（一） XXX大藥房促銷活動策劃方案 引文一 企業現狀分析：XXX大藥房是一個連鎖藥店的總店，其店面選址在交通主干道，交通便利，商業繁華，以其藥店為中心，在半徑500米的影響力范圍內有6家藥店，競爭十分激烈，在其影響力范圍內有2個社區，2個家屬院和1家公立醫院。XXX大藥房是一個中西藥，醫療器械均出售的綜合性藥店，有2層，其營業面積有500平方米。經營藥品種類3000余種（包括醫療器械），有坐診醫師，解答消費者遇到如何選藥的問題。未做促銷活動之前，藥店已有小規模的買贈行為。日營業額平穩，增長不明顯，消費群體也較固定為附近社區和家屬院的住戶，中老年紀的較多。二 競爭者分析：其它六家藥店的經營狀況與本店類似：消費群體穩定，營業額平穩；無大規模的促銷活動。三 分析結果：各店都在尋找利潤新的增長點，藥店的利潤來源有三塊：中間商，藥品品種，客戶。由于中間商與藥品品種有采購部門負責所以在此不予評論。關于對消費者的促銷十分重要，因為企業經營中賬面性收入幾乎全部來自藥店營業性收入，所以消費者的量的多寡對藥店經營結果的關系是顯而易見的，量變引起質變，只有消費者的客流量上升了，藥店的營業性收入才會提高，企業的收入才會增加。所以我們所面臨的首先問題是：如何讓消費者進店；其次，如何讓進店的消費者都能滿意而歸。所以藥店促銷在整個經營活動效果中起著十分重要的作用，它作用表現在：1.能有效地加速新開業藥店被市場接受的過程;2.能有效地抵御和擊敗競爭者的促銷活動；3.能有效地刺激消費者購買和向消費者灌輸；4.有效的影響連鎖店和加盟店，特別是加盟店的交易行為，對這些作用的認識有助于我們正確理解促銷的正確地位，有效地開展促銷工作。正文一 活動主題：愛心奉獻社會 幸運送給顧客二 活動時間：2009年10月20日2009年10月24日三 活動地點：XXX大藥房藥房內與藥房前的空場地四 活動目的：1.增加XXX大藥房的店內客流量； 2.提高XXX大藥房在當地的知名度; 3.在穩定固有消費者的同時，發掘新的消費群體，五 活動內容：1.免費辦理會員卡，持卡可享受藥品會員價，并可參加藥店舉辦的各種優惠活動。分析：設置該項目的目的是為了發掘新的消費群體，使其參與到購藥的全過程，了解，體驗并接受這家藥店，為將其發展成穩定消費者打下一個好基礎。在商業競爭中，價格戰是商家在競爭中最常使用的有效手段之一，此舉可以達到快速吸引消費者，發掘新消費者，打擊削弱競爭對手等作用，對于新開張，想迅速占領市場，擴大銷售，增加影響力，增強傳播效果的店面，不失為一種操作方式。2.持會員卡的消費者在活動期間，購藥（不包括醫療器械）均可享受雙倍積分，積累滿相應積分可免費兌換相應禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式：消費滿10元積1分，依次類推。（兌換禮品目錄詳見店內公告）分析：設置該項的目的是起到穩定固有消費者的作用。消費者購買藥品是一個多次重復的消費行為，為了維系住他們的這種消費行為，就需要給他們設定一個消費金額目標，刺激他們的消費欲望，鼓勵多次消費，以達到穩定消費者的作用。3.活動期間，凡購藥滿相應金額藥品的顧客，可免費獲得相應贈品。18元送1袋食鹽：38元送1塊208g透明皂：58元送1瓶洗潔精；88元送1雙拖鞋；128元送1袋10斤面粉；158元送1.5L金龍魚一桶；218元送3L電飯煲1個；分析：此方法是激起消費者沖動消費的有效方法。第一種情況：在購藥行為發生之前，當他們得知購買同種藥品，付出相同金額，卻可得到更多的物品時，他們一定會被吸引來這家藥店消費的，這屬于營銷方式中的拉式營銷；第二種情況發生是，當在藥店購藥行為發生時，消費者已經買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈品時，他們會再沖動購買其它的藥品，已達到獲取贈品的相應金額的底線。這種方法是利用了消費者愛占小便宜的心理，充分調動消費者購藥的積極性，并結合店內員工的暗示和周到的服務。這種方法是提高藥店營業性收入最有效，最直接的方法。它一方面可以提高營業性收入；另一方面還可以積累店內人氣（店內消費者如織；員工對消費者接迎送往）給外界印象是這家店的生意很好，員工服務周到，自己很想親身體驗一下。同時這種方法也能很好地樹立展示自己品牌的形象，為將來的目標客戶留下一個好印象。4.消費滿500元的消費者，可在相應贈品的基礎上額外地贈送1張50元民生購物卡。（購物卡與相應金額的贈品可疊加）這種方法屬于營銷方法中的共生營銷，一方面利用高檔商場來提高自己的形象，拉開與其它藥店的檔次，樹立自己的高端品牌，吸引消費者的眼球；另一方面，也給商場做了促銷，提高其營業額；第三方面，利用民生效應吸引高端客戶，并通過店員的周到服務留住該客戶。5.抽獎活動，口號“XXX大藥房 購藥中獎百分百”內容：活動期間，消費者在XXX大藥房購藥（不包括醫療器械），當天單次消費金額滿30元者，可憑當日收銀小票，參加免費抽獎活動，本次抽獎活動的中獎率為100%。(1) 抽獎方式：憑當日的電腦收銀小票，置換抽獎票據（抽獎票據有本店統一印 制 ），電腦小票有本店收回，憑抽獎票據來進行抽獎。(2) 抽獎時間：2009年10月20日2009年10月21日 早上9：0012：00 下午3：006：00（3） 抽獎地點：XXX大藥房前的空場地（4） 獎品設置：一等獎 自行車1輛 獎品數量3名 二等獎 高檔3升電飯煲1個 獎品數量5名 三等獎 1.8L金龍魚食用油1桶 獎品數量8名 四等獎 10卷裝衛生紙1提 獎品數量15名 參與獎 高檔牙刷1把 獎品數量若干名分析：這方法充分利用了空間優勢對藥店進行宣傳造勢，利用藥店前的空場地把抽獎臺，獎品，活動道具，一一陳列在戶外，無論是進出藥店購物的消費者，還是經過店面的目標客戶，或是無需購藥的路人，給他們一個信息暗示：購買同樣藥品，付同樣的金額，你會得到更多的實惠。 這是吸引眼球最直接的方法，吸引人氣，制造轟動效果，可迅速提高藥店在當地的知名度，傳播品牌效應，樹立企業形象，更好的爭奪客戶資源，打擊競爭對手。六 活動前的準備：1.DM單頁及POP制作及發布（1）DM單頁應在活動的前一周開始設計，制作，活動的前一天開始發放，即19日開始派專人發放DM單頁。這種方法屬于營銷方式中的拉式營銷，目的在于加大活動信息對消費者的高的滲透性和全面的覆蓋性，使更廣泛的消費者得知藥店有優惠活動的信息，提高活動期間的進店客流量，從而提高藥店的營業額。（2） 在藥店內部POP的招貼的使用，也能增加店面內活動的喜慶氣氛，有助于提高消費者的購藥興趣，調節醫患之間的緊張情緒，從而達到更好的促銷目的。2.贈品的挑選及到貨時間： 贈品一般以生活用品為主，其屬于易耗品，用量大，使用范圍廣，消費者具有多次購買的需求；同時對藥店方來說，同種贈品大量采購可降低采購費用節約藥店的經營成本。3. 10月20日活動開始。七 活動預算費用表。 09年10月20日次活動預算費用表 （圖表略）八 活動現場布置：1. 在藥店門口掛橫幅一條，內容為活動的主題口號“愛心獻社會 幸運送顧客”2. 相應的X展架支援。展架上應有相應活動的內容的公告，活動時間，活動獎品及一些吸引消費者眼球的詞語，為20日的抽獎做前期的宣傳。3. 活動現場布置的好，可以使活動進行的有條不紊，增加活動氣氛和氛圍，吸引更多的消費者參加。4. 活動注意事項：（1） 要有主題活動的橫幅（2） 要有充氣拱門（3） 要有突出活動主題內容的大幅展板和背板（4） 要有咨詢臺，贈品發放臺，銷售臺，獲獎消費者姓名登記榜。（5） 公關聯絡：提前與工商，城管等部門辦理必要的審批手續（6） 現場執行要點：掌握好活動的節奏，維持好現場持序，防止出現哄搶和其它意外事件，以免造成負面效應。（7） 發放贈品，領取獎品時要登記個人資料并簽字。九 活動支持1. 印刷品DM單頁50000份2. 店內POP20份3. X展架2副4. 條幅1條5. 咨詢臺，贈品發放臺，銷售臺各1個6. 充氣拱門1個7. 抽獎票據10000張8. 2000元的贈品，獎品費用9. 展板2塊10. 功放1臺11. 鋪地的毯子1張。十 活動實際費用表 09年10月20日次活動實際費用表 （圖表略） 十一 活動結束后評估促銷效果。 在促銷方案實施完以后對其有效地進行總的評估，最普通的方法是比較促銷前，促銷期間，促銷后的銷售量的變化。比如在促銷前的營業額是8000