.骨科工作總結2017年是我院創建全國群眾滿意衛生院的一年，全體工作人員在各位院長的正確領導及其他兄弟科室的大力支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，始終牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，不斷學習，提高政治素質和業務水平。始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現自身價值?；仡櫦磳⑦^去的一年，是骨科醫療質量發展的一年。帶領全科人員立足于本職崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創造性的出色完成各項醫護任務，未出現過醫療差錯事故，記得在“滿意衛生院”初評總結報告會上，專家提到作為官司率比較高的科室，能在幾年里無一例投訴及醫療官司，可以想象他們的工作是多么的扎實，多么的努力，醫患溝通肯定是相當的到位，是全體醫護人員共同努力的結果，為醫院贏得了良好的社會聲譽。作為骨科的每一位成員都深深懂得，我們的服務質量和業務水平直接影響著醫院的形象和經濟利益，因此在工作中總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，業務上刻苦鉆研，虛心學習，善于總結臨床經驗，不斷提高專業技術水平。言行上耐心解釋， 換位思維，每當患者出現在我們眼前時都應該想到一句話：假如我是患者我們的工作態度就該發生改變，主動為患者提供優質的醫療服務，在全體同仁的共同努力下順利地完成了院領導布置的各項工作，完成了2017年的工作計劃，現將工作情況總結如下一、認真落實各項規章制度1嚴格執行規章制度是提高醫療質量，確保安全醫療的根本保證。1、醫務科、護理部重申了各級人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如住院醫師、主治醫師、責任護士、各盡其職，主動關心病人，及時有效的與患者溝通，腳踏實地的干工作，贏得了廣大患者及社會的高度贊譽。2、堅持了查對制度：A、醫生嚴格查對醫囑，確保了醫囑正確性及合理性；B、所有手術及檢查都認真做到了查對，并嚴格把握了手術適應癥和檢查指針；C、醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄；D、護理操作時要求三查八對;E、堅持填寫輸液卡，一年來未發生護理差錯；3、嚴格執行臨床路徑，診療規范；認真落實骨科護理常規，認真填寫了各種信息數據登記本；4、節約醫療資源，不做過度醫療及檢查，嚴格執行合理用藥，使用抗生素，無感染病人不使用抗生素，手術患者術前及術后預防使用抗生素不超過48小時；感染患者及時進行細菌培養，針對使用抗生素。二、提高管理水平第一：以身作則，每周查房兩次，新入院患者隨時查房，最遲在入院后第二天晨完成查房，并給下級醫師指示診療方案。第二：雷厲風行，說做就做，在醫院領導下，開展優質服務，及時響應，在全體醫護人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫療服務給予肯定。第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個人，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題。第四：接受同事對的批評，一個人想問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在他們的角度考慮問題，多一個人考慮就會少出點問題，也正是這樣的團隊才顯得更有活力。第五：愛管閑事，醫生我要管，護士我要說；要求我的護士不但要完成醫院的任務，確保安全；協調醫護關系，比如醫囑查對后，對多次不仔細的同志，予以批評指導，讓他們改掉不仔細的壞習慣。第六：堅持每周三級醫師查房，基本技能的培訓，組織全體醫護人員每天清晨交接班完畢后，利用5分鐘時間進行業務學習，學習內容為臨床碰到的患者結合理論知識，方便大家理解及指導近期診療，講座由每天值夜班醫師講解。第七：對疑難病例、大手術及新業務進行討論，制定合理的診療方案；集思廣益，邀請外聘專家進行督導；第八：嚴格執行醫院分級管理制度，手術分級診療制度，我院能夠治療的患者絕不轉院（但家屬及患者要求轉院者除外），對危重患者病情平穩后實行及時轉院診治，不延誤患者的診療時機；不進行越級手術，對我院能夠進行手術但又屬于越級手術患者能及時提請醫院審批，方可進行手術。三、加強護理人員醫德醫風建設.1、繼續落實醫護人員行為規范，在日常工作中落實文明用語。2、組織科室學習相關法律法規，核心制度，應急預案。3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。4、科室不定期召開座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的醫護人員進行崗前職業道德教育、規章制度、醫護行為規范教育及護理基礎知識、?？浦R、技術操作考核，合格者給予上崗。四、提高醫護人員業務素質1、對在職人員進行臨床施教，針對每一位患者指導診療。2、與醫務科合作，聘請專家臨床指導手術兩例，以提高專業知識。3、各科室每天晨間交班后進行針對骨科臨床進行講座，同時大家可以提問，互相討論。4、年底，醫務科、護理部對全院醫護進行了技術操作考核：住院醫生考核：氣管插管、心肺復蘇、院前急救等;臨床護士考核：心肺復蘇、吸氧、靜脈輸液、無菌操作等；6、加強了危重病人的護理，防止墜床、壓瘡的發生，使危重病人得到了及時的、有效的監護，確保了患者的安全。五、加強了院內感染管理,1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理并記錄，每半年對紫外線強度進行監測。.4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。6、建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。7,醫療廢物集中處理，對于骨折取出內固定材料（鋼板），遵守縣藥管局指示，集中毀形處理，避免流入社會，被不良分子利用。六、完成工作自從開展了優質護理病房，將基礎護理落到實處，每天堅持晨晚間護理，為患者行床上修剪指甲，剃胡須，皮膚擦浴，指導患者進行功能鍛煉，講授疾病的防治及康復知識，深入病房與病人談心。.。七、存在問題：1、醫療環境安全問題，我科曾有數次就診患者打罵醫護人員，憑借酒后滋事，或者以老百姓身份凌駕一切，存在有“我是老百姓我怕誰”的想法，或者有“這年頭不打醫生能打誰”的想法，試想一下這樣的醫療環境讓醫護人員在崗位上如何工作，能堅持多長時間。2、病歷書寫欠規范，病歷書寫時經常存在復制粘貼后有年齡/左右等錯誤，病歷質控的力度有待加強；3、缺乏交流學習頻次，