供應(yīng)鏈管理,supplychainmanagement主講人：李洋,教學(xué)安排課時(shí)作業(yè)考核,分組討論教材,分組討論,每4人一組進(jìn)行分組討論，每個(gè)小組由授課教師隨機(jī)指派一名同學(xué)代表上臺進(jìn)行發(fā)言，小組其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充。討論形式可以是專題講座、案例分析和熱點(diǎn)討論，請?jiān)谘葜v之前一天將題目報(bào)給授課教師。發(fā)言時(shí)間在20分鐘左右。要求事前做好PPT文件，上臺講解時(shí)要結(jié)合PPT進(jìn)行。每個(gè)小組發(fā)言后，其它組的同學(xué)可以提問，發(fā)言小組進(jìn)行回答，問答時(shí)間控制在5分鐘之內(nèi)。每個(gè)小組在課后要將本組書面報(bào)告交給授課教師。,參考書,姜方桃等主編，供應(yīng)鏈管理，科學(xué)出版社，2009馬士華、林勇，供應(yīng)鏈管理（第三版），高等教育出版社，2011,知識回顧,一、物流的概念物流中所稱的“物”，是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物質(zhì)資料，無論它們處在哪個(gè)領(lǐng)域，哪個(gè)環(huán)節(jié)。物流（logistics）物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。中華人民共和國物流術(shù)語,如何直觀地理解物流？,二、物流管理,對物流管理的定義：為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。中華人民共和國物流術(shù)語,三、物流價(jià)值的發(fā)現(xiàn)大致可分三個(gè)階段：,第一階段（20世紀(jì)60、70年代）：產(chǎn)品物流階段（或稱為產(chǎn)品配送），主要是對產(chǎn)品生產(chǎn)出來到消費(fèi)者這一段物流過程中潛力的發(fā)現(xiàn)與挖掘。第二階段（20世紀(jì)70、80年代）：綜合物流階段，企業(yè)認(rèn)識到原材料物流與產(chǎn)品物流的綜合管理，可以帶來很大的效益。第三階段（20世紀(jì)90年代以后）：認(rèn)識到市場的競爭是供應(yīng)鏈之間的競爭，提出供應(yīng)鏈管理的概念。,第一章,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)管理新模式供應(yīng)鏈管理,教學(xué)目標(biāo),隨著全球競爭的加劇和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)開始運(yùn)用供應(yīng)鏈管理策略來達(dá)成企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的協(xié)同，進(jìn)行一體化管理，以提高客戶的滿意度，提高企業(yè)的核心競爭力。21世紀(jì)真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。本章主要介紹供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景，供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略和原則及供應(yīng)鏈管理研究的主要內(nèi)容。,學(xué)習(xí)任務(wù),通過這一章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要達(dá)到以下幾個(gè)目的：了解供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生和發(fā)展的背景；掌握供應(yīng)鏈的特征及其類型；了解供應(yīng)鏈管理研究的主要內(nèi)容；掌握供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的含義；掌握供應(yīng)鏈體系的設(shè)計(jì)策略和原則及步驟。,全球市場競爭對企業(yè)管理模式的影響,章節(jié)內(nèi)容,供應(yīng)鏈管理的概述,供應(yīng)鏈的構(gòu)建,供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容,一、21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)二、全球市場競爭對企業(yè)管理模式的影響三、供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生與發(fā)展,第一節(jié)全球市場競爭對企業(yè)管理模式的影響,一、21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn),1產(chǎn)品生命周期越來越短,2.產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹降低庫存水平,3.對交貨期的要求越來越高縮短交貨期4.對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù),二、全球市場競爭對企業(yè)管理模式的影響,1“縱向一體化”管理模式在傳統(tǒng)的管理模式里，每一個(gè)企業(yè)出于對制造資源的占有需求和對生產(chǎn)過程直接控制的需要，常常采用縱向一體化模式，即企業(yè)為了最大限度地掌握市場份額，就擴(kuò)大自身規(guī)模或參股到供應(yīng)商企業(yè)，與為其提供原材料、半成品或零部件的企業(yè)構(gòu)成一種所有權(quán)關(guān)系，牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源，形成了原材料、半成品或零部件到成品一條龍的生產(chǎn)方式，不僅如此，企業(yè)還把分銷甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了一個(gè)無所不包的超級組織。,“大而全”、“小而全”的“縱向一體化”管理模式（VerticalIntegration）,“縱向一體化”模式暴露出以下種種弊端：（1）增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)（2）承擔(dān)喪失市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)（3）迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動（4）在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手（5）增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),管理思想與組織模式迫切需要轉(zhuǎn)變,三、供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生與發(fā)展,從20世紀(jì)80年代后期開始，首先是在美國的一些企業(yè)，其后是國際上很多企業(yè)放棄了這種經(jīng)營模式，隨之而來的是“橫向一體化”（horizontalintegration）思想的興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只抓自己核心競爭力的業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴企業(yè)。供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟、實(shí)施電子商務(wù)，從而大大提高了企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境下立于不敗之地。,一、供應(yīng)鏈的概念和結(jié)構(gòu)模型二、供應(yīng)鏈的特征和類型,第二節(jié)供應(yīng)鏈的概述,一、供應(yīng)鏈的概念和結(jié)構(gòu)模型,1供應(yīng)鏈的概念,本書給出一個(gè)關(guān)于供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，然后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。,供應(yīng)鏈物流系統(tǒng),原材料,包裝,商品進(jìn)入商店,REWE,商品進(jìn)入商業(yè)倉庫,標(biāo)準(zhǔn)件,輔料,通用件,廢棄,回收,供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖,2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,供應(yīng)鏈上的物流、資金流和信息流流向如下：,供給信息流,供應(yīng)鏈的物流、資金流和信息流,供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu),圖1-1供應(yīng)鏈的總體結(jié)構(gòu)模型,示例：HP臺式打印機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng),二、供應(yīng)鏈的特征和類型,1供應(yīng)鏈的特征（1）復(fù)雜性（2）動態(tài)性（3）多層次性（4）競合性（5）面向客戶需求（6）交叉性,（一）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)。基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。,2供應(yīng)鏈類型,（二）平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)。當(dāng)市場變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。,有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)取?（三）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈,反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。,（四）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈，來自需求端的不確定性較低，來自供應(yīng)端的不確定性較高，對來自供應(yīng)端的不確定性有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。,敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能夠?qū)碜孕枨蠛凸?yīng)的不確定性做出及時(shí)反應(yīng)，使自己始終能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境的變化而變化。,考慮需求不確定性和供應(yīng)不確定性的供應(yīng)鏈類型,一、常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型二、供應(yīng)鏈體系的設(shè)計(jì)策略和設(shè)計(jì)原則,第三節(jié)供應(yīng)鏈的構(gòu)建,一、常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型,1供應(yīng)鏈的模型I鏈狀模型模型I清楚地表明產(chǎn)品的最初來源是自然界，最終去向是用戶。產(chǎn)品因用戶需求而生產(chǎn)，最終被用戶所消費(fèi)。產(chǎn)品從自然界到用戶經(jīng)歷了供應(yīng)商、制造商和分銷商三級傳遞，并在傳遞過程中完成產(chǎn)品加工、產(chǎn)品裝配形成等轉(zhuǎn)換過程。被用戶消費(fèi)掉的最終產(chǎn)品仍回到自然界，完成物質(zhì)循環(huán)（如圖1-2中的虛線）。,圖1-2鏈狀模型I,模型是對模型I的進(jìn)一步抽象，它把商家都抽象成一個(gè)個(gè)的點(diǎn)，稱為節(jié)點(diǎn)，并用字母或數(shù)字表示。節(jié)點(diǎn)以一定的方式和順序聯(lián)結(jié)成一串，構(gòu)成一條圖形上的供應(yīng)鏈。在模型中，產(chǎn)品的最初來源（自然界）、最終去向（用戶）以及產(chǎn)品的物質(zhì)循環(huán)過程都被隱含抽象掉了。從供應(yīng)鏈研究便利的角度來講，把自然界和用戶放在模型中沒有太大的作用。模型著力于供應(yīng)鏈中間過程的研究。,圖1-3鏈狀模型,2供應(yīng)鏈的模型網(wǎng)狀模型事實(shí)上，在模型中，C的供應(yīng)商可能不止一家，而是有B1、B2、Bn等n家，分銷商也可能有D1、D2、Dm等m家。動態(tài)地考慮，C也可能有C1、C2、Ck等k家，這樣模型就轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)網(wǎng)狀模型，即供應(yīng)鏈的模型（如圖1-4）網(wǎng)狀模型更能說明現(xiàn)實(shí)世界中產(chǎn)品的復(fù)雜供應(yīng)關(guān)系。,圖1-4模型：網(wǎng)狀模型,（1）入點(diǎn)和出點(diǎn)在網(wǎng)狀模型中，物流作有向流動，從一個(gè)節(jié)點(diǎn)流向另一個(gè)節(jié)點(diǎn)。這些物流從某些節(jié)點(diǎn)補(bǔ)充流入，從某些節(jié)點(diǎn)分流流出。我們把這些物流進(jìn)入的節(jié)點(diǎn)稱為入點(diǎn)，把物流流出的節(jié)點(diǎn)稱為出點(diǎn)。,圖1-5入點(diǎn)和出點(diǎn),圖1-6包含出點(diǎn)和入點(diǎn)的廠家,圖1-7包含供應(yīng)商和分銷商的廠家,（2）子網(wǎng)有些廠家規(guī)模非常大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也非常復(fù)雜，與其他廠家相聯(lián)系的只是其中一個(gè)部門，而且內(nèi)部也存在著產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系，用一個(gè)節(jié)點(diǎn)來表示這些復(fù)雜關(guān)系顯然不行，這就需要將表示這個(gè)廠家的節(jié)點(diǎn)分解成很多相互聯(lián)系的小節(jié)點(diǎn)，這些小節(jié)點(diǎn)構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)，稱為子網(wǎng)（如圖1-8所示）。,圖1-8子網(wǎng)模型,（3）虛擬企業(yè)借助以上對子網(wǎng)模型過程的描述，我們可以把供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中為了完成共同目標(biāo)、通力合作、并實(shí)現(xiàn)各自利益的這樣一些廠家形象地看成是一個(gè)廠家，這就是虛擬企業(yè)（如圖1-9所示）。,圖1-9虛擬企業(yè)的網(wǎng)狀模型,二、供應(yīng)鏈體系的設(shè)計(jì)策略和設(shè)計(jì)原則,1供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略目前常見的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略主要有：在產(chǎn)品開發(fā)初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的思想；基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略；基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略；基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。（1）在產(chǎn)品開發(fā)初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的思想DFSCM的目的在于設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝，以使供應(yīng)鏈相關(guān)的成本和業(yè)務(wù)能得到有效的管理。,（2）基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略歐洲商業(yè)管理學(xué)院馬沙爾L.費(fèi)舍爾（MarshallL.Fisher）教授提出供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)品為中心，即供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白客戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么，是創(chuàng)新型產(chǎn)品，還是功能型產(chǎn)品。然后要明白不同供應(yīng)鏈的特性，再設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性相一致的供應(yīng)鏈。因而，就產(chǎn)生了基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略（PBSCD）。思考：如何面向產(chǎn)品進(jìn)行供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)？產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略是否應(yīng)該與供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略保持一致？闡述自己的觀點(diǎn)。,產(chǎn)品類型（依據(jù)市場表現(xiàn)特點(diǎn)分類）,功能性產(chǎn)品滿足用戶基本功能需要的產(chǎn)品。,創(chuàng)新性產(chǎn)品增加了特殊功能的產(chǎn)品,或在技術(shù)和外觀上具有革新性的產(chǎn)品。,思考：如何理解響應(yīng)性和效率性供應(yīng)鏈之間的差別？在目前市場競爭劇烈、顧客化需求日益明顯的情況下，哪種供應(yīng)鏈具有更大的適應(yīng)性？闡述自己的觀點(diǎn)。,匹配矩陣,（3）基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略在基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略之外，有關(guān)專家學(xué)者從供應(yīng)鏈成本的角度提出了基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。這種設(shè)計(jì)策略包括供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)及其函數(shù)定義、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的優(yōu)化成本算法等，涉及大量的計(jì)算。,（4）基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略采用了動態(tài)建模的思想，動態(tài)建模需要多種理論方法的支持，其基本流程為：多維系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)流程重構(gòu)建模精簡/集成協(xié)調(diào)/控制，在建模中并行工程思想貫穿于整個(gè)過程。,2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則（1）自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則（2）簡捷性原則（3）集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則）（4）協(xié)調(diào)性原則（5）動態(tài)性（不確定性）原則（6）創(chuàng)新性原則（7）戰(zhàn)略性原則,3供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟第一步是分析市場競爭環(huán)境。第二步是總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀。第三步是針對存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目，分析其必要性。第四步是根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)。,第五步是分析供應(yīng)鏈的組成，提出組成供應(yīng)鏈的基本框架。第六步是分析和評價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性。第七步是設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈，主要解決一系列問題。第八步是檢驗(yàn)供應(yīng)鏈。基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟，歸納為如圖1-11所示。,圖1-11基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟模型,一、供應(yīng)鏈管理的含義二、供應(yīng)管理研究的主要內(nèi)容三、供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)管理模式及物流管理的區(qū)別四、我國實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理面臨的問題和對策,第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容,一、供應(yīng)鏈管理的含義,美國的伊文斯（Evens）認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終客戶連成一個(gè)整體的管理模式。菲利浦（Phillip）則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。美國供應(yīng)鏈協(xié)會認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理包括貫穿于整個(gè)渠道來管理供應(yīng)與需求、原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷，以及向客戶交貨。,我國于2001年發(fā)布實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語（GB/T183542001）中對供應(yīng)鏈管理的定義是：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。一個(gè)比較確切的供應(yīng)鏈管理的定義是：為了滿足客戶的需求，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制與優(yōu)化，即行使通常管理的職能，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化，并保證供應(yīng)鏈中的成員取得相應(yīng)的績效和利益的整個(gè)管理過程。,示例：IBM歐洲公司供應(yīng)鏈管理,二、供應(yīng)管理研究的主要內(nèi)容,我國著名的供應(yīng)鏈管理專家馬士華教授認(rèn)為供應(yīng)鏈管理主要涉及供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流和需求四個(gè)領(lǐng)域。,供應(yīng),物流,生產(chǎn)作業(yè),需求,全球信息網(wǎng)絡(luò),各種技術(shù)支持,同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃,供應(yīng)鏈管理,供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問題和實(shí)物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：1）供應(yīng)鏈管理策略制定（不同行業(yè)、不同產(chǎn)品類型要求采用不同的供應(yīng)鏈管理策略）。2）推動式（push）或牽引式（pull）供應(yīng)鏈運(yùn)作方式的確定（不同企業(yè)有不同的管理文化，企業(yè)應(yīng)選擇適合于自己實(shí)際情況的運(yùn)作方式）。3）戰(zhàn)略性供應(yīng)商和客戶合作伙伴關(guān)系管理。4）供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃。,5）供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、資源的集成化計(jì)劃、跟蹤、控制和評價(jià)）。6）企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理。7）基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤、控制和評價(jià)。8）基于供應(yīng)鏈的客戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫存、包裝等）管理。9）企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）。10）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的績效測量與評價(jià)。11）基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺及信息管理。,三、供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)管理模式及物流管理的區(qū)別,1供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別1）傳統(tǒng)的管理模式僅僅局限于一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部采購、生產(chǎn)、銷售等部門的管理；供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，涵蓋整個(gè)物流的全部過程，即從供應(yīng)商到最終客戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。供應(yīng)鏈管理更注重于利用整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，以促使整個(gè)供應(yīng)鏈的成本降低，效益提高。,2）在傳統(tǒng)的管理模式下，各企業(yè)的目標(biāo)是自身利益最大化，而很少考慮其他企業(yè)和最終客戶的利益和要求；而供應(yīng)鏈管理模式則強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，最終是對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策。它遵循的原則是個(gè)體利益服從集體利益，即供應(yīng)鏈中所參與者的首要目標(biāo)是整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本最小，效益最高，共同以使最終客戶滿意為己任。這也是所有參與者制定決策的首要標(biāo)準(zhǔn)。,3）在傳統(tǒng)的管理模式下，通常是一個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)（可能是生產(chǎn)制造企業(yè)，也可能是大型零售企業(yè)）處于支配地位，而其他企業(yè)則處于從屬地位，它們的生產(chǎn)、采購、銷售等決策的制定都是被動的，因此它們與那個(gè)支配企業(yè)的地位是不平等的；而在供應(yīng)鏈管理模式下，提倡供應(yīng)鏈所有參與者的地位平等，雖然通常也存在一個(gè)核心企業(yè)，但核心企業(yè)更多的是幫助其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)，它們之間更多的是合作與互助的關(guān)系，而非支配與被支配的關(guān)系。,4）在傳統(tǒng)的管理模式下，企業(yè)都是獨(dú)立運(yùn)作的，更多體現(xiàn)的是競爭；在供應(yīng)鏈管理下，強(qiáng)調(diào)得更多的是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作與協(xié)調(diào)，提倡在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，變過去企業(yè)之間的敵對關(guān)系為緊密合作的伙伴關(guān)系。這種伙伴關(guān)系主要體現(xiàn)在共同解決問題，共同制定決策和信息共享等方面。,5）供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是傳統(tǒng)管理模式下的節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。6）供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場目標(biāo)。7）傳統(tǒng)管理模式把市場基于企業(yè)自己的狀況進(jìn)行劃分，然后對同一區(qū)域的客戶提供相同水平的服務(wù)；供應(yīng)鏈管理則強(qiáng)調(diào)根據(jù)客戶的狀況和需求，決定服務(wù)方式和水平。,2供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別1）從物理范疇來看，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由眾多機(jī)構(gòu)（如企業(yè)、工廠、倉儲中心、港口等）、交通工具（卡車、火車、飛機(jī)、船等）、物流信息系統(tǒng)、金融結(jié)算和交易系統(tǒng)連接在一起的綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；而物流則是供應(yīng)鏈上產(chǎn)品與服務(wù)移動所發(fā)生的活動和事件。,2）從學(xué)科發(fā)展來看，供應(yīng)鏈管理思想的形成與發(fā)展，是建立在多個(gè)學(xué)科體系（系統(tǒng)論、企業(yè)管理等）基礎(chǔ)上的，其理論根基遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)物流管理的范圍。正因?yàn)槿绱耍?yīng)鏈管理還涉及許多制造管理的理論和內(nèi)容，它的內(nèi)涵比傳統(tǒng)的物流管理更豐富，覆蓋面更加廣泛，而對企業(yè)內(nèi)部單個(gè)物流環(huán)節(jié)的注意，就不如傳統(tǒng)物流管理那么集中，考慮得那么細(xì)致。,3）從管理的層次上來看，供應(yīng)鏈管理包括公司許多層次上的活動，從戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層，一直到作業(yè)層。戰(zhàn)略層處理的是對公司有著長遠(yuǎn)影響的決策，這包括關(guān)于倉庫和制造工廠的數(shù)量、布局和能力以及材料在物流網(wǎng)絡(luò)中流動等方面的決策；戰(zhàn)術(shù)層處理的決策一般每季度或每年都要更新，這些決策包括采購和生產(chǎn)決策、庫存策略和運(yùn)輸策略；作業(yè)層的活動指日常決策，如計(jì)劃、估計(jì)提前期、安排運(yùn)輸路線、裝車等。物流管理在