護工工作職責內容一、病房護工工作內容1、 給無陪護的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時服藥、翻 身、拍背等生活護理。2、協助護士做好晨間護理工作, 管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。3、 更換床單位、鋪床。4、 病區間的物品、藥物、器械借還,急診藥物的領取、借還。5、 陪送病人檢查。6、協助護士接收新收病人。7、陪送出院病人出院。8、 霧化等一些醫療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。9、 科室臨時安排事務及今后科室派生出來不屬于醫生、護士執業要求的后勤服務。 具體細節工作由各科護長安排。二、 婦產科分娩室與新生科的護工工作內容。1、 分娩室:待產室、 分娩室、 床、 床頭柜、 抽屜的清潔, 終末消毒, 產床的清潔、 消毒 (包 括每次產后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒 。2、 嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間, 新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒,每天嬰兒洗 澡后的清理、清潔和消毒工作。3、 臨產婦在無陪人環境下的生活護理, 包括給產婦一定的撫觸工作及產婦心理安慰在開展 導樂陪伴時協助工作。4、 分娩室的拖鞋清洗,分娩室隔離衣更換后清理工作。5、 分娩后的器械整理與器械供應室的器械調換與清點。6、 對產科的無陪人的產婦的生活護理。7、 管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。8、 更換床單位、鋪床。9、 病區間的物品、藥物、器械借還,急診藥物的領取、借還。10、 陪送病人檢查。11、協助護士接收新收病人。12、陪送出院病人出院。13、科室臨時安排事務及今后科室派生出來不屬于醫生、護士執業要求的后勤服務。 三、急診科護工工作內容1、服從護長的工作安排。2、負責急診注射室的環境衛生,搶救室的搶救車、治療車、氧氣車的衛生,并保持井然有 序。3、急診護士口包的清洗。4、負責急診藥物,如葡萄糖的擺放和增加,并保持井然有序。5、負責急診病人的接診,護送病人檢查、入院。保持病床、擔架、平車的衛生,檢查完畢 送檢查報告單到所入院科室。6、協助護士完成各種護理工作, (如小兒輸液幫固定身體等 。7、科室臨時安排事務及今后科室派生出來不屬于醫生、護士執業要求的后勤服務。護工培訓內容一、醫院文化1、醫院的性質和內容。2、醫院的環境。3、醫院的氛圍。4、醫院工作的性質。5、護工的定義。6、護工的角色功能。(1傳統形象(2 、當代護工的專業角色功能(照顧者、管理者、協調者、咨詢者、保護者和代言人 。 7、護工的基本素質(1 、政治思想素質(熱愛祖國、熱愛護理事業,尊重生命,尊重護理對象,忠于職守,實 行人道主義,全心全意為護理對象服務。 具有科學的精神和道德、 高度的責任感、 正確的人 生觀,自愛、自尊、自強、自律。(2 、 專業素質 (具有基本知識和基本技能。 具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發 展能力。 (3 、身體心理素質(具有樂觀、開朗、穩定的情緒,坦誠、寬容、豁達的胸懷。具有高度 的同情心和感知力, 較強的適應能力、 良好的忍耐力、 自控力和應變能力。 具有健康的體魄、 整潔大方的儀表、 端莊穩重的舉止, 熱情真誠, 待人禮貌。 具有良好的人際交往和溝通能力, 同事間相互尊重,團結協作。護工的素質的提高是個終身學習過程, 也是一個自我修養、 自我完善的過程。 在實踐中 主動鍛煉,努力使自己成為一個素質優良的合格護工。8、護患關系的特征和建立良好的護患關系對護工的要求。二、服務禮儀(一 、護工的形態要求1、形象:(1衣帽整齊,文雅,端莊,大方。(2精神飽滿,面帶微笑。(3不濃妝艷抹,化淡裝。2、語言:(1文明用語,請字當頭。(2語言要簡單易懂。(3說話要輕,語速要慢,語氣要溫和。(4態度要親切、同情、關懷和體諒。(5解釋要耐心、細致。3、儀態:(1走路要輕、要穩。(2與病人同行時距離保持 30-50cm 。(二 、服務態度三、護工工作職責和管理規定護工管理規定1、 護工要嚴格遵守國家法律法規和醫院各項管理制度, 本著為病人服務、 讓家屬放心的原 則,為患者提供陪護服務。2、每個護工進入公司后必須經過體檢、培訓, 經考試合格后方能留用上崗, 否則不予留用。3、堅決服從醫院各項管理規定和制度。嚴格遵守作息時間,不遲到,不早退,不準脫崗和 曠工,有事提前請假。4、不準在病房和辦公室會客。5、禁止與病人嬉笑、打鬧。6、對病人病情和興趣愛好要有足夠的了解,要有四心,即:愛心、關心、熱心、耐心,為 病人提供優質安全的服務。7、保持正常護患關系,不吃請、不收禮,不要求病人為自己辦私事。對病人要使用文明禮 貌用語,動作、說話輕柔,態度和藹,平易近人。8、上崗期間要作到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。9、上崗要穿工作服,佩帶胸卡。著裝整齊、干凈,不準染指甲和戴手飾。女同志在工作中 不準披散頭發。10、護工在護理過程中,不準將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。11、護工不準將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格執行無菌操作。12、所有陪護人員嚴禁吃、拿、 用病人的東西和偷拿醫院中任何物品。 家屬給物品和小費一 定向公司匯報。13、不準脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、 護士站等工作場所及翻閱病歷和其 他醫療文件。14、認真完成本職工作,服從科主任、護士長、護士管理;不準參與醫生、護士之間所做的 工作和事情。15、不準在病區病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙(監護室內不準看書 看報 ,和做與陪護工作無關系的事情,更不準說笑、娛樂、大聲喧嘩 ,要保持病區病房良 好的治療環境。16、 無陪人的病人需要陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身邊, 如送檢化驗和打飯 (吃 飯時間不準超過半小時 等必要離開時, 必須征得病人或家屬同意并要報告當班護士, 辦完 事要及時返回。必要時找護工頂替。17、護工不準從事任何醫療護理操作,如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等,但要隨時注意檢 查是否通暢、脫落,發現問題,及時報告護士處理。18、 陪護的倒班人員工作時間不準睡覺, 普通病房 21:30前不準支床休息。 夜間病人入睡后, 護工應警覺,防止發生墜床及意外損傷。早 6:00前要整理好躺床,放在科室指定的位置。 19、護工要服從科護士長工作安排。四、醫院感染控制知識1、手衛生是控制醫院感染的重要措施,因此醫院制訂相應的手衛生制度,并嚴格執行。2、洗手和手消毒指征在下列情況需要洗手:1 直接接觸病人前后(如扶持、搬運病人特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。2 進入和離開隔離病房、 ICU 、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要 部門時,戴口包和穿脫隔離衣前后。3 當手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質污染后。4 接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時。5 處理污染物品后。6 接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。7 進入和離開病房前,飯前和休息后。8 與任何病人長時間接觸后。9 如果手部沒有可見污穢,在下列臨床活動中,可以常規使用酒精類快速手消毒液,或者 采用殺菌皂液和水洗手。在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后,即便雙手沒有可見污穢,也要洗手。護理病人時,手從人體污染部位移動到清潔部位之前。接觸了緊鄰病人的物品(包括醫療器械后。脫去手套后。在護理特殊易感病人前后。10 、在一天工作開始和結束時,飯前便后,要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。2、手套的使用戴手套可阻止細菌傳播和防止手部嚴重污染。1 接觸病人的手可能被污染時或接觸病人的粘膜、血液、體液時,應戴清潔手套。2 在護理免疫力低下的病人。注意事項:1 脫手套或更換手套后應洗手 /或手消毒。2 手套只能作為手衛生的輔助措施,不能代替洗手。3 當護理活動結束時, 或懷疑手套破損時, 以及不同的病人之間應更換手套并洗手 /或手消 毒。4 當護理同一個病人,從接觸污染部位再接觸清潔部位,需更換手套。5 一次性手套只能使用一次,不能清洗重復使用。6 對于橡膠這樣一些普通手套材質過敏者,醫院應備有其他材質的手套以供使用。 五、風險防范1、嚴格嚴格執行醫院的各項規章制度,防范醫療事故的發生。1、做好個人防護措施,防止交叉感染。2、嚴格執行各種操作規程,預防差錯的發生。護工的管理辦法當前,我醫院在崗護士嚴重不足,護士承擔著大量非護理技術性 工作, 致使護理工作簡化, 嚴重影響了護理質量, 醫患雙方反響強烈, 這種狀況亟待改變。為此,根據借鑒一些醫院的經驗,要建立和完善 護工隊伍,并建立、健全護工制度。根據衛醫發 1997第 23號的通 知精神,根據本醫院的實際情況制訂聘用護工的管理辦法。(一 護工的聘用原則1、招聘條件(政治思想素質好,身體健康,五官端正,身高 155cm 以上,初中 以上文化,年齡在 35歲以下的女性青年。2. 護工的配備標準是根據各科室工作需要每個科室配備二名護工為 宜;護工人員共十二人。3. ,護工不屬于護士編制,屬臨時工作人員,可以由醫院統一選聘。 (二 建立護工培訓上崗制度護工必須根據省衛生行政部門制定護工的培訓辦法和內容, 由本院有 經驗的護長培訓,完成規定的課程,并通過考核合格,方可從事護工 工作。 培訓重點應是職業道德、 醫院基本工作程序、 規章制度和污染、 清潔、消毒、無菌的基本概念。(三 護工的管理1. 醫院要制定護工工作制度,加強護工工作質量的監督檢查;2. 護工由護理部統一管理, 各科護士長具體負責護工的工作安排和質量監督； 3 嚴格界定護工崗位職責，其工作內容可包括：外送病人（途中無 危險者） 進行各種檢查， 送取各類檢查化驗標本、 報告單及病房用物， 規定物品的清洗、消毒，在護士指導下對病人進行簡單生活護理和床 單位的清潔消毒等工作。 護工不能從事護理技術性操作及對危重病人 的生活護理。 4 嚴禁以護工代替護士從事護理工作。 護工培訓計劃 一、培訓目的 提高護工形象和素質。使護工忠于職守，熱愛本職工作，有高度 的責任心，并能基本掌握基礎的醫療常識和護理知識，提高護工 的服務質量。 二、培訓時間 根據衛生部要求護工培訓時間不少于 90 學時。 三、培訓內容 1、醫院文化。 2、禮節禮儀。 3、工作職責和管理規定。 4、醫