企業INTERNET信息化應用解決方案安贏電子商務有限責任公司一、背景企業網站作為一種新的形象傳播途徑，同傳統媒介相比，對受眾更具有親和力與吸引力，可以幫助企業與消費者建立更親密、更穩固的聯系。同時企業站點作為傳播品牌和提升形象的有效工具，最終亦會成為企業實現電子商務運作的載體。2000年7月7日，“企業上網工程”正式啟動。“企業上網”是為了順應因特網發展趨勢，促進企業提高管理水平，引導企業進入新興的電子商務領域。同時“企業上網”也對企業的信息建設提出了更高的要求。傳統的大型企業信息化建設一般需要經過幾個環節：n 各部門的計算機分散應用n 內部網絡建設，連接部門形成企業內網n 企業信息系統的建立和完善（從財務系統、MIS管理信息系統，逐步到ERP企業資源管理系統）n 由內到外，企業在Internet上建立自己的網站，單獨管理n 由內到外，網站成為整個企業信息系統的一部分，完成Intranet到Internet的整合n 改變傳統的經營模式，進入以網絡為基礎的電子商務對于大批中小企業來說，信息化建設則是由外到內的過程：n 首先在Internet上建立并完善自己的網站或網頁，借助網絡的影響，拓展自己的業務渠道n 在企業逐步發展壯大之后，再完成內部信息系統的建設，這樣就有可能直接以Internet為模式，采納最新的技術而對于有些新興的網絡企業來說，他們完全擺脫了傳統，從一開始就引入新的電子商務模式，因此，信息網絡的建設成為企業的首要任務。安贏電子商務公司在充分分析了目前企業信息化建設特點的基礎上，提出了以建設企業的Internet信息門戶為核心內容的企業信息化應用方案，專注于各類企業信息化建設中必不可少、也是最重要的環節，幫助企業更好地借助公司網站實現網絡品牌傳播，建立更成熟的電子商務體系，對企業在網絡化進程起到有力的推動作用。二、安贏商務為企業構筑通向Internet的信息門戶安贏商務企業信息門戶實現在安贏商務成熟的系列產品基礎上，功能以信息為中心，包括信息采集、信息發布、信息分類導航和查詢、信息服務以及信息傳播。具體實現方案如下。21 網絡化、全方位的信息采集手段信息采集是建立信息門戶的重要一步，提供全面、權威、及時、準確的信息是企業進行正確決策、開發產品、把握商機、開拓市場、對外合作交流的關鍵。安贏商務分別針對企業中不同的數據來源及其格式，分別提供了信息采集手段和加工工具。22 安全高效的企業信息發布平臺企業信息經過集中整理后，首要任務是實現在Web上的信息發布，實現企業信息資源最大化利用。安贏商務信息發布工具的目的是提供簡單高效的方法，使數據庫中的信息能夠根據用戶的各種需求，通過Web服務器發布到Internet/Intranet上。利用安贏商務的信息發布，一方面可以把Web站點繁雜的維護工作轉換為對信息數據庫記錄的維護，輕松管理少量數據，另一方面，可以利用動態訪問數據庫技術實現信息檢索、動態導航、簡繁內碼轉換等普通Web服務器所無法實現的功能。 基于長期在開發Internet/Intranet應用信息系統方面的經驗，安贏商務目前可以提供多層次的信息發布方式，滿足多種應用的需求。用戶既可以完全依賴安贏商務的發布功能，輕松完成Web站點的全部維護工作，也可以把安贏商務信息發布的各種功能按照“組件”的形式使用，按照自己的意愿創建Web服務。為了解滿足用戶對發布的不同需求，安贏商務提供以動態發布為主的安贏商務Web應用服務器和以靜態發布為主的靜態頁面發布系統二種解決方案，并且可以協同工作。安贏商務Web應用服務器包括進行發布集中控制的工具，安贏商務Web控制臺和安裝在Microsoft IIS Web服務器上的Plug-in兩部分，前者以“信息頻道”的概念把數據庫中的信息組織成一個個網站上的欄目，比如：產品、項目、公司新聞等等，后者實現動態網頁的生成，使得以后在增加信息時不再需要對網站頁面作任何修改。安贏商務靜態網頁信息發布系統可以方便地按照各種設置將數據庫中的數據自動生成HTML，加載到Web服務器上。通過這和方式，可以加快用戶訪問的速度，提高訪問質量，同時可保留歷史的數據。23 領先的多語種信息內容的智能搜索引擎搜索（Search）是人們快速獲取信息的主要手段。好的搜索接口是一個好站點的關鍵。按常規，當一個站點內容超過200個頁面時，就應該提供搜索接口。為了滿足不同的用戶搜索要求，安贏商務分別推出了基于網頁內容的門戶搜索引擎、基于自身網站內容的站點檢索引擎以及提供統一搜索接口的代理搜索。門戶搜索引擎 可以用來建立一個小規模的互聯網搜索引擎；站點檢索配合站點地圖（Site Map）可讓訪問者快速定位到本網站中的某一內容。代理搜索（也叫“元搜索”）為用戶連接到大部分著名的搜索工具（如Yahoo、新浪網等），使用它們提供的搜索功能提供的一個接口。24 滿足不同用戶需求的信息Web應用服務企業信息化的最終目標是在一個信息平臺實現電子商務應用，這些Web應用實現各種不同的功能。安贏商務的Web應用于企業客戶的管理和提供客戶良好的服務，它們包括：n 會員管理安贏商務提供了獨立的用戶管理機制區分會員與非會員。用戶可以申請成為本站點的會員，享受會員的服務。非會員用戶只能得到一些基本資訊服務。通過建立會員資料庫，可以為每個客戶提供個性化的服務，滿足不同的需求。n 信息分類服務對于企業的各類信息，按照合理的分類建立目錄，使訪問者一目了然。n 查詢服務在Web中，提供方便、高效的查詢服務，查詢可以按照分類，關鍵詞等進行，也可以進行基于全文內容的全文檢索。通過提供智能查詢、模糊查詢、二次查詢等手段，訪問者可以最快地找到自己所需要的產品服務信息。n 相關信息指導在瀏覽信息的過程中，系統自動列出與當前瀏覽內容相關的資料，提供相關瀏覽。n 個性化郵件服務定期將咨詢信息制作成“商情速遞”信息，并通過電子郵件為會員及時提供個性化服務。n 網上論壇在網上為用戶提供一個提出問題、討論問題和解決問題的社區，接近企業與其客戶的關系，建立反饋機制，使企業更好地為用戶服務，滿足市場和用戶的需求。n 統計分析工具利用網站分析工具分析頁面和欄目的訪問率；利用安贏商務的服務器日志文件和分析工具分析用戶的訪問行為，調整網站的結構。三、安贏商務企業信息門戶方案的優勢31 采用先進、成熟技術安贏商務企業信息門戶方案基于最新的Internet技術和流行的硬件平臺，同時安贏商務經過多年廣大用戶的實際檢驗。32 優化的數據庫服務平臺后臺數據庫的工作效率對網站建設起著舉足輕重的作用，安贏商務對各類主流數據庫系統（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、Access）與安贏商務全文數據庫之間實現了無縫的集成，這種協同工作的模式可以使用用戶管理所有的結構化數據和非結構化（文檔）數據，融合各自的優點。33 開放性利用安贏商務搭建的系統具有良好的開放性，支持各類主流操作系統，包括：Microsoft Windows NT/2000平臺，各種Unix平臺（Solaris，AIX，HP-Unix，Sco Unix等）以及LINUX，提供多種接口，包括支持C/C+，VB，Delphi的開發接口以及ADO COM組件，為進一步的應用開發提供了方便。開放性的另一個特征是可以很快實施與原有企業MIS系統、ERP/MRP系統的有銜接。34 可伸縮性 安贏商務企業信息門戶的諸多功能模塊可以方便組合，企業用戶可以根據需要選用功能模塊，多數模塊可以“即插即用”。數據庫平臺的選擇也是可以自由組合。比如，如果以文檔資料型的信息為主要上網內容，可以選擇安贏商務全文數據庫；如果以數據報表為主要上網內容，可以只選擇一種關系數據庫；如果兼而有之，可以選擇協同工作的方