1. 公司計劃新開一個經營部，需要選拔一位經理。如果你覺得自己有能力擔當這一職位，你會采取哪一種行動?( A )(A)找領導說明自己的意愿及理由，希望領導任命自己(B)向領導建議，按一定的制度和程序，公開選拔(C)利用與同事的友好關系，讓同事們聯名舉薦(D)靜觀其變，坐等領導確定2、你認可以下哪一種做法?( A )(A)友誼比金錢重要(B)金錢比友誼重要(C)友誼與金錢同等重要(D)友誼與金錢有矛盾3、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式?(A)(A)訴諸法律手段(B)動用各種社會關系督促該廠還款(C)坐在該廠廠長辦公室內，不給錢堅決不走(D)通過輿論手段4、關于穩重和敢闖的關系，你認可哪一種觀點?( C )(A)穩重比敢闖可取(B)有風險的敢闖比四平八穩好(C)穩重與敢闖各有千秋(D)敢闖第一，穩重第二5、單位年終要進行先進工作者評選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會選擇哪一種?(C )(A)認為誰也不符合條件，棄權(B)認為自己也夠條件，投自己一票(C)把票投給自己認為最符合條件的人員(D)誰為人好，就投誰的票6、如果你的一位同事與你在工作中產生了矛盾，兩人的關系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種?( D )(A)請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾(B)把矛盾告訴領導，由領導來解決(C)等他主動來找自己解決矛盾(D)自己主動找他，化解矛盾7、在工作中，你認同以下哪一種人?( C )(A)提前完成工作的人(B)按時完成工作任務的人(C)保質保量完成任務的人(D)盡快完成任務，多留一點時間學習的人8、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法?( D )(A)認為他運氣好(B)各有專長，繼續做好自己的工作(C)認為他太聰明了，自己可望而不可及(D)虛心請教，努力學習9、小劉以假文憑應聘到某公司上班，很快就成為技術骨干。假如你是該公司經理，當發現小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法?( A )(A)解聘(B)通報批評(C)降職使用(D)委婉批評，繼續留用10、上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學找你有事。這個同學是你上大學期間最好的朋友，已經有5年未見面了。這時，你會采取哪一種做法?(D)(A)立即離開會議室，去見朋友(B)向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友(C)讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束后再見面(D)請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議 來源:考試大-人力資源考試 11、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心(A ) (A)從不(B)較少(C)較多(D)總是12、A廠業務員小李從B廠購進一批原材料，B廠為表示感謝，送給小李一定數額的酬金，并希望今后能與小李繼續合作。你認為小李會采取哪一種做法?(A )(A)堅決不收，希望B廠理解(B)推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交(C)為了維護雙方友好的業務關系，象征性地收一點(D)收下錢后直接將錢捐獻給希望工程13、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關注以下哪一方面?( A )(A)顧客的需求(B)交易最終能否成功(C)引導顧客的思路或觀念(D)視情況而定14、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹慎(D)。(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是15、假設你所在公司正在進行“公司發展合理化建議”的征集活動。對這項關系到企業未來發展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認可的有( A )(A)為了使自己的建議更具合理性，花費業余時間來思考和論證(B)把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復修改(C)提出自己的建議，但不想花費太多的時間(D)自己想不出什么好的建議，不參與這個活動16、你同他人合作愉快嗎?( D )(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是17、當顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法?( B )(A)先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決(B)向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解(C)向顧客說明你公司或該產品其他方面的優勢(D)說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司18、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快(D)。(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是19、賓館服務員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態度?(D )(A)是合適的(B)欠妥當(C)可以理解(D)應該受到批評20、假設你在工作中出現了一次小的失誤，暫時還未給單位造成什么損失，領導也沒有發現。在這種情況下，你認為最好的一種處理辦法是(C )。(A)不向任何人提起這件事(B)不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失(C)告訴領導，承認自己的過失并承擔相應的責任(D)告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法 來21、假設你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業務能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法?( C ) (A)直接向公司經理提出加薪要求，達到你的要求后繼續努力工作(B)如果不能實現加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔相應的解約責任(C)不過分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情(D)如果不能實現加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多22、當你的一個同事做了一件詆毀你工作業績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應付?(D)(A)采取同樣的方式回敬他(B)斷絕與他的來往(C)表面上繼續保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他(D)就當這件事沒發生，與他保持和過去一樣的關系23、如果你是公司售后服務人員，對客戶提出的不符合公司規定，但對客戶又很重要的服務要求，你將采取哪一種應對方法?(C)(A)因為不符合公司的規定，對客戶的要求不滿足(B)向客戶說明公司的規定，表明不能解決的原因(C)先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關規定的建議，以盡量滿足客戶的要求(D)為了讓客戶滿意，在公司沒有統一的情況下，先行擴展公司規定的服務范圍24、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入( D )(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是25、以下表述中你認同哪一種?(C)(A)特定情況下，可以進行鋪張性浪費(B)無論如何人們都應該節儉(C)追求消費是合理的(D)由于享樂是人性的要求，因此，應提倡享樂26、如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是(C )(A)慢條斯理(B)快言快語(C)語氣親切(D)語氣輕柔27、其他人喜歡與你在一起嗎?(D )(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是28、張某