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有權組織和安排業務員的銷售工作、市場開發工作。2、 有權對業務人員的費用開支進行審核工作。3、 有權監督檢查業務員的終端宣傳促銷工作是否實施到位,以及各級市場廣告宣傳工作。(二) 主要職責:1、 服從辦事處主任的領導和工作安排。2、 完成辦事處主任下達的各項工作任務。3、 建立良好的市場銷售渠道和客戶關系。4、 收集整理市場信息和競爭對的和的動態情報,及時向上級匯報。5、 積極努力地完成集團下達的銷售回款指標。6、 負責建立和整理客戶檔案,依此監督各業務員的銷售工作。7、 負責上報“月度銷售計劃”,每月25日前報辦事處主任。2、 任命/聘書附件二月銷售計劃1、 協銷計劃1、 協銷扶持SR背景姓 名區域履約金額SR自有人員SR有無固定辦公室發貨情況上月銷售情況經銷商綜述對公司的態度是否需平臺協助自我銷售能力自有資金狀況2、 協銷前溝通情況經銷商的目標SR的網絡狀況SR的社會關系當地終端布局當地醫院診所情況SR時間安排SR的費用預算SR市場操作思路3、 協銷工作日程安排平臺派出人員平臺派出時間派出人員工作安排時間工作內容工作效果(目標)4、 協銷效果預計OTC醫院協銷總量工作人員情況履蓋率日均銷量日銷售量2、 月資金費用計劃表填報單位: 年 月 日 WK銷16序號費用項目用途備注123456合計負責人: 財務主管:填表人:說明:此表每月28日由財務主管上報營銷中心銷售部,轉綜合計劃管理中心和財務中心。 月份銷售回款計劃表填報單位: 年月日 WK銷26回款單位名稱回款金額負責人所屬市場備注負責人:財務主管:填表人:說明:此表每月28日由銷售主管和財務主管共同填報,財務主管上報營銷中心銷售部,轉綜合計劃中心。附件三辦事處企劃及促銷制度(一)辦事處企劃實施的整體原則、組合原則、一般原則。 一、企劃整體原則:以功能宣傳為主,企業形象宣傳為輔,雅和俗、大和小,正和奇。 二、組合原則: 以全國統一形象的POP展示、樓貼、車站、95%以上到位率為主線,輔以功能性廣告帶、廣播電臺的專家咨詢欄目、直遞單、全國整體促銷活動為輔,兩者結合的原則。 三、一般原則: 1、健康專家咨詢、評價、推薦宣傳為主,企業形象宣傳為輔。 2、功能性電視廣告、廣播電臺、專家咨詢欄目、樓貼、車貼、直遞單相結合。 3、總部以整體廣告企劃制作為主,事處以廣告操作、組合實施為主。各種媒體間盡量互相呼應,合理分布、充分利用媒體的輻射效應。(二)媒體選擇原則和方法:一、 省會、中心城市選擇最佳媒體、最佳效果,地、縣、市選擇消費者通俗易懂,喜聞樂見,直截了當的媒體形式。二、 操作規范:1、 由辦事處主任、企劃主管雙從操作。2、 須對廣告商和廣告代理商有三家以上接觸、考察,并以書面形式向營銷中心匯報(包括價格表、打折率、付款方式)。3、 合同由營銷中心主任和企劃部簽字、蓋章后方可實施,否則一切后果由當事人自負。4、 廣告費用預算以總部整體計劃為主,市場調節為輔。5、 廣告預算按上月回款15%以內,若費用不足,且月中已完成當月任務60%以上,可考慮追加投入。6、 每月25日向總部企劃部和財務部填寫廣告計劃申報表。www.*. 中國最大的資料庫下載 (三)、市場分級操作套路和要點:一、 省會城市、中心城市的廣告操作方法:1、 用樓貼、車貼、招貼、標準柜臺展示作品牌宣傳。2、 功能廣告帶、廣播、報紙、直遞單、車貼作基本功效宣傳、報媒、廣播主要選擇科技生活、健康之友等專欄版面,或設立電臺健康咨詢臺,強化功效可信度宣傳。 二、地、市級城市的廣告操作要點:1、 以標準展示陳列、張貼、樓貼、車貼作品牌宣傳。2、 以直遞單適當的功能廣告帶、電臺咨詢欄目作功能宣傳。三、縣級及以下城市的廣告操作要點:1、 以小報為主,車貼、盡量上用90%以上精力做好功能宣傳。2、 盡可能樓貼、張貼、橫幅等作品牌和一般功效宣傳。3、 基本不用電視和報紙。宣傳工作直遞單的操作原則及要點:一、 樓貼 1、要點:所有大、中、小城市、居民樓到位率95%以上。 2、方法:樓層正面中間1。41。8的高處(上、下樓均可視位置),張貼前先將墻面干凈,然后整齊張貼、不能有氣泡、定期檢查,及時補漏,污損更新岵月一換,責任到人。 3、人員招聘、培訓。A 招聘廣告的發布:張貼海報、勞務中介、聯系學生。B 聘用標準:高中學歷,25歲以下,相貌端正,儀態大方,口齒伶俐,男女不限。C 人數確定:各市場實際戶數/17X投遞戶數/人天X115%注:市場實際戶數可到當地派出所、統計局查詢;“17”是指所有市場都要以17天作為一個投遞期,115%是指一般情況下要多出15%的人員以備補充辭退人員。D 待遇:依據地區不同0。030。05元/份,到伴率95%以上每份獎勵0。01元,投遞組長基本待遇地區和完成任務情況,300500元/月,組長檢查出多發、漏發(直遞單)勞務費;到位率低于90%,公司將有權不付勞務費(工資表、發放記錄表、路線圖)。E 培訓:企業介紹、產品知識、工作紀律、要求要領。F 檢查:辦事處主任依據投遞表抽查宣傳品到位率情況,每月至少一次;突擊檢查,發報現場。二、車貼:1、 要點:抓住熱線,車子要多,形成氣勢,城市強化主線,鄉村有車就上,通過長途客貨車使城鄉連成一片。2、 形式:前后擋風玻璃張貼,兩側玻璃也可貼。3、 各級市場車輛選擇順序、數量:選擇級別車型省城、中心城地級市縣城1公交大巴200輛/百萬人全部全部2中巴300輛/百萬人全部全部3面的300輛全部全部4的士500輛全部全部5長途客車全部全部4、 車貼的發布及維護。價格合理、建立良好合作關作關系,簽訂長期合同,上車貼要先將玻璃用干抹干凈,然后整齊張貼,不能有氣泡;定期巡查,及時補漏、污損更新,三月換新,責任落實到人。5、 位置選擇。車型位置選擇大客車、中巴、面包車首選:車頭、車尾檔風玻璃上邊緣次選:車身兩邊玻璃出租小轎車、面的首選:車尾擋風玻璃上、下邊緣次選:車尾擋風玻璃下方車身上大貨車、小轎車首選:車頭擋風玻璃上下緣邊次選:車頭擋風玻璃下方車身三輪機動車、人力車兩側車身、車頭、車尾可粘貼位置注意協調司機感情、使車貼得上去,持續久三、招貼1、 要點:突出中、小店,條件均適用于重點街道兩側建筑物連續張貼。2、 方法:首選位置為終端進門處兩側,1。4-1。8M高處墻面或店堂玻璃門上,其次為店內柜臺兩則墻面,高度同樣,同一品牌樓貼連續粘貼時,兩張“一”字橫貼,三張“品”字,四張方聯。四、貨架、貨柜貼布置方法:1、 柜臺迎面貼上側。2、 柜臺平面貼內、外兩側。3、 貨架上楣首先貼。4、 若可供第貼位置已被占滿,與店樓主管搞好關系,取得支持,協助我方貼止,加以保護。五、吊旗1、 方法:懸掛首選店內距門3M下面處,高度2。2M左右,其次為下面后方,再次為兩側,高度同前,特殊情況下招貼畫可作吊旗。2、 每月至少檢查一次,污損及時換,遺漏立即補。(五)終端(賣場)促銷管理規則1、 賣場的重要性:(1)只有當產品流通到消費者手中的時候,我們才能說這個產品銷售出去了。賣場則是最直接銷售產品的地方,那么什么是賣場呢?消費者直接和商品發生買賣行為的地方被稱為賣場,也就是消費者獲得商品的主要途徑。良好的賣場管理可給消費者以最后直觀的視覺和聽覺刺激,從而產生購買原諒。所以說良好的賣場管理是產品銷售的重要因素。(2)賣場管理主要內容。賣場的陳列:陳列即貨物按照一定形式的擺放。一般來說,是針對大、中型商場而言。好的陳列給顧客以強烈的視覺沖擊,同時也是一種企業形象的樹立,貨品陳列的執行者是促銷人員和柜臺營業員,業務員的工作一部分就是監督她們做好陳列。 2、陳列的方式可分為許多種,就牙膏而言,一般要用階梯式層層遞減。 這種陳列很方便貨品的買賣,結構穩固,依靠牙膏外殼的文字和圖案有序的擺放,給顧客以多而牢固的視覺刺激。現在的大中型商店95%以上采用這種陳列。然而,是不是除此之外就沒有其他形式的陳列,答案是否定的,牙膏產品的陳列還可采用金字塔型的擺放。這種陳列新穎而奪目,可極大限度的奪取到消費者第一目光,只是結構不穩固,不易產品購買,是要受到許多的限制。在產品陳列的時候,最好是占據貨架的一格,以大小規格的組合陳列為主。除上述外還有許多方法,各也可在方便的時候,開展大型的陳列比賽。既可帶動各地商場的陳列,也可獲得更多的陳列技巧。 3、賣場的裝飾主要包括: (l)POP的擺列:各分部更多、更直接面對的是當地的商家和消費者,在具體的時間和地點,抓住消費者心理,讓其產生購買欲,而POP即店鋪廣告,直接配合商品陳列,將商品廣告信息傳播給來往顧客,而產生即時效果和購買決策效果的廣告形式,POP表現了現實誘導力。POP的種類繁多,一般包括: a、店面POP:店面豪華、氣派、櫥窗新穎、大方,企業招牌和標志醒目,霓虹燈在夜間發揮特殊作用,具有誘導力和號召力。 b、柜臺POP:產品廣告陳列于柜臺上和柜臺內,設計和制作精細美觀,全國統一形象推廣。 c、懸掛POP(橫掛POP):從天花板,梁柱上懸垂下來的廣告,高度適中,引人注目,以柜臺和櫥窗為主。 d、壁飾POP:海報、裝飾畫、旗、吊旗等,造就濃烈的店鋪氣氛。 e、落地POP,放置店鋪內外地上的廠昔牌和廣昔飾物,提醒相引導顧客購物。 f、動態POP:由電機帶動的各種可心上下左右活動的廣告裝置。 g、燈箱P()P:用各種具有誘導力的圖片、文字表達方式,以燈光或閃爍燈光照亮,突出某些商品的促銷。不粘貼POP:小巧玲攏的不干膠文字,標志和印刷品粘貼在產品、墻面、柜臺上。 i、櫥柜展臺POP:店鋪內部陳列的各種櫥窗和展臺,展示豐富多彩的商品。 各部應結合當地商場折具體情況和當地消費者的心理,有機地選擇和組合各種形式的POP,盡量大力量發揮其功能為開拓市場鋪開道路。 (2)海報畫的張貼: 海報畫的張貼一般以賣場櫥窗、大、玻璃窗為主。覆蓋別人,突出自己。 (3)小裝飾物的點綴: 以適當的小飾物裝飾在產品和柜臺上。 (4)柜臺底色的改變: 以改變柜臺的底色來襯托產品的色澤。 (5)促銷人員管理: (A)招聘:人才市場、學校聯系。 (B)條件:高中以上學歷,年齡22歲以下,身高170M以上 (男性),160M以上 (女性),五官端正、氣質佳、口齒伶俐、牙齒潔白。 (C)必須通過崗前培訓,培訓內容包括企業介紹、產品知識、促銷技巧,敬業精神、勞動紀律,現場模擬促銷。 (D)須經試用階段 (無薪水),合格后根據個人能力、素質,結合售點重要性安排上崗地點。 (E)上崗期間要求儀表端莊、禮貌待人、具良好敬業精神和服務質量,樹立公司形象。 (F)每周必須集中召開例會,全體促銷人員必須參加解決上周遺留問題,明確本周工作重點和目標,并接受業務提高培訓,統一規范用語。 (G)實行實物負責制,妥善保管和合理發放促銷用品贈品,并作好詳盡發放記錄和銷售記錄,確保宣傳品、贈品的到位率、命中率。 (H)對于直接收取現金的售賣點,應確保貨款的安全。 (1)接受管理人員巡查和指導,隨時反映一線動態,收集競爭對手信息。 (J)鞏固、加強公司和商場關系。 第六十一條 促銷規范用語及產品知識。 1、歡迎使用胃康牙膏,它是一種三效合-的保健性牙膏,潔齒、護齒、保護腸胃健康,能有效地預防和控制腸胃疾病。功效全,而且口感好,可以試用一下。 2、歡迎使用胃康牙膏。它是一種非常高檔的保健性牙膏,原材料與普通牙膏完全不一樣,采用非常高檔的磷鈣型做為磨擦劑,膏體特別細膩,對牙齲沒有任何磨損作用,而且無刺激性、無辣味,大人小孩都可用,不妨買一只試用一下。 3、歡迎使用胃康牙膏,這種牙膏功效非常全,防蛀牙、除口臭、牙齲消腫、減輕牙齡酸痛、去除齒面煙漬色斑,保健腸胃,能有效地預防和控制腸胃疾病,還能有效地去除色斑。香型是留蘭香型的口香糖味,是一種適合全家人使用的牙膏,您可買一只試用一下,您只要用一次就可知道,確定與普通牙膏不一樣,保證您的選擇不會有任何遺憾。 4、復合管與鋁管不同,首先包裝不同。一種是普通的鋁管包裝,一種是高檔復合軟管包裝。這種包裝安全、無毒、密封性好,不漏香、不泄氧,保持潮長達三年,再者是磨擦劑不同,一種是普通的碳鈣型磨擦劑,一種是高檔的磷鈣型磨擦劑,后者特別細膩,在清潔牙垢的同時絕不會損傷齒面,同時對牙齲有按摩作用,而且擴散性好,泡沫豐富,一次的用量也少一些。另外鋁管它易氧化管體,使牙膏發暗、不衛生。 5、胃康牙膏中含有多種名貴中草藥的有效提取物,沒有任何的毒副作用,香精是采用的食用香精,既使不小心咽到肚子里也沒關系,所以大人、小孩都可用。 6、胃康牙膏里不含氟,含氟的目的是為了防蛀牙。我們牙膏里已經具有了防蛀牙的成份(名貴中草藥約有效提取物),所以沒有必要再加氟。 7、胃康牙膏不能治胃病。但是導致胃病的病原體在口腔里。胃康牙膏牙膏里含有一種胃康精,它能迅速殺死這種細菌,能起到預防和控制腸胃疾病的功效。 因為現在的醫學證既,胃病不是因為飲食不調或是胃酸過多引起的,胃病是一種傳染病,它是由一種傳染性細菌,在醫學上叫幽門螺桿菌引起的,這種細菌的駐留地是口腔,特別是牙齒的齒縫里。以前吃藥、打針只能殺死胃里的細菌,但口腔里的沒法殺死,它隨著唾液或食物下到胃,從而引起胃病,所以胃病易復發,難根治,而用我們的胃康牙膏,去除口腔中的這種細菌再配合藥物治療,就能達到事半功倍的效果。 牙膏盒里存精美說明書,是國家預防醫學院的推薦書,講得很詳細。 我們的牙膏由中國人民保險公司提供質量保險,質量上是絕對可靠的,您可以放心試用一下。 8、胃康精是什么? 它是獲得國家專利的產品,經過權威機構證明,它能在兩分鐘之內殺滅口腔中導致胃病的幽門螺桿菌,從而可以有效的預防和控制胃病的。 9、采用進口香精,和箭牌口香糖是一個廠家提供,所以刷完牙以后,有吃口香糖的感覺。附件四人員管理 員工的離、退、辭職及審計制度。 1、公司有權辭退不合格員工。員工有辭職的自由,但均須按本制度規定履行手續。 2、員工與公司簽訂聘用合同后,雙方都必須嚴格履行合同。合同期內員工辭職,必須提前一個月向公司提出辭職報告,經批準后辦理辭職手續。 3、員工未經批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續,給公司造成損失的,應負賠償責任和法律責任。 4、公司對辭退員工持慎重態度。無正當理由不得辭退合同期末滿的員工。對符合聘用合同規定辭退條件的必須提前一個月通知被辭退員工。 5、員工嚴重違反規章制度,后果嚴重或違法犯罪的,公司有權予以開除。 6、員工未達到集團業績考核標準,不能勝任工作,公司有權辭退或開除。 7、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘用。 8、財務主管在離開公司以前必須通過離任前的審計并辦理相關手續,應辦理下列手續: (1)交還辦公室、辦公桌鑰匙。 (2)交還所有領用的辦公用具。 (3)交還公司有關文件、資料。 (4)交清在財務方面一切手續。 (5)交清有關工作及業務往來手續。 (6)提交審計報告。 員工的勞動紀律。 1、凡拒絕執行總部決策及部門主管指揮、調度者,可以作出包括解聘在內的處罰決定。 2、公司調配或外派執行任務必須在規定期限內到達指定地點,否則按違紀處罰,并給予行政處分和經濟處罰。 3、在公司工作期間,拉帶給伙,搞小團體動作者一經發現,立即予以解聘。 4、工作時消極怠工,擅離職守,私自外出者,一經發現立即予以停職檢查;無悔改表現者將予以解聘,給公司造成經濟損失者,要承擔經濟責任。 5、在工作場所吵鬧、打架者,無論何由一律停職檢查并一次扣除當月工資的50%;態度惡劣,影響正常工作者將予以解聘;損壞公物,造成經濟損失者須照價賠償。 6、辦事處嚴格考勤制度,其中總部外派人員返回總部或其他原因離開辦事處,須提前向營銷中心、人事部申請報告,并經二者批準后方可執行,不得擅自離崗,違者按曠工論處。辦事處考勤記錄需報財務主管隨工資表一并上報。 7、遲到、早退一次者予以警告;二次者扣除月工資10%;一個月內三次者則被視為不可原示之過失予以辭退,遲到30分鐘以上,視為曠工半天。 8、凡末履行任何手續無故不上班者,凡業務人員不填制工作日報表,一律視為曠工。曠工一天扣除日工資200攏,并在本部門作公開書面檢查;曠工兩天以上者,視為不可原諒之過失,予以辭退,一切責任自負。 9、弄虛作假、欺上瞞下、陽奉陰違者,一經發現視為不可原諒之過失,嚴重者予以辭退。 10、利用工作之便假公濟私、做私下生產、貪污受賄、偷盜或詐騙公司財務者,均視為不可原諒之過失予以辭退。凡觸犯法律構成犯罪者,由公司法律顧問負責提交司法部門處理。 (1)、上班時間謝絕會私客;電話、傳真機僅作辦公之用,打電話之前需擬提綱、長話短說,簡潔明了,無特殊情況不得打私人電話,私人電話不得超過三分鐘。上班期間,中午不準喝酒,因業務需要飲酒不準超過自身酒量1/3,如有違紀要嚴肅批評、罰款、降級。(2)、辦公秩序: A、工作場所須保持肅靜、整潔,嚴禁在辦公室內吸煙,文明辦公。 B、員工上班要衣著整潔大方,不準穿背心、拖鞋,不準留長胡須、悸發型。 C卜工作時間內不準吃零食,不準大聲喧嘩,不準在辦公場所亂擲雜物,個準串崗聊天。D、處理事務要準確、及時、合理、果斷不惟誘、不拖瞥,當天工作必須當天完成。E、妥善保管辦公用品,下班前必須將所有文件放置妥當,防止遺失。 F、每天打掃整理一次辦公桌面、地面,每周大掃作一次,門窗衛生落實叫人。如有違紀要嚴肅批評、罰款、降級。 以上處罰決定,由主管部門負責人書面提出,報公司批準執行,被處罰員工如有理由認為處罰不當,可提出申訴。員工業績考評制度。 1、考評原則: (1)以準確數據、事實為依據,實事求是,公正、客觀地評價干部員工。 (2)堅持嚴格性原則,嚴格考核標準,嚴格考核紀律。 (3)堅持全面、立體地考核、多層次、多角度地考核干部員工。 2、考評內容: 根據德、能、勤、績四方面考核。 德:指政治、思想和道德品質表現。主要是考察員工是否忠于職守,有職業理想,講職業道,實事求是,廉潔奉公,踏實肯干,任勞任怨, 能:指業務和工作能力。主要是考察員工的基本能力和應用能力,是否熟悉本職業務,掌握本職業務范圍和知識技能,是否具有所在職位應必備的文化知識、專業技能及身體條件等基本素貢,是否具解決問題能力,對外進行交涉與對內進行協調的能力,是否具組織領導能力等。 勤:指工作態度和勤奮敬業表現,主要是考察員工工作是否具積極性、主動性,是否肯鉆研業務,勇于創新,充分發揮自已能力,以及組織紀律性和出勤率等。 績:指工作數量、質量、效益和對公司的貢獻。主要是考察員工的工作成績,主要看完成工作任務的數量和質量,從事創造性勞動的成績、工作效率,為公司所作的貢獻如何等。 3、考評標準:根據員工所在崗位職責和所承擔的任務為基本依據,分為優秀、良好、稱職、不稱職四等次,各等次具體標準如下: 優秀(優):正確貫徹執行公司的文件精神,模范遵守公司的各項規章制度,有較高文化水平,出色的專業能力,有改革創新精神,有出色的組織領導能力,工作勤奮,成績突出。 良好(良):丘確貫徹執行總部文件精神,自覺遵守公司各項規章制度,有一定文化水平和業務能力,工作積極,有一定組織協調能力,能較好完成上級領導交給的各項工作任務。 稱職(中):能貫徹執行公司的文件精神,有職業道德,有工作責任心/熟悉業務,譚守公司各項規章制度,能完成領導交給的工作任務。 不稱職(差):不能很好貫徹執行公司的文件精神,不能與公司事業同舟共濟,業務能力成化素質難以適應工作要求,工作責任心不強,不能完成工作任務或在工作中造就了嚴重失誤。 4、考評方法: (1)自我考評:每個月所有上崗員工自我考評一次。 (2)民主評議:每個月由員工對干部進行發主評議。 (3)綜合主管需將所有人員考評原始記錄,以及綜合報告一并寄回營銷中心營管部綜合主管。 s、獎懲制度參照集團人事行政管理辦事處財務制度相關規定。附件五:集團市場檢查評價表填報單位: 年 月 日 WK銷28 項目辦事處名稱 財務工作 (25分)銷售工作(30分)企劃工作(25分)綜合行政工作(20分)評分項目財務報表 (6分)全同齊全性 (4分)占用貨款 (5分)挪用廣告費 (4分)建帳情況 (3分)發票報廢率 (3分)計劃完成率 (10分)終端覆蓋率 (5分)終端購買率 (5分)市場開發率 (3分)銷售報表 (3分)經銷商反映 (3分)企劃宣傳執行 (5分)終端促銷品到位率
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