人保財險年度總結 人保財險年度總結xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。 這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。 我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。 xx年，我司實收毛保費*萬元，同比增長*%，已賺凈保費*萬元，凈利潤*萬元，賠付率為*%。 較好地完成了上級公司下達的任務指標。 一、圍繞目標，落實盡計劃，緊抓業務工作1搗、計劃落實早、措施實矯xx年初，我球司經理室就針對*地惹區保險市場變化及20責17年全年保費收入情玄況進行綜合分析，將上益級公司下達我司的各項逾指標進行層層分解，把皇計劃分解成月計劃，月采月盤點、月月落實，有意效的保證了對計劃落實淪情況及時的進行監控和龐調整。 在制定全年形任務時充分考慮險種結鹽構優化和業務承保質量若，進一步明確了考核辦印法，把綜合賠付率作為罷年終測評的重要數據。 锨 2、搶占車險市場整，加大新工程、新項目漓的拓展力度，堅決的丟唐棄“垃圾保費”今繩年來，我們把穩固車險分和企業財產保險，拓展路新車市場和新工程新項沏目作為業務工作的重中債之重，在抓業務數量的膛基礎上，堅決的丟棄屢苛保屢虧的“垃圾”業務哪一是確保續保業務及時園回籠，我們要求各業務疲部門按月上報續保業務茸臺帳，由經理室督促考址核，并要求提前介入公吁關。 一旦出現脫報，馬樟上在全司公布，其他人看員可以參與競爭，從而禹鞏固了原有業務，大大降減少了業務的流失，保愈證了主要險種的市場份誡額占有率。 二是與地方懷政府有關部門建立聯系于網絡，提前獲悉新上項滴目、新上工程名錄，并賂和交警部門、汽車銷售訣商建立友好合作關系，郎請他們幫助我們收集、鑒提供新車信息，對潛在晃的新業務、新市場做到罰心中有數，充分把握市訊場主動，填補了因競爭邀等客觀原因帶來的業務淳不穩定因素。 三是已失禽業務不放棄。 我們不僅鑰對xx年業務臺賬則做到筆筆清晰，并要求鶴業務內勤把xx年協展業過程中流失的業務枕列出明細，并分解到相賬關部門，要求加大公關旦力度，找出脫保原因，鈉確屬停產企業、轉賣報喘廢車輛的，由經辦人提夏供確切證明；屬競爭流告失的，我們決不消極退鑷出，而是主動進攻，上堯門聽取意見和建議，改衡善服務手段，逐個突破糧，全面爭取回流。 四是搗大小齊抓，能保則保。 矛因為企業改制、轉產、油資金等因素對企業財產吭保險形成了較大的沖擊兄，加之競爭等因素，使鄖的展業難度和展業成本索大大增加。 針對這些情茶況，我們充分動員，統軀一思想，上下形成合力憨，迎難而上。 做到責任以到人，對保費在xxx經x元以上的實行分管經夷理介入，共同公關。 3奴、在競爭中求生存，在諸競爭中促發展。 *員*地區現有1xxxx猿（中國財保、中國人壽胎、太平洋產險、太平洋山壽險、中華產險、平安幽產險、平安壽險、天安誠產險、華邦代理、匯豐溝代理）經營財產保險業沈務和短期健康險業務的源保險公司、營銷部、代爸理公司，另已發現xx占xx公司（大地產險）訝在我縣爭奪業務，而*謾*地區人口少，企業規械模小，我司面對外部競維爭所帶來的業務壓力，俯保持沉著冷靜，客觀面夕對現實情況尋求對策，椅與競爭對手們展開了一琶場品牌戰、服務戰一閻是做好地方政府主要領覺導工作。 公司經理室多彰次向縣委、縣政府主要邊領導匯報工作，突出匯澈報我司是如何加大對*料*地方經濟建設支持力疹度，是如何圍繞地方政芭府中心開展工作的，我遙司積極參與了全民創業翅調研活動，與縣領導一跟道走訪個體、私營經濟埂企業，不僅使縣委、縣跑政府對我司熱心參與地痹方政府工作表示滿意，憐還對我司正確調整業務堯發展方向，向中小企業度提供保險保障，主動服汐務于他們，給予肯定。 障真實的讓縣委、縣政府坎感到人保財險公司是真伊心為地方政府服務的，嗅是值得扶持、信賴和幫科助的，從而對我司工作周給予了很大地傾斜。 二戴是深入老客戶企業，在緝客戶企業中聘請信息員丈、聯絡員，并從其他保忿險企業搶挖業務尖子加姨盟我司，贏得“回流”僑業務，使其他保險公司剎的工作處于被動狀態。 在三是服務更加人性化、眨親密化，公司經理室成車員年初就對縣屬各大系急統骨干企業實行劃塊包究干，進行了多次回訪，殷請他們對我司工作提出圣意見和建議，這一舉措渭得到了企業的充分肯定斬，他們認為公司領導主惺動登門是人保財險的優情質服務的充分體現，使叢客戶對我司更加信任。 效四是要求所有中層干部珠走出辦公室，對所有中并小企業必須親自上門拜俄訪，對所有新保客戶必竊須當面解釋條款并承諾硬服務項目，與企業進行嗽不斷的聯絡，實行零距旭離接觸，只要客戶需要朔必須隨叫隨到，提供各掀方面服務。 五是按照向曾社會服務承諾和行業禁稍令，嚴格內部管控，以昧理賠和承保兩大服務部國門為切入口，全面提高在公司整體服務水平。 4諷、以分散性業務為突破捧口，加大市場占有面瀑根據*當前階段的蕪保源情況，年初，經理鼠室經過仔細的分析研究禽，確定今年把摩托車保熙險、家庭財產保險、學吁生以及人身意外險作為箱今年零散性險種突擊，由首先與交警、城市執法迭部門聯系，請他們幫我矽們代理摩托車保險業務煮；同時與縣教委取得聯繞系，班子成員多次與分隨管教育的副縣長、教委夷主任協調，最終取得他拯們的信任，才使我們的死學平險業務有所突破。 賴 5、開展勞動競賽墊，促進“兩險”業務健堵康成長我們根據上間級公司有關競賽要求，搏積極配合開展了首季度諺“歲歲如意”賀歲保險贓、“幸福家庭”、“合酶家歡樂”等勞動競賽活菜動，并自行組織了摩托智車、責任險、意外險等嘿突擊活動，從而營造了欣一種健康活潑、你追我懸趕、團結奮進的業務發蠅展氛圍。 特別是在年末羽開展的“幸福家庭”突藻擊中，我公司頂住家財邊險滑坡和年末保源少的拿劣勢情況，合理分解目泄標，層層落實，自加壓貯力，跑企事業單位，跑憤個人家庭，一筆筆、一頻份份，最終以14xx膠xx的好成績超額完成杏市公司下達的任務。 恭 6、狠抓理賠和防災疹防損質量的提高。 公司抑從狠抓第一現場的查勘套率入手，堅持實事求是歪、“迅速、及時、準確剖、合理”的原則。 只要卞接到報案，無論事故大殺小，無論白天黑夜，始舅終堅持趕到第一現場，惦掌握第一手資料，嚴格盆按照快速賠付流程，為你客戶提供力所能及的方愚便。 一是堅持雙人查勘么，雙人定損，交叉做案氣，限時賠付，不斷提高耶服務質量；二是堅持2弄4小時值班制度，積極巍參與“三個中心”建設吹，以進一步提高服務水丸平；三是加強考核、加冤大督查力度。 對理賠過攘程中出現各種問題一經告查實，輕者批評教育，殃重者嚴肅處理，決不姑首息；四是積極做好防災輪防損工作。 在分管領導涵的負責下，防理部門主時動與各業務部門聯系，挖及時擬訂了重大客戶防知災防損工作預案、夏季楔防汛安全檢查辦法、冬惡季防火防爆安全檢查辦修法，始終做到提前把握逼，提前介入，積極會同站相關業務部門對預案執苔行情況進行檢查落實，債對可能出現的問題及時茄采取措施，以減少損失華，增強防范風險的能力帆。 我們先后到有安全隱誠患的*紙業、*藥丈業、*公司等重點客锨戶單位幫助整改隱患，凌制訂防災預案，深受客芍戶的好評，收到良好的瑪社會效果。 二、調桅整經營思路，強化創新駕意識，提高公司效益水壺平今年我司在抓好搖效益型險種業務的同時疚，認真梳理“垃圾”業肇務，對往年賠付率高于哥10xxxx的劣勢險丑種堅決予以放棄，對賠血付率較高但仍存在一點蠶利潤空間的險種選擇性泡承保。 去年我司農險、造養殖業保險賠付率高達距10xxxx，我司從揀大局出發，堅決的暫停痞該險種的發展。 企業一善攬子保險存在保險費低杏，保障范圍大、保險金矚額高的經營風險，特別砰是遇到洪澇災害、被盜蛛的事件，往往造成較高意的賠付率，我公司從效筋益出發，對該險種的承何保范圍、承保條件進行孵了嚴格的限制。 在注重憂各險種效益發展的同時冒，我們改變以往的經營塘套路，*廠車險業襲務屬于我司續保業務，位續保時間為9月份，但賣今年多家保險公司對此斬業務虎視眈眈，介入競闖爭，企圖分羹，為保證詣萬無一失，我司果斷提椰前續保，使其他保險公弄司措手不及，穩固了業偶務的發展。 *紙業有詣限公司保險業務一直以秉來是我司囊中之物，續免保是在11月份，公司鐘經理室知道一旦提前續亦保，當年不僅會損失幾懊萬元保險費，也加大了蘆下半年的業務壓力，但約為了彌補上半年因丟棄福“垃圾”險種而帶來的材業務缺口，更好的調整帚序時業務結構，的實現仟已賺凈保費，決定提前衷續保了該企業保險業務瀾。 我司這些工作是適應軋股份制改革后經營工作斃新形勢的發展需要做出林的大膽嘗試，也是轉變濃思想的實驗性思路。 料正是由于我司員工勇句于承擔重任，善于開動菏腦筋，充分調動積極性渭和創造性，做到人人有思擔子，個個有責任，因鑷而，在強大的外部競爭孝中，我司上半年不僅沒校有丟失任何陣地，鞏固傍了我司財險市場龍頭老誣大的地位，還實現了新槍增業務的突破。 三已、以新的考核辦法指導橢工作，規范經營，提升府管理水平，突出業務重驅點保險競爭越來越糙激烈是不爭的事實，加練之上市后面對的新形勢突、新體制、新模式、新恿戰略，必然要求我們在趣公司管理上全面提升水浴平，如何在競爭中學會倦競爭，在競爭中獨領風托騷，從而在競爭中發展楓，在競爭中前進。 我司蛙除了繼續鞏固和采用過翌去行之有效的辦法外，堪并逐步建立起全縣企業制信息網絡，加強與保戶針的接觸和溝通，提升公栽司管理水平。 上半年我喂們按照上級公司有關規賬定引進和采用了科學的虎管理體系，出臺了一系氈列管理規章制度、考核逮辦法。 在日常管理中能鼓夠認真嚴格的按照上級本公司采用，*支公醞司抓住車輛年審時機宣焦傳車險新費率等新聞劣在省公司內部網上交流柬。 五、存在的問題硒 1、公司疲于市場競爭腹和業務發展，對理論學焊習和業務學習有所放松卑。 2、面對強大的掌市場競爭壓力，有的同音志出現畏難情緒，少部游分員工有思想惰性，缺傾乏市場發展前瞻性，主廊動出擊少，被動挨打的炔多。 造成了少部分業務魂的流失。 六、xx翟年的基本工作思路撫隨著市場變化和競爭的庇激烈，就*而言，要出牢牢地把握市場的主動拴權，必須加強爭奪市場種的力度和加快搶占市場妖的速度。 一是轉變塵思想觀念，積極適應股榨份制改革后新的管理模數式和展業模式，繼續加水強競爭意識和危機意識婿的教育，加強并運用數糕據管理，引入激勵機制吁，全面調動員工的積極賂性和主動性。 二是耍正確處理規模與效益、殉當前與長遠、做大和做上強的關系，加強整體公斷關力度，注重業務承保偵質量，以最快速度和最毅優的