GroomingStandard儀容儀表 2 Objective課程目標(biāo) Bytheendofthecourse youwillbeableto 在本次培訓(xùn)結(jié)束之際 你將能夠 Importanceofthegroomingstandard說(shuō)出儀容儀表的重要性Explainthestandardgrooming闡述出酒店員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)Pleaselistthehygienestandardofthestaff列舉出員工的個(gè)人衛(wèi)生所注意的有哪些 Doyouknow 你知道嗎 第一印象從何而來(lái) Studieshaveshownthatmorethan60 ofwhatisbelievedaboutusisbaseduponvisualmessages研究顯示 對(duì)一個(gè)人的印象60 以上基于可視信息第一印象產(chǎn)生大概需要多久時(shí)間 Greatfirstimpressionshappeninthefirstfour 4 minutes良好的第一印象產(chǎn)生在前4秒鐘內(nèi)第一印象能夠輕易改變嗎 Firstimpressionsarelastingimpressions第一印象具持續(xù)性 3 Wewillknow 我們將共同了解 4 PersonalGroomingGuidelineforFemaleEmployee員工個(gè)人儀表 女 Hair頭發(fā)Cleananddandruff free清潔無(wú)頭屑Well trimmedandwell combed修剪 梳理整齊Hairlengththatisbelownecklevelmustbebunnedwithaplainblackhairclip ribbon 過(guò)頸長(zhǎng)發(fā)應(yīng)使用簡(jiǎn)樸的黑色發(fā)夾或絲帶盤(pán)結(jié)于腦后 Hairlengththatisatnecklevelmustbeheldwithaplainblackhairband 齊頸頭發(fā)應(yīng)使用簡(jiǎn)樸的黑色發(fā)帶系于腦后 5 Hair頭發(fā)EmployeesworkingintheKitchenandHousekeepingmayberequiredtoputonspecialheadgear 在廚房和客房部工作的員工可能被要求穿戴工作帽 Thefringemustnotcoverthefacewhilebowing 低頭時(shí) 頭發(fā)不應(yīng)遮住臉 Nofallinghair 頭發(fā)不應(yīng)散落 Noimproperhairornament decoration 不應(yīng)佩戴不適當(dāng)?shù)陌l(fā)飾 Hairmustnotbedyedinanyothercolorexceptblack 不許染發(fā) 黑色除外 6 PersonalGroomingGuidelineforFemaleEmployee員工個(gè)人儀表 女 Face面部Maintainacleanface 保持面部清潔 Colorandshadeofmake upmustbegentle 化妝的顏色及眼影的使用須行當(dāng) Noheavymake up 不允許化濃妝 Lightlipstickshouldbeapplied 應(yīng)使用淡色口紅 7 PersonalGroomingGuidelineforFemaleEmployee員工個(gè)人儀表 女 Mouth嘴巴Nofoodremainsstuckin betweenteethandiskeptodourfree 口腔清潔 無(wú)異味 齒縫無(wú)食物殘?jiān)?Nobadbreath 無(wú)口臭 8 PersonalGroomingGuidelineforFemaleEmployee員工個(gè)人儀表 女 Stockings襪子Stockingsshouldbewornbyallemployeeswhowearskirts 穿裙子的員工需穿戴長(zhǎng)筒襪 Skincolorstocking 應(yīng)穿肉色絲襪 Welltakencareandnottattered Visibleholesarenotpermitted 絲襪應(yīng)完好 無(wú)脫絲 Shoes鞋StandardshoesapprovedbytheHotel 員工須穿著經(jīng)酒店批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)式樣的鞋 Cleanandwell polished 清潔并保持光澤 9 PersonalGroomingGuidelineforFemaleEmployee員工個(gè)人儀表 女 Uniform制服Uniformmustbecleanandwellironed 工服應(yīng)干凈 并熨燙平整 Norips stainsordirt 無(wú)破損 污跡或灰塵 Nolooseormissingbuttons 無(wú)松扣或掉扣 NovisibleT shirtunderthehoteluniform 內(nèi)穿T恤不能露出飯店工裝 Uniformmustbefullandproper 工服應(yīng)完整 穿戴整齊 10 PersonalGroomingGuidelineforFemaleEmployee員工個(gè)人儀表 女 NameBadge名牌 Namebadgeispartofyouruniform名牌是你制服的一部分 Pleasewherethemontheleftatchest height請(qǐng)將其佩戴在左胸 齊胸高度 Nameshouldbevisibleandnotfaded名字應(yīng)清晰可見(jiàn) 未出現(xiàn)褪色 11 PersonalGroomingGuidelineforFemaleEmployee員工個(gè)人儀表 女 Hair頭發(fā)Simpleandneathaircut nottouchingtheearsorcollar 簡(jiǎn)潔的發(fā)型 頭發(fā)不應(yīng)超過(guò)耳部和衣領(lǐng) Cleananddandruff free清潔無(wú)頭屑Well combed Gelcanbeappliedwhennecessary 梳理整齊 如果需要可以用嗜喱水 Hairmustnotbedyedinanyothercolorexceptblack 不許染發(fā) 黑色除外 12 PersonalGroomingGuidelineforMaleEmployee員工個(gè)人儀表 男 Hair頭發(fā)Hairmustnotbedyedinanyothercolorexceptblack 不許染發(fā) 黑色除外 Nosideburns不留鬢角 EmployeesworkingintheKitchenandHousekeepingmayberequiredtoputonspecialheadgear 在廚房和客房部工作的員工可能被要求穿戴工作帽 13 PersonalGroomingGuidelineforMaleEmployee員工個(gè)人儀表 男 Mouth嘴巴Nofoodremainsstuckin betweenteethandiskeptodourfree 口腔清潔 無(wú)異味 齒縫無(wú)食物殘?jiān)?Nobadbreath 無(wú)口臭 14 PersonalGroomingGuidelineforMaleEmployee員工個(gè)人儀表 男 Shirt襯衫Collarandendsofsleevesmustbeclean 保持衣領(lǐng)及袖口整潔 Topofcollarandendsofsleevemustnotbefrayed 衣領(lǐng)及袖口無(wú)磨損 Allbuttonsmustbeproperlyattached 鈕扣齊全 Well ironed 熨燙平整 15 PersonalGroomingGuidelineforMaleEmployee員工個(gè)人儀表 男 Necktie領(lǐng)帶Mustmatchwiththeuniformcoloranddesign orasdirected 必須與公司制服在顏色及風(fēng)格上相搭配或者與指定款式相同 Notsoiledordirty 干凈無(wú)污點(diǎn) Mustbeproperlytiedwiththeknotinproperposition 領(lǐng)帶必須打結(jié)得體 領(lǐng)結(jié)位置適中 16 PersonalGroomingGuidelineforMaleEmployee員工個(gè)人儀表 男 Socks襪子Notlooseandfalling 不松弛 脫落 Visibleholesarenotpermitted 無(wú)破損 Plainblackcolor 單黑色襪子 Changeeverydayandmustnotbesmelly 每日更換 以便不發(fā)出異味 Shoes鞋StandardshoesapprovedbytheHotel 員工須穿著經(jīng)酒店批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)式樣的鞋 Cleanandwell polished 清潔并保持光澤 17 PersonalGroomingGuidelineforMaleEmployee員工個(gè)人儀表 男 Hands Fingernails手 指甲Handsaretobekeptclean 雙手保持清潔 Nailvarnishshouldbeofnon color preferablynottowearnailpolish 指甲油應(yīng)為無(wú)色 最好不用指甲光亮劑 Fingernailsmustbekeptshoutandclean well manicured 指甲須剪短及保持清潔 18 Weallneedtopayattention 我們都要注意的 19 Weallneedtopayattention 我們都要注意的 Accessories飾物Heavy glaringornoisyaccessoriesmustnotbewornexceptweddingring 除結(jié)婚戒指外 不允許佩戴笨重 耀眼或能發(fā)出噪音的飾物 Forsafety hygienereasons KitchenandStewardingstaffarenotallowedtowearring 鑒于安全的衛(wèi)生的關(guān)系 廚房和管事部的員工不不準(zhǔn)戴戒指 Necklacemustnotbedisplayedostentatiously 項(xiàng)鏈不可顯耀地佩戴在外 Earringsmustsimple smallandnotdangling 允許戴簡(jiǎn)單的 小的 不晃動(dòng)的耳環(huán) Glasses眼鏡ThestaffofOperationDepartmentshouldwearingcontactlenses 運(yùn)作部門(mén)的員工當(dāng)值時(shí)需佩戴隱形眼鏡 ThestaffofBackstageDepartmentareallowedtowearsimpleglasses 后臺(tái)區(qū)域的員工可佩帶簡(jiǎn)單大方的框架眼鏡 20 Weallneedtopayattention 我們都要注意的 Others其它Heavyperfumemustnotbeused 不應(yīng)使用濃郁的香水 Bunchofkeysmustnotbehungonthebelt 不許將鑰匙掛在腰帶間 Writinginstrumentsorcombsshouldnotbeplacedintheexternalchestpocket 筆具或梳子不應(yīng)置于上衣胸部外的口袋內(nèi) 21 Weallneedtopayattention 我們都要注意的 Kitchen廚房Hatsmustbewornatalltimes 時(shí)刻佩戴工作帽 Hairmustwashedeveryday 每天清洗頭發(fā) Nojewelryofanysortallowed 不允許佩戴任何裝飾物 Mustwearkitchenshoes boots 必須穿著廚房的鞋或靴子 22 Ifyouareachef 如果您是一名廚師 23 PersonalHygiene個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ShowerDaily每天沖澡 Useperfumeorcologneinmoderation 可使用溫和清淡的香水 24 Avoidgarlic onions strongspicysmellingfoodbeforereportingtowork工作前不允許吃蒜 大蔥及某些刺激性氣味較強(qiáng)的食品 Keepyourfingernailsclean