和供應商品質協議樣本 和供應商品質協議本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 深圳市科技有限公司品質協議甲方公司:地址:授權代表:法人代表:簽定日期:公司印章:乙方:公司:地址:授權代表:法人代表:簽定日期:公司印章:茲因乙方長期供應材料予甲方，因此乙方須同意簽此協議，本協議正本壹式貳份，由雙方各執壹份為憑，雙方同意約本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 定條款如下:1.定義a.合格供應商名冊A AVL(Available VendorList):經由甲方對其供應商進行質量保證能力、生產工藝及技術研發能力、商務能力進行綜合考查評估后,若其各方面符合甲方要求，乙方便可將樣品和承認書送到甲方，經過甲方相關部門確認后回傳一份承認書及樣品給乙方，乙方則成為甲方合格供應商，列入合格供應商名冊。 b.品質成本費用QCC(Quality CostCharge):由于乙方品質問題而造成甲方損失,并將其費用轉由乙方負擔及賠償的金額稱為QCC.c.關鍵變量(Critical Parameter):重要的產品特色、特性、屬性、外觀或菜單項,當其一項或多項超出規定值后,會造成產品功能的失效,并導致退貨或維修。 d.SQE:Supply QualityEngineer供應商品質工程師e.ECR:Engineering Change Request工程變更請求f.E:Engineering ChangeNotices工程變更通知g.DOA:Dead OnArrival生產線發現的不良數/生產總數量*1000000h.RMA:Return MaterialAuthorization從客戶或終端用戶退回的不良品i.DPPM:Defect PartsPer Million每百萬個數中的不合格品數量2.范圍本協議詳述各項規定,以促使乙方所供應材料符合甲方進料品質要求，具體對乙方規定條款包括: 一、品質合作接口本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 二、品質系統稽核及品質考評目標 三、材質證明、可靠性測試及例行可靠性測試計劃 四、質量管理 五、產品驗收 六、供應商糾正預防措施改善報告Supplier CorrectiveAction Request（SCAR） 七、供應商不良品處理及品質處罰 八、四份補充說明1.附件一:凌壹科技品質成本費用2.附件二:凌壹科技各項特大品質索賠標準3.附件三:凌壹科技售后維修要求4.附件四:凌壹各項品質管理報告要求 一、品質合作接口甲方授權接口人:崗位名稱姓名電話e e-mail地址授權供應商品質工程師授權供應商品質經理乙方授權接口人:質量責任人（品質經理）第二質量責任人管理者代表2211乙方同意協助甲方在正式采購前，根據甲方供應商管理作業辦法進行品質系統調查.甲方E SQE根據SQE、采購、D R&D調查結果匯總和乙方送樣品和承認書的確認狀本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 況,通知乙方同意或拒絕其成為甲方合格供應商(Available VendorLis t).若供應商系統調查不合格，經乙方整改后可再次提請甲方進行系統稽核。 2222品質考評目標是甲方供應品質管理部每年根據詳細的數據制定的考核目標，其中包括到貨批次不良率、制程不良率、制程事故、市場33年質保，甲方根據各項指標對供應商進行考評，詳細考核目標值甲方會通過郵件方式通知乙方。 三、材質證明和可靠性測試乙方在送樣品和承認書的時候必須附有材質證明，若甲方對原材料有指定時，乙方須使用甲方指定原材料，沒有甲方的N E或者乙方提出R ECR并且經過甲方的書面確認，乙方不得做任何的更改，若在生產及銷售過程中甲方發現或實驗證明乙方所供應零部件與承認書標準不符，乙方承擔因此引起的相關損失、訴訟、索償、費用及支出直接、間接損失。 乙方必須在送樣品和承認書時有可靠性測試報告，同時提供產品量產時可靠性測試計劃。 四、質量管理（一）甲方，有責任將質量信息準確及時提供給乙方。 （如0ISO9000等）、檢驗報告等以及自制專用檢具，有權了解掌握乙方所提供產品生產過程中的質量保證情況、產品質量本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 情況；必要時有權對乙方的供應商處的零部件或生產工藝及狀況進行檢查，甲方有權取消乙方不合格產品的供應資格。 （二）乙方、技術要求及相關的技術標準。 乙方不能隨意更改甲方的技術資料；如有異議，應書面提出申請，交甲方認可簽字后，方可更改。 ，必須提供真實的隨貨質量保證書或檢驗報告及合格證（按批次）。 ，承擔因產品存在缺陷、在裝配過程中、用戶使用過程中造成經濟損失的賠償責任。 ，并向甲方及時提供質量整改措施計劃及進度狀況。 、新工藝進行生產，但必須事先通報知會甲方驗證、并征得同意。 ，以及提出質量改進意見。 ，存在品質異常情況時，所抽樣件甲方。 五、產品驗收產品必須全部符合本協議有關條款及凌壹品質標準要求規定(即現行行業標準進行；若客戶有特殊要求，則依客戶要求進行；特別指出:IPC-A A-D610D標準，焊接后，%，由于我司對板子外形、組裝和測試有要求，故我司標準定為:%)。 進料抽樣標準L AQL按如下進行:CR(致命缺陷0)0收收11退；MA(重要缺陷)MI(次要缺陷)。 %；每月綜合合格率（累計當月檢驗良品數與收料總數相除所得百分數）%；產品功能可靠性方面（DOARMA）1000（PPM）。 ，必須附自檢報告及合格證，合格證上必須印有產品名本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 稱、圖號、批次、數量、檢驗員印章等，產品本體必須具有可追溯相應標識條碼。 （電子料必須提供可查詢型號規格），乙方應提供經甲方認可的可靠包裝方式，且包裝上必須有明確標識；如運輸過程中造成的不良品由乙方負責處理。 ，應按規定的抽樣要求執行，合格批予以接收，不合格批按有關規定處理。 ，當存在品質異常時，所抽樣件（55PCS）以內給甲方。 :GB2828-L AQL值為CR=0，MA=，MI=進行抽樣檢驗判定。 （甲方會根據乙方質量狀況調整L AQL值作加嚴檢驗或減量檢驗） 六、供應商改善對策報告（SCAR）,包括以下階段:.（抽樣不良率%）.,乙方在收到甲方所發出報告后,必須于H4H內回應，必須于12H內派人至甲方工廠進行分析，經過甲方SQE和乙方共同協商決定對甲乙雙方的庫存處理。 若分析結果為乙方責任,乙方必須在H24H內提出臨時改善對策給甲方，并根據甲方的需求狀況進行重工、挑選、換貨等處理。 若有特殊情況，以雙方協商的期限為準。 (SCAR)，應于確認為乙方責任后3（個工作日）內完成提交整個R SCAR報告予甲方。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 ，應于確認為乙方責任后15（個工作日）內完成提交整個R SCAR報告予甲方。 乙方必須按照完整的R SCAR報告格式回復，內容必須包括乙方改善的紀錄，如培訓紀錄、修改后的程序、指導書等證明改善文件，具體的內容以甲方E SQE確認為準。 (On-site/line Support):,而可能造成甲方或甲方客戶重大的損失時,乙方同意派人至甲方所指定的地點分析產品品質上的問題,其相關費用由乙方負擔。 ,甲方將派人駐廠協助乙方改善.甲方駐廠期間的食宿費用將由乙方負責。 （沒有事先通知甲方或乙方故意隱瞞）功能不良、信賴壽命不足,或者其它影響品質因素等造成對甲方的損害,不論是發生在甲方本身或甲方客戶端,乙方應負相應賠償責任。 6655當乙方生產制程中發現潛在的品質隱患時,、范圍、周期、S/N、T LOT號、生產日期等。 七.不合格品處理及質量處罰供應商來料品質異常（主要指A A、B B類不合格）讓步接收應以不影響使用性。 能和安全、不影響正常外觀、不影響裝配為原則。 （批量性）但可讓步接收時，對該批不合格品作降價處理，具體標準如下:類別第一次第二次第三次A A、B B類尺寸特采接受22%55%外觀特采接22%55%本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 受第二次:指收到第一次質量信息后的再次發貨；第三次:指收到第二次重復質量信息后的再次發貨，以此類推。 ，需要進行挑選；如由甲方安排人員，所產生的工時費用由乙方全部承擔。 （如地址遠，不方便來回產生食宿費用亦由乙方承擔）；如同一問題第二次發生，則該批來料經重工后，另按不合格品作降價處理。 (同一問題或類似問題)，除乙方按排對產品進行重工以外；且對乙方處以5000-08000元的罰款；如由甲方安排人員，所產生的工時費用由乙方全部承擔。 （如地址遠，不方便來回產生食宿費用亦由乙方承擔）；，%以；甲方對乙方將處以1000-5500000元的罰款，%，或來料功能性A DOA不良超過標準將處5000-100000元的罰款。 ，甲方除按不合格品處理降價外，有權予以乙方整頓或給予停止供貨。 ，甲方向乙方發出的R SCAR必須在規定時間內回復甲方SQE，否則將進行200-0500元/次的罰款。 ，以劣充好、以次充好，或有意將不合格品混入，一經發現，。 且所造成的一切經濟損失由乙方全部負責賠償。 ，給甲方生產造成的產品不良以及（如停線整頓、退貨、罰款、出貨延遲等）、且因乙方產品不良導致的甲方客戶端退貨、罰款，乙方除擔當經濟賠本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 償外，甲方對乙方處10000-030000元的罰款。 （包括產品訂單號、料號、日期、數量、標簽、送貨單等）必須確保準確，否則甲方將對乙方處以相以應的罰款。 （第一次發生處以0200元罰款，第二次發生處以0400元，以此類推）。 ，在三包期內被退回，經過確認是乙方的物料或部件質量問題所造成的，乙方將賠償甲方所受到的經濟損失。 ，甲方均應事前與乙方溝通協商，33天內無疑議將視為默認接受，并直接從乙方貨款中扣除。 33.工程變更通知(Engineering ChangeNotices)，需完全符合甲方原始設計，乙方若有任何變更，包括但不限于制造過程、材料、外型、規格、尺寸、公差等，均需事先以工程變更請求書(Engineering ChangeRequest(“ECR R”)通知甲方，并經甲方書面確認，并且重新送樣品和承認書,得到甲方確認回傳后才能生產。 乙方并有義務在產品ECR R發生時,進行相關產品的測試,并且將測試結果附于承認書后面給甲方提供確認參考。 .乙方發起的任何變更，必須有甲方書面的N E支持，并且重新送樣品和承認書，得到甲方確認回傳后才能生產。 乙方并有義務在產品E N發生時,進行相關產品的測試,并且將測試結果附于承認書后面為甲方提供確認參考。 ，樣品，承認書的保存乙方必須保留詳細的變更紀錄，供需要時查詢和跟蹤。 對于甲方確認的承認書和樣品，乙方必須妥善保存，嚴格按照承認書標準要求生產。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 44.法令遵守，雙方應依誠信原則及中華人民共和國法令解釋辦理。 、衛生、環保等相關法令規定。 55.保密義務，乙方應對本協議及甲方所交付文件、物品等有關事宜負保密責任。 乙方并應要求其受雇人員遵守本條規定。 、物品返還甲方。 66.禁止轉讓乙方于本協議權利義務，非經甲方事前書面同意，不得轉讓或再授權予第三方。 77.協議有效期本協議有效期從簽核日起,壹年內有效。 88.協議更改，續約通知及條件甲乙雙方應于本協議期滿，或是欲更改本協議中某項約定條款時，提前30日通知對方重新議制訂協議。 本協議期滿前，經雙方書面同意可延長11年。 99.協議終止任何一方如欲提前終止本協議，應于中止協議30天前以書面通知對方。 10.爭議解決因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，將通過談判友好解決，如不能達成協議，甲乙雙方均同意提交深圳仲裁委員會進行仲裁。 仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。 仲裁費用，由敗訴一方負擔。 附件一:凌壹電子品質成本費用項目(Items)索賠價錢(Price Charge)1.凌壹生產線停線一般組裝線每人每小時35本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 RMB TSMT線,每小時每條線1500RMB22.全檢、重工費用(Rework Charge)每人每小時35RMB33.間接人員（工程師以上人員）每人每小時6600RMB44.廠商的分析改善報告(SCAR)延期每次2200-5500元元（每延期一天加加0100元）附件二:凌壹電子各項重大、特大品質索賠標準:因乙方產品不良，每次不合格索賠20(15-25)萬元，如有媒體曝光，按照市級、省級和全國進行分級，分別在在020萬的基礎上再追加 55、萬、010萬和515。 萬的賠償金。 :索賠金額（出差費罰款額）抽檢結果曝光:市級媒體:索賠金額（出差費罰款額）省級媒體:索賠金額（出差費罰款額）、事故有下述情形之一的，均屬于產品質量危機、事故，包括但不限于如下情形:B PCB孔銅斷裂/孔破、孔銅/面銅/金厚/鎳厚不足、銅面氧化等引發導致的主板產品不良，包括但不限于由此導致產品自燃、自爆等情形；本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 產品直接或間接引發的電力泄露、火災、爆炸、輻射等事件；出現危及人身、產品以外財產損失的情形；、事故處理的基本約定如下:事故反饋:由甲方將危機事件或事故反饋到乙方指定的窗口，乙方按響應時限及時對應。 事故現場保留:甲方盡力保留現場并由乙方在規定的時間內到達現場協助分析確認，因客觀或用戶因素造成不能保留現場的，甲方提供現場照片和實物給乙方確認。 對于無法保留現場以及最終無法界定責任歸屬而又由甲方承擔了賠償情況的，乙方需承擔不少于50%比例或按雙方同意的其它方案分擔賠償。 事故原因界定:乙方接到甲方反饋在約定的時間內到達現場協助甲方界定事故原因；若乙方不能在雙方約定的時間內到達現場，則事故原因界定以甲方的分析結果為準；因事故現場不能保留且不能通過實物和照片界定原因的，雙方協商解決；雙方對分析結論存在爭議的，雙方指定第三方鑒定，鑒定費用由最后界定出的事故責任方負責。 時限約定:出現上述質量危機、事故需要廠家到現場鑒本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 定的，乙方應在甲方指定的時間內到達事故現場，協助甲方分析并界定事故原因。 4.追加處罰:因乙方產品質量危機、事故導致甲方品牌、商譽受損（包括但不限于出現客戶滿意度下降、重大嚴重投訴等情形）甲方視具體情況（包括事故影響程度、損失程度及乙方責任等原因）對乙方進行追加處罰。 其中重大、嚴重投訴定義為:用戶針對凌壹電子的產品、品牌、服務等的投訴，涉及媒體、重大品質、服務質量等問題，可能將對或已經對公司或部分區域造成重大不良影響。 包括以下四個方面:，已經或可能給客戶造成人身安全、財產安全或精神傷害（如由凌壹電子產品直接或間接引發的高壓漏電、火災、爆炸等事故，已經或可能造成人身傷害等）；、電臺、網絡等媒體，或投訴到工商、法院等行政、司法機構（已造成或可能造成不良影響）；（如名人、孕婦、病人、媒體工作人員或有關執法人員）；，涉及到法律且存在法律風險。 :滿意度降低法律投訴媒體曝光本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 影響程度損失程度財產損失直接損失金額2233倍直接損失金額3355倍直接損失金額55515倍人身傷亡直接損失金額2233倍直接損失金額3355倍直接損失金額55515倍備注:1.直接損失金額不足人民幣伍仟元的按人民幣伍仟元起算，直接損失金額包括出差費和用戶賠償費等；2.媒體曝光按照市級、省級和全國的媒體分級，分別處于55倍、010倍和515倍的處罰。 附件三:凌壹售后維修要求:保換保修期起始于乙方產品出廠日期，終止于乙方產品出廠日期后的636個月；2.供應商所提供的產品，對于在保修期內的，需承諾自收到不良品后_7_個工作日處理完畢，并返回我司e(Zeroone默認的不良處理周期為55個工作日)。 :指甲方退回給乙方的不合格品中（備件）,責任屬乙方的,乙方予以維修，恢復該產品特有功能的處理方式。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 ，如果維修申請期在保修期最后33個月的，該產品在維修后的保修期自該產品返還甲方之日起順延33個月。 對于相同故障問題于33個月內再次發生，乙方應予以維修。 并再次延長33個月保修期。 、保換條件的不合格產品，甲方可向乙方申請維修，乙方可向甲方合理收費（發生時另做約定，僅限于成本費和基本的人工費），產品更換、修復后產品的服務政策與正常產品完全相同。 ，則可在征得甲方書面同意的情況下，以其它型號的同等產品更換或升級甲方所退還的產品，優先采用甲方正在采購或已經采購過的產品。 乙方保證，在每種型號產品保修期內及保修期屆滿后33年內，出于確保對甲方用戶保修承諾的需要，甲方仍可向乙方采購同型號或升級可替換的產品。 保修服務范圍外的故障件，乙方負責進行有償維修，并承諾只收取維修材料的成本費和雙方同意的維修人工費。 在保修期屆滿后至少22年內，乙方應保證具備向甲方提供維修材料的能力。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯系本人或網站刪除。 由乙方提供有償維修修復的產品，如果在修復并返還甲方之日后_3_個月內再次發生故障（無法正常使用），乙方應提供維修服務。 附件四:凌壹各項品質管理報告要求報告標題報告內容報告頻率1.出貨品質報告(Outgoing QualityReport)a.料號、品名、標識b.批次號、批量、抽樣數、允收品質水準c.尺寸、按照甲方圖紙定義關鍵尺寸兩側d.外觀、按照甲方的檢驗標準e.功能