東莞市森普實業有限公司文 件 名部門職責與崗位職責說明書制訂/修訂日期2013.06.26文件編號BELTER-WI-HR-038版次A1制訂部門品質部頁次9/15品質部部門職責（1） 負責原材料、半成品和成品的監視與測量工作，負責解決產品檢驗過程中存在的技術問題并協調有關部門不斷改進產品的質量；（2） 負責不合格品的控制、跟蹤和再檢驗，負責品質問題改善研究工作，根據品質管理需要，制定必要的糾正措施和預防措施，并跟蹤和驗證；（3） 負責會同有關部門對質量事故進行問題調查、原因分析、跟蹤處理與結果通報；（4） 負責檢驗作業指導文件的編制；（5） 參與供應商選擇、評估、考核、輔導和管理工作，參與供應商所提供產品的技術標準、工藝標準和檢驗標準的確認工作，督導供應商不斷改善來料質量水平；（6） 負責定期向公司領導匯報公司的生產制造系統的質量管理狀況和監控數據報表，確保生產系統質量管理信息順暢地上傳和下達；（7） 按照ISO13485、ISO9001標準建立生產制造過程的質量管理和控制流程；（8） 協助研發部門對新、老產品進行改進和完善；（9） 負責公司儀器儀表以及計量體系管理；（10） 負責協助研發完成產前樣板的測試確認，負責大貨樣品的測試確認；（11） 負責全程配合跟進客戶在我司的驗貨工作，做好后勤保障；編 制曾曉春核 準蔣洪文部 門品質部職 務經理直屬上級總經理助理直屬下級主管、副主管崗位工作范圍與職責1.1參與編制或完善公司質量管理體系文件、流程，保證其有效性；1.2 主導生產制造系統相關質量體系文件的編制和修訂；1.3 組織編制或完善生產各工序檢驗規范及檢驗記錄表；1.4負責保證涉及公司制造過程的質量管理體系文件、流程的有效運行；1.5對本部門質量管理體系有效運行進行組織和實施；1.6作為公司質量管理部門，參與組織進行對各部門的內審以及配合外審工作。2.1負責公司來料檢驗、IPQC檢驗、QA檢驗、樣品測試等工作的審核，確保檢驗過程的適用性及檢驗結果的正確性和可追溯性；2.2 負責組織培訓并提升生產質檢隊伍的專業技能；2.3 從生產質檢的角度，為公司產品的質量提升、生產工藝的改善提出合理化建議；2.4 參與公司生產質量改善活動并承擔關聯責任；2.5 協助生產質量事故的調查，并跟進事故防范措施的具體執行狀況；2.6 負責對生產制造體系相關人員進行質量意識的培訓和宣貫；2.7 參與組織生產質量改善小組，并指導和協助小組開展活動。3.1 建立良好的團隊合作氛圍，充分發揮組織、協調和監督職能。3.2 擬訂部門工作計劃，設定工作目標，進行工作任務分配。3.3 執行和完善本部門各項管理流程、業務流程及相關管理表格，并推動部門工作的標準化。3.4 對下屬員工進行行為規范管理、進行考評與激勵。3.5 對下屬員工進行定期與不定期的指導、培訓。3.6 負責落實本部門的5S管理工作，并進行檢查管理。4.1 參與對供應商的體系符合性考察及評審工作；4.2 協助供應商改善來料質量，提升來料一次性合格率；4.3 協助供應商建立、并提升和完善質量管理體系水平。5.1 對工作流程中需要本部門配合的工作給予積極響應支持。崗位權限1.對部門工作任務具有分配權； 2.對部門人員招聘、解聘具有建議權、初審權； 3.對部門員工日常行為具有管理指揮權；對下屬員工績效具有考核權；4.部門財務報銷審核權；5.公司領導授予的其他權力。關鍵績效指標1、客戶一次驗貨通過率（客戶驗貨一次合格批數/客戶驗貨總批數*100%，月度）；2、顧客投訴處理及時率（客戶反饋異常及時處理件數/客戶反饋異?？偧?100%，半年度）；3、來料檢驗差錯率（在線發現來料錯漏檢批次/當月來料總批次*100%，月度）；4、樣品測試及時完成率（樣品測試及時完成次數/當月樣品測試需求總數*100%，月度）；5、設備計量按計劃達成率（實際完成校準設備數/計劃完成校準設備總數*100%，年度）。任職資格性別不限年齡不限教育背景大?；蛞陨?，機械、電子、計算機相關專業，對計算機及常用辦公軟件的運用較熟悉培訓經歷有參加過ISO9001:2008或ISO13485:2003質量管理體系培訓并獲得內審員證書從業經驗兩年以上同行業生產型企業質量管理工作部門管理經驗，有從事過生產質量工程師工作經驗優先技能技巧熟練運用QC七大手法，有較強的組織能力，協調能力，能有效梳理優化生產流程體系，對設備制造業生產流程及一般生產工藝較熟悉其他要求誠信、敬業，有較強的思維能力，良好的團隊合作精神，具創新意識、較強的學習能力編 制曾曉春核 準蔣洪文部 門品質部職 務品質主管、副主管直屬上級品質經理直屬下級QE、質檢組長、質檢員、文員崗位工作范圍與職責1、協助品質部經理制定年度質量計劃，為重大質量管理決策提供建議和信息支持；2、定期、準確向品質部經理和相關部門提供有關質量管理信息，為公司質量管理決策提供信息支持；3、組織對新、老供應商的質量管理水平進行論證；4、負責指導供應商建立相應質量管理體系，提供質量管理與質量技術支持與培訓，確促公司質量目標實現；5、負責對供應廠商原材料、關鍵部件的質量鑒定；6、組織參與供應商生產過程質量控制；7、參與質量事故分析，提出解決建議；8、組織建立產品質量管理檔案，提出產品質量改進方案；9、負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見；10、組織制定質量管理制度，監督檢查制度執行情況；11、負責協調下屬員工之間、本部門與相關部門之間關系；12、監督下屬員工的工作目標執行情況，及時給予指導；13、完成品質部經理交辦的其他工作任務。崗位權限1. 公司年度質量計劃制定的建議權；2. 最終產品檢驗標準制定的建議權；3. 產品質量檢驗的裁決權；4. 對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權；5. 對所屬下級的工作的監督、檢查權；6. 對所屬下級的工作爭議有裁決權。關鍵指標KPI1、產品質量檢驗標準的完善程度；2、出廠產品合格率；3、產品退貨率；4、產品質量投訴次數；5、重要任務完成情況。任職資格性別不限年齡25-45歲教育背景大專以上學歷。培訓經歷質量管理體系、標準化等相關知識的培訓。從業經驗1、五年以上相關工作經驗；2、產品檢驗標準和產品質檢、質量管理相關知識；3、具備機電專業知識、企業管理等方面的知識。技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網絡知識。其他要求具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。編 制曾曉春核 準蔣洪文部 門品質部職 務文員直屬上級主管直屬下級 無崗位工作范圍與職責1. 使用統計技術進行各質量數據統計；2. 文件、品質資料的匯集、匯總、分析、管理；3. 部門信息傳遞；4. 文件與資料打??；5. 零星物品的請購、領用；6. 部門財產登記管理；7. 樣板管理。崗位權限1.有對本部門文件管理建議權。2.對其他要求改善意見和建議。關鍵績效指標KPI1文件管理的準確性：40%2 部門信息傳遞時效性：40%3 工作溝通協調性：20%任職資格性別不限年齡20-35歲教育背景中專或高中以上文化培訓經歷了解ISO9001質量體系、品質檢驗與控制從業經驗一年以上相關工作經驗；技能技巧熟悉電腦辦公軟件，熟練繪制各種統計圖其他要求視力好，對工作認真負責；編 制曾曉春核 準蔣洪文部 門品質部職 務QE直屬上級主管直屬下級 測試員崗位工作范圍與職責1、協助品質主管參與制定部門發展規劃和年度工作計劃；2、協助品質主管制定公司年度質量計劃，并參與實施；3、協助制定和完善公司各項質量管理制度及質量管理文件；4、負責制定產品質量標準和檢驗標準；5、負責研究開發產品質量檢驗技術；6、參與對質量問題分析，提出改進建議；7、負責開發和維護質量檢驗設備；8、對質量檢驗數據進行分析，監控公司產品質量水平并為質量管理決策提供依據；9、完成品管主管交辦的其他工作任務。制程檢驗標準制定；1. 制程品質異常處理、跟蹤及預防；2. 客訴原因調查、分析、處理及跟蹤；3. 量規、檢驗儀器的校正與控制；4. 內部質量計劃與追蹤；5. 在崗員工的培訓；6. 質量計劃的執行；7. 新產品開發、客戶樣品、新產品試產的跟進。崗位權限1、公司年度質量計劃制定的建議權；2、公司質量標準建議權；3、有對制程品質異常處理、跟蹤及預防權；4、有對客訴原因調查、分析、處理及跟蹤權。5. 有對量規、檢驗儀器的校正與控制權；關鍵績效指標KPI1、產品質量合格率；2、質量檢驗設備完好率；3、產品質量檢驗標準的完善程度4、制程品質異常處理、跟蹤及預防及時率；5、客訴原因調查、分析、處理及跟蹤及時率。任職資格性別不 限年齡20-35歲教育背景大專以上文化，有電子或機械專業優先培訓經歷了解ISO9001質量體系、品質檢驗與控制從業經驗1. 二年以上品質QE工作經驗；2. 熟悉電子產品的檢驗項目與標準，快速準確編寫出適用QA、IPQC的檢驗作業指導書。技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網絡知識，有較好的英語應用能力其他要求判斷與決策能力、交際能力、溝通能力、計劃與執行能力編 制曾曉春核 準蔣洪文部 門品質部職 務檢驗員直屬上級QE測試員直屬下級 無崗位工作范圍與職責1. 做出貨產品的可靠性實驗；2. 可靠性實驗的記錄與保存；3. 實驗儀器、設備的保管；4. 實驗失敗問題的呈報；5.公司所有儀器設備的內校實施。崗位權限1、對實驗儀器、設備的管理權；2、對實驗方法的建議權；3、對公司儀器設備的有效性有鑒定權。關鍵績效指標KPI1 可靠性實驗的準確率；2 實驗及時率；3 儀器設備的有效率。任職資格性別不 限年齡20-35歲教育背景高中或中專以上文化。培訓經歷了解ISO9001質量體系，參加過計量管理培訓并獲得計量資格證書。從業經驗兩年以上電子廠試驗工作經驗，能分析實驗失敗的原因。技能技巧熟練操作各種測試儀器、設備，掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網絡知識。其他要求具有較強判斷與決策能力、溝通能力、人際能力、計劃與執行能力。編 制曾曉春核 準蔣洪文部 門品質部職 務IQC直屬上級IQC組長直屬下級 無崗位工作范圍與職責1. 負責所有來料之檢查工作；2. 運用AQL抽樣標準來判定來料情況，填寫來料檢驗報告；3. 負責生產部各部門退倉之不良品、報廢品的檢查判定工作；6. 負責跟蹤與反饋來料信息，特別是不良情況的跟蹤處理；7. 負責管理IQC使用的儀器并保持良好的使用狀態；8. 妥善保管使用過的工程技術資料；9. 所有檢驗報告交品質主管分類存檔保管；10.及時完成上級交辦的其他事項。崗位權限1.按照AQL抽樣計劃，超過標準確定為不合格批次。2.對不合格有權提出糾正和改善意見和建議。關鍵績效指標KPI1 檢驗標準判定的準確率；2 檢驗及時率；3 檢驗差錯率。任職資格性別不 限年齡20-35歲教育背景高中或中專以上文化，有電子或機械專業優先培訓經歷了解ISO9001質量體系、品質檢驗與控制從業經驗1. 一年以上相關工作經驗；2. 熟悉塑膠、電子、布料、五金，包材、輔料等的檢驗項目與標準；3. 熟悉來料檢驗流程；技能技巧熟練使用檢測儀器其他要求對異常的判斷能力強，善于溝通，及時向上級反饋在線發現的異常。編 制曾曉春核 準蔣洪文部 門品質部職 務IPQC直屬上級IPQC組長直屬下級 無崗位工作范圍與職責1. 做好產品質量的現場控制，及早發現問題，防止批不合格品的產生；2. 定時和不定時進行工序的逐一巡查，并做好巡查記錄，發現質量問題應及時提出糾正與預防措施，或聯絡相關人員處理；4. 做好產品的首件檢驗，阻止首件不合格的產品投入批量生產；5. 阻止不合格的物料、半成品投入生產之中，阻止無效時，應上報品質部主管處理；6. 特殊情況下，對半成品或成品無法判定時，應由品質部主管做出鑒定，來決定是否繼續生產、轉序或出貨；7. 在未獲取相關樣品或標準時，不可進行檢驗作業；8. 妥善保管測試儀器夾具，需維修時提出申請；9. 做好生產現場合規性作業的監督工作；10. 做好生產現場物料限度接受樣品的管理，并協助生產對特采物料的挑選工作；11. 對多次提出但未改善的質量問題提交糾正和預防措施報告；12. 做好在線使用烙鐵溫度和電批扭力的點檢工作。崗位權限1. 對不符合質量要求或未得到改善的品質有權要求生產部門停止生產；2. 巡查中發現的問題有權要求生產部門改善。關鍵指標1 檢驗標準判定的準確率；2 檢驗及時率；3 檢驗差錯率。任職資格性別不 限年齡20-35歲教育背景高中或中專以上學歷培訓經歷了解ISO9001質量體系從業經驗1. 一年以上相關工作經驗；2. 熟悉生產之產品的檢驗、測試項目與標準；3. 熟悉制程檢驗和生產工藝流程。技能技巧熟悉儀器的操作使用其他要求對異常的判斷能力強，善于溝通，及時向上級反饋在線發現的異常。編 制曾曉春核 準蔣洪文部 門品質部職 務QA直屬上級QA組長直屬下級 無崗位工作范圍與職責1. 依據AQL、生產訂單、成品檢驗標準、產品簽辦等進行分批次抽驗貨品；2. 熟練判定產品不良缺陷及程度的界定；3. 按照AQL(MIL-STD-105E)正常檢驗級來抽樣及判定；4. 掌握各客戶的要求和標準，特別是特殊要求；5. 按照測試要求進行相關測試；6. 如實填寫批成品(包括樣板）驗貨報告；7. 將填寫好的報表交相關負責人員核實簽名確認；8. 將成品驗貨報表交貨倉負責人保管；9. 已經驗完的合格成品需在成品入庫標示卡上蓋上QA PASS章；10. 驗貨不合格時，應及時上報品質主管做出決定。返工產品須重驗，重驗另寫成品驗貨報告；11. 協助車間做好工序控制和現場控制，盡早發現問題及時控制和糾正；12. 檢驗結果要與實際相符，不能因工作過失導致產品出貨后客戶投訴或退貨。崗位權限1.按照AQL抽樣計劃，超過標準確定為不合格批次。2.對不合格有權提出糾正和改善意見和建議。3.不合格成品絕不入庫和流入客戶手中。關鍵指標1 檢驗標準判定的準確率；2 檢驗及時率；3 檢驗差錯率。任職資格性別不 限年齡20-35歲教育背景高中或中專以上文化。培訓經歷了解ISO9001質量體系，熟悉AQL抽樣水準。從業經驗1. 一年以上相關工作經驗；2. 熟悉產品的檢驗、測試項目與標準；3. 熟悉成品檢驗流程。技能技巧熟測試儀器的使用操作。其他要求對異常的判斷能力強，善于溝通，及時向上級反饋在線發現的異常。編 制曾曉春核 準蔣洪文部 門品質部職 務驗貨質檢直屬上級驗貨組長直屬下級 無崗位工作范圍與職責1. 依據工程作業指引和品質部檢驗作業指引/標準對制程產品全檢；2. 及時、真實地做好檢查記錄；3. 每小時統計好檢查數量、不良品數量、不良率；4. 每兩小時將統計好的檢驗日報表送生產線負責人核實簽名；5. 每班次將統計好的檢驗日報表給生產主管核實簽名；6. 檢驗過程中隨時發現問題隨時反映信息給相關管理、技術人員，以便及時得到控制解決；7. 不良品需用紅色箭頭標注明不良現象；8. 妥善保管、使用測試儀器設備；9. 妥善保管相關檢查和支持性文件與資料；10. 完成上級交辦的其他工作任務。崗位權限不合格品不流入下道工序關鍵指標1. 制程合格控制率：40%2. 檢驗標準判斷準確程度：40%3. 工作配合度：20%任職資格性別不 限年齡20-35歲教育背景初中或以上學歷培訓經歷了解ISO9001質量體系從業經驗1. 一年以上相關工作經驗；2. 熟悉生產之產品的檢驗項目。技能技巧熟悉產品檢驗標準其他要求對異常的判斷能力強，善于溝通，及時向上級反饋在線發現的異常。編 制曾曉春核 準蔣洪文榜樣離我們很近，模范就在我們身邊。人人心中都有榜樣，我們總是在媒體上看到榜樣們的事跡，總是覺得榜樣在大家的“眼里”implementation of corrective tasks for the new problems found in a timely manner into the special rectification and rectification category. In-depth summary of good practices and good experience in educational practice, good around the typical, continue to promote the rectification, to prevent repeated rebound, use of the results of the activities, timely organization look back again. The theoretical results, continuously consolidate and deepen and expand educational practice to achieve the system results, practical results. Three, the main problems and rectification measures focus on rectification goals, determined to honor the commitment rectification measures to build long-term mechanism style construction bureau Party, improve the ideological style The construction and working level, according to the list of issues to sort it out, with overall requirements to carry out the mass line of educational activities, focus on the implementation of the rectification, enhance team ability to discover and solve their own problems, focus on building a political firm, pioneering and innovative, wholeheartedly for the people, strive for unity, harmony, strong collective leadership (a honest and clean.) there lack of global awareness and innovation problem in carrying out the democratic centralism of the party. The party will discuss the main points of the 2014 Bureau of safety production and internal functional components in the labor bureau held a bureau and executive, and discuss specific personnel in 2013, major capital spending No, strictly implement the decision procedures of three major matters collective leadership, democratic centralism, individual consultati