.,第八章電子物流,本章要點掌握電子物流的概念內涵；了解電子物流與傳統物流的區別；掌握電子物流的相關技術；掌握物聯網的概念及其組成；了解物聯網在世界主要國家和地區的發展狀況；,.,電子物流的應用案例,美國知名企業如戴爾、通用電氣和UPS等，早已通過加大對電子商務和物流技術的發掘運用而成為各自行業內的領導者日本構筑電子物流信息市場我國寶供物流是電子物流的典型之一,.,寶供的核心服務體系,.,寶供物流信息系統結構,.,電子物流的定義,電子物流是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。,.,傳統物流與電子物流的區別,傳統物流一般指產品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲，而電子物流提出了物流系統化或叫總體物流、綜合物流管理的概念，并付諸實施。電子物流與傳統物流的最大區別在于物流配送的信息化，“信息”取代了“運力”成為第一要素。電子物流應用了先進的管理技術和組織方式，將原本分離的商流、物流、信息流和采購、運輸、倉儲、代理、配送等環節緊密聯系起來，形成了一條完整的供應鏈。,.,電子物流功能作用,訂單管理倉儲與分撥運輸與交付退貨管理客戶服務數據管理與分析,.,條碼技術的概念,條碼技術（Barcode）是在計算機的應用實踐中產生和發展起來的一種自動識別技術，是為實現對信息的自動掃描而設計的，由編碼技術、條碼符號設計、制作及掃描技術識讀組成，用以高效地實現快速、準確而可靠的數據采集。條碼技術提供了一種對物流中的物品進行標識和描述的方法，它的應用解決了數據錄入和數據采集的瓶頸問題。在工業發達的國家已經普及應用，成為商品獨有的世界通用的“身份證”，并且條碼技術其應用領域在不斷擴大。,.,條形碼在物流信息系統中的作用,條碼作為一種及時、準確、可靠、經濟的數據輸入手段已被電子物流系統所采用。由于采用了條碼，消費者從心理上對商品質量產生了安全感，條碼在識別偽劣產品、防假打假中也可起到重要作用。由于條碼技術具有先進、適用、容易掌握和見效快等特點，在信息（數據）采集中亦發揮了重要優勢，條碼技術用于物流信息系統中，完成計算機的信息采集與輸入，將大大提高計算機管理系統的實用性。,.,條碼的缺點,條碼只能識別一類產品，而無法識別單品；條碼是可視傳播技術。即掃描儀必須“看見”條碼才能讀取它，這表明人們通常必須將條碼對準掃描儀才有效；如果印有條碼的橫條被撕裂、污損或脫落，就無法掃描這些商品；完善的信息網絡。傳統一維條碼是索引代碼，必須實時和數據庫聯系，從數據庫中尋找完整的描述數據。,.,GPS的概念,GPS技術即全球定位系統（GlobalPositioningSystem-GPS），是一個中距離圓型軌道衛星導航系統，由空間部分、地面控制部分、用戶設備部分三部分組成。空間部分主要是指GPS衛星星座，地面控制部分是指地面監控系統，用戶設備部分主要指GPS信號接受機。GPS可以為地球表面絕大部分地區（98%）提供準確的定位、測速和高精度的時間標準。,.,.,GPS的優點,全天候，不受任何天氣的影響；全球覆蓋（高達98%）；三維定速定時高精度；快速、省時、高效率；應用廣泛、多功能；可移動定位；不同于雙星定位系統，使用過程中接收機不需要發出任何信號增加了隱蔽性，提高了其軍事應用效能。,.,GPS的功能,精確定時：廣泛應用在天文臺、通信系統基站、電視臺中。工程施工：道路、橋梁、隧道的施工中大量采用GPS設備進行工程測量。勘探測繪：野外勘探及城區規劃中都有用到完善的信息網絡。導航：a.武器導航：精確制導導彈、巡航導彈；b.車輛導航：車輛調度、監控系統；船舶導航：c.遠洋導航、港口/內河引水；d.飛機導航：航線導航、進場著陸控制；e.星際導航：衛星軌道定位；f.個人導航：個人旅游及野外探險輻射范圍小。定位：a.車輛防盜系統；b.手機，PDA，PPC等通信移動設備防盜，電子地圖，定位系統；c.兒童及特殊人群的防走失系統；d.精準農業：農機具導航、自動駕駛，土地高精度平整。,.,GPS在物流中的應用,1.用于汽車自定位、跟蹤調度2.用于鐵路運輸管理3.用于軍事物流,.,GIS的概念,GIS技術即地理信息系統（GeographicInformationSystem-GIS）,是以地理空間數據為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態的地理信息，對各種地理空間信息進行收集、存儲、分析和可視化表達，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統，其由硬件、軟件、數據、人員、方法五部分組成。,.,.,GIS的特征,具有采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息的能力，具有空間性和動態性；以地理研究和地理決策為目的，以地理模型方法為手段，具有區域空間分析、多要素綜合分析和動態預測能力，產生高層次的地理信息；由計算機系統支持進行空間地理數據管理，并由計算機程序模擬常規的或專門的地理分析方法，作用于空間數據，產生有用信息，完成人類難以完成的任務。,.,GIS的基本功能,將表格型數據(無論它來自數據庫、電子表格文件或直接在程序中輸入)轉換為地理圖形顯示，然后對顯示結果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區地圖。顯示對象包括人口、銷售情況、運輸路線以及其他內容。,.,GIS在物流中的應用,車輛路線模型：用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中，如何降低物流作業費用，并保證服務質量的問題：包括決定使用多少輛車，每輛車的行駛路線等。網絡物流模型：用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，也就是物流網點布局問題。,.,分配集合模型：可以根據各個要素的相似點把同一層上的所有或部分要素分為幾個組，用以解決確定服務范圍和銷售市場范圍等問題。設施定位模型：用于確定一個或多個設施的位置。在物流系統中，倉庫和運輸線共同組成了物流網絡，倉庫處于網絡的結點上，結點決定著線路如何根據供求的實際需要并結合經濟效益等原則，在既定區域內設立多少個倉庫，每個倉庫的位置，每個倉庫的規模，以及倉庫之間的物流關系等，運用此模型均能很容易地得到解決。,.,射頻識別技術的概念,RFID是射頻識別技術的英文(RadioFrequencyIdentification)的縮寫，它是一項利用射頻信號通過空間耦合(交變磁場或電磁場)實現無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術。,.,RFID的工作原理及組成,標簽進入磁場后，如果接收到閱讀器發出的特殊射頻信號，就能憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息(即PassiveTag，無源標簽或被動標簽)，或者主動發送某一頻率的信號(即ActiveTag，有源標簽或主動標簽)，閱讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統進行有關數據處理。,.,RFID系統一般都由信號發射機、信號接收機、編程器和天線幾部分組成。,.,RFID在物流管理中應用,RFID技術可以實現從商品設計、原材料采購、半成品與制成品之生產、運輸、倉儲、配送、銷售，甚至退貨處理與售后服務等所有供應鏈環節之即時監控，準確掌握產品相關資訊，諸如各類、生產商、生產時間、地點、顏色、尺寸、數量、到達地、接收者等。,.,在運輸管理方面采用射頻識別技術，只需要在貨物的外包裝上的安裝電子標簽，在運輸檢查站或中轉設置閱讀器，就可以實現資產的可視化管理。在運輸過程中，閱讀器將電子標簽的信息通過衛星或電話線傳輸到運輸部門的數據庫，電子標簽每通過一個檢查站，數據庫的數據就得到更新，當電子標簽到達終點時，數據庫關閉。與此同時，貨主可以根據權限，訪問在途可視化網頁，了解貨物的具體位置，這對提高物流企業的服務水平有著重要意義。,.,將RFID系統用于智能倉庫貨物管理，有效地解決了倉庫里與貨物流動有關信息的管理.它不但增加了一天內處理貨物的數量.還監督這些貨物的一切信息。射頻卡貼在貨物通過倉庫的大門邊上，讀寫器和天線放在叉車上，每件貨物均貼有條碼，所有條碼信息都被存儲在倉庫的中心計算機里，該貨物的有關信息都能在計算機里查到。當貨物被裝走運往別處時，由另一讀寫器識別并告知計算中心它被放到哪個拖車上。這樣管理中心可以實時地了解到已經生產了多少產品和發送了多少產品，并可自動識別貨物，確定貨物的位置。,.,EPC的概念,EPC實際上是將RFID上網以實現全球物品信息的實時共享，這將是繼條碼技術后再次變革商品零售結算、物流配送及產品跟蹤管理模式的一項新技術，其采用一組編號來代表制造商及其產品，不同的是EPC還用另外一組數字來唯一地標識單品。每個標簽包含唯一的電子產品代碼，可以對所有實體對象提供唯一有效的標識。它利用計算機自動地對物品的位置及其狀態進行管理，并將信息充分應用于物流過程中，詳細掌握從企業流向消費者的每一件商品的動態和流通過程，這樣可以對具體產品在供應鏈上進行跟蹤。,.,EPC的技術特性,EPC系統是集編碼技術、射頻識別技術和網絡技術為一體的新興技術，EPC系統的推廣和應用將引起物流管理過程的革命。EPC標簽芯片的面積不足1平方毫米，可實現二進制96（128）字節信息存儲，它的標識容量上限是：全球2.68億家公司，每個公司出產1600萬種產品，每種產品生產680億個。這樣大的容量可以將全球每年生產的谷物逐粒標識清楚。這意味著每類產品的每個單品都能分配一個標識身份的唯一電子代碼。形象地說，給它們上了“戶口”。,.,EPC在物流中的應用,EPC揀貨系統又稱CAPS(ComputerAssistedPickingSystem)，其工作原理是通過EPC進行出庫品種和數量的指示，從而代替傳統的紙張揀貨單，提高揀貨效率。EPC在實際使用中，主要有兩種方式DPS和DAS。,.,DPS(DigitalPickingSystem)方式就是利用電子標簽實現摘果法出庫。首先要在倉庫管理中實現庫位、品種與電子標簽對應。出庫時，出庫信息通過系統處理并傳到相應庫位的電子標簽上，顯示出該庫位存放貨品需出庫的數量，同時發出光、聲音信號，指示揀貨員完成作業。DPS使揀貨人員無需費時去尋找庫位和核對商品，只需核對揀貨數量，因此在提高揀貨速度、準確率的同時，還降低了人員勞動強度。采用DPS時可設置多個揀貨區，以進一步提高揀貨速度。DPS一般要求每一品種均配置電子標簽，對很多企業來說，投資較大。因此，可采用2種方式來降低系統投資。一是采用可多屏顯示的EPC，用一只EPC實現多個貨品的指示；另一種是采用DPS加人工揀貨的方式：對出庫頻率最高的20%-30%產品(約占出庫量50%-80%)，采用DPS方式以提高揀貨效率；對其他出庫頻率不高的產品，仍使用紙張的揀貨單。這兩種方式的結合在確保揀貨效率改善的同時，可有效節省投資。,.,DAS(DigitalAssortingSystem)方式是另一種常見的EPC應用方式。同DPS一樣，DAS也可多區作業，提高效率。電子標簽用于物流配送，能有效提高出庫效率，并適應各種苛刻的作業要求，尤其在零散貨品配送中有絕對優勢，在連鎖配送、藥品流通場合以及冷凍品、服裝、服飾、音像制品物流中有廣泛應用前景。DPS和DAS是EPC針對不同物流環境的靈活運用。一般來說，DPS適合多品種、短交貨期、高準確率、大業務量的情況；而DAS較適合品種集中、多客戶的情況。無論DPS還是DAS，都具有極高的效率。據統計，采用EPC揀貨系統可使揀貨速度至少提高一倍，準確率提高10倍。,.,EDI的概念,EDI是按照同一規定的一套通用標準格式，將標準的經濟信息，通過通信網絡傳輸，在貿易伙伴的電子計算機系統之間進行數據交換和自動處理，俗稱“無紙貿易”。EDI單證是通過專用的EDI增值網絡進行交換的。由于EDI單證大多是具有一定商業價值的單證，通過有專門機構管理的EDI增值網絡進行交換具有較高的安全性和可靠性。隨著現代科技的迅猛發展，EDI技術也在與包括Internet技術在內的其他先進技術不斷融合，為用戶提供更靈活、多樣、簡便的使用方式。,.,EDI在物流過程中的作用,對于制造業來說，利用EDI可以有效地減少庫存量及生產線待料時間，降低生產成本；對于運輸業說，利用EDI可以快速通送報檢、科學合理地利用運輸資源、縮短運輸距離、降低運輸成本費用和節約運輸時間；對于零售業來說，利用EDI可以建立快速響應系統，減少商場庫存量與空架率，加速獎金周轉，降低物流成本；可以建立起物流配送體系，完成產、存、運、銷一體化的管理。,.,POS系統的概念,POS系統即銷售時點信息系統，是指通過自動讀取設備（如收銀機）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網絡和計算機系統傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統。POS系統實現后的價值：節約了原來用于手寫、保管各種單據的人工成本和時間成本；簡化了操作流程，提高基層員工的工作效率和積極性；提高工作人員的正確性，省略了手工核對的工作量。,.,POS系統的特色,完善的各種前臺銷售功能；主要為特定的用戶服務。便捷的各部門間貨物的調撥；配送功能齊全。強大的自動訂貨系統；完善的信息網絡。先進的出租柜臺管理理念；輻射范圍小。嚴格的系統權限管理；多品種、小批量。脫銷、暢銷、滯銷商品的分析；超出安全庫存商品的報警、訂貨提示；,.,各種類型的銷售報表（供貨商、部門、單個商品）；銷售信息反饋，商場內貴重、維護型、保修型（如手機、手提電腦、金銀首飾等）商品的銷售記錄，完善售后服務、跟蹤服務；系統各用戶之間的電子郵件傳遞；每晚結算方式：自動按整個商場、部門、類別對銷售、進貨、調撥進行結算，使您在數據查詢、分析時簡捷、高效、準確；完善的庫存管理：盤點、部門庫存、商品類庫存、供貨商現存等的查詢分析審查,.,物聯網的概念和內涵,.,1995年，比爾蓋茨在未來之路書中首次提出“物物”相聯的雛形，1999年美國麻省理工學院（MIT）AutoID中心提出了物聯網(InternetofThings)的概念，簡稱：IOT。由該名稱可見，物聯網就是“物物相連的互聯網”，這有兩層意思：第一，物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網