商務英語函電課程自評報告11.1觀測點 高職稱教師上課率一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果1.教學隊伍1-1主講教師情況1-1.1高職稱教師上課率該課程現有正、副教授任主講教師的人數所占比例60%以上該課程現有正、副教授任主講教師的人數所占比例為30%40%A 自評依據共有4位高級職稱教師，1教授，3位副教授，主講教師3人，比例為 75%。主要依據材料清單1 張其云，副教授（主講教師）；2任素貞，教授；3王 灝， 副教授；（主講教師）4尹洪山，副教授；（主講教師）11.2觀測點 開展科研情況一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果1.教學隊伍1-1主講教師情況1-1.2開展科研情況參加校級及以上科研項目、出版學術專著的人數占任課教師總數的比例為50%以上參加校級及以上科研項目、出版學術專著的人數占任課教師總數的比例為30%40% A自評依據所有主講教師全部參加校級及以上科研項目，主講教師中86%出版學術專著，并有3位碩士生導師，1位外語學院碩士點學術帶頭人，1位語言學研究所所長。主要依據材料清單一 科研項目：1. 張其云、任素貞、王灝參加省級科研立項“英語聽說精品課”；2. 任素貞參加校級教學研究立項重點項目“專業英語課程設置與高年級英語教材改革”；3. 張其云參與教育部人文社會科學研究2007年度 “中國英語學習者語篇閱讀推理機制綜合研究”項目；4.張其云參加省級“山東省研究生教育創新計劃外國語言學與應用語言學專業碩士課程體系改革探索”科研立項；5. 張其云主持校級科研立項國外認知神經科學的成果與貢獻綜述研究。6. 張其云主持校級科研立項 語法化內部運行機制的認知體驗基礎20077. 于巧峰、車云寧參加省級重點科研項目“儒家倫理文化在西方的翻譯與傳播研究”；8尹洪山參加國家社科基金項目“中介語語言學的多維研究與學科建構”；9. 尹洪山參加教育部人文社科基金規劃項目“中國英語學習者語篇閱讀推理機制綜合研究”；10. 尹洪山主持校級研究項目“中介語句法習得研究”；11. 尹洪山主持校級重點研究項目“課堂環境下的語言社會化研究”；12. 全部成員均參加了英語專業校級品牌與特色專業建設和校級重點學科建設。13. 高媛媛參加校級“英語專業學深自主學習能力研究”人文社科項目；14. 于巧峰主持青島科技大學教學研究與改革項目青年項目：“經濟危機形勢下青島經貿外語人才需求調查及高校培養策略研究”；15. 于巧峰參加2010年青島市社科項目“基于語料庫的旅游文本翻譯”；16. 于巧峰參加青島科技大學教材研究與改革項目：“漢譯翻譯教程”；17. 于巧峰參加青島科技大學校級社科項目“基于語料庫的漢英旅游語篇對比與翻譯”；18. 車云寧參加了校級重點研究項目“課堂環境下的語言社會化研究”；19. 任素貞、車云寧參加校級科研立項“新聞英語優秀課”；20. 任素貞主持山東省07年研究生教育管理科研立項“提高語言教學研究方向碩士研究生培養質量的探索與研究”。21. 任素貞主持青島科技大學人文社會學科研究項目“主位推進理論與大學英語寫作教學”；22. 任素貞主持青島科技大學“高級英語校級精品課”課程建設。23任素貞主持校級品牌與特色專業的建設。二. 教材與學術專著：1.張其云參編實用英語口譯；2. 張其云參編新世紀大學英語聽力教程（副主編）；3. 任素貞、張其云、王灝編寫實用外貿英語教程；4. 尹洪山主編實用英語系列叢書一點擊熱點話題；5 .尹洪山參編實用英語寫作面面觀；6. 尹洪山參編英語語法教程；7. 尹洪山參編精選英漢詞典；8. 尹洪山專著 英語前置句法結構習得中的御用制約；9. 尹洪山出版俄羅斯畫家梅爾尼科夫譯作； 10. 高媛媛主編大學英語考試4級歷年真題分項整合完全解讀；11.高媛媛參編大學英語考試6級歷年真題分項整合完全解讀；12.于巧峰、車云寧參著儒家思想在西方的翻譯與傳播；13.于巧峰參編新編漢英翻譯教程；14.車云寧主編大學英語考試6級命題追蹤與預測試卷；15.車云寧主編CET-6命題追蹤與預測試卷；16.車云寧參編英語文化在線導讀。11.3觀測點 人均發表論文數一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果1.教學隊伍1-1主講教師情況1-1.2開展科研情況近三年來人均發表學術論文3篇近三年來人均發表學術論文1.82.4篇A 自評依據近三年來人均發表學術論文約7篇，其中外語類核心20篇。主要依據材料清單1. 張其云副教授9篇（5篇核心）；2. 任素貞教授11篇（5篇核心）；3. 尹洪山副教授9篇；（7篇核心）；4. 于巧峰5篇（1篇核心）；5. 高媛媛5篇（2篇核心）；6. 車云寧4篇。12.1觀測點 隊伍風貌一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果1.教學隊伍1-2隊伍結構及素質1-2.1隊伍風貌課程組所有教師具有優秀的師德品質、較強的教師責任感和團隊合作精神課程組教師具有良好的師德品質、較高的教師責任感和團隊合作精神A自評依據 課程組全體教師教學態度認真，愛崗敬業，教學效果顯著。能面對不同層次的學生因材施教，注重教書育人，并開展各種英語學習活動。重視教學內容和教學效果，注重使用先進的教學方法和手段，重視教材建設，理論教學與實踐教學并重。在整個教學活動中，注意引導學生，發揮其學習的主動性。教學富有激情，課堂氣氛活躍，學生參與程度高，師生互動效果明顯。 治學嚴謹，教學方法靈活，教學內容深入淺出，教學重點和難點突出。在愉悅的心境中完成教學過程。注重學生能力培養，努力激發學生學習興趣和創新思維，重視與學生溝通，與學生建立了深厚的感情。教學效果受到同行、專家、學生的一致好評。同時本課程組定期進行交流，注重教學方法的研究與切磋，充分利用網絡資源有針對性地進行教研活動和集體備課，團隊合作精神較強。主要依據材料清單1任素貞、張其云、王灝合作編寫實用外貿英語教程2. 五位教師被畢業生評為“我最喜愛的老師”：（1） 任素貞 被評為校級2007年畢業生“我最喜愛的老師”（2） 張其云 被評為校級2008年畢業生“我最喜愛的老師”（3） 高媛媛 被評為校級2009年畢業生“我最喜愛的老師”（4） 尹洪山被評為校級2008年畢業生“我最喜愛的老師”(5) 車云寧被評為校級2007級畢業生“我最喜愛的老師”。3. 共同進行科研活動，參加多項教學科研立項，發表大量的教學科研論文；4. 完整的教案與教學課件。12.2觀測點 職稱、年齡結構一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果1.教學隊伍1-2隊伍結構及素質1-2.2職稱、年齡結構該課程所有教師中，高職教師所占比例為60%以上，且年齡結構合理，形成梯隊該課程所有教師中，高職教師所占比例為30%40%，且年齡結構基本合理B（本次課題申請前為A）自評依據該課題組共有7人，高級職稱教師4人，占57%；講師3人，占43%。年齡結構非常合理，既有富有經驗的中年教師，又有年富力強、朝氣蓬勃的青年教師，形成了一支強有力的、愛崗敬業的優秀團隊。注：課程組原來有六人，高級職稱教師4人，占67%，得分應該是A，為了培養年輕教師，本次申請精品課新納入一名講師，比例降為57%。主要依據材料清單1. 任素貞，教授， 50歲；2. 張其云，副教授，45歲；3. 尹洪山，副教授，43歲；4. 王 灝，副教授，41歲；5. 于巧峰，講師，34歲；6. 高媛媛，講師，28歲；7. 車云寧（新納入的老師），講師，32歲。12.3觀測點 學歷結構一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果1.教學隊伍1-2隊伍結構及素質1-2.3學歷結構中青年教師中具有研究生學歷的教師所占比例為45%以上中青年教師中具有研究生學歷的教師所占比例為15%20%A自評依據7位教師中6位具有研究生學歷，比例為86%。有1位博士。3位老師曾出國進修。主要依據材料清單1. 張其云，碩士研究生學歷；英國雷丁大學訪問學者；2. 任素貞，本科學歷；加拿大皇后教育學院訪問學者；3. 王灝，碩士研究生學歷；英國北漢普頓大學碩士；4. 尹洪山，博士研究生學歷；5. 于巧峰，碩士研究生學歷；6. 高媛媛，碩士研究生學歷；7. 車云寧，碩士研究生學歷。12.4觀測點 中青年教師培訓一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果1.教學隊伍1-2隊伍結構及素質1-2.4中青年教師培訓有中青年教師培訓培養計劃，且措施得力，效果顯著有中青年教師培訓計劃，措施較得力，效果較顯著A自評依據 中青年教師注重自我提高，通過讀研、讀博、出國訪學等各種渠道不斷提高學歷檔次和學術水平。主要依據材料清單17名教師中有3位曾出國訪學。25人獲得碩士研究生學位、1人獲得博士研究生學位。3 每年暑期組織中青年教師參加外語教學與研究出版社等機構組織的英語教學與科研培訓。21.1觀測點 教學研究立項情況一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果2. 教學研究與改革2-1教學研究2-1.1教學研究立項情況有省級及以上教學研究立項項目，并在教學中體現研究成果有校級教學研究立項項目，并在教學中體現研究成果A自評依據參與教育部人文社會科研項目3人次，省級教學立項4人次，校級教學立項14人次。 主要依據材料清單1. 張其云、任素貞、王灝參加省級科研立項“英語聽說精品課”；2. 任素貞參加校級教學研究立項重點項目“專業英語課程設置與高年級英語教材改革”；3. 張其云參與教育部人文社會科學研究2007年度 “中國英語學習者語篇閱讀推理機制綜合研究”項目；4.張其云參加省級“山東省研究生教育創新計劃外國語言學與應用語言學專業碩士課程體系改革探索”科研立項；5. 張其云主持校級科研立項國外認知神經科學的成果與貢獻綜述研究。6. 張其云主持校級科研立項語法化內部運行機制的認知體驗基礎20077. 于巧峰、車云寧參加省級重點科研項目“儒家倫理文化在西方的翻譯與傳播研究”；8尹洪山參加國家社科基金項目“中介語語言學的多維研究與學科建構”；9. 尹洪山參加教育部人文社科基金規劃項目“中國英語學習者語篇閱讀推理機制綜合研究”；10. 尹洪山主持校級研究項目“中介語句法習得研究”；11. 尹洪山主持校級重點研究項目“課堂環境下的語言社會化研究”；12. 全部成員均參加了英語專業校級品牌與特色專業建設和校級重點學科建設。13. 高媛媛參加校級“英語專業學生自主學習能力研究”人文社科項目；14. 于巧峰主持青島科技大學教學研究與改革項目青年項目：“經濟危機形勢下青島經貿外語人才需求調查及高校培養策略研究”；15. 于巧峰參加2010年青島市社科項目“基于語料庫的旅游文本翻譯”；16. 于巧峰參加青島科技大學教材研究與改革項目：“新編漢譯翻譯教程”；17. 于巧峰參加青島科技大學校級社科項目“基于語料庫的漢英旅游語篇對比與翻譯”；18. 車云寧參加了校級重點研究項目“課堂環境下的語言社會化研究”；19. 任素貞、車云寧參加校級科研立項“新聞英語優秀課”。20. 任素貞主持山東省07年研究生教育管理科研立項“提高語言教學研究方向碩士研究生培養質量的探索與研究”。21. 任素貞主持青島科技大學人文社會學科研究項目“主位推進理論與大學英語寫作教學”；22. 任素貞主持青島科技大學“高級英語校級精品課”課程建設。22.1觀測點 教學成果獎獲獎情況一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果2. 教學研究與改革2-2教學改革2-2.1教學成果獎獲獎情況有省級二等及以上教學成果獎，或省級一等及以上優秀實驗技術成果獎有校教學成果獎或校實驗技術成果獎A自評依據有省級三等教學成果獎4項；青島市社會科學優秀成果獎三等獎4項；校級教學效果優秀獎二等獎2項。 主要依據材料清單張其云副教授：1. “建構主義教學理論與英語教學改革的契合”獲2004年度青島市社會科學三等獎；2. 校級“教學效果優秀獎”二等獎；3. 第十一屆“21世紀澳門之星杯”全國英語演講比賽東部地區總決賽二等獎獲得者指導教師獎；4.浙江省2009年高校科研成果獎三等獎；任素貞教授：1. 語言內跨語言教學策略與外語教學（論文）獲山東高等學校優秀科研成果獎三等獎及青島市社會科學優秀成果獎三等獎；2. 參加課題英語聽說課教學改革榮獲山東省級教學三等獎、學校教學二等獎；尹洪山副教授：1. 獲青島市第21次、22次社會科學優秀成果獎三等獎 （共2次）2. 獲山東高等學校優秀科研成果獎（人文社科類）三等獎。31.1觀測點 課程內容設計一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果3. 教學內容3-1課程內容3-1.1課程內容設計課程內容新穎，信息量大，及時把教改教研成果或學科最新發展成果引入教學；課程內容的基礎性與先進性、經典與現代、先行與后繼關系處理得當課程內容較新穎，信息量較大；課程內容的基礎性與先進性、經典與現代、先行與后繼關系處理較得當A自評依據課程內容新穎，信息量大，綜合了進出口實務、國際經濟分析、英語實用文體寫作、英漢翻譯、跨文化交流等多門學科；教學方法靈活，采用多媒體教學與傳統教學相結合的教學手段，課堂組織和學生活動多樣；及時把教改教研成果或學科最新發展成果引入教學，及時穿插國內外最新經濟動態和政策；課程內容的基礎性與先進性、經典與現代、先行與后繼關系處理得當。實用外貿英語函電自編教材涉及進出口實務、英語書信寫作、跨文化交流等方面內容，即精練介紹了進出口業務的各個步驟、操作流程和基本業務知識，又詳細講述各個環節具體信函的書寫，并選編了有關商務禮儀、跨文化交流等方面的文章供學生閱讀討論，使學生對西方國家的文化、禮儀社會習俗有了更深層次的理解，全面提高學生的綜合商務素質。主要依據材料清單1. 商務英語函電教案、課件；2. 浸入式、交際法、以學生為中心等教學方法的運用；3. 實用外貿英語函電自編教材。32.1觀測點 教學內容組織和安排一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果3. 教學內容3-2 教學內容3-2.1教學內容組織和安排理論聯系實際、課內課外緊密結合，融知識傳授、能力培養、素質教育和教書育人于一體理論與實際、課內與課外聯系較緊密，能較好地處理知識傳授與能力培養、教書和育人的關系A自評依據本課程以國際貿易流程為主線構建，涵蓋建立業務關系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環節，主要講授信函的行文結構、外貿專業詞匯及內涵、語言文體特點、跨文化交際能力等，讓學生系統地學習、掌握外貿英文函電寫作及處理技能。該課程大量采用外貿業務真實材料，著重介紹電子商務時代函件的寫作特點，強調翻譯技能、商務談判技能、國際貿易知識及計算機操作技術在函電寫作中的恰當運用。采用真實材料教學，課程內容不斷更新。圍繞專業培養目標、畢業生就業崗位能力要求，每年對畢業生就業崗位業務主管、畢業生本人就畢業生所在崗位書面交際的主要內容和方式進行調查，在此基礎上由課程建設小組集體討論，整合課程內容，調整課程結構。主要依據材料清單1. 商務英語函電多媒體課件；2. 實用外貿英語函電自編教材；3. 教案；4. 作業；5. 實習基地。33.1觀測點 實驗及實踐教學設計一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果3. 教學內容3-3實驗及實踐教學3-3.1實驗及實踐教學設計設計出的各類實踐活動能很好地滿足培養優秀學生的要求，能夠開設設計性、創新性實驗設計出的各類實踐活動能滿足培養一般學生的要求，能夠開設驗證性實驗A自評依據本課程在教學中將理論教學與實踐教學相結合： 雙向式教學法。及時地將最新現實信息傳達到課堂上，向學生推薦有關的信息網站，培養自主學習的習慣和能力，經常將客戶最新用過的一些合同、信用證等實際業務內容讓學生閱讀翻譯、修改；同時鼓勵并推薦學生深入到有關單位、交易會等做實習工作，極大地提高了學生對課程內容的感性認識，避免消化不良癥。 案例教學法。選取國際業務往來中真實典型的案例作為素材，通過真實的材料分析讓學生理解所學知識細節，形成深刻印象，并能激發學生的興趣和參與度。 模擬教學法。取材于真實的經營環境，采用相似的組織機構、人員關系和時間，運用同樣的資源約束，競爭壓力、數據和信息，訓練學生的對函電語氣的判斷能力和實際處理問題的能力。在老師的指導下，學生模擬某項業務的郵件談判，書寫合格的往來函電。讓學生在仿真環境下模擬商務談判和函電往來，提高學生實戰水平。 實踐教學法。實踐采用小組分工，模擬進出口業務雙方角色，完成系列函電處理來設計實訓項目，每個項目都規定了明確的目標、內容、要求及實訓成果作業提交，整個實訓操作涉及到國際貿易、英語語言、計算機網絡、團隊合作等方面的知識與技能的綜合運用，有利于外貿業務處理綜合職業能力的形成。邀請畢業生回校作經驗介紹，將他們的體會及時傳達給學生，對教學進行有效的補充。比如流行的信函的特點、習慣表達、應注意的文化差異等，更好地促進教學。主要依據材料清單1. 商務英語函電教學錄像；2. 多媒體課件；3. 教案；4. 作業。33.2觀測點 培養學生能力情況一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果3. 教學內容3-3實驗及實踐教學3-3.2培養學生能力情況實驗及實踐教學在培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力方面有顯著成效實驗及實踐教學在培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力方面有成效A自評依據1 、采用真實材料教學，課程內容不斷更新，體現實用，夠用。書面交流的內容很廣泛，本課程組成員圍繞專業培養目標、畢業生就業能力要求，每年對畢業生就業崗位業務主管、畢業生本人就畢業生所在崗位書面交際的主要內容和方式進行調查，在此基礎上由課程建設小組集體討論，整合課程內容，調整課程結構。大量選用涉外企事業單位業務往來的仿真實材料, 打破教材條條框框。 2 、運用現代技術，進行模擬教學。該課程在網絡教室上課，學生從一開始就分成不同的小組，模擬進出口業務雙方角色，完成系列函電處理來設計實訓項目，每個項目都規定了明確的目標、內容、要求及實訓成果作業提交，整個實訓操作涉及到國際貿易、英語語言、計算機網絡、團隊合作等方面的知識與技能的綜合運用，有利于外貿業務處理綜合職業能力的形成。邀請畢業生回校作經驗介紹，將他們的體會及時傳達給學生，對教學進行有效的補充。比如流行的信函的特點、習慣表達、應注意的文化差異等，更好地促進教學。3. 采用雙向式。及時地將最新現實信息傳達到課堂上，向學生推薦有關的信息網站，培養自主學習的習慣和能力，經常將客戶最新用過的一些合同、信用證等實際業務內容讓學生閱讀翻譯、修改；同時鼓勵并推薦學生深入到有關單位、交易會等做實習工作，極大地提高了學生對課程內容的感性認識，避免消化不良癥。主要依據材料清單1. 商務英語函電多媒體課件；2. 實用外貿英語函電自編教材；3. 教案；4. 作業；5. 問卷調查材料。 41.1觀測點 教材一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果4. 教學條件4-1教材及輔助資料4-1.1教材公共課及基礎課選用面向21世紀課程教材、“九五”國家重點教材和國家教學指導委員會推薦的教材；專業課及專業基礎課使用國家級出版社出版教材或有特色的教材，或外文原版教材；實驗教材配套齊全使用達到省級水平的教材，實驗教材基本齊全A自評依據本課程使用自編的富有特色的教材。在編寫教材的過程中，參閱了大量的國內外最新文獻、網絡資源及貿易實務知識，結合學習過程中易出現的問題，作者有針對性地優化了教學內容。該教材的最大特點是融書信寫作規范、業務知識、貿易理論、跨文化交際、商務禮儀和語言學習于一體，語言簡明易懂、內容新穎、框架科學、緊扣時代脈搏。主要依據材料清單實用外貿英語教程參見表4-1.2參考書目41.2觀測點 教學參考資料一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果4. 教學條件4-1教材及輔助資料4-1.2教學參考資料有與本課程密切相關的、配套齊全的教學參考資料有基本齊全的與本課程密切相關的教學參考資料A自評依據本課程主講教師收集購買了多種配套齊全的教學參考資料，多種習題輔導資料，各種光盤音像資料，收集整理主要商業網站、政府商務網站和各行業協會網站信息，外貿公司產品目錄、樣品簿、樣品等實物材料。 主要依據材料清單1. 高文志，實用國際商務英語。石家莊，河北科學技術出版社，2002。2. 胡英坤等，現代商務英語寫作。大連，東北財經大學出版社，2004。3. 劉法公，國際貿易實務英語。杭州，浙江大學出版社，2002。4. 吳敏，吳明忠，國際經貿英語合同寫作。廣州，暨南大學出版社，2002。5. 熊偉，國際貿易實務英語。武漢，武漢大學出版社，2001。6. 尹小瑩，外貿英語函電。西安，西安交通大學出版社，2004。7. 諸葛霖，外貿業務英文函電。北京，對外經濟貿易大學出版社，1998。8. 全國外貿中等專業學校教材編寫組，對外經貿英語函電。北京，對外經濟貿易大學出版社，1993。9. 曲清德，藍天：外貿英語函電，東北財經大學出版社，199810. 王乃彥等：對外經貿英語函電，對外經濟貿易大學出版社，200411. 吳林康：實用外貿英語，外語教學與研究出版社，199312. 賈琰：實用商務英語文函寫作，化學工業出版社，200413王正元：國際商務文化，上海外語教育出版社，200214Philip Bedford: Import & Export, Cassell Ltd., 200215. Charles Mitchell: 國際商業文化，上海外語教育出版社，200042.1觀測點 實驗教學設備數量及先進性一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果4. 教學條件4-2實驗教學設備4-2.1實驗教學設備數量及先進性實驗教學設備數量能較好滿足教學要求，具有開設基礎性及高水平實驗的現代實驗設備和實驗技術，能開出實驗教學大綱規定的實驗，實驗開出率達100%實驗教學設備數量能基本滿足教學要求，實驗教學設備和實驗技術能滿足教學需要，實驗開出率達90-95%A自評依據本課程的語言實驗教學設備數量能較好滿足教學要求，具有開設基礎性實驗的現代實驗設備和實驗技術，能開出實驗教學大綱規定的實驗，實驗開出率達100%。教具齊全，有足夠的、條件良好的教學教研場所及必要的實習實踐基地，現有實習基地10多處，能夠滿足教學需要。外國語學院語言視聽中心共有語音實驗室13個，相關設備13套，600個座位，現有教學設備先進，數量齊全，能夠較好的滿足教學要求。要想掌握一門語言單靠課堂學習是遠遠不夠的，本課程組深刻意識到了這一點，因此設計出各類實踐活動，為學生提供大量的課外學習和實踐機會，并且很好地滿足了培養優秀學生的要求。課外實踐活動：根據教學需要廣泛開展第二課堂活動，模擬商務活動進行信函書寫和討論，開展課堂談判實踐模擬，和單證操作模擬等。主要依據材料清單1. 外國語學院語言視聽中心；2. 實習基地；3. 教案；4. 教學錄像。43.1觀測點 教學教研場所及實習基地一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果4. 教學條件4-3實踐教學場所及環境4-3.1教學教研場所及實習基地教具齊全，有足夠的、條件良好的教學教研場所及必要的實習實踐基地，能夠滿足教學需要教具較齊全，有基本的教學教研場所及必要的實習實踐基地，能基本滿足教學需要A自評依據教具齊全，有足夠的、條件良好的教學教研場所及必要的實習實踐基地，現有實習基地10多處，能夠滿足教學需要。主要依據材料清單主要實習基地有：山東東營大王鎮金宇集團 江蘇省黃橋中學山東海外成套設備進出口有限公司青島港嘉國際貿易有限公司上海全華士盟國際貨運有限公司青島分公司青島分工司利通國際貨運有限公司青島分公司萊茵技術-商檢(青島)有限公司青島市嶗山區第二中學 51.1觀測點 教學方法運用及教學的啟發性一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果5. 教學方法與手段5-1教學方法5-1.1教學方法運用及教學的啟發性靈活運用多種先進的教學方法，能有效調動學生的學習積極性，激發學生的潛能；適時進行雙語教學；教學具有啟發性，注重師生互動、注重培養學生的創新意識和創新能力能較好地運用講授法，做到知識傳授準確無誤，學生能較好地接受理解A自評依據在教學方法與教學策略上，采用綜合性教學法，既發揚傳統教學中的精華，如背誦優美、實用、復雜的句子，翻譯一些復雜句式；又采用現代的教學理念，以學生為中心，貫穿交際法、任務法、浸入法、模擬法等，課堂上既有口頭書信“寫作”、小組討論、又有個體背誦、書面翻譯、糾錯訓練，讓學生得到了全面綜合的訓練，扎實地掌握所學內容并能將其有效地內化、應用。 教學方法提倡以學生的練習為主要形式，增強學生的動手實踐能力。將理論教學與實踐教學相結合，針對教學內容靈活采用雙向式教學法、案例教學法、模擬教學法、實踐教學法等。運用良好語音視聽設備，多媒體教學設備；收集整理了大量的網上資源，并制作了成套的教學課件，在精簡授課學時、激發學生學習興趣和學習動機、提高教學效果方面取得實效。主要依據材料清單1. 發表的大量關于教學的文章以及所編教材的理念與體例；2. 光盤、多媒體課件、教學錄像等；3. 參見3-3.1。51.2觀測點 考試方法改革一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果5. 教學方法與手段5-1教學方法5-1.2 考試方法改革認真探索考試方法改革，注重對學生知識運用能力的考察；實行教考分離能嘗試改革考試方法A自評依據 該課程主要考核學生的外貿英語書面表達能力、信函的寫作技能及函電的處理能力。包括商務信函的基本要素；熟悉信函的基本要素及正確格式；商務信函寫作特點；主要商務信函的習慣表達及相關的商務知識等。認真探索考試方法改革，在考試中設計了各種實用的題目類型，綜合考查了學生運用商務英語分析和解決實際問題的能力；主客觀題目設計合理，且教考分離；按單元和模擬試題兩種分類標準建立了大型試題庫。 采用多元化考核形式：課堂表現、作業、試卷、小組作業。在實施過程中，將考核方法、考核內容、考題設計和評分方法多元化，主要有課堂討論發言、角色扮演、單元測試、完成作業等，還注重學生的學習的主動性、創新性，通過課堂發言、出勤、課后作業等考核學生的學習態度、學風與學習的主動性、創新性。 全程考核：指將考核貫穿于教學的全過程，包括參加課堂討論情況、每一章節的內容的小測驗、課后作業、概述、寫作、第二課堂等一一進行考核，增強考核的合理性，真實性及科學性，既對學生實際能力進行考核，又對學生的學習態度、學習方法進行考核。主要依據材料清單1. 近三年商務英語函電考試試卷；2. 所建兩類試題庫。 52.1觀測點 軟硬件資源及現代教育技術手段應用一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果5. 教學方法與手段5-2教學手段5-2.1軟硬件資源及現代教育技術手段應用具備運行良好的相關硬件環境；選編、制作了系列教學軟件資源，已具備一定的網絡教學資源；能充分、恰當地使用現代教育技術手段，并在精簡授課學時、激發學生學習興趣和學習動機、提高教學效果方面取得實效具備較好的相關硬件環境和系列教學軟件資源；教學中能較好地利用現代教育技術手段A自評依據具備運行良好語音視聽設備，多媒體教學設備；收集整理了大量的網上資源，并制作了成套的教學課件，能充分、恰當地使用現代教育技術手段，并在精簡授課學時、激發學生學習興趣和學習動機、提高教學效果方面取得實效。主要依據材料清單1. 外國語學院語音室視聽設備；2多媒體設施：電腦、投影議、幻燈機等；3. 教學課件、光盤。61.1觀測點 教學效果獎獲獎情況一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果6. 教學效果6-1同行評價6-1.1教學效果獎獲獎情況有校教學效果優秀一等獎，或兩個以上教學效果優秀二等獎有校教學效果優秀獎A自評依據獲校“教學效果優秀獎”一等獎一項；獲校“教學效果優秀獎”二等獎一項。主要依據材料清單1. 張其云副教授：獲校級“教學效果優秀獎”二等獎；2. 任素貞教授：獲校級“教學效果優秀獎”一等獎。61.2觀測點 課堂教學評價一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果6. 教學效果6-1同行評價6-1.2課堂教學評價在近三年教學督導員所做的課堂教學評價中，達到良好以上水平的教師比例90%，無教學事故在近三年教學督導員所做的課堂教學評價中，達到良好以上水平的教師比例為70%80%，無教學事故A自評依據在校級、院級督導員聽課評價中評價較高，無任何教學事故出現。主要依據材料清單各督導員聽課記錄。62.1觀測點 學生評價意見一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果6. 教學效果6-2學生評價6-2.1學生評價意見在校生對該課程教學表示滿意和較滿意的百分比80%在校生對課程教學表示滿意和較滿意的百分比為70%75%A自評依據在校生對該課程教學表示滿意和較滿意的百分比大于85%。主要依據材料清單2005年12月進行的課程滿意度調查。2010年5月進行的課程滿意度調查。本學期有4位教師開設本課程，我們抽查了三個班做問卷調查，三位教師平均分在90分以上。71.1觀測點 教學大綱一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果7. 教學狀態7-1教學管理7-1.1教學大綱教學大綱編排科學合理，內容先進充實，對指導教學有實效教學大綱內容編排較科學，內容較充實A自評依據教學大綱是在借鑒重點大學大綱基礎之上結合本專業特色編寫的，經過外國語學院多位資深教師審核，編排科學合理，內容先進充實，對指導教學有實效。主要依據材料清單商務英語外貿函電教學大綱。 71.2觀測點 教學文件建設及管理一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果7. 教學狀態7-1教學管理7-1.2教學文件建設及管理近三年教學日歷、樣本教案、試卷等資料齊全，且管理規范近三年教學日歷、樣本教案、試卷等資料較齊全，管理較規范為30%40%A自評依據近三年教學日歷、樣本教案、試卷等資料齊全，且管理規范。主要依據材料清單院評估辦公室的近三年教學日歷、樣本教案、試卷等存檔資料。71.3觀測點 教學制度建設及管理一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果7. 教學狀態7-1教學管理7-1.3教學制度建設及管理教學質量檢查、教學研究活動等教學管理制度健全，且嚴格執行教學計劃、教學日歷及學校教學管理制度教學質量檢查、教學研究活動等教學管理制度較健全，且較嚴格執行教學計劃、教學日歷及學校教學管理制度A自評依據定期進行教學質量檢查，教師之間互相聽課交流，并積極從課程內容改革、教學方法手段改革和教學實踐環節的改革等幾個方面開展教學研究活動，教學管理制度健全，且在教學過程中嚴格執行教學計劃、教學日歷及學校教學管理制度，無任何教學事故出現。教學研究方面，本課程組積極拓展該課程的適用面，在教學過程中不斷探索并改革創新。為了滿足學生的要求，教師將該課程的覆蓋面擴大到英語與國貿以外的專業，拓展了該課程的適用面；同時努力學習新技術，及時地將信息技術引入課堂，使教學效果得到了極大的提高。本課程組成員編寫難度適宜、內容科學的教材，根據本校學生的實際水平以及國際形勢與商務英語本身的更新與發展，編寫了既適用自己學生水平又緊扣時代脈搏的教材。根據形勢的變化，增加關于外貿實務、單證等內容具有較大實用價值內容的比重,并在其中貫穿大量的實際案例。教學方法提倡以學生的練習為主要形式，增強學生的動手實踐能力。新的教學方法提倡的主題教學比傳統教學有了較大的提高和改進，教學注意到了師生雙方的互動關系以及情境的設定與聯想，不只注意教師教的藝術，而且注意學生學的藝術，教師的主導作用與學生主體地位的體現得到了辯證統一的藝術結合，有一定的創意。主要依據材料清單1. 教學質量檢查記錄；2. 學生成績單；3. 督導員聽課記錄單。72.1觀測點 教研活動一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果7. 教學狀態7-2教研活動7-2.1教研活動每兩周進行一次教研活動，有活動計劃和活動記錄，效果明顯每學期能定期開展教研活動，有活動計劃和活動記錄A自評依據課程組成員每周開展一次教研活動，探討教學中出現的問題，尋求更有效的教學方法，總結教學中的得與失，注重教學方法的研究與切磋，努力做到對大綱理解透徹并結合實際教學經驗，充分利用網絡資源有針對性地進行教研活動和集體備課，合理設計教學方案，并制作了大量的優秀課件。有活動計劃和活動記錄，效果明顯。主要依據材料清單1每周工作會議記錄；2教案的不斷修改；3教學課件的不斷完善。73.1觀測點 作業及課后輔導一級指標二級指標三級指標A級標準C級標準自評結果7. 教學狀態7-3教學輔助環節7-3.1作業及課后輔導作業適量，批改認真；課后輔導及時、根據教學需要廣泛開展第二課堂活動作業安排和批改情況較好；能進行課后輔導，能根據教學需要開展第二