出納崗位安全工作總結2010年度，依據公司年初工作計劃和部門領導要求，以現金出入安全為重心，積極推行創新工作，走嚴謹務實工作之路，切實履行出納崗位職能，取得一些成績?，F總結如下：一、堅持出入庫為中心，努力做好現金的投放與回籠工作。1、努力做好現金投放與回工作。截止11月底止，共投放現金55.6億元，回籠現金 75.1 億元。確保了全市合理的現金供應，及時回籠現金入庫。2、積極調入20元券以下小票人民幣及零幣。全年共調入20元券以下小票及零幣共計6256.9 萬元，基本滿足社會對小票人民幣及找零的需求，確保流通中人民幣結構基本合理。 3、加快回籠殘損人民幣進度。截止11月底，共回籠各券別殘損人民幣1.02 億元，進度有所加快，促進了商業銀行剔破積極性，維護了流通中人民幣的整潔度。二、突出安全工作為重心，確保發行庫的安全。1、認真開展發行庫工作的全面檢查。11月中旬，支行組織辦公室、內審、營業室、保衛、發行等部門的主要負責人開展了對發行庫工作的全面檢查。發現問題及時落實措施予以整改。 2、積極開展發行庫安全檢查。7月份，支行組織對發行庫安全的專項檢查，狠抓安全措施落實。3、切實履行查庫職責。嚴格按照規定履行查庫職責，正副庫主任每月查庫不少于1次，部門負責人不少于3次，認真核對發行基金，檢測庫房各類設施與設備；從10月份開始，正副庫主任查庫，按規定內審、會計、保衛等部門相關人員參加。4、落實發行庫工作實時和事后監督管理機制。2007年度更加嚴格落實發行庫工作實時和事后監督管理機制，發行部門負責人絕大部分時間采取跟班的方式實行對發行庫工作的監督。截止11月底止，實行實時和事后監督共110次， 其中跟班監督74次，實時監控監督26次，錄像回放監督11次。5、加強庫區安全管理。切實落實措施，在出入庫期間關閉庫區大院鐵拉門，使庫區達到準“三隔離”要求。 6、舉行安全管理演練。10月下旬，與保衛部門聯合舉行發行庫突發事件“歹徒侵入搶劫”演練，進一步熟悉預案，提高處置突發事件的能力。三、大膽開拓，積極深化創新工作，取得明顯實效。（一）“堵疏結合”，大力推進非現金支付結算工作。今年以來，人行瑞安市支行一方面加強現金管理，一方面加強對非現金結算的引導，通過“一堵一疏”，大力推進非現金支付結算。各商業銀行與農村合作銀行積極宣傳非現金結算方式，特別加強現代金融工具的宣傳，現金結算得到有效控制，非現金結算占比迅猛提升，轄區逐步形成了非現金結算為主，現金結算為副的良好局面。1、大力加強現金管理，為非現金支付結算營造良好環境。繼續嚴格實施現金、帳戶、本票“三位一體”的現金公約，并取得良好的效果。一是金融機構加強了現金管理，把現金管理納入考核，嚴格控制不合理現金支付；二是金融機構的現金支付增速得到明顯控制，據統計，2007年110月，全市金融機構現金收付量為3810億元，比上年同期僅增加了203億元，而未實施現金公約的時候，全市金融機構的現金收付量平均每年以900億的速度增長，現金支出控制效果明顯。2、采用多種形式，加強非現金結算宣傳。（1）、商業銀行宣傳。主要的宣傳形式：電視、報紙、窗口、客戶座談等。選擇電視、報紙等媒體開設金融專欄，不定期開展非現金結算普及宣傳，宣傳“三票一卡”基本知識、開展網上銀行等電子銀行產品專題介紹、及時介紹影像支票系統、小額支付系統、大額支付系統、個人支票等最新金融產品；舉辦大型網上銀行培訓、推介會，邀請已開辦網上銀行的企業會計人員及個人客戶談心得體會、銀行相關人員進行網上銀行終端演示，指導客戶進行網上銀行操作；舉辦銀行卡推廣會，大力發展POS機特約商戶，增設ATM機，大部分銀行開展了涮卡有獎活動，創造用卡良好環境，鼓勵個人用卡；所有金融機構網點常年備有相關宣傳資料，以備發放或索取。主要特色服務：所有分理處以上金融機構開辦本票業務，大部分金融機構開展辦理本票“一站式”服務，辦理本票時間比原來縮短了510分鐘；所有金融機構網點建立了客戶經理制，形成了客戶經理與客戶一對一的關系，有利于客戶經理針對性的宣傳；大部分金融機構網點設立了大堂經理，提供引導服務，比如將小額提現客戶引導到自助銀行辦理、將未預約大額提現客戶引導辦理本票等；大部分銀行把支票、本票、銀行卡轉帳等業務移向低柜區，便于與客戶面對面的交流，有利于向客戶推廣使用支票、本票等非現金結算方式；所有支行級金融機構設立了貴賓區，向重點客戶提供方便、快速的非現金結算服務。（2）、人民銀行宣傳。今年以來，人行瑞安市支行已舉辦了對金融機構相關人員的影像支票系統、小額支付系統的培訓；6月份，組織金融機構開展金融知識送下鄉活動，其中把非現金結算知識作為重點內容；11月份，組織金融機構開展“四個一百”非現金結算專題宣傳活動，即“進入100家企業宣傳”、“進入100個鄉村宣傳”、“進入100家商店宣傳”、“進入各大型專業市場的100戶經營戶宣傳”等。同時，在瑞安日報及時宣傳重大金融創新產品，盡量擴大宣傳面，深化宣傳效果；11月22日，組織各金融機構順利進行“非現金支付結算日”活動，并在瑞安玉海廣場舉辦大型主題為“金融服務現代化，帶您走進現代化生活”的非現金支付結算知識咨詢活動，形成戶內戶外宣傳聯動，取得良好效果。3、非現金結算的主要成效。通過加強現金管理，大力加強非現金結算的宣傳與推廣，非現金結算方面取得了明顯成效，非現金結算占比越來越大，其替代性作用越來越明顯，本票業務發展勢頭迅猛，穩居溫州縣（市）之首，網上業務直線上升，金融電子產品正在走向普及，銀行卡業務穩步發展。（1）、非現金結算量占比越來越大，占據主要地位。比如，工行瑞安市支行2007年110月份非現金結算量為2495億元，占所有支付總量的86.6%，比上年同期增加了9.3%；農行110月份為2895億元，占所有支付總量的70.4%，比上年同期增加了34.9%；中行110月份為621.1億元，占所有支付總量的81.2%，比上年同期增加了4.3%；建行110月份為480億元，占所有支付總量的70%，比上年同期增加了14%。（2）、本票業務發展速度迅猛。據統計，全市金融機構110月份共簽發本票91623筆，合計金額8595065.65萬元，分別比上年同期增長了99.9%、78.5%。比如，工行2007年110月份共簽發本票7267筆，金額合計313568.4萬元，比上年同期分別增加了137.1%、206.5%；中信銀行110月份簽發本票3878筆，金額合計467019萬元，分別比上年同期增加了62%、71%。（3）、網上銀行業務直線上升。比如，農行2007年10月底止，新增個人網銀8100多戶、新增企業網銀220戶，110月份，合計交易額220億元，電子渠道占比為46.41%，交易額比上年同期增長了32.1%；中行2007年10月止，網上銀行客戶1萬余戶，110月份交易額15億元，比上年同期增加了320%；建行網上銀行業務發展也很快，電子銀行替代率達到40%，其中110月份對公網上交易額49億元，比上年全年增長了80%，個人網上交易額32億元，比上年全年增長了50%以上。（4）、銀行卡使用穩步增長。比如，中行110月份銀行卡涮卡量達4200萬元，比上年同期增長了87%；中信銀行110月份自助銀行結算量平均每天180多筆、金額約16萬元，而上年同期每天為70多筆、金額約5萬元。（二）以農村為重點，精心打造反假幣“三個一”工程。1、完善一套農村反假幣工作網絡。人行瑞安市支行在去年建立的“農村反假幣兼職宣傳員”與“農村反假幣協理員”的基礎上，今年進一步加強農村反假幣網絡建設。在全市所有農村鄉鎮包括辦事處設立39家“農村反假幣工作站”，在農合行所有農村支行設立8家“農村反假幣指導站”，在全市近1000個自然村選擇472個設立“農村反假幣網絡點”，形成了一個由政府、銀行、鄉村共同參與的“三位一體”的農村反假幣工作網絡。2、建立一套多層次全方位的農村反假幣培訓體系。人行瑞安市支行針對廣大農村人員文化水平相對較抵的現實，提出了農村反假幣宣傳以面對面培訓傳授為重點形式的思路，建立了以人行、四大國有商業銀行為培訓主要責任人，以“三農”、重點企業與現金收支大戶以及中小學生為主要培訓對象的農村反假幣培訓機制，從7月份開始，精心組織，開展一系列培訓工作。到目前為止，人行瑞安市支行從七八月份二個月共9期完成對全市金融機構所有網點1000余會計人員的反假幣培訓，為每個網點培養了反假幣骨干人員，為全面深入農村反假幣工作打下堅實基礎；同時，幫助市浦發銀行完成對其重點開戶企業及重點個人客戶的反假幣培訓，其余3家股份制銀行的重點客戶的反假幣培訓正在組織之中。四大國有商業銀行也根據承擔的職責開展反假幣培訓，據了解，市工行已開展對中小學生、市職業中專財會班學生以及超市、高速收費站等收銀員的反假幣培訓。市中行已開展對農村重點進出口企業會計、出納人員的本外幣反假培訓。市農合行已制訂了瑞安市“三農”反假幣培訓方案，以“農村反假幣網絡點”人員為重點培訓對象，以農村各支行為主要責任人，人行瑞安市支行提供師資與培訓資料，分期分批開展對“三農”的反假幣培訓。9月份，按計劃完成對高樓片區重點“三農”人員的培訓，參加人員近40人。合計，今年培訓各類人員1500人次。3、制定一套農村反假幣宣傳長效機制。人行瑞安市支行在反假宣傳中以注重實效性為目的，反對形式主義，堅持日常宣傳與集中宣傳相結合的方針，制定一套農村反假幣宣傳的長效機制。首先采取多種形式，做好日常宣傳工作。一是金融機構各網點窗口常年配備反假幣宣傳資料，特別規定金融機構在收繳假幣過程中，同時要做好對持有人的反假幣宣傳，傳授簡易的假幣識別技術，發送反假幣宣傳手冊；二是征訂或自行制作反假幣宣傳資料，免費分發到各“農村反假幣工作網絡”成員，盡可能擴大農村反假幣宣傳面，提高廣大農村反假幣的知曉度；三是加強反假幣信息交流，同時要求各相關單位將反假幣信息及時在瑞安日報等媒體上刊登，保證市民及時了解反假幣信息；四是充分利用現有平臺開展反假幣宣傳，目前，人行瑞安市支行在市財政局的瑞安會計刊物上刊登反假幣材料，使反假幣宣傳輻射到全市所有企事業單位；舉辦電視反假幣專題宣稱活動，為了更好地展反假幣宣傳，提高市民反假幣意識，10月10日，瑞安市支行聯合瑞開安電視臺錄制一期反假幣宣傳活動專題。本次宣傳專題，采用記者提問，貨幣金銀人員回答的形式，以“一看二摸三聽四測”假幣識別基本知識、假幣犯罪相關法律法規條、殘損幣兌換比例等為主要內容，并告知了瑞安市支行的咨詢電話號碼。10月12日，電視臺共二次播出，市民反映強烈，咨詢電話接連不斷，收到了良好的宣傳效果。其次落實責任制，做好反假幣集中宣傳工作。鑒于四大國有商業銀行已主要承擔反假幣培訓工作，反假幣集中宣傳工作的責任重點落實到其他股份制商業銀行、郵儲及農合行，區分不同情況，分別明確責任制。針對股份制商業銀行的服務對象主要為中小企業、個體經營戶特點，因此，把中小企業、農貿市場、小商品市場、超市、商業街等劃分為股份制商業銀行的宣傳責任區；利用郵政部門的郵寄便利，把郵儲的反假幣宣傳工作責任區確定為社區及重點收費單位；根據農合行網點在農村分布廣的特點，把廣大農村列為農合行的宣傳責任區，充分與“農村反假幣網絡點”聯動，相互協作，突出以“種田大戶、種植大戶、養殖大戶”為重點。在集中反假幣宣傳工作中，采取設置固定宣傳點與流動上門宣傳相結合的形式，以發放宣傳資料與提供咨詢相結合的方式，提高集中反假幣宣傳傳導的有效性。今年，合計發放各類宣傳資料約20000份。（三）以提高效率為目的，繼續深化出入庫管理。1、建立出入庫管理機制。具體規定：商業銀行必須保留足夠的庫存現金。一日出庫量須滿足三日的現金需求，最少不得低于二日。上日入庫（或出庫），次日原則上不得出庫（或入庫）。新機制的實施，大大減輕發行庫工作壓力，能發行人員抽出更多的時間從事管理與調研工作。改變了過去商業銀行出入庫隨意的做法，結束了人行發行庫作為商業銀行業務庫使用的歷史。2、大力推行商業銀行間現金相互調劑的方式。通過細致的工作，5月份開始，農行代理交行現金供應，極大減少轄區現金流入量，減少支行庫容壓力；11月份，工行撤庫后，經過牽頭，中行由原先與工行進行現金調劑轉為與農行進行現金調劑，進一步減輕庫房工作壓力。3、建立入庫現金質量反饋機制。繼前幾年推出的瑞安市支行出入庫管理規定、瑞安市支行殘損幣工作管理辦法等后，今年又制作出臺了瑞安市支行入庫現金質量登記簿，及時登記商業銀行入庫現金質量情況，并做到即時反饋，大大提高了入庫現金的“五好”標準。四、依法開展監管工作，努力創造和諧金融生態環境。 今年以來，大力開展各類檢查活動，依法實施監管工作。分別于5、10月份共對7家金融機構人民幣收付業務進行了檢查，并對其中1家金融機構進行了行政處罰；在上下半年支行對轄區金融機構開展綜合業務檢查中，分別對2家金融機構的現金管理和反假幣工作進行了檢查；4月份進行了對市區非法使用人民幣圖樣制作、銷售冥幣行為的檢查。五、積極開展調研信息工作。今年以來，充分調動全股員工的積極性，更加重視調研信息工作，取得顯著成績。人行瑞安市支行多措并舉強化現金管理在金融時報（2007.1.12）刊登、人行瑞安市支行構建農村反假幣工作網絡與瑞安市開展“金融奧運月”結算知識宣傳活動在上海金融報（2007.11.202007.11.27）刊登、硬幣流通中存在的主要問題、原因及對策在上?？偛克烷喰畔ⅲ?007.4）刊登、瑞安支行實施現金公約取得實效等5篇信息在溫州金融刊登、硬幣到哪里去了等2篇信息在瑞安日報刊登。六、強化廉潔勤政教育，重視發