綜合店資深店長、店長、見習店長 月份KPI績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業績指標權重分值評分規則與標準評分結果業績指標整店目標完成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加1分，最高加6分；2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；整店附加率B81）：2.2B，得8分,每提高0.3，加1分，最高加3分 2）：1.8B2.2，得5分； 3）：1.5B1.8，得3分； 4）：B1.5，不得分；整店成交率C41）：35%C，得4分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：30% C35%，得3分； 3）：20% C30%，得2分；4）：C20%，不得分；整店VIP客戶增長6每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得8分；陳列指標賣場陳列調整4每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；櫥窗及模特陳列更新4每周至少更新一次，缺一次扣1分，最高扣4分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣4分；倉庫擺放整潔度2賣場貨品擺放整齊，庫房清爽干凈，一處沒做好扣1分，最高扣4分；服務指標站崗及致迎、送賓客問候語4除都在接待顧客或例會學習外，戰位必須有人迎賓且站姿標準，顧客進出店均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，一次沒做好扣1分；最高扣8分團隊服務氛圍及狀態2微笑、熱情、團結、心態積極向上，一處沒做好扣1分最高扣4分；店長個人狀態2積極主動、樂觀、關心下屬等，有一次不良表現扣1分，最高扣4分；VIP客戶資料登記2姓名、電話、個人風格、尺碼、偏好顏色等內容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；店鋪扎堆閑聊2發現一次扣1分，最高扣4分；顧客投訴2發生客戶投訴不得分且出現一次扣2分，最高扣6分；內部指標店鋪銷售分析及周工作計劃4每周一份，缺一次扣1分，最高扣4分；例會的執行4晨會、午會、周例會、月總結會等，缺一次扣2分，最高扣10分；公司相關制度執行4個人考勤違反一次扣1分；店長管理不力，下屬違反涉貨涉款制度一次連帶扣1分，不設限盤點準確度2錯一次扣2分；訂補貨及退換貨跟進4根據每季訂貨情況或補貨情況及時了解到貨進度，一次沒做好扣1分，最高扣6分組織空場學習、分享4至少每周兩次，月八次；缺一次扣1分，最高扣8分室內外POP擺放及品牌畫冊擺放2按規定位置擺放，一項沒做好扣1分，最高扣3分；貨品FAB、成分、價格、庫存4本項是下屬抽查考核，店長連帶錯一項扣1分，最高扣8分；報表提交及時、完整、準確2填寫正確完整并及時上交，一項沒做好扣2分最高扣8分衛生指標櫥窗玻璃、玻璃門、展架、地面、墻面4玻璃門窗明亮無灰塵水漬、指印，貨架無灰塵（手拭無灰即可）地面光潔干凈無水漬，不留隔夜垃圾，一項沒做好扣1分，最高扣8分；更衣室（門簾、鞋）2門簾或門統一打開或關閉，更衣室內整齊放置拖鞋或者平底鞋，一項沒做好扣1分，最高扣4分；收銀臺、抽屜2只放置公司各類表格、文具、電話機、傳真機、解碼器、品牌宣傳冊等，發現其他非辦公品一次扣1分，最高扣4分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發現隱患，發生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛生及安全指標屬店鋪統一考核指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據人員表現對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 綜合店資深副店、副店、見習副店 月份KPI績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業績指標權重分值評分規則與標準評分結果業績指標個人目標達成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分 2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；個人連帶率B81）：2.2B，得8分,每提高0.3，加1分，最高加3分 2）：1.8B2.2，得5分； 3）：1.5B1.8，得3分； 4）：B1.5，不得分；個人成交率C61）：35%C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：30% C35%，得4分； 3）：20% C30%，得2分；4）：C20%，不得分；個人VIP客戶增長2每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得4分；陳列指標賣場陳列調整4協助店長每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；櫥窗及模特陳列更新4協助店長每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣8分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣8分；倉庫擺放整潔度2貨品擺放整齊，庫房清爽干凈，一處沒做好扣1分，最高扣4分；服務指標個人站崗及致迎、送賓客問候語4除都在接待顧客或例會學習外，戰位必須有人迎賓且站姿標準，顧客進出店均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，一次沒做好扣1分；最高扣8分客戶服務狀態4微笑、主動、熱情、心態積極向上，一處沒做好扣2分最高扣4分；新員工幫帶2按培訓要求積極熱情幫助新人成長，一項沒做好扣1分，最高扣4分；VIP客戶資料登記3姓名、電話或QQ、個人風格、尺碼、偏好顏色等內容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；與店長的配合3溝通融洽，目標一致，一項沒做好扣1分，最高扣4分；顧客投訴2發生客戶投訴不得分，出現一次扣2分，最高扣6分；內部指標工作日志4每天的工作計劃或工作回顧，缺一次扣1分，最高扣6分；例會的執行 4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣1分，最高扣4分；公司相關制度執行3個人考勤違反一次扣1分，店員違反涉貨涉款制度一次連帶扣2分盤點準確度2協助店長盤點，錯一次扣2分；店務管理3店長不在時負責整店運作管理，一次沒做好，扣1分，最高扣4分；默寫銷售九步曲4錯一步扣1分，最高扣9分貨品FAB、成分、價格、庫存4抽查考核，錯一項扣1分，最高扣8分；報表提交及時、完整、準確4填寫正確完整并及時上交，一項沒做好扣2分最高扣8分衛生指標櫥窗玻璃、玻璃門、展架、地面、墻面4玻璃門窗明亮無灰塵水漬、指印，貨架無灰塵（手拭無灰即可）地面光潔干凈無水漬，不留隔夜垃圾，一項沒做好扣1分，最高扣8分；更衣室（門簾、鞋）2門簾或門統一打開或關閉，更衣室內整齊放置拖鞋或者平底鞋，一項沒做好扣1分，最高扣4分；收銀臺、抽屜2只放置公司各類表格、文具、電話機、傳真機、解碼器、品牌宣傳冊等，發現其他非辦公品一次扣1分，最高扣4分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發現隱患，發生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛生及安全指標屬店鋪統一考核指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據人員表現對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 綜合店資深導購、組長、導購 月份績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業績指標權重分值評分規則與標準評分結果業績指標個人目標達成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分 2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；個人連帶率B81）：2.2B，得8分,每提高0.3，加1分，最高加3分 2）：1.8B2.2，得5分； 3）：1.5B1.8，得3分； 4）：B1.5，不得分；個人成交率C61）：35%C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：30% C35%，得4分； 3）：20% C30%，得2分；4）：C20%，不得分；個人VIP客戶增長2每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得4分；陳列指標協助領導做賣場陳列調整4未服從安排，一次扣2分，最高扣8分；協助領導做櫥窗及模特陳列更新4未服從安排，一次扣2分，最高扣8分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣8分；個人負責區域的整理4一次沒做好扣2分，最高扣4分；服務指標個人站崗及致迎、送賓客問候語4客戶進出均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，缺一次扣2分；最高扣8分個人服務狀態4微笑、主動、熱情、心態積極向上，一處沒做好扣2分最高扣8分；服從性4服從店長副店長的工作安排，一次沒做好扣2分，最高扣4分；同事關系處理4溝通融洽，目標一致，一項沒做好扣一分，最高扣5分；顧客投訴4發生客戶投訴不得分，出現一次扣2分，最高扣6分；內部指標例會的執行4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣一分，最高扣4分；VIP客戶資料登記 4姓名、電話、地址、個人風格、尺碼、偏好顏色、身份證號等內容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；默寫銷售九部曲4錯一步扣1分，最高扣9分貨品編碼、成分、價格4抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；貨品FAB4抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；庫存數量、尺碼3抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；倉庫擺放位置3抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；形象指標儀容儀表3儀容儀表整潔、大方（女生畫淡妝）一次沒做好扣1分，最高扣5分；工裝、鞋子3干凈、平整，禁止穿拖鞋，一次沒做好扣1分，最高扣5分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發現隱患，發生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛生及安全指標屬店鋪統一考核指標指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據人員表現對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 品牌店資深店長、店長、見習店長 月份績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業績指標權重分值評分規則與標準評分結果業績指標整店目標完成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加1分，最高加6分；2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；整店附加率B81）：2.0B，得8分,每提高0.2，加1分，最高加3分 2）：1.6B2.0，得5分； 3）：1.3B1.6，得3分； 4）：B1.3，不得分；整店成交率C41）：30%C，得4分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：25% C30%，得3分； 3）：15% C25%，得2分；4）：C15%，不得分；整店VIP客戶增長6每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得8分；陳列指標賣場陳列調整4每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；櫥窗及模特陳列更新4每周至少更新一次，缺一次扣1分，最高扣4分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣4分；倉庫擺放整潔度2賣場貨品擺放整齊，庫房清爽干凈，一處沒做好扣1分，最高扣4分；服務指標站崗及致迎、送賓客問候語4除都在接待顧客或例會學習外，戰位必須有人迎賓且站姿標準，顧客進出店均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，一次沒做好扣1分；最高扣8分團隊服務氛圍及狀態2微笑、熱情、團結、心態積極向上，一處沒做好扣1分最高扣4分；店長個人狀態2積極主動、樂觀、關心下屬等，有一次不良表現扣1分，最高扣4分；VIP客戶資料登記2姓名、電話、個人風格、尺碼、偏好顏色等內容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；店鋪扎堆閑聊2發現一次扣1分，最高扣4分；顧客投訴2發生客戶投訴不得分且出現一次扣2分，最高扣6分；內部指標店鋪銷售分析及周工作計劃4每周一份，缺一次扣1分，最高扣4分；例會的執行4晨會、午會、周例會、月總結會等，缺一次扣2分，最高扣10分；公司相關制度執行4個人考勤違反一次扣1分；店長管理不力，下屬違反涉貨涉款制度一次連帶扣1分，不設限盤點準確度2錯一次扣2分；訂補貨及退換貨跟進4根據每季訂貨情況或補貨情況及時了解到貨進度，一次沒做好扣1分，最高扣6分組織空場學習、分享4至少每周兩次，月八次；缺一次扣1分，最高扣8分室內外POP擺放及品牌畫冊擺放2按規定位置擺放，一項沒做好扣1分，最高扣3分；貨品FAB、成分、價格、庫存4本項是下屬抽查考核，店長連帶錯一項扣1分，最高扣8分；報表提交及時、完整、準確2填寫正確完整并及時上交，一項沒做好扣2分最高扣8分衛生指標櫥窗玻璃、玻璃門、展架、地面、墻面4玻璃門窗明亮無灰塵水漬、指印，貨架無灰塵（手拭無灰即可）地面光潔干凈無水漬，不留隔夜垃圾，一項沒做好扣1分，最高扣8分；更衣室（門簾、鞋）2門簾或門統一打開或關閉，更衣室內整齊放置拖鞋或者平底鞋，一項沒做好扣1分，最高扣4分；收銀臺、抽屜2只放置公司各類表格、文具、電話機、傳真機、解碼器、品牌宣傳冊等，發現其他非辦公品一次扣1分，最高扣4分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發現隱患，發生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛生及安全指標屬店鋪統一考核指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據人員表現對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 品牌店資深副店、副店、見習副店 月份KPI績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業績指標權重分值評分規則與標準評分結果業績指標個人目標達成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分 2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；個人連帶率B81）：2.0B，得8分,每提高0.2，加1分，最高加3分 2）：1.6B2.0，得5分； 3）：1.3B1.6，得3分； 4）：B1.3，不得分；個人成交率C61）：30%C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：25% C30%，得4分； 3）：15% C25%，得2分；4）：C15%，不得分；個人VIP客戶增長2每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得4分；陳列指標賣場陳列調整4協助店長每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；櫥窗及模特陳列更新4協助店長每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣8分；倉庫擺放整潔度2貨品擺放整齊，庫房清爽干凈，一處沒做好扣1分，最高扣4分；服務指標個人站崗及致迎、送賓客問候語4除都在接待顧客或例會學習外，戰位必須有人迎賓且站姿標準，顧客進出店均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，一次沒做好扣1分；最高扣8分客戶服務狀態4微笑、主動、熱情、心態積極向上，一處沒做好扣2分最高扣4分；新員工幫帶2按培訓要求積極熱情幫助新人成長，一項沒做好扣1分，最高扣4分；VIP客戶資料登記3姓名、電話或QQ、個人風格、尺碼、偏好顏色等內容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；與店長的配合3溝通融洽，目標一致，一項沒做好扣1分，最高扣4分；顧客投訴2發生客戶投訴不得分，出現一次扣2分，最高扣6分；內部指標工作日志4每天的工作計劃或工作回顧，缺一次扣1分，最高扣6分；例會的執行 4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣1分，最高扣4分；公司相關制度執行3個人考勤違反一次扣1分，店員違反涉貨涉款制度一次連帶扣2分盤點準確度2協助店長盤點，錯一次扣2分；店務管理3店長不在時負責整店運作管理，一次沒做好，扣1分，最高扣4分；默寫銷售九步曲4錯一步扣1分，最高扣9分貨品FAB、成分、價格、庫存4抽查考核，錯一項扣1分，最高扣8分；報表提交及時、完整、準確4填寫正確完整并及時上交，一項沒做好扣2分最高扣8分衛生指標櫥窗玻璃、玻璃門、展架、地面、墻面4玻璃門窗明亮無灰塵水漬、指印，貨架無灰塵（手拭無灰即可）地面光潔干凈無水漬，不留隔夜垃圾，一項沒做好扣1分，最高扣8分；更衣室（門簾、鞋）2門簾或門統一打開或關閉，更衣室內整齊放置拖鞋或者平底鞋，一項沒做好扣1分，最高扣4分；收銀臺、抽屜2只放置公司各類表格、文具、電話機、傳真機、解碼器、品牌宣傳冊等，發現其他非辦公品一次扣1分，最高扣4分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發現隱患，發生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛生及安全指標屬店鋪統一考核指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據人員表現對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 品牌店資深導購、組長、導購 月份績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業績指標權重分值評分規則與標準評分結果業績指標個人目標達成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分 2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；個人連帶率B81）：2.0B，得8分,每提高0.2，加1分，最高加3分 2）：1.6B2.0，得5分； 3）：1.3B1.6，得3分； 4）：B1.3，不得分；個人成交率C61）：30%C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：25% C30%，得4分； 3）：15% C25%，得2分；4）：C15%，不得分；個人VIP客戶增長2每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得4分；陳列指標協助領導做賣場陳列調整4未服從安排，一次扣2分，最高扣8分；協助領導做櫥窗及模特陳列更新4未服從安排，一次扣2分，最高扣8分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣8分；個人負責區域的整理4一次沒做好扣2分，最高扣4分；服務指標個人站崗及致迎、送賓客問候語4客戶進出均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，缺一次扣2分；最高扣8分個人服務狀態4微笑、主動、熱情、心態積極向上，一處沒做好扣2分最高扣8分；服從性4服從店長副店長的工作安排，一次沒做好扣2分，最高扣4分；同事關系處理4溝通融洽，目標一致，一項沒做好扣一分，最高扣5分；顧客投訴4發生客戶投訴不得分，出現一次扣2分，最高扣6分；內部指標例會的執行4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣一分，最高扣4分；VIP客戶資料登記 4姓名、電話、地址、個人風格、尺碼、偏好顏色、身份證號等內容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；默寫銷售九部曲4錯一步扣1分，最高扣9分貨品編碼、成分、價格4抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；貨品FAB4抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；庫存數量、尺碼3抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；倉庫擺放位置3抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；形象指標儀容儀表3儀容儀表整潔、大方（女生畫淡妝）一次沒做好扣1分，最高扣5分；工裝、鞋子3干凈、平整，禁止穿拖鞋，一次沒做好扣1分，最高扣5分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發現隱患，發生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛生及安全指標屬店鋪統一考核指標指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據人員表現對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 銷售助理 月份績效KPI考核表隸屬部門： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業績指標權重分值評分規則與標準評分結果銷售數據銷售及收、發貨單據收集、錄入、匯總10保證數據收集、錄入、匯總的完整、正確，一次沒做好扣2分銷售票據、報表及文件的整理與存檔10負責銷售票據、銷售報表及公司相關文件的整理及存檔，以保障文件的完整，分類清楚，查找快捷，一項沒做好扣2分異常銷售數據監督與反饋10對各項異常數據及時了解清楚并向領導反饋，一項沒做好扣2分每月收銀報表核對10認真核對每月各店收銀報表，并將核對結果向財務匯報，一項沒做好扣2分貨品數據與供應商進行相關帳目及貨品數據的核對10及時跟供應商進行相關帳目及貨品數據的核對，防止失貨少貨，一項沒做好扣2分店鋪收發貨品的監督及核對5現場監督各店貨品收退情況，并核對帳物，一項沒做好扣2分吊牌標簽的打印及內容復核5嚴格按公司要求打印及復核吊牌標簽，一項沒做好扣2分店鋪盤點數據的監督及核對5負責店鋪盤點數據的監督及核對，保證盤點數據的正確，店鋪盤點數據的監督及核對，一項沒做好扣2分服務指標例會報表的分發及收集5各項例會報表及文件的打印、分發及收集，一項沒做好扣2分例會內容的記錄及跟進5晨會、午例會等的通知及要求參加，并做好相關記錄及跟進，缺一次扣一分各項會前準備及會后整理工作5協助領導負責會前準備工作及會后的整理工作，一項沒做好扣2分與各店的脅從配合情況5與各店保持和諧、愉悅的合作關系及配合，保證工作的勝利開展，一項沒做好扣2分個人工作狀態5微笑、主動、熱情、心態積極向上，一處沒做好扣2分領導交代的其他工作5認真、按時做好領導交代的其他工作，并回復，一項沒做好扣2分辦公室的衛生清理 5負責辦公室衛生清潔，保證桌椅等設施的干凈、整潔，創建一個舒適的工作環境，一項沒做好扣2分備注：衛生及安全指標屬店鋪統一考核指標指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據人員表現對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 品牌店督導 月份績效KPI考核表序號項目指標權重績效目標值考核得分1_月份整體銷售目標:_萬元15所轄店鋪整體銷售目標完成率_ %,總金額:_元。（得分為完成率乘于權重）2所轄店鋪平均成交率C151）：30%C，得15分；2）：15% C30%，得10分； 3）：C15%，不得分；3所轄店鋪平均附加率B151）：2B，得15分；2）：1.6B2，得10分； 3）：1.3B1.6，得8分； 4）：B1.3，不得分；4每周各店鋪經營分析報告5跟進各店鋪每周銷售數據及實際情況, 對升降幅度較大的店鋪進行原因分析, 缺一次扣5分5單店督導方案及結果總結報告的提交10缺一次扣3分，缺二次扣7分，缺三次扣10分6被扶持店鋪平均滿意度10被扶持店鋪平均滿意度得分（參照店鋪扶持反饋表）7市場的調研報告提交5每月對自己所轄市