微博登錄|QQ登錄|登錄|注冊首頁 ?？贾行?章節闖關每日一練實戰演練我的考試試卷分類錯題寶典展開導航您的位置：趣味?？紝崙鹧菥?初級質量專業綜合知識考試初級質量專業綜合知識質量工程師考試綜合知識模擬題試卷說明卷面總分：120分答題時間：120分鐘已考人數：1481人評論：6條合格分數：72分平均分數：27.09分最高分數：120分本次考試需使用：0K幣一、單項選擇題(40) 二、多項選擇題(10) 一、單項選擇題(共40題，合計80分)1.審核計劃應由()編制。A.實習審核員B.審核方案管理人員C.審核員D.審核組長選擇答案： A B C D 不確定答案 2.1959年，( )國防部發布了mil-q-9858A質量大綱要求，成為世界上最早的有關質量保證方面的標準。A.英國B.德國C.法國D.美國選擇答案： A B C D 不確定答案 3.()標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業界及其他行業的強烈反響。A.iso8402B.iso8700C.iso9002D.iso9000選擇答案： A B C D 不確定答案 4.( )是闡明所取得結果或提供所完成活動的證據的文件。A.記錄B.程序C.文件D.清單選擇答案： A B C D 不確定答案 5.加強對( )的控制已經成為當今質量管理的一個發展趨勢。A.生產商B.生產過程C.供方D.采購選擇答案： A B C D 不確定答案 6.( )包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質量方針、目標變更的需要。A.管理評審B.內部審核C.外部審核D.多方審核選擇答案： A B C D 不確定答案 7.以下表述中( )不是集中管理型質量檢驗機構的優點。A.產品質量合格與否的決策權集中，有利于把住質量關B.質量檢驗人員在判斷產品質量問題時，可以不受完成生產任務與否的影響C.由于檢驗人員集中統一管理，能保證整個產品形成過程執行各類標準的一致性和檢驗要求的協調性和統一性D.加重了作業組織管理者的質量責任，有利于調動作業組織各類人員確保產品質量的積極性選擇答案： A B C D 不確定答案 8.老化試驗考核高分子材料制品抵抗環境條件影響的能力，根據環境條件的不同，可以有不同的試驗方法，以下( )不屬于老化試驗。A.大氣老化試驗B.恒定濕熱老化試驗C.熱老化試驗D.臭氧老化試驗選擇答案： A B C D 不確定答案 9.計量是與測量結果置信度有關的、與測量不確定度聯系在一起的一種( )的測量。A.標準化B.科學化C.精確化D.規范化選擇答案： A B C D 不確定答案 10.( )是顧客在購買和使用某品牌產品或服務之前對其質量的總體估計。A.感知質量B.感知價值C.預期價值D.預期質量選擇答案： A B C D 不確定答案 11.在互利共贏的關系原則下( )已成為企業質量管理創新的重要途徑。A.加強對供應商的質量控制B.加強對供應商的選擇C.加強企業的服務D.加強對企業的管理選擇答案： A B C D 不確定答案 12.( )是指對功能用途相同但質量要求不同的產品、過程或體系所做的分類或分級。A.類別B.級別C.等級D.檔次選擇答案： A B C D 不確定答案 13.過程的組成環節不包括( )。A.輸入B.輸出C.轉化D.實施活動選擇答案： A B C D 不確定答案 14.第一本正式出版的質量管理科學專著是( )。A.抽樣檢查方法B.質量管理指南C.工業產品質量的經濟控制D.數據分析用控制圖法選擇答案： A B C D 不確定答案 15.質量成本管理的步驟為( )。核算質量成本;確定步驟;確定質量成本項目;確定過程;編制質量成本報告A.B.C.D.選擇答案： A B C D 不確定答案 16.其他預防費用不包括( )。A.質量及可靠性組織機構的行政管理費用B.經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費C.零缺陷計劃預防性措施費用D.廠房設備維護等預防性措施費用選擇答案： A B C D 不確定答案 17.( )是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。A.信息源B.信息傳遞C.信息處理D.信息反饋選擇答案： A B C D 不確定答案 18.復審的結果不包括( )。A.確認標準繼續有效B.予以修訂C.重新制定D.予以廢止選擇答案： A B C D 不確定答案 19.對企業標準貫徹實施進行監督的主要內容不正確的有( )。A.國家標準、行業標準和地方標準中的強制性標準，企業必須嚴格執行;不符合強制性標準的產品，禁止出廠和銷售B.企業生產的產品，必須按標準組織生產，按標準進行檢驗C.企業研制新產品、改進產品、進行技術改造和技術引進，都必須進行標準化立項D.企業應當接受標準化行政主管部門和有關行政主管部門依據有關法律、法規，對企業實施標準情況進行的監督檢查選擇答案： A B C D 不確定答案 20.以標準差表示的測量不確定度，稱為( )。A.擴展不確定度B.標準不確定度C.標準差不確定度D.修正不確定度選擇答案： A B C D 不確定答案 21.擴展不確定度是確定測量結果( )的量。A.區間B.誤差C.置信度D.標準差選擇答案： A B C D 不確定答案 22.組成檢驗批時，允許將()的產品匯集成一個交檢批。A.完全不同生產條件下制造B.不同質量水平C.基本相同生產條件下制造D.不同運輸條件選擇答案： A B C D 不確定答案 23.在抽樣檢驗中，與生產方過程平均相對應的質量參數為()。A.AqlB.lqC.lpD.oC曲線選擇答案： A B C D 不確定答案 24.抽樣檢驗根據檢驗特性值屬性可分為()檢驗。A.計數檢驗和周期B.計數檢驗和計量C.一次、二次、多次和序貫D.調整和非調整型選擇答案： A B C D 不確定答案 25.復審的結果不包括（）A.確認標準繼續有效B.予以修正C.重新制定D.予以廢止選擇答案： A B C D 不確定答案 26.從供方長期采購某種產品，在進行抽樣驗收時，應針對()提出要求。A.單批質量B.過程質量C.交檢數量D.檢驗量選擇答案： A B C D 不確定答案 27.某企業為實現質量目標，進行質量管理，建立質量管理體系，并把質量管理的原則作為建立質量管理體系的基礎理論。該企業在內部員工中開展客戶滿意度的專題培訓，這體現了（）質量管理原則。A.以顧客為關注焦點B.過程方法C.全員參與D.管理的系統方法選擇答案： A B C D 不確定答案 28.有兩個樣本在正態概率紙上的描點呈平行狀，則表明相應總體（ ）。A. 均值相等，標準差不一定相等B.標準差相等，均值不一定相等C. 均值與標準差都相等D. 均值與標準差都不一定相等選擇答案： A B C D 不確定答案 29.由于組織的顧客和其他相關方對組織產品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應了質量的()。A.廣泛性B.時效性C.相對性D.主觀性選擇答案： A B C D 不確定答案 30.根據不同的生產日期從產品批中抽樣，目的是為了()。A.節省抽樣成本B.提高樣本代表性C.使抽樣更簡單D.減少檢驗量選擇答案： A B C D 不確定答案 31.()檢驗是根據被檢樣本中的不合格產品數，推斷整批產品的接收與否。A. 計件抽樣B.記點抽樣C. 計數抽樣D.計量抽樣選擇答案： A B C D 不確定答案 32.下列各選項說法錯誤的一項是( )。A.質量方針應能體現一個組織在質量上的追求，對顧客在質量方面的承諾，也是規范全體員工質量行為的準則，但一個好的質量方針必須有好的質量目標的支持B.質量方針是質量目標的框架，質量目標必須能全面反映質量方針要求和組織特點C.方針可以原則一些，但目標必須具體。這里講的可測量僅指對事物大小或質量參數的測定D.在目標的設定上應能全方位地體現質量方針，應包括組織上的、技術上的、資源方面的、以及為滿足產品要求所需的內容選擇答案： A B C D 不確定答案 33.有效( )是建立在數據和信息分析的基礎上。A.過程B.管理C.決策D.改進選擇答案： A B C D 不確定答案 34.產品質量特性是在產品( )形成的，是由產品的原材料、構成產品的各個組成部分的質量決定的，并與該過程的專業技術、人員水平、設備能力甚至環境條件密切相關。A.實現過程B.制造過程C.使用過程D.加工過程選擇答案： A B C D 不確定答案 35.( )就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關系做出的規范化的書面(文件)規定，用以指導檢驗活動正確、有序、協調地進行。A.質量檢驗評審B.質量檢驗指導C.質量檢驗控制D.質量檢驗計劃選擇答案： A B C D 不確定答案 36.不屬于質量檢驗計劃內容的是( )。A.編制檢驗流程圖，確定適合作業特點的檢驗程序B.合理設置檢驗站、點(組)C.編制質量控制手冊D.編制測量工具、儀器設備明細表，提出補充儀器設備及測量工具的計劃選擇答案： A B C D 不確定答案 37.審核目的由()確定。A.審核組長B.審核委托方C.審核組D.受審核方選擇答案： A B C D 不確定答案 38.某種零件的長度與重量的相關系數為0.87。如果每個零件的重量降低0.5克，那么調整后零件的長度與重量的相關系數是()。A. 0.5B. 0.37C. 0.87D. -0.87選擇答案： A B C D 不確定答案 39.在一元線性回歸方程 中，B0B.r0C.r=0D.r=1選擇答案： A B C D 不確定答案 40.有兩個樣本在正態概率紙上的描點呈平行狀，則表明相應總體（ ）。A. 均值相等，標準差不一定相等B.標準差相等，均值不一定相等C. 均值與標準差都相等D. 均值與標準差都不一定相等選擇答案： A B C D 不確定答案 二、多項選擇題(共10題，合計40分)41.影響oC曲線的主要因素有()。A.批量nB.樣本量nC.批質量水平pD.接收數ACE.接收質量限Aql選擇答案： A B C D E 不確定答案 42.gB/t 2828.1中規定的幾種嚴格度為()檢驗。A.正常B.加嚴C.放寬D.特寬E.暫停選擇答案： A B C D E 不確定答案 43.A類不合格品是()的單位產品。A.包含A類不合格，但一定不包含B類和C類不合格B.包含A類不合格，但可能包含B類和C類不合格C.認為最被關注的質量特性不滿足要求D.包含A類不合格，且一定包含B類，C類不合格選擇答案： A B C D E 不確定答案 44.對一批產品進行檢驗，發現2個產品有A類不合格，3個產品有A類、B類不合格，5個產品有B類、C類不合格，可得出該批產品中有()。A.5個A類不合格品，5個B類不合格品B.5個A類不合格品，8個B類不合格品，5個C類不合格品C.5個A類不合格品，8個B類不合格，5個C類不合格D.2個A類不合格品，3個B類不合格品，5個C類不合格品選擇答案： A B C D E 不確定答案 45.gB/t 2828.1是()的抽樣體系。A.由一組Aql方案和一套轉移規則組成B.包括正常、加嚴、放寬三個檢驗嚴格度不同的抽樣方案C.主要適用于連續批檢驗D.可以單獨使用正常抽樣方案選擇答案： A B C D E 不確定答案 46.正態概率紙的用處有：（ ）A. 檢驗一個樣本是否來自正態總體B. 若確定是正態分布，可估計正態均值和正態標準差C. 可用來檢驗一個樣本是否來自對數正態分布D.用來檢驗一個樣本是否來自二項分布選擇答案： A B C D E 不確定答案 47.對于正態總體參數的估計，下述正確的是（ ）。A. 樣本均值是總體均值的無偏估計B. 樣本中位數是總體均值的無偏估計C. 樣本方差是總體方差的無偏估計D.樣本標準差是總體標準差的無偏估計選擇答案： A B C D E 不確定答案 48.基于過程的質量管理體系模式確定的過程有（）及測量分析和改進過程。A.產品實現過程B.資源管理過程C.管理職責過程D.產品輸出過程選擇答案： A B C D E 不確定答案 49.一般來說oC曲線可用來()。A.分析方案的判別能力B.選擇抽樣方案C.判定是否接收該批產品D.推斷某一批的接收概率E.比較方案的好壞選擇答案： A B C D E 不確定答案 50.計數調整型一次抽樣方案的檢索要素有()。A.批量B.接收質量限C.樣本量D.方案的嚴格程度E.檢驗水平選擇答案： A B C D E 不確定答案 一、單項選擇題(40) 二、多項選擇題(10) 意見反饋 -我是聯展空間產品經理凌曼如果您有什么問題或建議，請花幾秒給我留言.聯天下學友，展學習風采！-粵ICP備10032899號-3 教育聯展網丨聯系我們 | 幫助中心 流量統計 質量工程師管理綜合知識(中級)模擬試卷12009年10月13日 11:04一、單項選擇題（共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意） 1致力于制定質量目標，并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動，稱之為（ B ）。 A質量管理 B. 質量策劃 C質量保證 D. 質量控制 2按廣義質量定義的要求，質量管理教育培訓的對象應包括 （ D ）。 A高層管理人員 B. 全體管理技術人員 C質量管理職能部門人員 D. 組織范圍所有人員 3企業實施方針目標管理時，應注意制定的目標值（ D ）。 A不要高于現有水平 B.不要考慮現有水平 C一定要與現有目標水平保持一致 D. 應高于現有水平 4顧客對產品的技術指標和成本等經濟指標通常不熟悉，因而習慣于和同類產品以前消費經驗進行比較，這主要反映了顧客滿意的（ C ）。 A主觀性 B. 層次性 C相對性 D. 階段性 5某企業在其產品的包裝上注明所采用的推薦性產品標準，但用戶在使用中發現該產品的某項質量特性不符合該推薦性產品標準的要求，則該企業應（ A ）。 A 承擔全部產品質量責任 B 不承擔產品質量責任 C 承擔產品質量責任，但由于不是強制性標準，因此只承擔經濟責任 D 承擔行政責任 轉自學易網 6在實施質量管理培訓中，以下不屬于其基本環節的是（ B ）。 A識別培訓需要 B. 編制試卷 C提供培訓 D. 評價培訓有效性 7廢品損失費應計入（ C ）。 A預防成本 B. 鑒定成本 C內部故障成本 D. 外部故障成本 8方針目標展開過程中縱向展開時所用的主要方法是（ C ）。 A排列圖 B. 矩陣圖 C系統圖 D. 網絡圖 9標準化的定義是：為在一定范圍內獲得（ B ），對實際的或潛在的總是制定共同和重復使用的規則的活動。 A最佳經濟效益 B. 最佳秩序 C高度統一性和一致性 D. 質量水平的提高 10在已有國家標準、行業標準或地方標準的情況下，國家（ D ）企業在不違反相應強制性標準的前提下，制定嚴于國家標準、行業標準或地方標準，在企業內部適用。 A嚴格控制 B. 仍禁止 C要求 D. 鼓勵 質量專業綜合知識（中級）模擬試題3-52009年10月13日 10:5641、下列關于顧客關系管理的主要內容說法有誤的是（ ）。 A收集顧客信息是顧客關系管理的開始也是基礎，顧客信息的充分與否直接關系到顧客關系管理的質量。顧客信息主要包括顧客個人信息、購買產品信息和顧客意見信息 B獲取顧客信息的渠道主要是利用中立機構、促銷現場等收集渠道，也可以利用公司自身建設的信息溝通渠道 C進行顧客識別首先要將顧客的信息錄入到顧客關系管理數據庫中；其次需要不斷及時地更新顧客信息，以保證顧客識別的結果與市場的實際情況隨時保持一致，最后通過各種統計分析方法，將顧客按照消費習慣、人口統計特征、消費行為等進行差異化分類 D與顧客接觸的目的是為了優化企業與顧客的關系，主要通過直接市場調查、銷售渠道、呼叫中心、企業網站等方式進行 E在與顧客接觸后，需要將顧客意見或建議按企業相應責任部門進行分類，提出改進的重點，并將這些結果有效地在企業內部傳遞，以便各部門實施改進活動 42、在顧客滿意度測量指標體系中，與產品有關的指標有（ ）。 A保修期或擔保期 B特性/經濟性 C可靠性 D售后服務 E安全性 43、下面各項是質量管理體系的主要特性的有（ ）。 A總體性 B關聯性 C獨立性 D有序性 E動態性 44、2000版ISO9000族的核心標準包括（ ）。 AISO9000 BISO9001 CISO9004 DISO10006 EISO100012 45、數據分析提供的信息應包括（ ）。 A設計和開發產品的要求 B產品合格率 C顧客滿意 D與產品要求的符合性 E過程和產品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會 轉自學易網 46、建立質量管理體系的基本原則是（ ）。 A八項管理原則是基礎 B領導作用是關鍵 C全民參與是根本 D注重理論是重點 E持續改進求發展 47、下列各項屬于質量管理體系的基本步驟的有（ ）。 A建立組織的質量方針和質量目標 B確立實現質量目標必需的資源 C質量管理體系的內部審核 D管理評審 E規定測量每個過程的有效性和效率的方法 了解質量成本構成2009年10月12日 10:58質量成本構成（掌握）(一)預防成本1質量策劃費用 質量策劃費用是指有關部門或人員用于策劃所需時間的費用支出：例如規劃質量體系的具體細節所需的時間；根據產品設計和顧客對質量的要求，編制用于材料、工序和產品質量控制的方法、程序、指導書等所需的時間。質量策劃費用還包括從事其他質量策劃工作所需時間的費用支出，如可靠性研究，試生產質量分析，為編制試驗、檢驗和工序控制的指導書或操作規程等所需時間。2過程控制費用 過程控制費用是為質量控制和改進現有過程能力的研究和分析制造過程(包括供應商的制造工序)所需全部時間的費用支出；為有效實施或執行質量規劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出；在生產操作過程中自始至終進行控制所支出的費用。3顧客調查費用 顧客調查費用是為了掌握顧客的需求所開展的相關調查研究和分析所花費的費用。4質量培訓費以及提高工作能力的費用 質量培訓費以及提高工作能力的費用不包括指導員工達到標準熟練程度的訓練費，而是用于改進和提高質量水平所花費的相關費用。5產品設計鑒定生產前預評審費用 產品設計鑒定費指的是為了鑒定設計的質量、可靠性和安全性而評價試制產品或產品規范早期審批時所支出的費用。此外，還包括生產前預評審費。轉自學易網 6質量體系的研究和管理費用 質量體系的研究和管理費用是指用于整個質量體系的設計和管理費用，以及輔助費用。7供應商評價費用 供應商評價費用是指為實施供應鏈管理而對供方進行的評價活動費用。8其他預防費用 其他預防費用包括質量及可靠性組織機構的行政管理費用(不包括經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費)，以及零缺陷計劃、廠房設備維護等預防性措施費用。(二)鑒定成本1外購材料的試驗和檢驗費用 外購材料的試驗和檢驗費是指由實驗室或其他試驗單位所進行的為評價外購材料質量所支出的費用，以及有關管理人員及辦公室人員可能用到的任何費用。它還包括檢驗人員到供貨廠評價所購材料時所支出的差旅費。2實驗室或其他計量服務費用 實驗室或其他計量服務費是指實驗室計量服務有關儀器的校準和維修費用，以及工序監測等的費用。轉自學易網 3. 檢驗費 檢驗費是指檢驗人員評價廠內產品技術性能時支出的費用，以及管理人員和辦公室人員可能支出的有關費用。但是不包括“廠中所述的外購材料的檢驗費用，以及機器設備、公用設施、有關工具或其他材料的檢驗費。4試驗費 試驗費是指試驗人員用于評價廠內產品技術性能時支出的費用，以及管理人員和辦公室人員可能支出的有關費用。它不包括“1”中所述的外購材料的試驗費用，以及機器設備試驗費，公用設施試驗費，有關工具試驗費或其他材料的試驗費。5核對工作費 核對工作費是指這樣一些工作所需時間的費用支出：操作人員按照質量計劃的要求而檢驗自己的工作質量；在制造過程中按要求檢查產品和工序是否合格；挑出不符合質量要求而被送回的全部廢品、次品；進行加工過程中的產品質量評價。6試驗、檢驗裝置的調整費 試驗、檢驗裝置的調整費是指有關人員為了進行性能試驗而調整產品及有關設備所需時間的費用支出。7試驗、檢驗的材料與小型質量設備的費用 試驗、檢驗的材料費用指的是，用于試驗主要設備的動力消耗，例如蒸汽、油以及在破壞性試驗(如壽命試驗或拆卸檢驗)時消耗的材料和物品。小型質量設備的費用包括了非固定資產的質量信息設備的費用。轉自學易網 8質量審核費用 質量審核費用指產品和體系的審核費，包括內審和外審費用。9外部擔保費用 外部擔保費是指外部實驗室的酬金，保險檢查費等。10顧客滿意調查費 顧客滿意調查費是為了了解顧客(包括內部)對產品滿意程度而進行相關調查分析的費用。11產品工程審查和裝運發貨的費用 產品工程審查和裝運發貨的費用是指產品工程師在發貨裝運之前再次審查試驗和檢驗數據時所支出的費用。12現場試驗費 現場試驗費是指在最終發貨之前，有關部門按照顧客指定的場所試驗產品時所造成的損失。這部分費用包括有關差旅費和生活費。13其他鑒定費用轉自學易網 如供應商認證費等。(三)內部故障(損失)成本1報廢損失費 因產成品、半成品、在制品達不到質量要求且無法修復或在經濟上不值得修復造成報廢所損失的費用，以及外購元器件、零部件、原材料在采購、運輸、倉儲、篩選等過程中因質量問題所損失的費用(不包括由于其他原因而廢棄的材料)。2返工或返修損失費 為修復不合格品使之達到質量要求或預期使用要求所支付的費用(包括返工或返修后產品重新投入運行前的再次檢驗費用)。3降級損失費 因產品質量達不到規定的質量等級而降級或讓步所損失的費用。4停工損失費 因質量問題造成停工所損失的費用。5產品質量事故處理費 因處理內部產品質量事故所支付的費用，如重復檢驗或重新篩選等支付的費用。6內審、外審等的糾正措施費轉自學易網 內審、外審等的糾正措施費是指解決內審和外審過程中發現的管理和產品質量問題所支出的費用，包括防止問題再發生的相關費用。7其他內部故障費用(四)外部故障(損失)成本(四)外部故障(損失)成本1投訴費 在保單約定范圍內，對顧客投訴的調查研究、修理或更換等所支出的費用，或在保單期滿之后用于顧客特殊投訴的調查處理所支出的費用。2產品售后服務及保修費 直接用于校正誤差或特殊試驗，保修產品或零件以及用于糾正非投訴范圍的故障和缺陷等所支出的一切費用(不包括安裝服務費及合同規定的維修費用)。3產品責任費 因產品質量故障而造成的有關賠償損失費用(含法律訴訟、仲裁等費用)。4其他外部損失費 包括：由失誤引起的服務、付款延遲及壞賬、庫存、由顧客不滿意而引起的成交機會喪失和糾正措施等費用。轉自學易網 質量工程師管理綜合知識(中級)模擬試卷12009年10月13日 11:04一、單項選擇題（共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意） 1致力于制定質量目標，并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動，稱之為（ B ）。 A質量管理 B. 質量策劃 C質量保證 D. 質量控制 2按廣義質量定義的要求，質量管理教育培訓的對象應包括 （ D ）。 A高層管理人員 B. 全體管理技術人員 C質量管理職能部門人員 D. 組織范圍所有人員 3企業實施方針目標管理時，應注意制定的目標值（ D ）。 A不要高于現有水平 B.不要考慮現有水平 C一定要與現有目標水平保持一致 D. 應高于現有水平 4顧客對產品的技術指標和成本等經濟指標通常不熟悉，因而習慣于和同類產品以前消費經驗進行比較，這主要反映了顧客滿意的（ C ）。 A主觀性 B. 層次性 C相對性 D. 階段性 5某企業在其產品的包裝上注明所采用的推薦性產品標準，但用戶在使用中發現該產品的某項質量特性不符合該推薦性產品標準的要求，則該企業應（ A ）。 A 承擔全部產品質量責任 B 不承擔產品質量責任 C 承擔產品質量責任，但由于不是強制性標準，因此只承擔經濟責任 D 承擔行政責任 轉自學易網 6在實施質量管理培訓中，以下不屬于其基本環節的是（ B ）。 A識別培訓需要 B. 編制試卷 C提供培訓 D. 評價培訓有效性 7廢品損失費應計入（ C ）。 A預防成本 B. 鑒定成本 C內部故障成本 D. 外部故障成本 8方針目標展開過程中縱向展開時所用的主要方法是（ C ）。 A排列圖 B. 矩陣圖 C系統圖 D. 網絡圖 9標準化的定義是：為在一定范圍內獲得（ B ），對實際的或潛在的總是制定共同和重復使用的規則的活動。 A最佳經濟效益 B. 最佳秩序 C高度統一性和一致性 D. 質量水平的提高 10在已有國家標準、行業標準或地方標準的情況下，國家（ D ）企業在不違反相應強制性標準的前提下，制定嚴于國家標準、行業標準或地方標準，在企業內部適用。 A嚴格控制 B. 仍禁止 C要求 D. 鼓勵 2012質量工程師考試中級理論試題供應商動態分級管理根據供應商的業績記錄，定期對所有供應商進行動態分級評定，將所有供應商劃分為A、B、C、D四類。A類供應商是優秀供應商，B類供應商是良好供應商，C類供應商是合格供應商，D類供應商是不合格供應商，應予以淘汰。對各類供應商的管理可以結合企業的供應商定點個數來區別對待。對于定點個數為1的情況，A類供應商的訂單分配為100%，繼續與之維持緊密的合作關系；B類供應商的訂單分配為100%，但需開發該外購件的新供應商；如果此供應商為C、D類，應盡快更換供應商。無論定點的供應商個數多少，D類供應商都應被及時淘汰。這種分級評定與管理將供貨訂單與供應商績效、外購件分級結合起來，使訂單的分配比較科學合理，并通過訂單的分配來引導供應商提高產品質量。隨著企業越來越專注于自身具有核心競爭力的領域，企業與供應商的聯系就越來越密切，優秀供應商是企業的重要資源，在對供應商進行質量控制的同時如何與之建立互利共贏的關系是企業能否取得成功的關鍵。因此，對供應商的質量控制需要遵循互利共贏的原則，來選擇優秀供應商，通過契約來確立和維持互利共贏的關系，通過質量驗證來保證契約的落實，通過合理的責任分擔來保護雙方的利益，通過業績評定和動態管理增強與優秀供應商的互利共贏關系。以顧客為關注焦點，是質量管理的基本原則，也是現代營銷管理的核心。識別顧客和其他相關方（員工、供方、所有者、社會）的需求和期望，了解顧客的要求，以獲得競爭優勢并以有效和高效的方式去實現，是企業質量管理和經營的關鍵。以顧客為關注焦點，這就要求從顧客的角度要求組織提供的產品必須或超過某一標準（顧客要求）。因此，組織首要的是充分了解其顧客，他們是怎樣的顧客？有什么需求和期望？是什么力量驅動他們購買？怎樣使他們滿意？了解有關質量的術語質量quality一組固有特性滿足要求的程度。注1：術語“質量”可使用形容詞如差、好或優秀來修飾。注2：“固有的”（其反義是“賦予的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。要求requirement明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望注1：“通常隱含”是指組織、顧客和其他相關方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。注2：特定要求可使用修飾詞表示，如產品要求、質量管理要求、顧客要求。注3：規定要求是經明示的要求，如在文件中闡明。注4：要求可由不同的相關方提出。等級grade對功能用途相同但質量要求不同的產品、過程或體系所作的分類或分級。示例：飛機的艙級和賓館的等級分類。注：在確定質量要求時，等級通常是規定的。顧客滿意customer satisfaction顧客對其要求已被滿足的程度的感受注1：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意。注2：即使規定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。能力capability組織、體系或過程實現產品并使其滿足要求的本領質量專業資格考試每日一練(10.13)1、測量儀器校準的主要目的是（ ）。A. 測量示值誤差B. 調整測量儀器或對其示值加以修正 C. 給標尺標記賦值或給參考物質的特性賦值 D. 實現溯源性 E. 判定其計量特性與法定技術要求的符合性 本題參考答案為A、B、C、D. 2、 所謂強制檢定，是指由法定計量檢定機構對某些測量儀器實行規定的定點定期的檢定，在我國（ ）屬于強制檢定的管理范圍。A. 社會公用計量標準B. 用于貿易結算、安全防護、醫療衛生、環境檢測并列入相應目錄的工作測量儀器 C. 企業、事業單位的最高計量標準 D. 用于企業內部結算的測量儀器 本題參考答案為A、B、C. 3、標準不確定度包括（ ）不確定度。A. 擴展B. 合成 C. A 類 D. B 類 說明： 以標準差表示的測量不確定度稱為標準不確定度，題中A 類、B 類和合成標準不確定度均是以標準差來表示的，而擴展不確定度是用標準差的倍數或說明了置信水平的區間的半寬表示的測量不確定度，不符合題意，不能選擇。 本題參考答案為B、C、D. 4、測量設備包括（ ）。A. 測量儀器B. 測量環境 C. 輔助設備 D. 必要的文件和軟件 采集者退散說明： 測量設備是為實現測量過程所必須的測量儀器、軟件、測量標準、標準物質線輔助設備線它們的組合。 本題參考答案為A、C、D. 5、 采用一臺數字多用表測量電壓源的電壓。經分析，測量不確定度的主要來源如下，其中，屬于B 類不確定度分量的是（ ）。A. 輸入與輸出阻抗不匹配B. 隨機因素引起的讀數變化 C. 多用表本身不準 D. 多用表校準時引入的不確定度 題中B 選項讀數變化帶來的不確定度分量屬于A 類分量，在B 類中不能再重復評定。 本題參考答案為A、C、D. 轉自學易網 6、質量改進時，“掌握現狀”階段可以采用的統計工具有（ ）。A. PDPC 法 B. 散布圖 C. 網絡圖 D. 控制圖 E. 方差分析 說明：“掌握現狀”階段需要解決的最主要的問題是尋找質量特性值的波動和影響因素的波動之間的關系，可以采用的統計工具有B、D 選項。A 選項PDPC 法和C 選項網絡圖主要應用于制訂實施計劃階段；E 選項方差分析主要應用于“分析問題原因”階段，注意不要混淆。 本題參考答案為B、D. 7、PDPC 的用途（ ）。A. 制訂項目實施計劃B. 對整個系統的重大事故進行預測 C. 制訂控制工序的應對措施 D. 方針目標管理中的實施計劃 說明：PDPC 法也叫過程決策程序圖法，其工具是PDPC 圖。本題的四個選項就是PDPC 的具體用途。 本題的參考答案為A、B、C、D. 8、 為了持續開展質量改進活動，企業上層管理者“不宜下放”的職責有（ ）。A. 批準質量方針和質量目標B. 積極參加具體的質量改進活動 C. 為企業質量改進活動提供資源保證 D. 參加企業的質量改進活動成果表彰大會 E. 參加質量委員會的工作 說明：上層管理者“不宜下放”的職責包括：（1）參與質量委員會的工作；（2）批準質量方針和目標；（3）提供資源（4）予以表彰（5）修改工資及獎勵制度根據以上內容，即可判斷出本題的具體答案。 本題參考答案為A、C、D、E.轉自學易網 9、質量改進的步驟中擬定并實施的對策有（ ）。A. 解決現象（結果）B. 確認效果 C. 驗證假說 D. 消除引起結果的原因，防止再發生。 說明：本題考查的是質量改進步驟中擬訂對策并實施階段的活動內容。對策有兩種，一種是解決現象，一種是消除引起結果的原因，防止再發生。 本題參考答案為A、D. 10、質量改進中的分析問題原因一般有（ ）等步驟。A. 調查原因 B. 設立假說