以人為本構筑企業文化王麗亞 現代企業的競爭，已經從產品的競爭上升為形象力和文化力的競爭。平度市電業公司深入學習貫徹國家電網公司企業文化，大力建設和諧企業文化。弘揚“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，加強“國家電網”品牌建設，把公司基本價值理念根植在廣大員工心中，不斷汲取先進企業的文化精華，并進行提煉升華，形成了獨具特色的平度供電公司企業文化，推動企業實現健康、快速發展。 精心策劃，建設企業安全文化。安全生產，是電力企業發展的基礎和生命線，也是對職工最大的愛護和維護。平度市電業公司建立了全員、全方位、全過程的安全管理體系，建立和完善安全生產規章制度，落實各級安全責任制，嚴格執行安全生產措施，堅持安全例會制度。變被動應付為主動控制，變管結果為管過程，變抓事故為抓預防，把安全生產實現“零死亡”目標，提高到對各種作業實現 “零違章”的目標，成為全省四個免檢無違章縣公司之一，實現了安全生產的可控、在控，截至2010年8月2日，已創造了安全運行7190天的歷史最高紀錄。 7190天，不僅僅是個時間概念、數字概念，它是平度電業公司800余名干部職工用心血和汗水鑄成的獎杯。 優質服務，建設企業服務文化。服務是電力企業永恒的主題。平度電業公司不斷創新服務理念，改進服務方式，積極打造“亮出精彩照萬家”服務品牌。把客戶的利益作為出發點和落腳點，為客戶提供方便、快捷的服務，建設出企業滿意、人民群眾滿意、外來投資者滿意的電力軟環境。平度市電業公司在全面落實國家電網公司提出的各項政策的同時，還完善 “彩虹工程”運行機制，打造“亮出精彩照萬家”服務品牌，堅持24小時值班，實行“一個窗口對外”、“一站式辦公”、“一條龍服務”等多項特色服務，讓客戶只進一個門、就能辦成事。充分利用95598服務系統、800免費服務熱線等多個服務平臺，積極推進供電服務向無障礙、零距離、個性化層次的提升，努力構建合理、高效的營銷管理服務體系，在鞏固和開拓電力市場的同時，實現企業和客戶的雙贏，用更高的服務標準、更快的服務響應、更強的服務支撐贏得了民心，打造了“彩虹連著你我他，電力服務進萬家”的企業服務文化。為優化服務文化，平度電業公司把灌輸國家電網公司的“三個十條”（員工服務 “十個不準”、“三公”調度十項措施、供電服務“十項承諾”）等服務理念作為崗前培訓、員工再教育的一項重要內容。在對員工進行培訓時，將服務理念貫穿其中，使提高服務技能和增進對服務理念的認知認同緊密結合起來。該公司以服務樹形象、服務拓市場為己任，廣泛為用電客戶提供全過程、全方位優質、高效的服務。 以人為本，建設企業精神文化。企業文化的本質是企業的價值觀，企業精神是企業群體的共同心理定勢和價值取向，是企業目標和企業價值觀的高度概括和綜合體現。企業文化建設，最終就是要培養職工的共同價值觀，以形成鮮明的企業精神，同時通過不斷了解、引導和滿足職工的各種需要，來激發和調動廣大職工的主動性和創造性。 為把對全體職工的關懷和愛護落到實處，做到讓員工工作用心、居住放心、生活開心，該公司改建了寬敞明亮的辦公大樓，改善了辦公條件，整個公司面貌煥然一新。公司每年定期舉辦文體運動會、書畫攝影展，重大節日都要舉辦各種形式的活動。還經常性組織知識講座、知識競賽、演講比賽、辯論賽、征文等活動，做到了大型活動制度化，小型活動經常化。活躍了企業文化生活，陶冶了職工情操，營造了良好的環境。 平度電業人還不忘回報社會，熱心于各種愛心公益事業，不僅常年為社區居民提供幫助，向特困學生、失學兒童、困難職工等社會弱勢群體伸出援手，并多次為困難地區、四川災區捐款捐物。平度市供電公司涌現出的好人好事不勝枚舉，平度電業人用他們的熱情譜寫著“和諧凝聚力量，和諧創造動力”的動人之歌。 “職工的心，企業的根”。平度電業公司始終堅持以人為本，尊敬人、理解人、愛護人，重視企業文化建設，把規范化管理、濃厚的學習氛圍和活力充沛的創新精神作為企業文化建設的核心，不斷培養、豐厚企業和職工的文化底蘊，運用各種載體，凝聚團隊精神，創建和諧企業。近年來，該公司先后榮獲電力部 “三為服務達標單位”、“全國農村電氣化縣”