$局“兩提一優”活動工作總結今年以來，按照市委、市政府關于開展“兩提一優”活動的意見和市“兩提一優”活動領導小組關于機關建設工作的實施方案的要求，我局以“三個代表”重要思想為指導，以提高工作效率，提升服務質量，優化發展環境為總領，以行政權力公開透明運行、機關效能建設和民主評議為主要抓手，按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關的要求，精心謀劃，周密部署，強化措施，狠抓落實，通過“兩提一優”各個階段的工作，有效地推動了機關各項工作的開展。一、以加強領導宣傳發動為保障，營造“兩提一優”工作開展的良好氛圍市委、市政府提出的開展以提高工作效率、提升服務質量、優化發展環境為主題的“兩提一優”活動，是基于對全市政務環境狀況的深入分析，著眼加快發展作出的一項重大決策，是機關效能建設的深入延續，是形勢所迫、職責所系、事業所需，我局黨組高度重視此項工作。全市“兩提一優”動員大會召開后，我局把此項工作列為重要工作議事日程，切實加強領導，認真研究部署，精心組織實施。一是建立完善領導機制。確定了局機關及下屬單位的主要領導為開展這項工作的第一責任人，把 “兩提一優”活動作為“一把手”工程，重點來抓。建立了“兩提一優”活動領導小組，并按照要求，進行了再分組細化。實行局領導班子成員分口負責，主管業務和效能建設、“兩提一優”活動相結合。主要領導親自抓，主管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成齊抓共管合力。二是深入宣傳發動。局領導小組組織召開了 “兩提一優”活動動員大會，傳達了全市工作會議精神，并結合自身實際，就開展“兩提一優”活動工作提出了具體要求，進行了工作部署，使廣大機關干部的思想認識得到提高，也使大家充分認識到開展這項工作的重要性、長期性和艱巨性，充分認識到在新時期、新階段開展的“兩提一優”活動是轉變工作作風，提高工作效率的有效保證；開展“兩提一優”活動，是加強機關自身建設、提升服務質量，更好地適應新形勢、新任務、新要求的現實需要；是落實市委、市政府提出的目標，營造良好的發展環境的重要舉措。機關逐步形成了上下齊心、步調一致、謀求發展的良好局面。三是制定實施方案。我局按照市委、市政府的要求，結合自身實際，制定了本部門關于機關效能建設和開展“兩提一優”活動的實施方案，為工作順利的開展提供保障。二、以健全制度規范化管理為抓手，夯實“兩提一優”工作開展的基礎我局以規范化、制度化、科學化為目標，進一步規范機關管理，提高機關辦事效率，切實轉變工作作風，通過健全完善各項制度，為 “兩提一優”活動的深入開展夯實了基礎。一是崗位責任制規范基本完成。結合全市開展的機關效能建設工作，按照精簡、高效、統一的要求，我局建立了AB崗工作責任制，通過制度明確了機關各級各部門的職能，確定了各個科室和機關工作人員的崗位，將管理職能和服務要求分解到崗到人，初步解決了崗位不清、職責不明的問題。我們還根據人員變動的實際，重新修訂完善AB崗工作責任制，根據個人的工作職責，制作辦公桌牌，同時將崗位職責全部公示上墻。二是工作制度初步規范。按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關的要求，以提高人民群眾滿意度為目的，我們對工作及日常管理制度進行了重新梳理，健全和完善了職工道德規范、考勤制度、請示匯報制度等$項日常管理制度，充實了加強政治理論學習、加強機關作風建設措施等$項內部管理制度內容，并將兩套制度編訂成冊，做到有章可循，按章辦事，實現以制度管事管人。三是辦事程序逐步完善。按照工作的要求，本著便民的原則，我局建立了服務承諾制、首問責任制、一次性告知制等制度，同時結合當前開展的行政權力公開透明運行工作，對涉及我局的$項職權制定了詳細的職權目錄和操作簡捷的辦事流程圖，明確了辦事的各個環節及相關事宜，解決了程序繁瑣、效率不高的問題，今年我們將流程圖同崗位職責一同公示上墻，以方便群眾辦事。四是協調監督考評機制不斷健全。為防止工作中出現推諉扯皮、辦事拖拉的問題，我局建立了限時辦結制度，規定了辦理時限，并結合崗位職責，科室之間相互協調，加大事前、事中、事后協調力度，方便了群眾辦事；通過設立了征求意見箱、公布監督舉報電話、對重點工作的效能監察等方式，加大了對工作行為、辦事效果、服務意識、工作作風、工作質量等方面的監督力度；通過建立效能建設績效考評制度，嚴格獎懲，對督查結果，都要記錄在案，并與年終考核相結合統一實施。五是公開形式不斷創新。公開是規范行為的重要手段，我局按照市領導小組的安排部署，積極探索滿足群眾