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XX年電信愛崗敬業演講稿讓現代電信更好服務民生各位領導、各位評委、各位來賓:大家好!今天我講演的題目是:讓現代電信更好服務民生。在座的各位朋友,你們見到過“順風耳、千里眼”嗎?傳說中的順風耳、千里眼是多么的神奇啊!遠在千里、萬里、十萬里、百萬里、千萬里之外,你的言談舉止、你的音容笑貌、你美麗的倩影、你優雅的舞姿,都能鉆進他們耳中,攝入他們眼底,讓他們、或者通過他們都能立即看見、聽見。自然,這原只是神話中的人物、事物,是沒有誰見到過的,這只是人們多年來的夢想,然而這是多么美好的想象啊。值得高興的是,這樣的想象早已成為了現實。就說最近吧,神州七號航天飛船遨游 太空,三名宇航員在與我們遠隔千里萬里千萬里航船軌道艙、返回艙內的容貌、言行,在太空出艙行走的一舉一動,我們看得是多么真切啊,我們的胡錦濤主席與宇航員的親切通話,宇航員翟志剛、景海鵬、劉伯明向全國人民、向我們所講的激動人心話語,我們是聽得多么清爽??!這,不正是現代“順風耳、千里眼”所賦予我們的嗎?那么這神奇的“順風耳、千里眼”是誰?它竟有如此的能耐?好吧,讓我來告訴你,這就是現代 電信!是現代電信的神奇和魅力,使我們每個人都成為了“千里眼、順風耳”,能看到千萬里之外的人和景象,能聽到千萬里之外的話語和聲響。現代通信現代電信讓偌大的地球成為一個小小村落,遠在天涯海角的人們如同居一室,可促膝長談,真是“海內存知己,天涯若比鄰”呀!是?。‖F代電信使我們成了“千里眼、順風耳”,現代電信的“千里眼、順風耳”功能還為我們的經濟生活、國計民生做出了杰出的貢獻哩!就拿我們興化來說,我們積極打造“平安興化”、“綠色興化”和“和諧興化”,作為具有“千里眼、順風耳”功能的電信產品“全球眼”業務,它就為我們市立下了可喜可賀、可歌可泣的汗馬功勞呢!在這里我就略舉一個小小的事例吧!今年3月24日清晨,天空下著毛毛細雨,昌榮鎮農貿市場與往常一樣,食品果蔬陳列有序,購買者進進出出,熙來攘往,顯得熱鬧而繁忙。就在此時,突然來了10多個不速之客,有男有女,有老有少,各人手里不是拿著棍棒,就是握著小刀;他們直奔向賣豬羊牛肉的攤位處,為首的中年男子,到了一肉案前即指著一正操刀賣肉者破口大罵。這操刀者聽到他大罵,亦不甘示弱,揮舞著切肉快刀,高聲對罵。雙方爭執不休,劍拔弩張地對峙著,一場流血事件瞬間就會發生。說時遲,那時快,只一會兒,也許只有三兩分鐘吧,一行四名身著整潔警察服裝、頭戴警徽大蓋帽的公安干警,有如天兵天將般即刻來到了他們的面前。干警一來立即了解情況,進行勸阻排解,終于化解了一起因買賣不合而欲引群大打出手的矛盾,使尋釁鬧事雙方放下了兇器,拱手言和。那么,這四名干警為什么行動如此迅速?這就得感謝“全球眼”了,原來干警小劉此時正在昌榮鎮派出所值班,他從所里“全球眼”系統監控視屏上看到了這驚險的一幕,立即集合了同所的干警,立即趕赴現場。這樣,先后只用了不到10分鐘的時間,就將一起惡性斗毆事件排解、消滅在萌芽狀態??窗?,我們的電信“全球眼”業務不正在為“平安興化”、“和諧興化”默默作著貢獻么?現代電信向大家提供了有如“千里眼、順風耳”般的功能,我們中國電信人的“用戶至上、用心服務”更為它如虎添翼。為了給廣大客戶營造一個和諧的消費環境,我們窗口服務員營業員的座右銘是:播灑誠信伴隨著微笑的種子,讓它們在每個客戶心中綻放出鮮花。從每一個站姿、每一次微笑、每一句服務用語、每一項業務操作,她們都會付出自己的真誠和熱情;面對層出不窮的新業務,她們都會從不間斷地充實自己,以最快的速度將其熟練掌握并運用到實際工作中;面對每一次業務測試,她們都會認真學習,精心準備,因為她們都深深地懂得:只有更佳的業務技能和更高的服務水平,才能更好地應對客戶的各種業務訴求和各類疑難問題;面對每一位客戶,她們總會以最美的微笑,最甜的語言去打動客戶,因為她們深深地懂得:只有把自己的一面展示給客戶,才能讓每一位客戶懷著希望而來,帶著滿意而歸。誰說工作有大小,成就有高低?每辦理一筆業務,無論是服務用語,還是辦理業務的速度與質量,她們都會力求完美。因為,她們從中得到了喜悅,感受到了成功,獲得了口碑,追求到了滿意百分百、溝通百分百。我們樂意把每一位客戶當著文藝、體育明星,讓我們自己成為新型的“追星族”、“愛星族”。因此堅決做到思維活躍、坦誠熱情、業務精湛,服務周到,以的姿態、最甜美的聲音、的工作效率,滿足客戶的各類電信業務需求,為客戶解決好各種通信問題,以一次又一次具體而細致的高效作業,一次又一次突顯個性和優異的積極行動,與時俱進,更好地服務于民生。近期,江蘇省委、省政府選聘高校畢業生到基層任職,開啟了大學生村官信息服務工程,我們興化電信分公司充分發揮了自身在信息化領域的優勢,整合資源、匯聚信息,為大學生村官信息服務工程提供了有力的支撐:為每一位到村任職的高校畢業生免費安裝一條寬帶,并按月提提供免費寬帶服務;配合省選聘辦、省人才交流中心建好大學生村官網,在信息田園江蘇新農村網站開設“當代新村官”頻道,為大學生村官打造實用高效的工作交流平臺;同時我公司還組建了一支服務支撐團隊,精心為全市50多位大學生村官提供周到及時的信息服務。 為了讓現代電信更好地服務民生,當前我們中國電信人點點滴滴的工作無不充盈著和諧的氣息。員工們時時處處謹記著“責任”、“和諧”與“卓越”,一如既往地努力進取,不斷
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