.第一章 采購概述 習題一、 名詞解釋：1采購2供應3前期采購4后期采購5戰略采購6戰略采購品7集中采購品8瓶頸采購品二、 簡答題：1供應市場分析具有哪些作用？2你認為企業的采購工作應把握好哪幾個關鍵環節？3你認為企業的采購與個人的采購行為有哪些異同點？4你認為采購活動應該堅持哪幾項主要原則？5你認為技術的進步對采購的影響主要體現在哪些方面？三、 論述題：1你認為傳統的采購管理與現代的采購管理有哪些區別？2為什么說采購在企業中具有重要的地位和作用？ 3你認為目前國內的采購工作中存在的主要問題在哪里？4深入理解采購物品模塊分類法及其意義所在。第一章 采購概述 習題答案一、名詞解釋：1采購從環境獲取所需的有形或無形物質，這種行為稱之為采購。2供應供應：指供應商或賣方向買方提供產品或服務的過程。3前期采購前期采購：采購過程中訂單之前的相關工作。4后期采購后期采購：采購過程中訂單之后的相關工作。5戰略采購戰略采購：從宏觀范圍內確定采購資源、建立最優的供應商體系及戰略伙伴關系。6戰略采購品戰略采購品：找到可靠的供應商并發展同他們的伙伴關系，通過雙方的共同努力去改進產品質量，提高交貨可靠性，降低成本并組織供應商早期參與本公司的產品開發。7集中采購品集中采購品：降低采購成本，追求最低價格。集中采購統一同供應商談判；采用招標的方式競價。8瓶頸采購品瓶頸采購品：確保供應，必要的時候可提高一些價格，通過風險分析制訂應急計劃，與供應商改善關系以確保供應。二、簡答題：1供應市場分析具有哪些作用？供應市場分析有以下作用：（1）了解賣方成本模型；（2）談判；（3）確保供應的持續性；（4）尋求資源的替代品；（5）為企業戰略計劃服務；（6）利用供應商創新；（7）改進采購流程；（8）降低成本或增加價值2、你認為企業的采購工作應把握好哪幾個關鍵環節？（1）采購方式確定（2）采購計劃和預算編制（3）進行采購決策（4）編制采購任務實施方案（5）供貨企業的選擇，簽訂合同（6）協議的履行（7）檢查合同執行情況（8）經濟效益評價3、你認為企業的采購與個人的采購行為有哪些異同點？工業采購消費品采購采購目的保證生產滿足個人需要采購動機主要出于理性考慮帶有個人喜好或沖動采購功能專業職能、企業行為消費者個人行為采購決策多人參與、程序化過程個人決定產品與市場知識系統、寬廣零散、有限采購量大小采購需求由生產及發展驅動、波動性強由生活所需導向、通常較穩定采購市場價格彈性有限彈性相對較大顧客數量有限、往往地域性集中數量很多、地域分散4、你認為采購活動應該堅持哪幾項主要原則？（1）規范化原則（2）效益的原則 （3）技術先進性的原則（4）經濟合理性的原則 （5）質量適合需要的原則 （6）功能與價值相匹配的原則 （7）發展固定采購的原則 （8）比較與選擇的原則5供應市場分析應注意哪些事宜？（） （） 應由采購人員負責，相關人員共同進行；（）有別于日常工作，應作為獨立項目開展；（）針對不同物品，供應市場特點不同，供應市場研究的策略方法也各不相同；（）預先對要了解的內容制成規范的表格或問卷；（）應由本公司進行，不得再委托第三方；（）盡量利用先進工具，如互聯網。三、論述題：1你認為傳統的采購管理與現代的采購管理有哪些區別？傳統采購管理現代采購管理供應商/買方關系合作關系合同期限進貨數量運輸策略質量問題與供應商的信息溝通信息溝通頻率對庫存的認識供應商數量設計流程產量交貨安排供應商地理分布倉庫相互對立可變的短大批量單一品種整車發送檢驗再檢驗采購訂單離散的資產多,越多越好先設計產品后詢價大量每月很廣的區域大,自動化合作伙伴長期長小批量多品種整車發送無需入庫檢驗口頭發布連續的禍害少,甚至一個供應商參與產品設計少量每周或每天盡可能靠近小,靈活2、為什么說采購在企業中具有重要的地位和作用？采購的經濟作用：（）采購成本是企業產品成本的主要組成部分；（）進貨周期直接影響企業流動資金的周轉；（）采購材料的品質直接關系到產品質量。 從企業經營角度看采購的作用：（1）企業生產經營活動的第一個環節，是企業生產經營的先決條件（2）貫穿企業生產經營全過程的因素；（3）產品更新換代的媒介3、你認為目前國內的采購工作中存在的主要問題在哪里？信息不能共享。由于組織之間信息私有化、未經集成，采購信息沒有實現有效共享，包括采購方與供應方之間、企業采購部門與相關部門之間以及管理者與實施者之間。采供雙方未建立穩定的協作關系。這是舊的采購模式造成的，它們以臨時的或短期的合作機制為主，造成了競爭多于合作，進而導致了采購過程的不確定性。 與預測和物料需求計劃結合不緊，即不能有效根據生產需要組織采購，實現物料的供應計劃與當前需求的平衡，并與企業的庫存投資和策略相一致。無法跟蹤采購情況，包括請購單處理、采購單處理、詢價單報價單處理；運輸處理、收貨處理、質量控制等。缺乏制約（采購事務的授權、簽發、批準、執行和紀錄沒有進行職務分類），容易導致暗箱操作。缺乏對供應商的評價和管理。總之，由于不通暢的信息以及落后的采購模式，在市場需求發生變化時，采購方不能改變已經提供給供應方的采購合同，企業響應用戶需求的能力遲鈍。4、采購物品模塊分類法及其采購策略戰略采購品：找到可靠的供應商并發展同他們的伙伴關系，通過雙方的共同努力去改進產品質量，提高交貨可靠性，降低成本并組織供應商早期參與本公司的產品開發。集中采購品：降低采購成本，追求最低價格。集中采購統一同供應商談判；采用招標的方式競價。瓶頸采購品：確保供應，必要的時候可提高一些價格，通過風險分析制訂應急計劃，與供應商改善關系以確保供應。正常采購品：提高行政效率，采用程序化、規范化、系統化的工作作業方式，提高工作的準確性和效率。第二章 采購方式 習題一、名詞解釋：1 集中采購2 分散采購3 招標采購4 詢價采購5 電子采購二、簡答題：1如何防止圍標？ 2什么是聯盟采購？聯盟采購的哪些好處？ 3全球采購應注意的問題有哪些？4集中采購適用于什么條件？5招標采購的程序如何？三、論述題：1庫存生產、按訂單生產、按訂單設計生產各自有什么特點，對采購有什么要求。 2集中采購和分散采購各有哪些優點和缺點？3電子采購可帶來什么樣的好處？存在哪些主要問題？4電子采購有幾種具體的實現形式？第二章 采購方式 習題答案一、名詞解釋：1集中采購集中采購：企業或企業集團的采購活動由專門采購部門集中進行。2分散采購分散采購：企業或企業集團的采購活動由各需求單位分散進行3招標采購招標采購是指通過招標的方式，邀請所有的或一定范圍潛在的供應商參加投標，采購實體通過某種事先確定并公布的標準從所有投標中評選出中標供應商，并與之簽訂合同的一種采購方式。4詢價采購詢價采購是對幾個供貨商(通常至少三家)的報價進行比較以確保價格具有競爭性的一種采購方式。用于對合同價值較低的標準化貨物或服務的采購.5電子采購電子采購是指在網絡平臺基礎上直接進行的采購，利用數字化技術將企業、海關、運輸、金融、商檢和稅務等有關部門有機連接起來，實現從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業務自動化處理。二、簡答題：1、如何防止圍標？參加投標廠商名單保密；預先確定底價、合理價；輪流邀請廠商報價；邀請國外廠商參與投標；輔以法律手段。2、什么是聯盟采購？聯盟采購的哪些好處？聯盟采購：企業在采購過程中的聯合已成為企業降低成本、提高效益的重要途徑。優點：聯合采購所帶來的好處可以體現在：采購環節：批量優惠管理環節：倉儲環節：降低儲備； 運輸環節：合并運輸；3、全球采購應注意的問題有哪些？供應商的選擇是否合適；交貨時間是否準時；不斷進行貨物跟蹤；政治影響；隱含成本過高；匯率波動；付款方式；質量；關稅；文本工作的費用；法律問題；語言和文化4、集中采購適用于什么條件？（1）企業各部門及工廠比較集中，或者雖然地理上相距較遠，但有良好的通訊設施，能保證采購時效；（2）企業雖有數個生產機構，但是產品大同小異，集中采購可取得批量優惠；（3）企業規模適度，全公司只有一個采購部門能夠完成采購工作。5、招標采購的程序如何？ （1）招標準備階段組織招標小組選擇招標方式準備招標文件（2） 招標投標階段發布招標廣告進行資格預審確定投標人名單發售招標文件解答標書疑問發送補充文件接收投標文件（3） 決標成交階段公開開標初評標書詳評標書澄清問題評標報告決標談判決標發中標通知書商簽合同 三、論述題：1、庫存生產、按訂單生產各自有什么特點，對采購有什么要求。按庫存生產的一般是生產標準化的產品；一般采取流水作業；產品按一定的計劃生產完成后存放在倉庫里；專業化、規模化是該行業的特點；采購特點：批量的標準化采購：批量采購、標準化程度高、采購功能相對簡單；采購的重點是比較各家的價格、質量、交貨時間和交貨方式。按訂單生產：根據客戶的訂單將原材料、部件、及半成品等立即進行加工、組裝、包裝。生產組織要求靈活迅速。按訂單生產的采購方式分類采購，分類管理此時的采購：針對原材料、零部件等采取不同的采購和供應商管理方式；對采購的要求，如及時性等要求比較高。按訂單設計生產：廠家首先接到訂單，然后按照訂單進行設計和制造。2、集中采購和分散采購各有哪些優點和缺點？優點：、批量大，優惠價，降低采購成本； 、減少采購人員，便于人才培養與訓練；、降低整個企業的儲備，避免分散的庫存，加速資金周轉；、集中下料，降低損耗，材料利用率高；、技術力量強，專業性強，有利于擇優選購，保證質量；、外地區批量運輸，減少進料費用。缺點：、增加環節，流程長，延誤時效，不適于緊急情況下的采購；、非共同性物料集中采購，并無折扣而言； 、采購與使用單位分離，不利于規格確認等、價格方面容易產生矛盾3電子采購可帶來什么樣的好處？存在哪些主要問題？電子采購所帶來的好處：降低采購成本縮短采購周期提高采購質量透明采購流程網絡采購對供應商的好處：（1） 公平競爭排除了原有的一些供應商享有的一些優勢，供應商有同等的機會；（2） 擴大的市場偏向有競爭能力的供應商；（3） 參加網絡采購的供應商能看到市場驗證自己的競爭能力；電子采購存在的主要問題：（1） 缺乏有效的本土解決方案 （2） 缺乏有效的本土供應商 （3） 網絡基礎設施不完善 （4） 運用成本高 （5） 缺乏運作人員 4電子采購有幾種具體的實現形式？（1）賣方系統（Sell-side system）供應商為增加市場份額，對計算機網絡作為銷售渠道而實施的電子商務系統，它包括一個或多個供應商的產品或服務。登錄賣方的系統通常是免費的。使用這一系統的好處是訪問容易，能接觸更多的供應商，買方無需任何投資。 （2） 買方系統（Buy-side system）企業自己控制的電子商務系統，它通常連接到企業的內部網絡（Intranet），或企業與其貿易伙伴形成的外部網絡（Extranet）。這一系統通常由一個或多個企業聯系建立，目的是把市場的權力和價值轉向買方。如GE塑料全球供應商網絡；美國三大汽車公司的全球汽車零配件供應商網絡。這一系統的好處是快速的客戶響應、節省采購時間和利于對采購過程進行控制和跟蹤。缺點是大量的資金投入和維護成本。（3）第三方系統（Third-party system/Portals）門戶（Portals）是描述在Internet上形成的各種市場的術語。有兩類基本門戶：垂直門戶（Vertical Portals ）是經營專門產品市場，如鋼材、化工、能源等，如MetalSite 是專門買賣金屬的垂直門戶；而CheMatch 是專門經營石油化工和塑料制品的垂直門戶。水平門戶（Horizontal Portals）是集中了種類繁多的產品的門戶。如Ariba Commerce One Free Markets 都是水平門戶。第三章 采購計劃 習題一、 名詞解釋：1、 請購2、 戰略采購計劃3、 經濟訂貨批量4、 物料需求計劃二、 簡答題：1、 請購有哪幾種不同的類型？2、 規格有哪幾種不同的表示方法？3、 MRP(物料需求計劃)方法有哪些優點，有哪些弊端？4、 采購總量是如何計算的？三、 論述題：1、 規格描述不清楚會給采購工作帶來哪些問題？2、 采購計劃和采購預算分別對企業采購起到什么作用？3、 試述經濟訂貨批量的適用條件？第三章 采購計劃 習題答案一、 名詞解釋：1、 請購請購（Requisition）是采購流程的起點。通過請購，采購部門可以明確用戶的需求、愿望和要求。2、 戰略采購計劃戰略性采購計劃是公司的長期采購計劃，不同于上面所講的采購工作計劃的概念。3、 經濟訂貨批量存貨總成本最低條件下的采購批量存貨總成本訂貨費用保管費用購入物資本身的費用4、 物料需求計劃物料需求計劃（Material Requirement Planning，簡稱為 MRP）是對主生產計劃的各個項目所需的全部制造件和全部采購件的網絡支持計劃和時間進度計劃。二、 簡答題：1、 請購有哪幾種不同的類型？請購有幾種不同的形式，包括：o標準型的請購o電子型的請購o物料清單（BOM）o系統驅動型o變動型請購。 2、 規格有哪幾種不同的表示方法？設計圖和樣圖 品牌和商品名。化學和物理規格 商業標準和設計標準 合格產品目錄樣品多種方法的綜合運用 3、 MRP(物料需求計劃)方法有哪些優點（1） 可以準確、迅速、及時地計算出各種物資的需求量、需求時間、合理訂貨量、訂貨時間（2） 可以按照各種零件、組件、部件及原料之間的相互關系，調節它們的行后順序，以密切配合生產進度，保證供應。（3） 能根據供應過程中的動態變化和臨時發生的意外情況，及時修訂計劃（4） 及時預測出各種物資的余缺，順利盡快地采取措施予以解決（5） 能在保證供應的前提下，嚴格控制庫存，減少儲備，加速周轉，最大限度節約資金。 4、 采購總量是如何計算的？采購總量的計算采購總量需求量期末儲備量期初庫存其它資源需求量的計算方法：（1）定額計算法：需求量=定額*任務（2）統計預測法（3）類比計算法（4）實際調查法期初結存量：按計劃期初的實際庫存計算期末儲備量：按儲備定額計算注：儲備定額包括：經常儲備、保險儲備、季節儲備 三、 論述題：1、 規格描述不清楚會給采購工作帶來哪些問題？苛刻的規格 是指規格的制訂者對物資供應的要求比它實際所需要的條件更嚴格。這樣會造成采購成本過高，或者原本可用的供應商由于達不到嚴格的規格要求而被排除。松散的規格 是指規格的制定者省略了關鍵的細節或者對關鍵的參數加以限制而產生的問題。供應商交付來的商品雖然滿足了規格的要求，但是卻不能滿足實際的應用要求。2、 采購計劃和采購預算分別對企業采購起到什么作用？（1）預計材料需用數量與時間，防止供應中斷；（2）避免材料儲存過多，影響資金周轉；（3）配合企業的生產計劃及資金統籌安排；（4）使采購部門事先準備，選擇有利時機購入材料；（5）確立材料耗用標準，以便管制用料成本3、 試述經濟訂貨批量的適用條件？（）集中到貨，而不是陸續到貨（）不允許缺貨，無缺貨成本（）需求量U穩定（）單價P不變，即不考慮折扣（）企業現金充足，不會因現金短缺而影響進貨（）所需商品市場供應充足第四章 采購成本分析與控制 習題一、 名詞解釋：1、 變動成本計價法2、 綜合采購成本3、 價值分析二、 簡答題：1、供應商的常用的定價方法有哪些？2、提前購買會帶來哪些影響3、采購相關成本主要有哪些？4、如何提高產品的價值？三、 論述題：1、價格變化管理包括哪些內容？2、降低采購成本有哪些主要方法？3、價值分析工作包括哪幾步？第四章 采購成本分析與控制 習題答案一、 名詞解釋：1、 變動成本計價法如生產企業不因增加訂購量而購買新機器設備，或建立廠房，則其固定成本早已在這些采購交易之前發生，因此，采購時可以只考慮變動費用及供貨企業的合理利潤。2、 綜合采購成本除采購成本之外考慮到原材料、零部件在本企業產品的全部壽命周期過程中所發生的成本。3、 價值分析價值分析：VE，VA通過各相關領域的協作，對所研究的對象的功能與費用進行系統分析，不斷創新，旨在提高對象價值的思想方法或管理技術。二、 簡答題：1、 供應商的常用的定價方法有哪些？（1）成本加成定價法（2）目標利潤定價法（3）理解價值定價法（4）市價法（5）投標定價法2、 提前購買會帶來哪些影響這種方法會增加企業的庫存持有成本。如果使用這種戰略，采購人員必須綜合權衡庫存持有成本增加與商品短缺或價格上漲的影響大小。3、 采購相關成本主要有哪些？退貨成本返工成本停機成本維修服務成本延誤成本倉儲報廢成本沉沒成本4、 如何提高產品的價值？提高V的模式一般應用場合功能費用F/C 必要功能恰當費用可能過高F/C功能過剩 費用明顯過高F/C功能不足費用恰當F/C費用可能過高F/C功能明顯不足費用有必要增加三、 論述題：1、 價格變化管理包括哪些內容？1 確定價格上漲的原因2 確認價格上漲對公司總成本的影響3 確定合理的價格上漲幅度4 回顧價格上漲情況5 制訂處理價格上漲的戰略6 采取降低其它價格因素的方法或提高供貨效率，以抵消價格上漲帶來的影響2、 降低采購成本有哪些主要方法？優化整體供應商結構及供應配套體系。通過對現有供應商的改進來降低采購成本；運用采購技巧，如談判技巧、成本結構分析、折扣優勢將采購價格與交貨、運輸、包裝、服務、付款等因素綜合考慮。3、 價值分析工作包括哪幾步？ 1對象選擇2收集有關資料3功能定義4功能整理5功能的成本分析6功能評價7選定VE對象8創造9初步評價10具體化與調整11詳細評價12制訂改進方案第五章 供貨商管理 習題一、 名詞解釋：1、外包2、合作伙伴關系二、 簡答題：1、簡述線性權重法的基本思想2、供應商審核的四個層次是什么？3、簡述外包的利與弊4、伙伴關系與普通的合作關系什么區別？三、 論述題：1、供應商選擇時需要考慮的主要因素有哪些？2、新時期供應商關系的主要特點有哪些？3、伙伴關系形成的驅動因素主要有哪幾項？第五章 供貨商管理 習題答案一、 一、 名詞解釋：1、 1、 外包指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。2、 2、 合作伙伴關系伙伴關系是企業之間建立在相互信任、相互公開、共擔風險、共享收益的原則基礎上，通過合作建立競爭優勢，從而產生比單個企業更強的競爭力的一種合作關系二、 二、 簡答題：1、 1、 簡述線性權重法的基本思想線性權重法是目前供應商定量選擇最常使用的方法，基本原理是給每個準則分配一個權重，每個供應商的定量選擇結果為該供應商各項準則的得分和相應準則的權重的乘積的和，通過對各侯選供應商定量選擇結果的比較，實現對供應商的選擇2、 2、 供應商審核的四個層次是什么？產品層次：確認、改進供應商的產品質量工藝過程層次：針對質量對生產工藝有很強依賴性的商品質量保證體系層次： 標準公司層次：經營管理水平、財務與成本控制、計劃制造系統、設計工程能力等各主要企業的管理過程。3、 3、 簡述外包的利與弊有利方面不利方面l l 投資能集中在關鍵業務上l l 可優化利用供應商的技術、設備和經驗l l 靈活性強，可利用供應商的能力消化生產負荷波動l l 本公司的前期工藝簡單l l 降低整體開發和動作成本l l 延伸供應鏈管理l l 對供應商依賴性強l l 存在問題轉移、難于控制的風險l l 存在信息保密帶來的問題l l 需不斷跟蹤采購成本4、“伙伴關系”與普通的合作關系什么區別？類型2。企業間的合作不局限于某一項業務，而是發展到過程一體化上。盡管這種合作伙伴關系并非長久不變，但至少雙方有長期合作的意愿。一般公司內部會有多個職能部門介入這種合作關系。類型3。企業之間是一種高標準的一體化，每個企業都將對方看成是自己的一部分。一般這種合作關系會無限期地存續下去。三、 三、 論述題：1、 1、 供應商選擇時需要考慮的主要因素有哪些？（1）質量技術性能（2）價格與運費（3）信譽和社會形象（4）與供貨方產需上的矛盾（5）合作前景（6）國際國內的政策形勢（7）供貨方式、結算方式2、新時期供應商關系的主要特點有哪些？市場國際化。不斷調整雙方的伙伴合作關系，在全球經濟中尋求平衡與發展l l 供應商策略管理l l 上游控制與管理l l 共同開發與發展l l 供應商優化l l 信息、網絡化管理深層次的信息共享全面的溝通l l 全面的技術支持全球共同管理3、“伙伴關系”形成的驅動因素主要有哪幾項？合作關系的驅動因素（1）資產/成本的效率：這種合作關系能夠持續地降低渠道成本、提高資產使用效率的可能性在哪里，例如能帶來產品成本節約、配送成本節約、管理成本節約、包裝成本節約、信息成本節約、提高管理效率，這種關系的貢獻究竟是什么？（2） 顧客服務：這種合作關系能夠持續地提高顧客服務水平的可能性在哪里：例如能提高供貨及時性、良好的跟蹤服務、無紙化訂單處理、準確的訂單傳輸、提高周轉次數、提高滿載率，改善服務結果還是改善服務過程？ （3）市場機會：這種合作關系能夠持續地提高市場機會的可能性在哪里：例如新市場的進入、市場促進（聯合廣告、銷售促進）、價格（降低價格）、產品（聯合開發新產品、品牌機會）、地點（擴大市場地域范圍）、引進新技術還是增加創新的潛力？（4） 穩定/增長的盈利水平：這種合作關系能夠增加企業的盈利能力，或者說減少盈利的不穩定性的可能性在哪里：例如能盈利增長、循環水平、季節性水平、市場份額的穩定性、銷售規模以及供應保證程度？第六章 采購談判和合同管理 習題一、 名詞解釋1 采購合同2 價值型談判3 爭議4 索賠二、 簡答題1 簡述采購談判的適用條件？2 簡述價值型談判的要點有哪些。3 簡述采購合同有哪些必備條款。三、 論述題1 試述采購時議價成功的幾個關鍵因素是什么？2 試述可以采取哪些措施確保供應商如期交貨？3 違反采購合同時，哪些是供方的責任？哪些是需方的責任？第六章 采購談判和合同管理 習題答案一、 名詞解釋1 采購合同企業作為需方向供貨廠商采購商品，按雙方達成的協議所簽訂的具有法律效力的書面文件，以確認供需雙方之間的購銷關系和權力與義務。2 價值型談判談判雙方認為都是問題的解決者，談判的目的是以友好的關系產生理想的結果。3 爭議買賣的一方認為另一方未能全部或部分履行合同規定的責任和義務引起的糾紛。有賣方違約、買方違約和合同規定不明確三種原因。 4 索賠受損一方在爭議發生后，向違約一方提出賠償的要求二、 簡答題1 簡述采購談判的適用條件？（1）采購結構復雜，技術要求嚴格的成套機器設備（2）采購金額較大時，降低成本（3）公開招標，開標結果達不到要求時（4）某些國際采購2 簡述價值型談判的要點有哪些。(1)談判開始建立雙方互相信任的關系；(2)談判的目標是利益而不是立場；(3)控制談判，使對方容易做出決定；(4)尋找雙方都有利可圖的方案。3 簡述采購合同有哪些必備條款。（1）商品的標的含商品的名稱、品種、型號、規格、技術等級、技術標準等。（2）質量條款明確雙方對產品質量負責的條件、期限及檢驗的期限約定違反質量條款時的處理規定 供方提供產品合格證和必要的技術資料。（3）數量和計量單位（4）價格（5）交貨期限、地點和方式（6）包裝標準（7）驗收方法（8）結算方式（9）違約責任三、 論述題1 試述采購時議價成功的幾個關鍵因素是什么？（1）要具備必勝的信念（2）議價者要有耐心，很好地控制自己的情緒（3）議價者要有誠意（4）善于樹立第一印象（5）營造和睦的議價氛圍（6）表述準確、有效（7）拒絕方式要正確2 試述可以采取哪些措施確保供應商如期交貨？制定合理的購運時間；銷售、生產及采購單位加強協作；訂貨跟蹤，駐廠查驗；準備替代來源；加重違約懲罰3 違反采購合同時，哪些是供方的責任？哪些是需方的責任？供方責任：商品品種、規格、數量、質量、包裝與合同不符錯發到貨地點或接貨單位需方責任：中途退貨未按合同規定日期付款或提貨錯填或臨時變更到貨地點第七章 采購業務管理 習題一、 名詞解釋題1 采購組織2 采購決策支持系統二、 簡答題1 企業內部采購組織機構的設置應考慮哪些因素？2 采購決策分析系統需要哪些基本的數據信息？3 采購人員應具備哪些基本素質？三、 論述題1 采購業務管理信息系統一般應具備哪幾大功能模塊？第七章 采購業務管理 習題答案一、 名詞解釋題：1 采購組織采購組織是為完成企業的采購任務而設置的組織保障機構。任何一個企業均有相應的采購組織，當然由于企業的性質不同，企業的采購組織形式也是不一樣的。2 采購決策支持系統具有決策支持功能的采購管理系統，即為采購決策支持系統，如價格決策支持系統、供應商選擇的決策支持系統。二、 簡答題1 企業內部采購組織機構的設置應考慮哪些因素？采購的組織定位受以下因素影響：在最終產品的成本中采購成本所占的份額；公司的財務狀況；公司對供應商的依賴程度2 采購決策分析系統需要哪些基本的數據信息？ 與普通的計算機管理系統相比，決策支持系統所需的后臺支持數據較多，除去數據庫而外，還有模型庫、方法庫、知識庫以及文檔數據庫等。各庫的功能如下：(1)通用數據庫 用于存儲與采購有關的定量數據。(2)文檔數據庫 用于存儲與采購有關的文檔型數據，支持全文搜索，統計功能。 (3)模型庫 于存儲有關的決策模型。(4)方法庫 用于較為固定的問題解決算法，模型基本上就是由一系列方法組成的。(5)知識庫 用于存儲提高決策智能化程度的知識，主要用于模型的自動構建。3 采購人員應具備哪些基本素質？（1）采購產品及采購方面的專業知識市場心理學的知識（2）人際交往的知識（3）購銷法律實務知識（4）經濟地理知識（5）市場采購調研的知識（6）購銷談判知識三、 論述題1 采購業務管理信息系統一般應具備哪幾大功能模塊？（1）采購目錄管理 目錄定義：對采購物品的目錄進行設置。目錄維護：包括增加、刪除和修改。 （2）采購計劃管理 計劃錄入：將采購計劃錄入備查。計劃調整：根據實際的市場情況和生產要求進行計劃的調整。執行跟蹤：根據采購的進行跟蹤計劃的實施狀況。業務安排和提醒計劃查詢：查詢采購計劃，參考進行審批決策。（3）詢比價采購 對認為合格的產品和供應商直接進行詢價，并通過網上議價和比價的方式最終確定采購意向，完成合同的談判和簽約。 （4）在線審批 審批人對采購員提交的訂單/合同進行在線審批。 （5）庫存管理 庫存自動更新：根據生效的采購訂單/合同自動新建/更改庫存庫存日常管理：對庫存進行出庫核減/修改/刪除等管理庫存查詢：基于權限查詢庫存庫存統計：分類統計、匯總庫存信息 （6）訂單/合同模板定制 針對不同的供貨商，選擇或定制不同的模板。 （7）采購統計分析 可以自動生成、權限查閱、定制發送：采購日報/周報/月報/季報/年報；價格走勢分析；品種分析；采購縱橫比。 （8）在線簽約 采購方和供貨方可以在線簽訂合同。 （9）在線支付 與銀行支付接口連通 第八章 幾種特殊的采購 習題一、 名詞解釋：1 MRO2 JIT3 政府采購二、 簡答題：1 試述在我國實施政府采購制度的根本目的。2 制訂服務采購方案時應考慮哪些因素？3 簡述流通企業的采購流程。三、 論述題：1 流通企業的采購與生產企業的采購有哪些區別？2 試述JIT采購策略包含哪些內容？第八章 幾種特殊的采購 習題答案一、 名詞解釋：1 MROMRO（Maintenance,repair,operating）維護、修理和運營用品及材料。MRO采購量平均占總采購量的20%。2 JIT采購JIT采購是一種理想的采購方式，它的極限目標是原材料和外購件的庫存為零、缺陷為零。JIT采購是企業內部JIT系統的延伸，是實施JIT生產經營的必然要求和前提條件3 政府采購政府采購（Government Procurement），也稱公共采購，是指各級政府及其所屬機構為了開展日常政務活動或為公眾服務的需要，在財政的監督下，以法定的方式、方法和程序，對貨物、工程或服務的購買。二、 簡答題：1 試述在我國實施政府采購制度的根本目的。 政府采購的主體是依靠國家預算資金運作的政府機關、事業單位及社會團體。就政府采購來說，可以通過調整政府采購規模來直接或間接促進諸多目標的實現，而不僅僅限于節約預算資金。必要時，如經濟蕭條或結