大智企業管理咨詢（大連）有限公司Lets Training Management Consulting Co., Ltd. 前 言越來越多的企業和組織每年都投入大量資金和時間用于培訓，每個企業和組織都希望投資能夠獲得回報。秉持相同的信念，視培訓為投資的大智企業管理咨詢有限公司，從客戶利益出發，致力于向客戶提供量身定制的優質的管理咨詢和培訓服務。大智公司擁有完善成熟的、眾多客戶高度認可的服務流程。大智公司不僅不斷提升授課環節的質量，而且幫助客戶分析培訓需求，幫助客戶在培訓結束后建立行之有效的應用實施系統。大智企業管理咨詢（大連）有限公司2002年從事培訓和管理咨詢，我們以幫助企業提升核心競爭力為己任，依托在上海所設立之咨詢中心的資源優勢，潛心研究企業發展與培訓的關系，專注為中外企業提供專業的培訓與咨詢服務。同時吸收世界上一流培訓機構和跨國公司的100多門專業課程，在多年的發展中迅速實現了本土化，成為中國培訓界的先鋒！培訓部：公司提供一百多種國際水準的專業課程；咨詢部：每年為十余家企業提供專項的咨詢方案。大智企業管理咨詢公司是你值得信賴的業務伙伴，多年的卓越運營為她贏得了良好的聲譽。大智公司的所有員工都堅信公司核心價值觀并將這價值觀融入到自己的日常工作當中：我們永遠做到最好！歡迎垂詢，竭誠希望為您提供全面優質的服務！大智企業管理咨詢（大連）有限公司咨詢部PrefaceEach year, companies and organizations invest huge quantity of money and numerous working hours on training related issues. With the investment, organizations need to make certain their investments wise. Holding the same idea on training, Lets Training Management Consulting Co.,Ltd. also view training as investment of an organization, therefore make endeavors to provide highly tailor-made training programs and consulting services for its customers. A maturing service procedure has been highly recognized by its customers. Lets Training not only focuses on upgrading the delivery quality buy building an environment inspiring participants learning passion, but also helps its clients to identify their training needs before -training and set up application system after the training.Lets Training Management Consulting Co., Ltd.has been specialized in management training and consulting since 2002, with the responsibility to improve the competitive power of enterprises. Depending on the resource superiority of Shanghai Consulting Center, the company has been diving into the relationship between training and the development of enterprise, and is capable to provide training and consulting services for enterprises in China and abroad. Meanwhile, we do introduce over 100 professional courses from the top-class training institutions and MNC, which enable us to realize the localization and become the pioneer of training industry in China.Training Department: Over 100 profession courses of international level are availableConsulting Department: We can provide consulting plans for more than 10 enterprises annually. Lets Training is a business partner worthy your trust and years operation earns her good reputation in consulting industry. All the employees of Teach &Touch hold the same value and they take actions to embody this value in their daily work: We present our best always! Welcome your inquiry and Lets Training look forward to serving you in future.提升領導魅力，創造團隊高績效 中層主管管理技能提升課程背景 作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。培訓收益 清楚的認知中層管理者的領導魅力從哪里來，做一個勇擔責任，值得信賴的管理者 掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力 掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導培訓特色 理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、影片分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。課程大綱 項目培訓內容學員參與一、開場白1. 自我介紹2. 培訓的時間安排、內容大綱和注意事項3. 了解學員的培訓期望，提升學員的學習積極性二、知已知彼一、 知已認識及評估身為主管的角色、領導風格1. 認識管理1) 管理的定義2) 管理的主要手段：計劃、組織、協調、控制、培訓3) 不同級別的管理人員的重要能力不一樣2. 認識領導力量的來源3. 創造領導活動之必備條件信任，獲取員工信任是獲得團隊人員積極工作的第一因素。4. 信任的四個核心5. 建立信任的13種行為6. 信任的衡量方式：情感帳戶二、知彼了解員工1. 員工喜歡的管理風格2. 員工的EVP（員工價值取向）工作動機（1） 員工希望通過雇傭獲得什么（2） 員工努力工作的原因（3） 員工跳槽的原因（4） 找到我們企業促使員工努力工作的原因 影片賞析，分析自己領導力的來源 個人的信用度分析與測試 個人情感賬戶分析 討論： 員工的價值取向三、團隊建設一、團隊的定義二、團隊的發展階段及問題1. 形成期2. 磨合期3. 規范期4. 執行期5. 轉變期6. 順從期三、高效團隊的特征四、組織高績效模型五、個人高績效模型1. 員工對自己角色的清楚認知2. 員工的工作能力3. 員工被激勵、愿意全身心投入工作的意愿六、個人高績效公式 影片賞析：什么是團隊 討論：利用個人高績效公式，計算自己團隊的工作績效，并找出改善空間項目培訓內容學員參與四輔導技巧一、什么是輔導技巧二、輔導模型三、如何向員工布置工作任務，并指導工作的開展四、常見情況輔導案例分析 情景練習：針對不同情況，如何做輔導面談五、激勵技巧一、關于激勵的基本概念二、激勵的常見方法三、最好用的激勵方法贊賞1. 你今天贊賞員工了嗎？2. 為什么管理者對員工不積極贊賞3. 贊賞的具體方法1) 具體的2) 針對事、針對人3) 了解過程4) 公告5) 日常的贊賞 腦力風暴：最常用的激勵方式 影片對比賞析：不積極贊賞員工會怎么樣，積極贊賞員工會怎么樣六、時間管理一、時間的價值與浪費二、時間管理的4T模型1、制訂目標，是管理者最重要的工作之一，清楚自己作為管理者的真正目標（1）制訂目標的意義（2）多個目標的平衡（3）將工作目標可視化（4）制訂關鍵目標的具體步驟（5）目標的分解2、分類事務，知道什么是重要的事（1）任務的分析與本質分析重要、緊急程度（2）時間管理矩陣（3）事務分類3、優先次序，清楚什么是應該優先做的事（1）優先次序的目標（2）工作任務的重要緊急程度與績效的關系（3）工作任務的重要緊急程度與壓力的關系（4）時間管理的四種策略4、控制干擾，確保作為管理者的主要目標完成（1）說“不”的技巧（2）日計劃擬定技巧（3）授權的技巧（4）處理緊急事件的技巧（5）處理拖延的技巧（6）防止被干擾的技巧 時間管理模塊，將以長達1.5小時的教學影片