人力資源外包的案例試析商業(yè)銀行人力資源管理的有效方法 摘 要：商業(yè)銀行要尋求穩(wěn)定的發(fā)展,就要加強對人力資源的管理,人力資源管理已成為各個學界、金融界和政界關注的焦點。要提高商業(yè)銀行人力資源管理工作,就要建立人力資源績效評價指標體系。本文分析了商業(yè)銀行人力資源管理存在的問題以及對產(chǎn)生問題的原因進行了分析,并提出了相應的建議,僅供參考。 關鍵詞：商業(yè)銀行 人力資源 管理方法 在經(jīng)濟迅速發(fā)展的時代,銀行之間的競爭也越來越激烈，特別是對我國的國有商業(yè)銀行而言,在銀行中,要占據(jù)競爭的優(yōu)勢,就要擁有高素質(zhì)、高水平、業(yè)務能力強的人才隊伍，也就是說要做好人力資源方面的管理工作，提高企業(yè)的競爭能力，銀行是知識、技術高度密集的行業(yè)，要求的人員要具有很強的專業(yè)性，這就對銀行員工的素質(zhì)提出了更高要求。而對于我國國有商業(yè)銀行而言，要建立健全合理的人力資源管理制度，就必須對原有制度進行深入 _改革。 1.商業(yè)銀行人力資源管理存在問題 1.1商業(yè)銀行的人力資源配置不合理。我國的國有商業(yè)銀行人員的數(shù)量比較大,在人力資源的配置上不夠合理,實際的情況是人力資源的總量超過了實際需求量,龐大的人力資源加重了銀行的管理負擔,造成了人力資源的浪費。 1.2商業(yè)銀行的人才結構不完善。在人才結構的改善方面，主要是對于年齡和學歷的結構而言，商業(yè)銀行中的人力資源主要是在各個高校中招錄一批大學生，各銀行機構的人才隊伍的專業(yè)素質(zhì)很高，但是由于隊伍結構的年輕化，這些人才工作經(jīng)驗欠缺，導致人才隊伍整體水平不高。 1.3商業(yè)銀行中的部分人才流失嚴重。銀行中的高素質(zhì)有很多，但隨著外資銀行的豐厚待遇，成為對人才強有力的吸引，這些高端人才也就會因此而離開，人才流失的現(xiàn)象在不斷加劇，致使銀行的內(nèi)部組織結構不穩(wěn)定。 2.人力資源管理問題產(chǎn)生的原因分析 2.1商業(yè)銀行在人力資源管理上缺乏統(tǒng)一的管理理念。我國的商業(yè)銀行對人力資源的管理缺乏一套行之有效的管理機制。商業(yè)銀行在運營中，注重的是對員工的工資、培訓成本等，忽視了對人力資源管理本身的增值。商業(yè)銀行欠缺管理理念不利于銀行的發(fā)展。 2.2商業(yè)銀行的人員培訓手段落后。國有商業(yè)銀行對員工的培訓不夠，不重視員工的培訓工作，忽視了員工技能水平的提高，銀行對員工沒有總體的培訓規(guī)劃，且培訓的力度不大，培訓方式較死板，缺少長期的培訓規(guī)劃，培訓多注重形式，使得部分員工對自身的要求不高。 2.3商業(yè)銀行欠缺績效考核機制。銀行對員工的績效考核機制不規(guī)范，欠缺健全的績效評價體系，評級機制缺乏可操作性，在績效考核中存在論資排輩的現(xiàn)象，嚴重影響了員工的公平競爭，考核流于形式，績效考評未能達到想要的效果。 2.4商業(yè)銀行的激勵約束機制不健全。國有商業(yè)銀行還未建立一套科學合理的激勵約束機制。特別是對管理人員的約束機制方面,由于機制不健全，導致管理工作不到位,激勵機制的欠缺很難調(diào)動管理人員的積極性，激勵力度不足,對員工的激勵力度不夠，很難調(diào)動員工的工作積極性。 2.5商業(yè)銀行晉升的機會不大，機制單一。商業(yè)銀行實行內(nèi)部晉升制度，商業(yè)銀行的較高職位都是通過對內(nèi)部的員工提拔來補位，導致外部勞動力市場中高層次人才難以進入銀行內(nèi)部較高職位。 3.商業(yè)銀行人力資源管理的有效方法 3.1商業(yè)銀行的人力資源配置要優(yōu)化。人力資源的配置要明確崗位職責，科學管理員工，根據(jù)員工的實際情況對員工實施人盡其才，才盡其用，調(diào)動員工的工作積極性，建立并完善人才競爭機制，推行優(yōu)秀人才公平競爭上崗，拓寬用人渠道，廣泛吸納優(yōu)秀人才，實現(xiàn)人力資源的合理配置，建立合理的考核機制，對于人才的選拔考試要按照程序進行，此過程應遵循公開、平等、擇優(yōu)的原則。培養(yǎng)員工的團隊精神，提高員工的工作熱情。 3.2商業(yè)銀行要建立科學的績效考核機制，激勵員工的工作熱情。建立科學完整的考核體系，調(diào)動和激發(fā)員工的工作熱情，營造良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，增加員工的責任感，在市場經(jīng)濟經(jīng)營環(huán)境中，要建立員工工資、現(xiàn)金獎勵的機制，加大員工福利的比重，完善相關的激勵規(guī)章制度和管理辦法，創(chuàng)新人力資源管理的經(jīng)營理念。 3.3商業(yè)銀行要創(chuàng)造企業(yè)文化的氛圍。企業(yè)文化是一個企業(yè)成功的基礎，文化環(huán)境有利于人力資源的管理，企業(yè)文化對于解決組織目標與個人目標的矛盾，領導者與被領導者之間的矛盾，具有協(xié)調(diào)和導向的功能，企業(yè)文化能夠凝聚員工的創(chuàng)造力，凝聚員工的自信心，企業(yè)文化代表一種品牌、產(chǎn)品和服務，企業(yè)文化涉及到銀行的發(fā)展思想、經(jīng)營思路、管理理念、客戶服務意識等，因此，企業(yè)文化的作用是不容忽視的。 4.結語 綜上所述，近些年來,我國的國有商業(yè)銀行在不斷的發(fā)展,這主要是受到全球性經(jīng)濟的影響,國有商業(yè)銀行注重的是人力資源方面的管理,但在這一方面仍然存在不少的問題,這些問題影響到商業(yè)銀行今后的發(fā)展,而且問題存在就需要解決,否則會積重難返，因此,商業(yè)銀行人力資源管理的改革勢在必行,雖然這是一項巨大的系統(tǒng)工程，但也要找到解決的辦法與對策,從人員的培訓、薪酬、考核和激勵入手，。提高商業(yè)銀行中人才的競爭力，從而提高自身的核心競爭力。 _： 1彭莉戈,顏鳳芹.金融全球化下商業(yè)銀行人力資源管理的對策探討J.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟.xx(14). 2孫慰靈.我國國有商業(yè)銀行人力資