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文檔簡介

銷售部銷售管理主管kpi考核指標銷售管理主管7.1銷售管理效率和效果(40) 1 指標定義 對銷售管理內務工作綜合情況的測評(考慮制定一張表格，設計項目，由業務員進行綜合評定) 2 。體現銷售管理工作成效; 設立目的 。體現團隊與個人關系; 。體現領導管理的水平和能力 3 計算公式 下屬員工績效考核總和/下屬員工人數 5 數據提供 銷售內勤 6 數據審核 部門經理審核 7 統計周期 月/次 考核說明: , 評估標準 優秀 良好 尚可 一般 差 7.2生產計劃準確率(30)(同部門,) 1 指標定義 根據市場與銷售情況結合公司實際情況全面整體考慮，下達的生產計劃安排的合理性 2 1合理安排生產，提高公司整體的經濟效益 設立目的 2協調生產與銷售。 3 計算公式 根據銷售計劃制定的生產表由于業務原因導致的變更次數，變更1次，扣5分 4 數據提供 生產部內勤 5 數據審核 部門經理 6 統計周期 月/次 考核說明: , 評估標準 優秀 良好 尚可 一般 差 7.3工作滿意度(20) 1 指標定義 對工作態度、工作責任感、工作配合度、工作能力、團隊協作、客戶服務態度等狀況測評 2 1、促進工作的積極性、主動性和熱情。 2、體現工作過程的表現。 設立目的 1、 促進團隊合作。 2、 促進、提高工作管理水平。 3 計算公式 A內外部協調、溝通的效果，合理投訴1次，扣3分 B工作任務執行與完成，不合格1次扣3分，未完成扣5分 C重大失誤1次，扣3分，及時妥善解決可追加3分。 D妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務加5分 4 數據來源 部門經理對相關工作的把握及對相關工作的抽查 5 數據提供 部門經理 6 數據審核 部門經理 7 統計周期 月/次 考核說明: , 評估標準 優秀 良好 尚可 一般 差 7.4下屬員工管理成效(10) 指標定義 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評 ?考核對下屬員工的指導、教育等管理效果; 設立目的 ?籍此提高領導者管理水平，促進團隊建設 計算公式 下屬員工管理成效問卷調查各項綜合得分 相關說明 ?由人力資源部下發下屬員工管理成效問卷調查; ?參評人員根據項目及標準進行評定; ?最后由內勤對結果進行匯總統計，并連同問卷一起提報績效管理員; ?問卷僅對內勤、績效管理員、人力資源主管、人力資源經理公開 數據來源 下屬員工管理成效問卷調查 數據收集 行政內勤 數據提供 績效管理員 數據審核 部門經理、人力資源部經理 統計周期 月/次 考核說明: , 評估標準 優秀 良好 尚可 一般 差 95分以上 85分-95分 75分-85分 60分-75分 60分以下 【下

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