江南大學現代遠程教育2013年下半年第一階段測試卷考試科目:質量管理第1 章至第 3 章（總分100分） 時間：90分鐘_學習中心（教學點） 批次： 層次： 專業： 學號： 身份證號： 姓名： 得分： 一、選擇題（每題2分，共計40分）1. 開展全面質量管理的關鍵是（B ）。A. 領導重視 B. 全員參與 C. 貫徹系列標準 D. 運用多種方法2. 產品質量產生、形成和實現的過程，可以用（ A ）進行抽象描述和理論概括。A. 質量環 B. 質量職能 C. 質量職責 D. 質量特性3. 若超過規定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質量特性為（ B ）。A.關鍵質量特性 B. 重要質量特性 C. 次要質量特性 D. 一般質量特性4. 顧客需求調查費應計入（ B ）。A. 鑒定成本 B. 預防成本 C. 內部故障成本 D. 外部故障成本5. 2000版ISO 9000族標準的理論基礎是（ C ）。A. 持續改進原理 B. 系統理論C. 八項質量管理原則 D. 十二項質量管理體系基礎6. 準確的“檢驗”定義是（ D ）。A. 通過測量和試驗判斷結果的符合性B. 記錄檢查、測量、試驗的結果，經分析后進行判斷和評價C. 通過檢查、測量進行符合性判斷和評價 D. 通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗進行符合性評價7. 在新產品設計開發過程中，往往采用設計評審以降低產品缺陷的產生，設計評審具 有特點（ A ）。A. 自身評審和無關評審 B. 同行專家評審和相關評審C. 同行專家評審和無關評審 D. 自身評審和相關評審8. 計數調整型加嚴檢驗設計的主要目的是（ B ）。A. 提高對生產方交檢批的質量要求 B. 保護使用方利益C. 擴大生產方的生產能力 D. 檢索抽樣方案9. “三檢制”就是（ C ）相結合的檢驗制度。A. 免檢、全檢和抽檢 B. 進貨檢驗、工序檢驗和成品檢驗C. 自檢、互檢和專檢 D. 理化檢驗、感官檢驗和綜合檢驗10. 抽樣方案的接收概率隨（ C ）變化，形成抽樣方案的OC曲線。A. 樣本量n B. 批量N C. 批質量p D. 生產方風險11. 控制圖的控制限可以用來（ ）。A. 判斷產品是否合格 B. 判斷過程是否穩定 C. 判斷過程能力是否滿足技術要求 D. 判斷過程中心與技術中心是否發生偏移12. 在啤酒廠檢測啤酒的酒精含量，應采用（ B ）。A. p控制圖 B. np控制圖 C. c控制圖 D. RS控制圖 13. 在總體會發生周期性變化的場合，不宜使用（D ）方法。A. 隨機抽樣 B. 系統抽樣C. 分層抽樣 D. 整群抽樣14. 某廠加工手表齒輪軸，其控制直徑，應采用（ B）。A. 不合格品率p控制圖 B. 均值極差-R控制圖C. 不合格數 c控制圖 D. 不合格品數np控制圖15. 控制圖是（ C ）。A. 一種用于控制成本的圖B. 根據上級下達指標設計的因果圖C. 用于監控過程質量是否處于統計控制狀態的圖D. 利用公差界限控制過程的圖16. ISO14000系列標準中，（ A ）標準是環境管理體系認證所依據的標準A. ISO14001 B. ISO14004C. ISO14010 D. ISO1401117. 質量改進的過程中，“明確問題”階段用的統計工具有（ B ）。A. 因果圖 B. 直方圖 C. PDPC法 D. 樹圖18. 以下哪種技術適用于判斷兩個變量之間是否存在相關關系（ B）。A. 因果圖 B. 散布圖C. 排列圖 D. 直方圖19. 矩陣圖可用于（ B ）。A. 制訂質量改進活動的先后程序 B. 確定系統產品開發、改進的著眼點C. 擬訂質量改進計劃 D. 確定項目實施的關鍵工序20. 制訂項目實施計劃可采用（ A ）。A. PDPC法 B. 直方圖 C. 排列圖 D. 親和圖二、簡答題（第一題8分，第二題7分，共15分）1、質量管理的發展階段及特點概述。2、簡述全面質量管理的特點。三、計算（10分）家具廠用目測檢驗家具的油漆質量，檢測樣本20個，其中瑕疵點數分別為：1、2、0、3、2、4、1、0、3、1、2、2、1、6、3、3、5、1、3、2，試繪制c控制圖。四、計算（10分）根據第三題數據，如果允許樣本中瑕疵點數為6時，求。五、作圖（10分）某童車廠生產5種型號的童車，經過對產品的損失金額進