“非營利組織營銷學”教學大綱 課程編號：(統一編號，無須填)課程名稱： 非營利組織營銷學英文名稱：Nonprofit Organization Marketing學 時：32學 分：2適用學科：經濟、管理類課程性質：選修先修課程：市場經濟與非營利組織管理研究，非營利組織管理一、課程教學目標學生通過學習本課程，除了對非營利組織營銷的基本原理、方法、規則進行全面深入、系統性的掌握以外，還須能夠對以上知識加以靈活應用于實踐，同時，對該領域的研究動態有比較明確的了解。二、教學內容及基本要求第1章 非營利組織概述第1節 非營利組織的概念第2節 非營利組織的特征第3節 非營利組織是實現經濟文化一體化的平臺主要內容：“非營利組織概述”界定了非營利組織的概念、將社會組織區分為三大部門、對事業單位與非營利組織進行了比較、介紹了非營利組織的基本特征與非營利組織的管理特征、對非營利組織是實現經濟文化一體化的平臺進行了論述。第2章 市場營銷的反思與非營利組織營銷第1節 市場營銷的反思第2節 非營利組織營銷的必要性與必然性第3節 非營利組織營銷的特征與原則第4節 非營利組織營銷戰略主要內容：“市場營銷的反思與非營利組織營銷”在對市場營銷定義進行分析的基礎上，提出了營銷的新理念、從案例入手對市場營銷、社會營銷進行了反思、探討了非營利組織營銷的必要性與必然性、介紹了非營利組織營銷的特征與原則、對非營利組織營銷戰略進行了分析。第3章 準公共產品概述第1節 準公共產品的成因、特征與消費趨勢第2節 準公共產品的差別化與定位主要內容：“準公共產品概述”從準公共產品的成因入手、論述了準公共產品的特征與消費趨勢、對準公共產品的差別化與定位進行了歸納。論述了準公共產品定位的方法。第4章 準公共產品的定價第1節 準公共產品定價概述第2節 準公共產品定價的方法主要內容：“準公共產品的定價”在介紹傳統經濟學定價理論與方法的基礎上，討論了醫療市場定價模式、影響定價的非貨幣成本的問題、對準公共產品價格與質量的關系進行分析、介紹了準公共產品定價的方法。第5章 非營利組織形象營銷第1節 形象營銷理念的產生及演進第2節 非營利組織形象營銷的內涵第3節 非營利組織形象營銷活動中NPOIS的主要功能和運作模式第4節 非營利組織形象營銷的信息訴求特征及制約因素第5節 導入NPOIS的非營利組織形象營銷策略主要內容：“非營利組織形象營銷”對形象營銷理念的產生及演變進行了介紹、界定了非營利組織形象營銷的概念、論述了非營利組織形象營銷活動中NPOIS的主要功能和動作模式、分析了非營利組織形象營銷的信息訴求特征、探討了非營利組織形象營銷中的制約因素與導入NPOIS的策略。第6章 非營利組織的綠色營銷第1節 非營利組織綠色營銷的意義和影響第2節 非營利組織綠色營銷的策略主要內容：“非營利組織的綠色營銷”介紹了綠色營銷的概念、企業經營哲學的創新、綠色營銷導向等問題、對非營利組織經營哲學的選擇、非營利組織營銷的可持續發展、非營利組織實施綠色營銷的意義和影響、非營利組織綠色營銷的策略進行論述第7章 地域振興與非營利組織營銷第1節 非營利組織與地域振興概述第2節 地域振興與非營利組織營銷第3節 21世紀地域經濟和非營利組織的營銷主要內容：“非營利組織與地域振興”闡述了非營利組織與地域振興的關系、日本NPO的特點、為什么NPO被寄予厚望呢的問題，介紹了地域振興和居民運動、柳川河復原、湯布院的城市建設、對21世紀地域經濟和非營利組織的營銷進行了分析。第8章 非營利組織質量營銷第1節 非營利組織質量營銷的意義第2節 標準與準公共產品的質量指標第3節 準公共產品質量管理與質量營銷第4節 準公共產品的質量營銷策略主要內容：“非營利組織質量營銷”論述了非營利組織質量營銷的意義、探討了標準與準公共產品的質量指標、對準公共產品質量管理與質量營銷進行了分析、考察了準公共產品的質量營銷策略。第9章 非營利組織的人力資源管理第1節 非營利組織人力資源管理的概述第2節 全球化與非營利組織人力資源管理第3節 技術創新與非營利組織人力資源管理第4節 非營利組織營銷人才的開發與管理主要內容：“非營利組織的人力資源管理”界定了非營利組織人力資源管理的概念、對全球化與非營利組織人力資源管理進行了論述、分析了技術創新與非營利組織人力資源管理的問題、對非營利組織營銷人員的開發與管理進行了研究。第10章 非營利組織營銷的財務管理第1節 非營利組織營銷財務管理概述第2節 財務計劃第3節 收入管理第4節 資金籌集第5節 財務分析與控制主要內容：“非營利組織營銷的財務管理”介紹了非營利組織營銷財務管理的意義與任務、討論了財務計劃、收入管理、對資金籌集、財務分析與控制進行了分析。第11章 規制與非營利組織營銷第1節 規制的概念第2節 規制的分類第3節 規制在非營利組織營銷中的作用第4節 規制與綠色營銷主要內容：“規制與非營利組織營銷”討論了規制的概念、對規制的分類進行了歸納、論述了規制在非營利組織營銷中的作用、對規制與非營利組織的綠色營銷進行了分析。第12章 醫療規制與醫療營銷第1節 準市場概念第2節 日本醫療規制第3節 醫療營銷主要內容：“醫療規則與醫療營銷”介紹了準市場的概念，討論了日本國醫療規制的問題，對醫療營銷進行了研究。三、教學安排及方式非營利組織營銷學作為一門選修課，其教學以課內講授為主，配合文獻閱讀、討論等多種教學形式。學生課內與課外所用時間之比為1：1.5。課程主要內容講課學時課內外學時比作業量及批改要求實踐環節非營利組織概述21：1每章都有1-2道思考題作為課后作業，考察學生運用所學知識分析問題的能力 ，對每道思考題在課堂上進行講解，提供參考答案，同時，就一兩個熱點問題，要求學生提交小論文。閱讀經典著作和相關文獻(18學時)。市場營銷的反思與非營利組織營銷21：1.5準公共產品概述21：1.5準公共產品的定價31：1.5非營利組織形象營銷31：1.5非營利組織的綠色營銷31：1.5地域振興與非營利組織營銷21：1.5非營利組織質量營銷41：2非營利組織的人力資源管理31：1.5非營利組織營銷的財務管理31：1.5規制與非營利組織營銷31：1.5醫療規制與醫療營銷21：1.5合計3218四、考核方式1. 本課程為選修課，考試方式以閉卷為主。2. 考試總成績=考試成績+平時成績；平時成績占20%-25%，