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文檔簡介
滁州市第二人民醫院婦科 品管圈報告 圈的組成 圈長 朱月莉輔導員 王先艷圈員 趙熳 劉培育 龔培培 周冰 王娟 李艷 李冉冉 圈名及意義 圈名 彩笛圈意義 天使般的護士用愛心 仁心 耐心 責任心相織而成的一支彩笛 在服務患者的道路上譜寫出一篇篇動人的樂章 彩笛圈圈徽 品管圈活動主題 降低病人輸液過程中的傳呼器使用率 主題選定理由 增加護士的愛心和責任感 提高工作效率 為病人 尤其是無陪護的病人 在輸液期間提供更優質周到的服務 促進護患關系的和諧發展 藍 活動計劃的擬定 1 評估各步驟所需時間2 決定活動日程及工作分配3 擬定活動計劃書 并取得上級核準4 進行活動進度控制 現狀調查分析 工作流程簡介 信號鈴響 護士查看床號 處理問題 問題處理結束 現狀調查表 現狀調查分析說明 現狀調查圖形分析 原因分析 由表中可以看出 因輸液使用信號鈴最多 而護士對更換液體主動性不強 更多時候要等待病人或家屬自己發現后呼叫 我們通過在日常工作中詢問 以及工作結果或反省中發現 病人對護士加強巡視主動發現并更換輸液瓶要求迫切 原因分析系統圖說明 輸液問題造成住院病人使用信號鈴次數高的原因 人 事 物 病人 醫護人員 觀念 技術 液體輸完更換輸液 液體外滲 自行移動致針頭滑脫 注射不適要求重打 點滴管回血阻塞 主動性欠佳 反正病人會呼叫 等待鈴響 穿刺失敗導致腫脹 靜脈注射固定不佳 檢查 手術 點滴瓶 注射液 加床 點滴架 目標設定 目標設定 1 改善前信號鈴使用次數為74 7 2 目標值 40 3 改善幅度 34 7 護士自主積
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