Webelievethatwithacommonbelief,ordinarypeoplecanachieveextraordinarythings.,案例分析,創(chuàng)始人十八羅漢,馬云,馬云像中國的沃倫巴菲特。（英國泰晤士報評價）,蔡崇信,-阿里巴巴的隱英雄,初入阿里，為阿里帶來第一筆“天使資金”時任高盛公司香港區(qū)投資經(jīng)理的林小姐與蔡崇信曾有過一面之緣，經(jīng)過林小姐的引薦，高盛公司開始關(guān)注阿里巴巴。1999年10月，由高盛公司牽頭聯(lián)合美國、亞洲、歐洲一流的基金公司匯亞、新加坡科技發(fā)展基金、瑞典InvestorAB和美國Fidelity的參與，向阿里巴巴投資總計500萬美元。,重要一役：軟銀增資2000萬2000年，當(dāng)時正值網(wǎng)絡(luò)泡沫，網(wǎng)絡(luò)公司血流成河，為改變困局，蔡崇信和馬云兩人赴軟銀在東京的辦公室談判，兩人“完美搭配”，讓孫正義點(diǎn)頭答應(yīng)拿出2000萬美元。這一仗，蔡崇信幫阿里巴巴度過最危險的難關(guān)。,合并雅虎：打造電子商務(wù)帝國此后，2004年、2005年，蔡崇信再度發(fā)揮冷靜清晰的策略分析能力，分別替阿里巴巴籌資8200萬美元，并合并雅虎中國，這兩次重要的翻身，不僅讓阿里巴巴有充足的資源，建構(gòu)“淘寶網(wǎng)”，也因合并雅虎中國，坐穩(wěn)今天中國第一大電子商務(wù)的寶座。,公司發(fā)展歷程,1999年，阿里巴巴集團(tuán)正式成立2002年，阿里巴巴B2B公司開始盈利2003年，個人電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶成立2004年，發(fā)布在線支付系統(tǒng)支付寶2005年，阿里巴巴與雅虎美國建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時執(zhí)掌雅虎中國2008年，阿里云計算成立2010年，阿里巴巴宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級為淘寶、天貓、一淘、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里云、聚劃算、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)七個事業(yè)群,今日阿里,獨(dú)特的企業(yè)文化阿里巴巴的六大核心價值觀,企業(yè)文化,夢想（dream）：通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界使命（mission）：Tomakedoingbusinesseasy.讓天下沒有難做的生意愿景（vision):通過小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)采購、銷售、管理和融資的難題價值觀（values)：客戶第一、團(tuán)隊合作、擁抱變化、激情、誠信、敬業(yè),阿里巴巴整體構(gòu)架,B2B公司：電子商務(wù)服務(wù)的平臺服務(wù)提供商天貓：淘寶商城從淘寶網(wǎng)中分拆并獨(dú)立更名為天貓?zhí)詫殻簛喼拮畲蟮木W(wǎng)絡(luò)零售商圈一淘網(wǎng)：淘寶網(wǎng)推出的一個全新的服務(wù)體驗聚劃算：淘寶網(wǎng)旗下的團(tuán)購平臺，主推網(wǎng)絡(luò)商品團(tuán)購阿里媽媽（淘寶聯(lián)盟）：互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺阿里云：以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)云計算服務(wù)平臺淘花網(wǎng)（淘寶數(shù)字）：數(shù)字內(nèi)容交易平臺中國雅虎:中國的門戶搜索網(wǎng)站口碑網(wǎng)：淘寶網(wǎng)旗站，致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌,外部環(huán)境分析,宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境：電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展政治法律環(huán)境：“金貿(mào)工程”等政策的推動電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的日趨完善社會文化環(huán)境：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與開店的流行，廣大群眾精神生活的豐富科技環(huán)境：電子商務(wù)的發(fā)展,微觀環(huán)境分析,企業(yè)：企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神，并且始終關(guān)注于滿足客戶的需求市場：中小企業(yè)數(shù)量龐大競爭者：阿里只有目錄和搜索，主要競爭者有慧聰網(wǎng)及渤海物流公眾：建立具有責(zé)任心的企業(yè)公眾榜樣,內(nèi)部環(huán)境分析,堅固的管理團(tuán)隊擁有全球最大的華人論壇以商會友一體化的業(yè)務(wù)組合強(qiáng)大的營銷能力優(yōu)秀的企業(yè)文化龐大的會員數(shù)量充裕的資金來源,SWOT分析,strength,競爭能力：產(chǎn)品開發(fā)周期短，對市場環(huán)境變化反應(yīng)快；市場份額牢固，占據(jù)第一位。有強(qiáng)大的融資能力人力資源：注重吸收和培養(yǎng)各個方面的人才，注重團(tuán)隊合作。組織體系：高質(zhì)量的控制體系；完善的信息管理系統(tǒng)。有形資產(chǎn)：先進(jìn)生產(chǎn)流水線；擁有豐富的自然資源優(yōu)勢，吸引人的不動產(chǎn)地點(diǎn)；充足的資金，完備的資料信息，吸引了大量的風(fēng)險投資技術(shù)能力:特有高效經(jīng)營模式，專做信息流，掌握大量市場信息；制作了商品交易市場型站點(diǎn)，為中小企業(yè)提供全套站點(diǎn)解決；杰出的網(wǎng)站推廣宣傳能力；阿里巴巴設(shè)計簡單且功能強(qiáng)大，服務(wù)周到又易于操作。,Weakness,信息服務(wù)不夠周到，信息不夠靈活，有些信息不能及時反映市場需求搜索服務(wù)是短板商業(yè)聯(lián)盟影響力有待提高國際市場定位不準(zhǔn)，大客戶缺失群發(fā)詢盤方式使詢盤多，但成交量少大量國內(nèi)同行企業(yè)充斥其中，競爭激烈使得利潤極低,Opportunity,電子商務(wù)市場發(fā)展空間非常大，需求旺盛用戶對網(wǎng)上購物的接受能力增強(qiáng)流轉(zhuǎn)資金充裕，吸引風(fēng)險投資能力強(qiáng)國內(nèi)發(fā)展?jié)摿薮螅瑖庖部蓴U(kuò)大市場份額中小型企業(yè)需要強(qiáng)大的B2B平臺網(wǎng)上開店日益紅火國外適宜的電子商務(wù)土壤,Threat,強(qiáng)大競爭對手對銷售額的占領(lǐng)主要產(chǎn)品市場增長率下降，市場需求減少，B2B模式存在著下降的風(fēng)險匯率與外貿(mào)政策的不利變動人口特征，社會消費(fèi)方式的不利變動市場大環(huán)境依然不景氣經(jīng)濟(jì)危機(jī)和業(yè)務(wù)周期的沖擊網(wǎng)絡(luò)安全缺乏堅實(shí)保障客戶或供應(yīng)商的談判能力提高,競爭對手京東,開放與封閉，正是阿里與京東的不同的架構(gòu)邏輯：京東包括倉儲、配送都由自己搭建，自己面向供應(yīng)商拿貨，是自營電商模式；而阿里巴巴倉儲、配送都由第三方提供，自己不拿貨，是開放的平臺型電商。阿里巴巴以開放為邏輯構(gòu)建生態(tài)，京東商城以控制為邏輯控制生態(tài)。二者誰將勝出？這不僅是兩家商業(yè)公司之間的對決，也是兩種商業(yè)思維的碰撞。結(jié)局不同，給人的啟發(fā)則不同。比爾.蓋茨曾在喬布斯去世前不久去喬布斯家探訪，兩個偉大的對手坐在了一起。談及開放與封閉之爭，蓋茨反思蘋果與微軟三十余年的是非之后這樣總結(jié)：我曾經(jīng)以為開放是最好的，現(xiàn)在看你信奉的封閉也不錯。每個電商都有自己選擇的經(jīng)營模式，阿里巴巴b2b模式、京東商城b2c模式、淘寶c2c模式等，諸如此類，我們評價其優(yōu)劣，應(yīng)該以應(yīng)用該種模式電商的發(fā)展前景為基準(zhǔn)，作出合理評斷。,面對如此激烈戰(zhàn)爭，阿里是如何戰(zhàn)略布局的呢？,戰(zhàn)略分析,SO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略,SO戰(zhàn)略,從國內(nèi)外兩方面積極拓展B2B市場因地制宜加快國際化進(jìn)程加強(qiáng)營銷力度，引導(dǎo)人們的觀念建設(shè)市場咨詢數(shù)據(jù)庫提供有價值的創(chuàng)業(yè)信息完善網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相關(guān)服務(wù)打造阿里物流與政府合作開拓電子商務(wù)市場積極建設(shè)行業(yè)規(guī)范開拓農(nóng)村項目支持活動,WT戰(zhàn)略,揚(yáng)長避短，建立一體化優(yōu)勢增強(qiáng)數(shù)據(jù)篩選的質(zhì)量及時效應(yīng)，密切反應(yīng)國際需求的變化多渠道幫助中小企業(yè)過冬，改善企業(yè)社會形象,WO戰(zhàn)略,結(jié)合我國歷史推出特色的搜索服務(wù)推出專業(yè)化的搜索服務(wù)，提高搜索命中率多方位開展公共關(guān)系活動嚴(yán)把數(shù)據(jù)篩選口徑提高數(shù)據(jù)質(zhì)量利用B2B、C2C市場平臺推廣搜索服務(wù),ST戰(zhàn)略,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度開展多樣化的營銷加大投資力度，持續(xù)開展幫助中小型企業(yè)過冬的計劃有選擇的組建戰(zhàn)略聯(lián)盟開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程建立誠信積分制度以及實(shí)名認(rèn)證體系推動電子商務(wù)立法,阿里盈利之道,1會員費(fèi)企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會員費(fèi)已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源,2廣告費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。,3競價排名企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會員交費(fèi)的不同對排名順序作相應(yīng)的調(diào)整,4增值服務(wù)B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，搜索引擎優(yōu)化等,5線下服務(wù)主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應(yīng)商和采購商面對面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告,6商務(wù)合作包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個方式已經(jīng)取得了不錯的成效，但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。,7按詢盤付費(fèi)區(qū)別于傳統(tǒng)的會員包年付費(fèi)模式，按詢盤付費(fèi)模式是指從事國際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時間來付費(fèi)，而是按照海外推廣帶來的實(shí)際效果，也就是海外買家實(shí)際的有效詢盤來付費(fèi)。其中詢盤是否有效，主動權(quán)在消費(fèi)者手中，由消費(fèi)者自行判斷，來決定是否消費(fèi)。“按詢盤付費(fèi)”有4大特點(diǎn)：零首付、零風(fēng)險；主動權(quán)、消費(fèi)權(quán)；免費(fèi)推、針對廣；及時付、