社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目： 交通銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 學(xué)院： 商學(xué)院 班級(jí)： 工商管理一班 姓名： 張海麗 指導(dǎo)教師： 榮海平 職稱： 輔導(dǎo)員 完成日期： 2014 年 8 月 30 日交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。一、本次實(shí)習(xí)的目的1、通過(guò)在大同交通銀行支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。2、通過(guò)在大同市交通銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。3、通過(guò)在大同市交通銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)步驟此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在大同市交通銀行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。(二) 利用大同市交通銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開(kāi)戶資料審批。(三)實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。(四)完成實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行網(wǎng)絡(luò)辦卡的具體流程。平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)辦理信用卡的人員，而后臺(tái)的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái)。我們的這次實(shí)習(xí)活動(dòng)主要是幫助顧客辦理信用卡。我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡的辦理，而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查。在辦理信用卡的過(guò)程中，申表上的申請(qǐng)人資料一般包括個(gè)人基本資料、職業(yè)資料、信用資料(住房或汽車供款額、已有信用卡數(shù)量等)和聯(lián)系人資料四部分，都為必填項(xiàng)目，這是銀行借以審核申請(qǐng)人是否能夠獲得信用卡的最基本依據(jù)。同時(shí)辦理行用卡的條件是：1、年滿18周歲的成年人。2、有穩(wěn)定工作，固定收入。需要成功申請(qǐng)信用卡 至少保證自己有一份較為穩(wěn)定的工作和收入，這點(diǎn)非常重要 。3、如果沒(méi)有信用卡，則要求提供本公司的財(cái)務(wù)證明你的收入狀況等相關(guān)證明，要是已經(jīng)擁有一張信用卡，則可以以卡辦卡，方便了不少的步驟。4、必須提供本人的身份證。在銀行工作人員審核階段，要對(duì)你所留下的自己的電話，家庭電話，公司電話，朋友電話進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)信息的真實(shí)性。你可以在打電話確認(rèn)之后到所辦卡銀行的官網(wǎng)進(jìn)行信用卡申請(qǐng)進(jìn)度查詢。信用卡下卡通知：要是你的信用卡通過(guò)了，那么銀行將會(huì)給你發(fā)信息通知您在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行查收你的卡片。要是你的信用卡未通過(guò)審核，同樣會(huì)收到未通過(guò)審核的信息。資料提交以后，銀行信用卡中心會(huì)對(duì)申請(qǐng)人的資料進(jìn)行系統(tǒng)地審核并以此來(lái)決定為您發(fā)什么種類的卡片以及授予您的信用額度，之后您需要的信用卡就會(huì)免費(fèi)郵寄上門了。客戶接收卡片后需要進(jìn)行激活。可以分為電話激活，短信激活，網(wǎng)絡(luò)激活等形式進(jìn)行激活你的卡片，設(shè)置查詢密碼，登錄密碼，交易密碼等關(guān)鍵信息。一切就緒之后你就可以開(kāi)始使用信用卡了。三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財(cái)富。雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而