高校輔導員利用世界大學城網絡平臺提高工作實效性研究汪華琴 （長沙民政職業技術學院外語學院, 湖南 長沙 410004）摘要：目前網絡在高校輔導員工作中具有非常重要的地位，世界大學正以豐富、翔實的內容、強大的特點而受到廣大師生的青睞，學生管理工作者應該積極、大膽地利用這一新興的媒介，在避免其消極影響因素的同時，自覺主動地探究新的網絡形式所蘊含的管理功能、育人功能，對當前的學生管理品質的提升和提高輔導員工作實效，將具有十分重要的意義。關鍵詞：輔導員；工作實效；網絡平臺；世界大學城 在當前的學生管理工作中，存在著諸多的問題，如管理手段單一、方法老套、學生在班級管理工作中的缺位，等等。這些問題的存在，嚴重制約了學生管理工作效率的提高，在很大程度上也阻礙了其育德功能的發揮。 所有這些都需要高校學生工作者與時俱進，樹立創新意識，大膽探索，努力尋求學生工作新的更為有效的載體，以嶄新的方式、方法、手段和機制，不斷提高學生工作特別是學生思想政治工作的感召力和滲透力，同時也為培養學生的創造能力和實踐能力，全面提高自身素質提供一個全新的場所。“網絡現在已經成為當代大學生獲取信息的主渠道。各高校正積極探索大學生思想政治教育的新途徑、新方法，鼓勵輔導員和班主任利用博客、飛信、QQ、網絡社區、BBS、微博等網絡時代信息渠道，全方位、多層面開展大學生工作管理以及思想教育工作。雖然網絡在高校輔導員工作中具有重要地位和意義已經是一個共識，目前研究者也開展了很多對網絡平臺下提高輔導員工作實效的研究，但相關研究成果推廣度不高，實際發揮的作用也有限，一是因為高校輔導員對自身應掌握的網絡技術的內涵卻有很大的分歧，高校輔導員普遍使用網絡輔助學生管理，但較多利用電子郵件、QQ及QQ群、移動飛信等形式，網絡輔助工作主要集中在公開班級信息和通知等方面，工作機制和管理機制不夠完善；二在建立輔導員博客空間時一般選擇的是學生相對集中的網站，如校內網，“中國大學生在線”這樣的輔導員工作網站；或者選擇以博客業務聞名的門戶網站，如新浪網，天涯社區等等。但由于目前這不同網站的博客不能相互加為好友，的綜合功能和鮮明受眾群體規模有限，間接影響輔導員工作平臺的影響力和實效性。“世界大學城”正以豐富、翔實的內容、強大的特點而受到廣大師生的青睞，學生管理工作者應該積極、大膽地利用這一新興的媒介，在避免其消極影響因素的同時，大力挖掘它所蘊含的管理和育德功能，對于改變傳統學生管理主要是輔導員一個人自上而下的個人管理方式，忽視學生的自我管理，具有很好的矯正作用。因此，自覺主動地探究新的網絡形式所蘊含的管理功能、育人功能，對當前的學生管理品質的提升和提高輔導員工作效率，將具有十分重要的意義。一、我校輔導員利用世界大學城進行學生工作管理現狀 1.建立世界大學城下輔導員學生工作平臺的模塊結構目前我校所有輔導員，都建立了符合學生工作管理的實際的欄目、版塊、主題活動內容，緊密圍繞學生工作的各個環節和內容，涵蓋了評獎評優、心理咨詢、就業指導、學生資助、黨建團建等諸多內容，融思想性、知識性、趣味性、服務性于一體，為學生有序的學習和生活提供指導和幫助。同時，欄目、板塊設計合理，層次結構明晰，鏈接構造正確，便于瀏覽查找。 輔導員通過在學生工作平臺紀錄工作、公布制度、普及知識、抒發感受、引發討論等方式，既能以正確的導向引導同學，又能有效地梳理工作，還可以對本職工作進行展示，引發理解和共鳴總之，輔導員實現了個人化的“政務公開”，有效提高了工作效率。2.建立世界大學城下輔導員學生工作平臺管理機制根據每周的訪問量、日志的數量和質量等多項參數進行評選和考核，輔導員相互間不僅能看到工作開展情況和教育方法、手段，更營造了比、學、趕、幫、超的學習氛圍。目前，世界大學城學生工作平臺建設情況已經成為學校考核輔導員工作業績的重要參數，很好地加強了輔導員隊伍建設工作。3. 以學生為中心，逐步拓展學生教育、管理、服務的空間不同于其他網絡平臺，世界大學城是一個全球一體化遠程教育互助平臺，有強大的綜合功能和鮮明的特點。現有上千家高等中等院校在世界大學城空間平臺開展管理、教學、學習、通訊、社交，真正實現了隨時隨地管理、隨時隨地教學、隨時隨地學習，以學生為中心的理念正在形成。在建立學生工作平臺的模塊后將逐步拓展學生教育、管理、服務的功能和范圍，擴大影響面。二、世界大學城下輔導員學生工作平臺建設存在的問題 利用世界大學城網絡平臺進行學生工作管理取得了一些成績，但也存在一定的不足，如：關于網絡平臺的相關管理機制還不健全；受事務性工作和個人素質影響，輔導員發表文章的質量和數量、互動交流情況參差不齊、個人頁面設計的獨特性不夠，業務水平還有待于進一步培訓提升；網上網下的互動與呼應機制需要進一步健全。三、對策與思考 1、建立健全世界大學城下輔導員學生工作平臺的管理機制一是進一步完善輔導員學生工作平臺建設管理辦法，對輔導員學生工作平臺進行規范化、制度化管理；二是進一步建立健全對輔導員學生工作平臺的量化考核制度和學生民主測評工作制度。2、開展與建設世界大學城下輔導員學生工作平臺相關的專題培訓 一是不定期召開以輔導員學生工作平臺建設為主題的沙龍活動，交流經驗，互助學習；二是有針對性地探討年級不同、專業不同的輔導員學生工作平臺建設新方法、新思路；三是邀請專業教師舉辦包括網絡應用技術培訓、網絡語言應用、網頁制作、美工設計培訓等在內的專題培訓活動，提升輔導員的網絡運用能力。 3、理順網上網下的互動與呼應機制 一是將輔導員上網絡平臺工作與日常工作中的談心活動和思想政治教育活動有機結合起來；二是要加強歸納總結，將網上形成的成果靈活運用到網下的具體工作中；三是促進QQ、短信飛信平臺和email等網絡技術手段與輔導員學生工作平臺的融合；四、建立輔導員交流群組，交流經驗，分享心得，擴大影響面等等。世界大學城這一新興媒介給輔導員學生管理工作帶來了新的機遇和挑戰，作為高校輔導員，應該從以學生為