授人以魚(yú)不如授人以漁,.,.,主講：朱明高級(jí)技師、經(jīng)濟(jì)師,工程師高級(jí)技能專(zhuān)業(yè)教師汽車(chē)維修工高級(jí)考評(píng)員,汽車(chē)保險(xiǎn)承保/投保實(shí)務(wù),授人以魚(yú)不如授人以漁,汽車(chē)保險(xiǎn)流程,汽車(chē)保險(xiǎn)流程一般包括：1.保戶(hù)投保，包括保戶(hù)填寫(xiě)投保單，交納保費(fèi)；2.保險(xiǎn)公司承保、簽訂保險(xiǎn)合同，包括核保、出具保單，出具保費(fèi)的收據(jù)；3.保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失，保戶(hù)向保險(xiǎn)公司提出索賠；保險(xiǎn)公司接受索賠請(qǐng)求，指派查勘員到保險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘；4.若屬于保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公司支付賠償，若不屬于保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公司拒絕賠償；5.如保單終止則投保人需續(xù)保等環(huán)節(jié)。,授人以魚(yú)不如授人以漁,汽車(chē)保險(xiǎn)的承保,汽車(chē)保險(xiǎn)的承保是指:保險(xiǎn)公司接到投保人的申請(qǐng)以后，考察被保險(xiǎn)人的投保資格以及投保風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，然后作出是否可以向被保險(xiǎn)人發(fā)放保險(xiǎn)單的決定。,授人以魚(yú)不如授人以漁,承保實(shí)質(zhì)上是保險(xiǎn)雙方訂立合同的過(guò)程。即指保險(xiǎn)人在投保人提出投保請(qǐng)求時(shí)，經(jīng)審核其投保內(nèi)容后，同意接受其投保申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)按照有關(guān)保險(xiǎn)條款承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的過(guò)程。一般先由從事展業(yè)的人員為客戶(hù)制定保險(xiǎn)方案，客戶(hù)提出投保申請(qǐng)，經(jīng)保險(xiǎn)公司核保后，雙方共同訂立保險(xiǎn)單。,授人以魚(yú)不如授人以漁,承保流程：,展業(yè),投保,核保,繕制及簽單,批改,續(xù)保,授人以魚(yú)不如授人以漁,一.展業(yè),保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，即向客戶(hù)提供保險(xiǎn)商品的服務(wù)。保險(xiǎn)服務(wù)包括兩方面的內(nèi)容：一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自身服務(wù)即承保、防災(zāi)防損、查勘理賠等；二是拓展性服務(wù)如汽車(chē)修理服務(wù)、代駕服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)是一種延伸意義上的服務(wù)。,授人以魚(yú)不如授人以漁,展業(yè)人員可以是保險(xiǎn)公司員工，也可以是中介機(jī)構(gòu)的代理人或經(jīng)紀(jì)人。展業(yè)直接影響保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)量。近年來(lái)，保險(xiǎn)合同糾紛不斷，主要原因就是展業(yè)人員沒(méi)有認(rèn)真解釋合同，有的不具備有關(guān)知識(shí)和技能即不具備業(yè)務(wù)素質(zhì)。,一.展業(yè),授人以魚(yú)不如授人以漁,一.展業(yè),1、準(zhǔn)備工作2、保險(xiǎn)宣傳3、保險(xiǎn)方案,授人以魚(yú)不如授人以漁,1、準(zhǔn)備工作,業(yè)務(wù)人員進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)前，必須作好各項(xiàng)準(zhǔn)備：1相關(guān)知識(shí)條款、條款解釋、費(fèi)率規(guī)章、投保單填寫(xiě)要求。2車(chē)輛情況了解企業(yè)車(chē)輛數(shù)量、車(chē)型和用途、車(chē)輛狀況、駕駛?cè)藛T素質(zhì)、運(yùn)輸對(duì)象（貨物/人員）、車(chē)輛管理部門(mén)等；3以往投保情況包括承保公司、投保險(xiǎn)種、投保金額、保險(xiǎn)期限和賠付率等情況；4當(dāng)?shù)厍闆r當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)輛交通事故情況、處理規(guī)定等。,授人以魚(yú)不如授人以漁,2、保險(xiǎn)宣傳,保險(xiǎn)宣傳對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)和增強(qiáng)國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)具有重要的作用。在我國(guó)，由于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)停辦了20年，導(dǎo)致保險(xiǎn)意識(shí)淡薄，不少人對(duì)保險(xiǎn)比較陌生，有些企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)的職能和作用也認(rèn)識(shí)不夠。保險(xiǎn)宣傳的方式多種多樣，如廣告宣傳、召開(kāi)座談會(huì)、電臺(tái)和報(bào)刊播放或登載保險(xiǎn)知識(shí)系列講座、印發(fā)宣傳材料等。,授人以魚(yú)不如授人以漁,3、保險(xiǎn)方案,由于投保人所面臨的風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)程度不同，因而對(duì)保險(xiǎn)的需求也各不相同，這需要展業(yè)人員為投保人設(shè)計(jì)最佳的投保方案。提供完善的保險(xiǎn)方案也是保險(xiǎn)人加大保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)涵，提高保險(xiǎn)公司服務(wù)水平的重要標(biāo)志。,授人以魚(yú)不如授人以漁,3、保險(xiǎn)方案,保險(xiǎn)方案制定原則（1）充分保障原則在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基礎(chǔ)上，制訂保險(xiǎn)方案，最大限度分散風(fēng)險(xiǎn)。（2）公平合理原則用最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的保障，且防止不必要的保障。（3）充分披露原則根據(jù)最大誠(chéng)信原則，如實(shí)告知，特別是可能產(chǎn)生對(duì)投保人不利的規(guī)定要詳細(xì)告知。,授人以魚(yú)不如授人以漁,3、保險(xiǎn)方案,保險(xiǎn)方案的主要內(nèi)容（1）保險(xiǎn)人情況介紹；（2）投保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；（3）保險(xiǎn)方案的總體建議；（4）保險(xiǎn)條款以及解釋?zhuān)唬?）保險(xiǎn)金額和賠償限額的確定；（6）免賠額以及適用情況；（7）賠償處理的程序以及要求；（8）服務(wù)體系以及承諾；（9）相關(guān)附件。,授人以魚(yú)不如授人以漁,二.投保,投保：投保人向保險(xiǎn)人表達(dá)締結(jié)保險(xiǎn)合同的意愿。因保險(xiǎn)合同的要約一般要求為書(shū)面形式，所以汽車(chē)保險(xiǎn)的投保需要填寫(xiě)投保單。投保單是投保人向保險(xiǎn)人要約的意思表示的書(shū)面文件，也是投保人要求投保的書(shū)面憑證，為保險(xiǎn)合同的要件之一。保險(xiǎn)人接受了投保單，投保單就成為保險(xiǎn)合同的要件之一。,授人以魚(yú)不如授人以漁,汽車(chē)保險(xiǎn)的投保,汽車(chē)保險(xiǎn)的投保是指對(duì)保險(xiǎn)車(chē)輛有保險(xiǎn)利益的一方如汽車(chē)的所有者等購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單的過(guò)程。投保人在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)的一般投保流程:1了解保險(xiǎn)條款及費(fèi)率，根據(jù)實(shí)際需要購(gòu)買(mǎi)2選擇保險(xiǎn)公司3挑選保險(xiǎn)代理人4填寫(xiě)投保單5保險(xiǎn)人核保，投保人交保險(xiǎn)費(fèi)，簽發(fā)保險(xiǎn)單,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保人購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)的注意事項(xiàng)：,1)對(duì)保險(xiǎn)重要單證的使用和保管。2)如實(shí)告知義務(wù)。3)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)后，應(yīng)及時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)，并按照條款規(guī)定，履行被保險(xiǎn)人義務(wù)。4)合同糾紛的解決方式。5)投訴。,授人以魚(yú)不如授人以漁,二.投保,投保單內(nèi)容投保人和被保險(xiǎn)人情況：姓名、地址駕駛員情況保險(xiǎn)車(chē)輛情況：車(chē)本身資料、車(chē)的使用投保險(xiǎn)種及期限投保人簽單：二個(gè)“確認(rèn)”確認(rèn)屬實(shí)確認(rèn)知道,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容投保人和被保險(xiǎn)人情況,1)投保人與被保險(xiǎn)人姓名主要目的是確定其資格問(wèn)題。投保人是保險(xiǎn)合同不可缺少的當(dāng)事人。投保人除應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)權(quán)利能力和行為能力外，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益。因此，投保人應(yīng)當(dāng)在投保單上填寫(xiě)自己的姓名，以便保險(xiǎn)人核實(shí)其資格，避免出現(xiàn)保險(xiǎn)糾紛。被保險(xiǎn)人必須是保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)遭受損失的人，即受保障的人；因此，投保單上必須注明被保險(xiǎn)人的姓名。,授人以魚(yú)不如授人以漁,2)投保人與被保險(xiǎn)人地址投保單上需要填具投保人與被保險(xiǎn)人的詳細(xì)地址、郵編、電話(huà)及聯(lián)系人，以便于聯(lián)系和作為確定保險(xiǎn)費(fèi)率的參考因素。便于聯(lián)系：保險(xiǎn)人需要核保。合同生效后，保險(xiǎn)人需定期或不定期地向客戶(hù)調(diào)研自身的服務(wù)質(zhì)量或通知被保險(xiǎn)人有關(guān)信息。作為確定保險(xiǎn)費(fèi)率的參考因素：不同地區(qū)汽車(chē)保有量、道路狀況、治安狀況不同，危險(xiǎn)因素也就不一樣，這是厘訂費(fèi)率的依據(jù)。,投保單內(nèi)容投保人和被保險(xiǎn)人情況,授人以魚(yú)不如授人以漁,我國(guó)以前車(chē)險(xiǎn)以從車(chē)主義為主，投保單沒(méi)有要求填具駕駛員情況。采用從人主義為主的汽車(chē)保險(xiǎn)，投保單需要提供駕駛員情況，如駕駛員的住址、性別、年齡與婚姻狀況、健康狀況、駕齡、違章情況等，這是確定保險(xiǎn)費(fèi)的重要依據(jù)。,投保單內(nèi)容駕駛員情況,授人以魚(yú)不如授人以漁,按照年齡分組表明：24歲以下青年人，年輕氣盛，性情不穩(wěn)，喜歡開(kāi)快車(chē)，因而發(fā)生交通事故的概率較高，且易導(dǎo)致惡性事故；54歲以上老年人，駕車(chē)速度較慢，但因反應(yīng)相對(duì)遲鈍，也易導(dǎo)致事故，但致命事故比例較小，一般為小事故；22歲至50歲之間中年人，除生理?xiàng)l件具有一定的優(yōu)勢(shì)外，一般具有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)，分析和判斷能力較強(qiáng)，同時(shí)，有穩(wěn)健的心態(tài)和較強(qiáng)的責(zé)任感，所以，駕車(chē)相對(duì)安全。,投保單內(nèi)容駕駛員情況,駕駛員年齡,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容駕駛員情況,1994年美國(guó)全國(guó)交通事故按照年齡段分析情況,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容駕駛員情況,交通肇事同性別有密切關(guān)系。整體情況：男性駕員重大事故肇事概率較女性高。原因：1.男性性別特征決定其更具冒險(xiǎn)性，整體車(chē)速較快。2.酗酒肇事事故中男性比例明顯高于女性。根據(jù)美國(guó)調(diào)查資料表明1994年在美國(guó)的1.751億持照駕員中男性占51%，女性占49%，但是，在涉及致命的重大交通事故的駕員中男性所占比例為4.29%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女性的1.69%。,駕駛員性別,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,1)汽車(chē)本身資料包括號(hào)牌號(hào)碼、廠牌型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)、車(chē)輛種類(lèi)、座位噸位、車(chē)輛顏色等內(nèi)容。2)汽車(chē)所有與使用情況a.該汽車(chē)所屬性質(zhì)是什么?b.該汽車(chē)是否為分期付款購(gòu)買(mǎi)的?如果是，賣(mài)方是誰(shuí)?c.該汽車(chē)的行駛證所列明的車(chē)主是誰(shuí)?d.該汽車(chē)的使用性質(zhì)是什么?行駛區(qū)域如何?,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,號(hào)牌號(hào)碼填寫(xiě)車(chē)輛管理機(jī)關(guān)核發(fā)的號(hào)牌號(hào)碼并注明底色。如魯H00099（黃）魯QA0398（黃）（注：京滬高速液氯泄露3.29事件京滬高速公路淮安段上行線103K+300M處，槽罐車(chē)魯H00099與貨車(chē)魯QA0398相撞。）填寫(xiě)號(hào)牌號(hào)碼應(yīng)與行駛證號(hào)牌號(hào)碼一致,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,廠牌型號(hào)國(guó)產(chǎn)車(chē)型號(hào)編制夏利轎車(chē)TJ7100進(jìn)口車(chē)型號(hào)編制奔馳Benz寶馬BMW奧迪Audi,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,奔馳Benz型號(hào)（補(bǔ)充）分三部分前部字母表示類(lèi)型和級(jí)別中部數(shù)字表示排量如280、300及500分別表示排量為2.8L、3L及5L尾部字母有一定含義L表示為加長(zhǎng)車(chē)型，Diesel表示為柴油。如S600L則表示排量為6L的高級(jí)加長(zhǎng)型轎車(chē),A級(jí)小型單廂車(chē)C級(jí)小型轎車(chē)E級(jí)中級(jí)轎車(chē)S級(jí)高級(jí)轎車(chē)M級(jí)SUVG級(jí)越野車(chē)，V級(jí)多功能廂式車(chē)SLK小型跑車(chē)CLK中型跑車(chē)SL高級(jí)跑車(chē)，CL高級(jí)轎跑車(chē)SLR超級(jí)跑車(chē),授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,寶馬BMW型號(hào)（補(bǔ)充）寶馬公司主要有轎車(chē)、跑車(chē)、越野車(chē)三大車(chē)種。轎車(chē)有3、5、7和8四個(gè)系列第1個(gè)數(shù)字為系列號(hào)，第2和第3個(gè)數(shù)字表示排量，最后的字母：i表示燃油噴射、A表示自動(dòng)擋、C表示雙座位、S表示超級(jí)豪華如318iA表示為3系列，排量為1.8L，燃油噴射，自動(dòng)擋；850Si表示8系列轎車(chē)，排量為5.0L，超級(jí)豪華型，燃油噴射。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,寶馬BMW型號(hào)（補(bǔ)充）寶馬公司主要有轎車(chē)、跑車(chē)、越野車(chē)三大車(chē)種。跑車(chē)型號(hào)用Z打頭：主打車(chē)型有Z3、Z4、Z8等，數(shù)字越大表示越高級(jí)。越野車(chē)用X打頭：代表車(chē)型是X5,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,奧迪Audi型號(hào)（補(bǔ)充）A系列：如奧迪A2、A3、A4、A6、A8系列等。后面的數(shù)字越大表示等級(jí)越高：A2、A3系列是小型轎車(chē)；A4系列是中級(jí)轎車(chē)；A6系列是高級(jí)轎車(chē)；A8系列是豪華轎車(chē)(目前A8是奧迪最高檔的轎車(chē))S系列：S系列多是高性能車(chē)型，但并非是越野車(chē)主要有S3、S6及S8等；TT系列：則全部是跑車(chē)。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)及車(chē)架號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車(chē)架號(hào)是生產(chǎn)商在發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)架上打印的號(hào)碼，可根據(jù)車(chē)輛行駛證填寫(xiě)；對(duì)于有V1N號(hào)的車(chē)輛，應(yīng)以VIN號(hào)代替車(chē)架號(hào)。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,車(chē)輛識(shí)別代碼VehicleIdentificationNumber（補(bǔ)充）VIN碼由17位字符組成，俗稱(chēng)十七位碼。它包含車(chē)輛生產(chǎn)廠家、年代、車(chē)型、車(chē)身型式及代碼、發(fā)動(dòng)機(jī)代碼及組裝地點(diǎn)等信息。VIN碼各位說(shuō)明113位（WMI）：制造廠、品牌和類(lèi)型；248位（VDS）：車(chē)輛特征：轎車(chē)：種類(lèi)、系列、車(chē)身類(lèi)型、發(fā)動(dòng)機(jī)類(lèi)型及約束系統(tǒng)類(lèi)型；MPV：種類(lèi)、系列、車(chē)身類(lèi)型、發(fā)動(dòng)機(jī)類(lèi)型及車(chē)輛額定總重；載貨車(chē)：型號(hào)或種類(lèi)、系列、底盤(pán)、駕駛室類(lèi)型、發(fā)動(dòng)機(jī)類(lèi)型、制動(dòng)系統(tǒng)及車(chē)輛額定總重；客車(chē)：型號(hào)或種類(lèi)、系列、車(chē)身類(lèi)型、發(fā)動(dòng)機(jī)類(lèi)型及制動(dòng)系統(tǒng)。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,車(chē)輛識(shí)別代碼VehicleIdentificationNumber（補(bǔ)充）3第9位：校驗(yàn)位，按標(biāo)準(zhǔn)加權(quán)計(jì)算（參見(jiàn)世界汽車(chē)識(shí)別代號(hào)（VIN）資料手冊(cè)P2123）。4第10位：車(chē)型年份5第11位：裝配廠；61217位：順序號(hào)。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,車(chē)輛種類(lèi)按照車(chē)輛行駛證上注明的車(chē)輛種類(lèi)填寫(xiě)。主要包括1）貨車(chē)、客車(chē)、特種車(chē)等種類(lèi)。2）國(guó)產(chǎn)車(chē)與進(jìn)口車(chē)種類(lèi)。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,平安公司車(chē)輛種類(lèi)（補(bǔ)充）(一)車(chē)輛種類(lèi)1、客車(chē)：座位(包括駕員座)以機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證載明的座位為準(zhǔn)。2、貨車(chē)：按其載重量分檔計(jì)費(fèi)客貨兩用車(chē)按客車(chē)或貨車(chē)中的高檔費(fèi)率計(jì)費(fèi)。3、掛車(chē)4、油罐車(chē)、氣罐車(chē)、液罐車(chē)、冷藏車(chē)5、起重車(chē)、裝卸車(chē)、工程車(chē)、監(jiān)測(cè)車(chē)、郵電車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、醫(yī)療車(chē)、救護(hù)車(chē)、監(jiān)測(cè)、消防、清潔、醫(yī)療、救護(hù)、電視轉(zhuǎn)播、雷達(dá)、X光檢查、郵電車(chē)輛、大型聯(lián)合收割機(jī)或其他專(zhuān)用車(chē)輛6、摩托車(chē),授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,平安公司車(chē)輛種類(lèi)（補(bǔ)充）(二)A、B類(lèi)車(chē)輛種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)：1、A類(lèi)車(chē)輛是指：(1)整車(chē)進(jìn)口的一切機(jī)動(dòng)車(chē)輛(2)主要零配件由國(guó)外進(jìn)口，國(guó)內(nèi)組裝的套牌車(chē)輛(3)合資企業(yè)生產(chǎn)的16座以上(含16座)的客車(chē)(4)外資、合資企業(yè)生產(chǎn)的摩托車(chē)(5)合資企業(yè)生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)化率低于70%的機(jī)動(dòng)車(chē)輛。2、B類(lèi)車(chē)輛是指除A類(lèi)車(chē)輛以外的機(jī)動(dòng)車(chē)輛。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,太平洋公司車(chē)輛種類(lèi)（補(bǔ)充）（一）車(chē)輛種類(lèi)1、車(chē)輛類(lèi)型中“以下”二字，是指不含其本身的意思。2、客車(chē)3、貨車(chē)4、農(nóng)用車(chē)5、集裝箱車(chē)6、掛車(chē)7、特種車(chē)：分為以下四類(lèi)特種車(chē)(1)：包括油罐車(chē)、氣罐車(chē)、液罐車(chē)、水泥罐車(chē)、冷藏車(chē)等，特種車(chē)(2)：包括起重車(chē)、裝卸車(chē)、工程車(chē)，適用于各種有起重、裝卸、升降等工程設(shè)備或功能的專(zhuān)用車(chē)輛。特種車(chē)(3)：包括救護(hù)車(chē)、電視轉(zhuǎn)播車(chē)、監(jiān)測(cè)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)及醫(yī)療車(chē)特種車(chē)(4)：專(zhuān)指運(yùn)鈔車(chē)8、其他車(chē)輛：指除費(fèi)率表內(nèi)列明車(chē)輛類(lèi)型之外的其余所有車(chē)輛,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,太平洋公司車(chē)輛種類(lèi)（補(bǔ)充）(二)國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口車(chē)輛劃分標(biāo)準(zhǔn)1、進(jìn)口車(chē)輛是指滿(mǎn)足以下任一條件的車(chē)輛：(1)整車(chē)進(jìn)口的一切機(jī)動(dòng)車(chē)輛；(2)主要零配件由國(guó)外進(jìn)口，國(guó)內(nèi)組裝的套牌車(chē)輛；(3)合資企業(yè)生產(chǎn)的16座以上(含16座)的客車(chē)；(4)下列車(chē)輛品牌和車(chē)型：北京切諾基V6、廣州本田、上海別克、上海帕薩特、湖北雷諾、長(zhǎng)春奧迪系列、天津豐田。(5)其他合資企業(yè)生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)化率低于70%的機(jī)動(dòng)車(chē)輛。2、國(guó)產(chǎn)車(chē)輛是指除進(jìn)口車(chē)輛以外的機(jī)動(dòng)車(chē)輛。3、對(duì)于難以明確進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)的車(chē)輛，按高檔保費(fèi)計(jì)算。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,座位噸位根據(jù)行駛證注明的座位和噸位填寫(xiě)。客車(chē)填座位貨車(chē)填噸位客貨兩用車(chē)填寫(xiě)座位噸位如BJ630客車(chē)填“16”，解放CAl41貨車(chē)填“5，豐田DYNA客貨兩用車(chē)填寫(xiě)“51.75”,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,初次登記年月用來(lái)確定車(chē)齡因?yàn)槌醮蔚怯浤暝率抢碣r時(shí)確定保險(xiǎn)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值的重要依據(jù)，所以應(yīng)按照車(chē)輛行駛證上的“登記日期”填寫(xiě)。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,使用性質(zhì)使用性質(zhì)分為營(yíng)業(yè)與非營(yíng)業(yè)兩類(lèi)。營(yíng)業(yè)車(chē)輛指從事社會(huì)運(yùn)輸并收取運(yùn)費(fèi)的車(chē)輛；非營(yíng)業(yè)車(chē)輛是指各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位白用的車(chē)輛，或僅用于個(gè)人及家庭生活的車(chē)輛。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,太平洋公司車(chē)輛使用性質(zhì)（補(bǔ)充）1、私人生活用車(chē)：個(gè)人或家庭所有并用于非經(jīng)營(yíng)的客車(chē)。2、行政用車(chē)：黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位及其他組織所有并用于日常行政事務(wù)的車(chē)輛。3、生產(chǎn)用車(chē)：企業(yè)、個(gè)人或家庭所有并用于完成商業(yè)性傳遞或保證自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)作的車(chē)輛。4、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛：由交通運(yùn)輸管理部門(mén)核發(fā)營(yíng)運(yùn)證書(shū)的用于從事客運(yùn)、貨運(yùn)或客貨兩運(yùn)的車(chē)輛。5、租賃車(chē)輛：擁有國(guó)家管理部門(mén)核發(fā)的租賃許可證的單位所有并用于向他人租賃以收取租賃費(fèi)用為目的的車(chē)輛。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,所屬性質(zhì)根據(jù)保險(xiǎn)汽車(chē)的所有權(quán)，按照機(jī)關(guān)、企業(yè)、個(gè)人三類(lèi)填寫(xiě)保險(xiǎn)汽車(chē)的所屬性質(zhì)。車(chē)輛顏色車(chē)輛顏色應(yīng)與車(chē)輛行駛證上的乍輛照片顏色一致。,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容保險(xiǎn)車(chē)輛情況,行駛區(qū)域省內(nèi)境內(nèi)出入境,授人以魚(yú)不如授人以漁,投保單內(nèi)容投保險(xiǎn)種及期限情況,保險(xiǎn)金額和賠償限額分險(xiǎn)種列明：車(chē)輛損失險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)附加險(xiǎn)保險(xiǎn)期限通常為一年也可根據(jù)實(shí)際情況選擇短期保險(xiǎn),授人以魚(yú)不如授人以漁,投保人簽章投保人在對(duì)投保單所填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容核對(duì)無(wú)誤，并對(duì)責(zé)任免除和被保險(xiǎn)人義務(wù)明示理解后，須在“投保人簽章”處簽章并填寫(xiě)日期。,投保單內(nèi)容投保人簽單,授人以魚(yú)不如授人以漁,No:歡迎您到xxxxxx保險(xiǎn)股份有限公司投保!在您填寫(xiě)本投保單前請(qǐng)先詳細(xì)閱讀我公司的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款，閱讀條款時(shí)請(qǐng)您特別注意各個(gè)條款中的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)等內(nèi)容并聽(tīng)取保險(xiǎn)人就條款（包括責(zé)任免除條款）所作的說(shuō)明。您在充分理解條款后，再填寫(xiě)本投保單各項(xiàng)內(nèi)容，（請(qǐng)?jiān)谛枰x擇的項(xiàng)目前的“”內(nèi)劃“”表示）。為了合理確定投保車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)，并保證您獲得充足的保障，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)每個(gè)項(xiàng)目，確保內(nèi)容的真實(shí)可靠。您所填寫(xiě)的內(nèi)容我公司將為您保密。本投保單所填寫(xiě)內(nèi)容如有變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)到我公司辦理變更手續(xù)。,XXXX保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單,授人以魚(yú)不如授人以漁,XXXX保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單,授人以魚(yú)不如授人以漁,XXXX保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單,授人以魚(yú)不如授人以漁,XXXX保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單,授人以魚(yú)不如授人以漁,XXXX保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單,車(chē)輛損失險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn),車(chē)輛損失險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn),車(chē)輛損失險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn),附加車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)：日賠償金額_元_天,車(chē)輛損失險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn),授人以魚(yú)不如授人以漁,XXXX保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單,本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、批單和特別約定組成。投保人聲明：保險(xiǎn)人已將投保險(xiǎn)種對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)條款（包括責(zé)任免除部分）向本人作了明確說(shuō)明，本人已充分理解；上述所填寫(xiě)的內(nèi)容均屬實(shí)，同意以此投保單作為訂立保險(xiǎn)合同的依據(jù)。投保人簽名/簽章：_年_月_日,授人以魚(yú)不如授人以漁,XXXX保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單,注：陰影部分內(nèi)容由保險(xiǎn)公司人員填寫(xiě),授人以魚(yú)不如授人以漁,二.投保,投保人在投保階段的權(quán)益分析1.知情權(quán)公司財(cái)務(wù)狀況、條款含義2.選擇權(quán)公司：經(jīng)營(yíng)范圍、網(wǎng)點(diǎn)分布、售后服務(wù)、附加服務(wù)產(chǎn)品：保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)率3.退保權(quán)合同生效前、合同生效后4.被保密的權(quán)利,授人以魚(yú)不如授人以漁,二.投保,投保方式上自家門(mén)保險(xiǎn)公司電話(huà)投保網(wǎng)上投保代理人投保經(jīng)紀(jì)人投保,授人以魚(yú)不如授人以漁,二.投保,投保注意事項(xiàng)如實(shí)交費(fèi)不重復(fù)或超額投保了解責(zé)任開(kāi)始時(shí)間認(rèn)真核對(duì)投保單,授人以魚(yú)不如授人以漁,三.核保具有的重要意義。,核保具有以下重要意義。1提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)2保持市場(chǎng)的領(lǐng)先3為保險(xiǎn)中介市場(chǎng)建立和完善創(chuàng)造必要的前提條件4獲得再保險(xiǎn)市場(chǎng)的支持,授人以魚(yú)不如授人以漁,三.核保,核保制度是:1.保險(xiǎn)公司防范、避免和解決以上現(xiàn)象的發(fā)生，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要手段。2.通過(guò)建立核保制度，將展業(yè)和承保相分離，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，嚴(yán)格把好承保關(guān)，確保保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定。,授人以魚(yú)不如授人以漁,核保制度的核心工作,核保制度建立的核心工作包括：1.建立核保工作的組織架構(gòu)，2.制定核保人員的資格與管理制度，3.編制核保手冊(cè)等。,授人以魚(yú)不如授人以漁,1核保工作的組織架構(gòu),核保工作的組織架構(gòu)是指:保險(xiǎn)公司內(nèi)部運(yùn)行的以核保工作為主要目的的組織體系。(1)機(jī)構(gòu)設(shè)置原則：1)控制的原則。2)統(tǒng)一的原則。3)高效的原則，(2)機(jī)構(gòu)設(shè)置1)分級(jí)設(shè)置模式。2)個(gè)案分派模式。3)核保中心模式。,授人以魚(yú)不如授人以漁,2核保人員的資格與管理,核保人員資格制度。(1)核保人員的資格管理要求資格考試、評(píng)聘分離和建立工作檔案等，并采用定期和不定期的培訓(xùn)。(2)核保人員的等級(jí)和權(quán)限在對(duì)核保人員的管理中普遍采用等級(jí)制。,授人以魚(yú)不如授人以漁,3核保手冊(cè),核保手冊(cè)，即核保指南是將1.公司對(duì)于機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)核保工作的原則、方針和政策，2.機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中涉及的條款、費(fèi)率以及相關(guān)的規(guī)定，3.核保工作中的程序和權(quán)限規(guī)定可能遇到的各種問(wèn)題及其處理的方法，用書(shū)面文件的方式予以明確。核保手冊(cè)是實(shí)現(xiàn)核保工作目標(biāo)的重要手段，而核保手冊(cè)是通過(guò)建立工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化來(lái)實(shí)現(xiàn)核保工作目標(biāo)的。,授人以魚(yú)不如授人以漁,72汽車(chē)保險(xiǎn)核保的運(yùn)作,721汽車(chē)保險(xiǎn)核保的模式與依據(jù)1核保運(yùn)作的基本模式核保運(yùn)作的基本流程是：投保申請(qǐng)個(gè)人投保或單位投保+車(chē)輛檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估+制訂保險(xiǎn)方案填投保單標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)三級(jí)核保二級(jí)核保一級(jí)核保出具保險(xiǎn)單。,授人以魚(yú)不如授人以漁,2汽車(chē)保險(xiǎn)核保的依據(jù),核保工作的主要依據(jù)是核保手冊(cè)，在進(jìn)行核保過(guò)程中遇到一些核保手冊(cè)沒(méi)有明確規(guī)定的問(wèn)題，在這種情況下，二級(jí)和一級(jí)核保人應(yīng)當(dāng)注意運(yùn)用保險(xiǎn)的基本原理、相關(guān)的法律法規(guī)和自己的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)研究分析來(lái)解決這些特殊的問(wèn)題，必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)核保部門(mén)。,授人以魚(yú)不如授人以漁,722汽車(chē)保險(xiǎn)核保的具體方式,核保的具體方式:應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行選擇和確定，通常將核保的方式分為:1.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保和非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保、2.計(jì)算機(jī)智能核保和人工核保3.事先核保和事后核保、4.集中核保和遠(yuǎn)程核保等。,授人以魚(yú)不如授人以漁,723汽車(chē)保險(xiǎn)核保的主要內(nèi)容,核保包括事前風(fēng)險(xiǎn)選擇和事后風(fēng)險(xiǎn)選擇。事前風(fēng)險(xiǎn)選擇指以下內(nèi)容。1.投保人資格2投保人或者被保險(xiǎn)人的基本情況3投保人或者被保險(xiǎn)人的信譽(yù)4保險(xiǎn)標(biāo)的5保險(xiǎn)金額6保險(xiǎn)費(fèi)7附加條款,授人以魚(yú)不如授人以漁,事后風(fēng)險(xiǎn)選擇,事后風(fēng)險(xiǎn)選擇則是:淘汰那些超出可保風(fēng)險(xiǎn)范圍的保險(xiǎn)標(biāo)的，常用方法是:保險(xiǎn)合同期滿(mǎn)后不再續(xù)保，或按合同約定，如存在欠交保費(fèi)等情況予以注銷(xiāo)合同，極少數(shù)有欺詐行為的可中途終止合同。,授人以魚(yú)不如授人以漁,三.核保,確定是否承保、承保條件、保險(xiǎn)費(fèi)率的過(guò)程。核保工作原則上采取兩級(jí)核保體制。先由展業(yè)人員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、代理人進(jìn)行初步核保；然后由核保人員復(fù)核決定是否承保、承保條件及保險(xiǎn)費(fèi)率等。,授人以魚(yú)不如授人以漁,三.核保,具體步驟包括：1.審核投保單2.查驗(yàn)車(chē)輛3.核定費(fèi)率4.計(jì)算保費(fèi)5.復(fù)核,授人以魚(yú)不如授人以漁,1.審核投保單,審核包括：形式：是否完整、清楚內(nèi)容：是否準(zhǔn)確（驗(yàn)“證”）（結(jié)合行駛證：投保人、標(biāo)的、種類(lèi)、牌照、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、底盤(pán)號(hào)、顏色）,授人以魚(yú)不如授人以漁,2.查驗(yàn)車(chē)輛,包括：重點(diǎn)車(chē)輛；重點(diǎn)檢查重點(diǎn)車(chē)輛首次投保車(chē)輛未按期續(xù)保車(chē)輛投保三責(zé)后，又加保車(chē)損的車(chē)輛申請(qǐng)?jiān)黾痈郊与U(xiǎn)的接近報(bào)廢車(chē)輛特種車(chē)輛重大事故后修復(fù)的車(chē)輛,授人以魚(yú)不如授人以漁,2.查驗(yàn)車(chē)輛,包括：重點(diǎn)車(chē)輛；重點(diǎn)檢查重點(diǎn)檢查牌照、車(chē)型、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)、顏色是否與車(chē)輛行駛證一致是否有效年檢（避免報(bào)廢車(chē)或不合格車(chē)）設(shè)備齊全性：消防配備、防盜裝置等（控制風(fēng)險(xiǎn)）車(chē)輛技術(shù)狀況有無(wú)受損（確定新舊）操縱安全性：轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、喇叭、刮雨器等,（避免拼裝車(chē)）,授人以魚(yú)不如授人以漁,3.核定費(fèi)率,應(yīng)根據(jù)投保單上所列的車(chē)輛情況、駕駛?cè)藛T情況和保險(xiǎn)公司的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)確定投保車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)率。,授人以魚(yú)不如授人以漁,人保家庭自用車(chē)損失險(xiǎn)費(fèi)率表,授人以魚(yú)不如授人以漁,人保家庭自用車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)費(fèi)率表,授人以魚(yú)不如授人以漁,人保風(fēng)險(xiǎn)修正系數(shù)表,授人以魚(yú)不如授人以漁,注：1浮動(dòng)系數(shù)采用連乘方式；2車(chē)隊(duì)費(fèi)率浮動(dòng)系數(shù)與單車(chē)風(fēng)險(xiǎn)修正系數(shù)不能同時(shí)使用；3僅適用于保險(xiǎn)期限為一年及以上的保險(xiǎn)單,人保風(fēng)險(xiǎn)修正系數(shù)表（續(xù)）,授人以魚(yú)不如授人以漁,太保私人生活用車(chē)損失險(xiǎn)費(fèi)率表,授人以魚(yú)不如授人以漁,太保私人生活用車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)費(fèi)率表,授人以魚(yú)不如授人以漁,太保私人生活用車(chē)保費(fèi)浮動(dòng)表,授人以魚(yú)不如授人以漁,太保私人生活用車(chē)保費(fèi)浮動(dòng)表（續(xù)）,指定駕駛員同時(shí)滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件時(shí)方可予以指定駕駛員浮動(dòng)；1）保單上列名駕駛員人數(shù)不超過(guò)2個(gè)；并且2）投保或續(xù)保時(shí)能提供所有駕駛員的駕駛證。保單上僅指定1名駕駛員時(shí)：保單上指定2名駕駛員時(shí)：以?xún)擅{駛員中浮動(dòng)比例數(shù)值較大者（即浮動(dòng)幅度較小者）計(jì)算。,授人以魚(yú)不如授人以漁,4.計(jì)算保費(fèi),一年保費(fèi)短期保費(fèi)：日率、月率日率：1/365月率：10%20%30%40%50%60%70%80%85%90%95%100%合同解除時(shí)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算生效前解除：3%手續(xù)費(fèi)生效后解除：日率：8個(gè)月，1/300；8個(gè)月，1/365月率,日率、月率,授人以魚(yú)不如授人以漁,4.計(jì)算保費(fèi),一年保費(fèi)按照下列公式計(jì)算：車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=基本保險(xiǎn)費(fèi)+保險(xiǎn)金額費(fèi)率第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=相應(yīng)檔次固定保險(xiǎn)費(fèi)盜搶險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=盜搶險(xiǎn)保險(xiǎn)金額費(fèi)率車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=每座賠償限額投保座位數(shù)費(fèi)率車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=貨損限額費(fèi)率元過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)率車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=此險(xiǎn)賠償限額費(fèi)率玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=車(chē)輛保險(xiǎn)價(jià)值費(fèi)率車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=日賠償金額約定的最高賠償天數(shù)費(fèi)率自燃損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=此險(xiǎn)保險(xiǎn)金額費(fèi)率新增設(shè)備損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=此險(xiǎn)保險(xiǎn)金額車(chē)輛損失險(xiǎn)費(fèi)率不計(jì)免賠特約險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)=（車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)+第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)）費(fèi)率,授人以魚(yú)不如授人以漁,4.計(jì)算保費(fèi),一年保費(fèi)按照下列公式計(jì)算：太平洋公司：1、車(chē)輛損失險(xiǎn)：保費(fèi)部分損失基本保費(fèi)部分損失保額部分損失費(fèi)率全部損失保額全部損失費(fèi)率2、第三者責(zé)任險(xiǎn)：保費(fèi)固定保費(fèi)3、保費(fèi)浮動(dòng)系數(shù),授人以魚(yú)不如授人以漁,4.計(jì)算保費(fèi),一年保費(fèi)按照下列公式計(jì)算：人保公司：1、車(chē)輛損失險(xiǎn)：1）按新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定保額保費(fèi)基礎(chǔ)保費(fèi)（新車(chē)購(gòu)置價(jià)-新車(chē)購(gòu)置價(jià)分段起點(diǎn)價(jià)）*費(fèi)率2）未按新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定保額保費(fèi)=足額投保時(shí)的保費(fèi)*（0.05+0.95*保額/新車(chē)購(gòu)置價(jià)）新車(chē)購(gòu)置價(jià)分：未投保新增設(shè)備為新車(chē)購(gòu)置價(jià)投保新增設(shè)備為新車(chē)購(gòu)置價(jià)+新增設(shè)備實(shí)際價(jià)值（有折舊）,授人以魚(yú)不如授人以漁,4.計(jì)算保費(fèi),一年保費(fèi)按照下列公式計(jì)算：人保公司：2、第三者責(zé)任險(xiǎn)：責(zé)任限額100萬(wàn)，保費(fèi)固定保費(fèi)責(zé)任限額100萬(wàn)，保費(fèi)=A+A*N*（0.05-0.00125*N）A同檔次限額為100萬(wàn)元時(shí)的