企業研究論文-借力模式推動中小企業信息化發展進程摘要：本文以蘇州工業園區和微軟共同建設的國內第一個SaaS孵化器和在此基礎上打造的在線信息化服務平臺風云在線為例，提出了中小企業信息化建設的新模式，以期幫助中小企業通過信息化建設克服目前困難，進一步提高競爭力。 關鍵詞：SaaS孵化器中小企業信息化建設風云在線 受國內外環境因素的影響，目前我國廣大中小企業面臨較大困難；推進兩化整合，有利于企業克服困難、增強企業競爭力。近日，筆者在調研中發現，蘇州工業園區和微軟共同建設的國內第一個SaaS(軟件即服務)孵化器和在此基礎上打造的在線信息化服務平臺風云在線，為中小企業信息化建設開辟了一條投入少、見效快、效率高的新路。建議有關部門大力推廣這一中小企業信息化建設的新模式，幫助廣大中小企業不斷發展壯大。 一、中小企業企業信息化建設面臨的主要問題 我國現有4，000多萬家中小企業，占企業總數的99以上。信息化有利于中小企業提升競爭力、提高運行質量和經濟效益。在推進中小企業信息化過程中，建設費用是企業首先考慮的因素。中小企業資金實力有限，信息化建設的初期投入較大，不利于中小企業實施信息化建設。其次，技術力量薄弱也阻礙了中小企業的信息化建設。大部分中小企業的信息技術應用水平不高，內部沒有專門的lT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術人才水平不高或人員不夠，這也不利于中小企業信息化的實施和應用。另外，中小企業對信息化建設的重要性認識不足、基礎管理薄弱等也阻礙了中小企業信息化進程。 二、SaaS模式優勢明顯，漸成軟件業新趨勢 SaaS是Software as a Service的縮寫，意為“軟件即服務”。SaaS是由上世紀末本世紀初產生的ASP模式(應用服務提供商)演變而來的，通過Internet交付軟件和服務的模式，客戶無需像傳統模式那樣購買、構建和維護基礎設施及應用程序，只是通過Internet向廠商定購所需的應用軟件和服務，按定購的數量和時間長短向廠商支付費用，并通過Internet獲得廠商提供的軟件和服務。在SaaS模式里，通過互聯網，企業可以自由地選用適合公司特點的信息化管理軟件，也可以根據公司的實際情況，改善企業應用軟件的外包、運行等問題。 1、SaaS服務的提供模式 SaaS服務提供商為中小企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務；企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，服務商全權管理和維護軟件；在支付前期一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費后，用戶通過租用服務商提供的基于Web的軟件，享用信息系統和管理企業經營活動。服務商通過有效的技術措施，保證每家企業數據的安全性和保密性。在效果上，企業采用SaaS服務模式與自建信息系統基本沒有區別，但卻節省大量用于購買IT產品、技術和維護運行的資金；可以方便地使用信息化系統。SaaS服務模式可以大幅度降低中小企業信息化的門檻與風險。 2、SaaS服務的優勢 對企業而言，SaaS的優勢表現在以下3個方面。 技術方面：企業無需配備IT方面的專業技術人員，同時又能得到最新的技術應用，滿足企業對信息管理的需求。 投資方面：企業以相對低廉的“月費”方式投資，不占用過多的企業資金，可以緩解企業資金壓力；不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳解決方案。 維護和管理方面：采取租用方式進行物流業務管理，企業勿需配備專門的維護和管理人員，可以節省支出，緩解企業人財壓力，有利于集中資金有效運營核心業務。 3、國內首家SaaS(軟件即服務)孵化器 2005年，蘇州軟件園一微軟聯合實驗室的啟用拉開了蘇州工業園區和微軟公司戰略合作的序幕。此后，微軟定期在蘇州舉辦培訓、講座、沙龍等各種活動，將微軟最新的技術帶到蘇州，并在專利技術、嵌入式軟件、SaaS等領域進一步拓展了合作的廣度和深度，對推動蘇州軟件產業的發展發揮了積極作用。 2006年蘇州工業園區和微軟共同建設了國內第一個SaaS(軟件即服務)孵化器。2007年底，蘇州工業園區和微軟達成共識，將在孵化器的基礎上共同建設SaaS產業化平臺，打造在線信息化服務平臺。2008年3月19日，根據蘇州工業園區管委會2007年68號會議紀要精神，江蘇風云網絡服務有限公司注冊成立，負責運營SaaS產業化平臺。 三、借力SaaS模式，推動中小企業信息化發展進程 1、建立在線信息化服務平臺風云在線 2007年10月，蘇州工業園區正式決定建設在線信息化服務平臺，用以集成軟件企業開發的在線信息化應用方案，服務于中小企業的信息化，同時帶動新的軟件產業集群的形成。2008年3月，江蘇風云網絡服務有限公司正式成立，在線信息化服務平臺風云在線()正式開始研發，研發團隊不僅有蘇州本地的技術精英，同時匯聚了微軟公司在該領域內最資深的技術專家。該平臺于2008年6月2日試運行，2008年8月8日正式上線面向廣大客戶提供服務。 目前，風云在線平臺已集成了以微軟產品為主的眾多在線信息化產品，實現了數據互通、本異地存儲、脫機使用、在線定制等功能，以便捷的方式、低廉的價格為客戶提供專業的在線信息化服務。用戶不再需要購買軟件，而是通過互聯網在平臺上租用所需的應用軟件，付出低廉的租金即可得到所需的信息化服務。在中國，這是一種全新的軟件服務模式。風云網絡的出現，引起了業內的普遍關注。2008年5月，在北京召開的SaaS(在線信息化)高峰論壇將“SaaS領域最具影響力企業”榮譽頒給了風云網絡，顯示了風云網絡在行業內的分量。 2、風云網絡實現的變革 和傳統的信息化模式相比，風云網絡以其全新的技術架構和商業模式實現革命性的變革。 (1)租和買的差別。通過風云在線信息化服務平臺，客戶按需租用軟件，無需一次性投入大量資金買斷軟件，使客戶實施信息化的起步費用一下子降到原來的幾十分之一甚至更低，而且在開始的前幾個月中可以免費試用，資金壓力化于無形。由于在這種模式下客戶通常按月支付租金，客戶可以很準確的作出信息化的投入預算，集中精力對核心業務進行有效運營。 (2)化解技術和人才難題。通過風云在線信息化服務平臺實施信息化建設，客戶不需要額外采購大量硬件，不需要組建自己的IT部門和技術人員來安裝和使用軟件，所有的軟件都安全的運行在服務商端，由平臺負責維護。客戶是純粹的享受服務，免去了技術和人才的煩惱。 (3)盜版軟件不再有生存空間。為用戶提供信息化服務的應用軟件是集成在信息化服務平臺上的，這種模式下，軟件的編碼不會外泄，在技術層面保護了軟件開發企業的知識產權；和傳統模式相比，在線信息化服務的費用極為低廉，盜版軟件將不具有價格優勢。 3、風云網絡的優勢 作為蘇州工業園區政府投資建設的公益性的平臺，風云網絡以服務中小企業的信息化、帶動軟件產業發展為宗旨，幫助中小企業更快更好地利用信息化平臺進行發展。公益性平臺更容易贏得客戶的信任，快速推廣。 已經具備一定產業基礎。從2006年開始，國內已經有一批軟件企業開始開發適用于信息化平臺的軟件，通過孵化器的服務，風云網絡和這些企業建立廣泛而深入的合作關系。同時，在線信息化模式在國外的興起也使國內用戶對這種更廉價、更專業的信息化模式有了一定的了解和認知。 充分了解我國中小企業需求。風云在線平臺的建設經過了長達一年多的市場調研，對中小企業的信息化需求進行了充分的市場調研，對通過信息化平臺實現這些需求的可行性進行了嚴謹的論證 具備迅速做大潛力。風云網絡整合了在線信息化領域的各個環節，居于在線信息化服務的核心節點，同時，通過互聯網實現服務，服務范圍可以涵蓋全國的4,000萬家中小企業，可以迅速做大。 此外，風云網絡適應我國中小企業快速高效地實施信息化的需求；降低了中小企業信息化的門檻。 四、加快中小企業信息化建設和發展的建議 大力宣傳和推廣SaaS模式和在線信息化服務平臺風云在線，充分認識軟件業和互聯網結合新趨勢帶來的沖擊和機遇；在各類扶持中小企業發展的專項資金中，安排部分額度支持采用SaaS模式進行信息化建設的中小企業；在扶持電子信息產業發展的有