班組管理的五大法寶參加中央企業(yè)班組長遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)已經(jīng)一年多了。我以優(yōu)異的成績畢業(yè)，這是我的光榮。感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造的這次機(jī)會。這些課程帶給我的影響卻是巨大的。我之前就是一名儀表班組長。只是在我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)這些課程之前，認(rèn)識不到作為一個(gè)班組長的正確定位，許多方法和技巧也是不夠正確和低效的。在我學(xué)習(xí)完這些課程之后，我自己感到成熟了很多，同時(shí)能夠在工作中實(shí)踐，它使得我的班組在運(yùn)行這些科學(xué)有效的方式和方法取得了良好的效果。依據(jù)我的切身體會，我把學(xué)習(xí)到的內(nèi)容和實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合，總結(jié)概括出來班組長的五大法寶。第一大法寶：模范帶頭作用。俗話說，鳥無頭不飛。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，沒有楷模的作用，就不會有團(tuán)隊(duì)的高效和突出。班組長就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的楷模。但是班組長要成為什么樣的楷模呢？我認(rèn)為，是綜合素質(zhì)的楷模。要技術(shù)，有過硬的技術(shù)，要和諧的人際關(guān)系，有成熟的人際關(guān)系；有良好的心理素質(zhì)；有不屈不撓的敬業(yè)精神；有良好的溝通技巧；有能夠有效承上啟下配合協(xié)調(diào)的能量。還有能夠正確培訓(xùn)新員工的本事。過去我意識不到作為一名班組長的全面性，只是注意到強(qiáng)調(diào)技術(shù)上過硬，人際上做老好人；不注意團(tuán)隊(duì)中骨干的培養(yǎng)和授權(quán)，調(diào)動不起團(tuán)隊(duì)的積極性。班組雖然正常運(yùn)行，但是幾乎沒有什么革新創(chuàng)造和較大貢獻(xiàn)。但是當(dāng)我將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用起來時(shí)，則突破了這種瓶頸的束縛。原來許多需要聯(lián)系廠家處理的疑難雜癥，現(xiàn)在都肯自己動腦筋去想辦法解決。第二大法寶：掌握權(quán)變管理的的藝術(shù)。人們常說，人心都是肉長的，這是在傳遞一種信息，人們的積極性和能關(guān)主動性必須取決于對不同人不同管理方法。對于多血質(zhì)類型的人，如果采取命令式的管理則要比采取說服和關(guān)懷的措施要得當(dāng)；相反，如果對于抑郁型的人采用呵斥命令的管理方式則只會引起他們徹頭徹尾的反感，事半功倍。隨著社會的發(fā)展，尤其是獨(dú)生子女的溺愛，使在人的管理中必須更多采用激勵、引導(dǎo)、自主的管理模式。這在90后中有著深切的體會。第三大法寶：有效的溝通。隨著信息化的發(fā)展，人們在工作中的分工愈來愈細(xì)，這就要求人們之間的溝通越來越頻繁。有效的溝通就成為必然的硬件。如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通?溝通本身是有著很高超的技巧和藝術(shù)的。溝通要有明確的目的，要有從容的心態(tài)；要有準(zhǔn)確地角色定位；能夠換位思考。同時(shí)溝通要注意不同的年齡層次的不同語氣。溝通不好，在班組中就會產(chǎn)生矛盾和誤會，久而久之，矛盾演變成沖突，這對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說是致命的。因此，不僅班組長和每個(gè)班組成員之間溝通無障礙，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員之間都能夠互相無猜。第四大法寶：全面現(xiàn)場管理。班組長的最重要的職責(zé)就是搞好現(xiàn)場的管理，使團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，同時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)好設(shè)備和環(huán)境。就是所謂的六大要素，人，機(jī)，料，法，環(huán)。現(xiàn)場管理中，人的管理是指充分調(diào)動每一個(gè)員工的積極性，在安全健康的條件下高質(zhì)量的完成每一項(xiàng)工作指標(biāo)。做到不違章、不違反勞動紀(jì)律，不傷害自己和他人。機(jī)器的管理是指保證它無故障、無隱患下的滿額生產(chǎn)以及定期、日常維護(hù)保養(yǎng)。料的管理是指開源節(jié)流，減少原料的浪費(fèi)和產(chǎn)品中的不合格廢品。包括維護(hù)中使用的儀表部件，螺栓、墊片、工器具等等。環(huán)境的管理是指保持6S活動中的整理、整頓、清潔、清掃等，避免有害氣體或物質(zhì)對人體、大氣造成破壞。同時(shí)能夠避免灰塵掩蓋隱患等。第五大法寶：班組績效考核。班組績效考核對于每一個(gè)組員都具有雙重性，既能調(diào)度積極性，盡力把工作做到最好，克服人本性中懶惰、搗蛋的不良習(xí)慣；同時(shí)對于每一個(gè)人都是關(guān)系到晉升職業(yè)的憑據(jù)。如何搞好班組中的績效考核？最重要的就是實(shí)施目標(biāo)管理法。將班組的目標(biāo)公司的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，具體細(xì)致的劃分到每一個(gè)組員的身上，使之人盡其責(zé)。不同的崗位、不同的工種、不同水平的組員所承擔(dān)的目標(biāo)責(zé)任均不相同。在完成其任務(wù)之后，有超額完成調(diào)度給予在考核中增加多少分值，完不成任務(wù)的扣除多少分值，就得到了完全不同的績效考核表。根據(jù)這個(gè)考核表決定獎金和職務(wù)晉升的依據(jù)。班組績效考核表的關(guān)鍵在于實(shí)施和執(zhí)行。如果技術(shù)上一流的工人取得重要成果而得不到職務(wù)的晉升，那么，久而久之，考核也就形同虛設(shè)。沒有考核或者不實(shí)施考核，就沒有比學(xué)趕幫超的氛圍，整個(gè)班組就不會有勃勃生機(jī)。班組績效考核，仿佛是一條進(jìn)入被捕沙丁魚群的鯰魚，雖然有些可怕卻帶來生機(jī)。