*年度后勤服務(wù)項目招標文件（招標編號：*-） *有限公司二一三年 月 日目 錄第一部分 投標邀請函4第二部分 招標項目要求8一、商務(wù)要求9二、技術(shù)要求11第三部分 投標人須知20一、總則211.適用范圍與資金來源212.定義 213.合格的投標人214.投標費用的承擔215.知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)216.供應(yīng)商誠信管理22二、招標文件237.招標文件的構(gòu)成238.招標文件的修改23三、投標文件的編寫239.要求 2310.投標文件的組成2411.投標文件格式2512.投標報價2513.投標人資格的證明文件2514.投標保證金2515.投標有效期2616.投標文件的簽署及規(guī)定27四、投標文件的遞交2717.投標文件的密封和標記2718.遞交投標文件的時間、地點以及截止時間2819.遲交的投標文件28五、開標和評標2820.開標 2821.評標委員會2922.對投標文件的初審2923.詢標及投標文件的澄清3024.評標原則3125.評定原則與評標方法3126.保密及其它注意事項31六、授予合同3127.合同授予標準3128.接受和拒絕任何或所有投標的權(quán)力3229.中標通知3230.簽訂合同3231.中標服務(wù)費32第四部分 評定原則與評標方法34第五部分 *年度后勤服務(wù)合同（參考范本）37第六部分 附件 投標文件格式42附件一：投標書43附件二：開標一覽表45附件三：投標價格表46附件四：投標服務(wù)計劃47附件五：投標人情況簡介48附件六：本項目投入機械設(shè)備情況一覽表49附件七：經(jīng)營業(yè)績一覽表50附件八：本項目負責(zé)人簡歷表52附件九：參與本項目主要管理、技術(shù)人員一覽表53附件十：規(guī)章管理制度一覽表54附件十一：關(guān)于資格的聲明函55附件十二：授權(quán)委托書56附件十三：退保證金說明57附件十四：資格證明書58第一部分投標邀請函第二部分招標項目要求一、商務(wù)要求1、 本次招標采購內(nèi)容為*年度后勤服務(wù)。投標人不得將本項目中的內(nèi)容拆散來投標。2、 投標人資格要求：（1）投標人應(yīng)當是具有合法經(jīng)營資格的法人，具有良好的信譽；（2）投標人應(yīng)當具有為三級（含三級）物業(yè)管理資質(zhì)級并有五年及以上清潔服務(wù)的經(jīng)驗（需提供合同和業(yè)主評價意見書等證明材料）；（3）本項目不接受聯(lián)合體投標。3、 投標人應(yīng)當按投標邀請函上的時間、地點自行到項目現(xiàn)場進行考察，自理相關(guān)費用。投標人必須認真考察，對服務(wù)環(huán)境充分了解并對服務(wù)過程遇到的問題應(yīng)有充分的預(yù)見，處理的辦法及費用由投標人考慮投標報價內(nèi)風(fēng)險承包。4、 投標人應(yīng)當在投標文件中詳細列出并提供相關(guān)證明文件證明本項目負責(zé)人和主要管理、技術(shù)負責(zé)人的學(xué)歷、職稱、從事相關(guān)工作的時間，承擔過類似項目名稱、責(zé)任內(nèi)容、完成日期以及其它業(yè)績證明材料。5、 投標人應(yīng)當說明與本項目類似的其它項目的業(yè)績和服務(wù)情況等。6、 投標人應(yīng)當提供相關(guān)的財務(wù)及資信情況資料，以證明其經(jīng)營狀況以履約能力。7、 投標報價應(yīng)為人民幣含稅全包價，包括所有的費用。8、 采購人將免費為中標供應(yīng)商提供服務(wù)項目中所使用的水電（但不包括中標供應(yīng)商行政辦公及員工宿舍所使用的水電）。9、 采購合同由中標供應(yīng)商與采購人簽訂。10、 驗收標準：以國家現(xiàn)行相關(guān)管理條例為驗收標準。11、 管理及監(jiān)督：采購人協(xié)助中標供應(yīng)商進行相關(guān)服務(wù)工作。采購人將派專人監(jiān)督中標供應(yīng)商相關(guān)服務(wù)工作標準，并有權(quán)不定期對中標供應(yīng)商的相關(guān)服務(wù)工作進行滿意度調(diào)查，兩次滿意度調(diào)查達不到合格，采購人有權(quán)終止合同。12、 本期服務(wù)有效期：本期服務(wù)有效期為12個月，從合同簽訂生效之日起開始計算。在此輪服務(wù)期限內(nèi)，*的后勤服務(wù)由本項目中標供應(yīng)商提供。13、 付款方式：分期付款。本項目采購資金由采購人自籌解決，合同款的支付由中標供應(yīng)商與采購人雙方自行結(jié)算，采購代理機構(gòu)不承擔任何責(zé)任。每月10號前，采購人在確定中標供應(yīng)商已將上月工資發(fā)放給工人后，憑發(fā)票將上月后勤服務(wù)費轉(zhuǎn)賬給中標供應(yīng)商。采購人如擴展后勤服務(wù)工作范圍，則每人每月付費給中標供應(yīng)商。14、 在中標后的整個作業(yè)期間，投標人若發(fā)生人身傷亡、財物或其它損失，無論何種原因所致，采購人和采購代理機構(gòu)均不負責(zé)。15、 投標人必須由法定代表人或委托代理人參加開標儀式，隨時接受評標委員會詢問，并就有關(guān)問題予以正式解答。16、 本次政府采購的服務(wù)對象為醫(yī)療衛(wèi)生單位，投標人在價格上應(yīng)予以充分的優(yōu)惠，并提供最佳的售后服務(wù)。二、技術(shù)要求（一）服務(wù)場所簡介：臺山中醫(yī)院坐落于臺山市臺城鎮(zhèn)沙崗湖路；用地面積160畝、約10.6萬m2, 共有樓宇7棟，總建筑面積約：58000m2。（二）服務(wù)具體要求：（一）A、清潔服務(wù)工作內(nèi)容及要求：投標人負責(zé)全院范圍內(nèi)所有公共場地、草坪、醫(yī)療用房室內(nèi)外及員工宿舍室外環(huán)境清潔衛(wèi)生，協(xié)助做好搶修，保證渠道暢通，并在各病區(qū)護士長及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下進行醫(yī)療物品的清洗、消毒及醫(yī)療廢物的轉(zhuǎn)運處理工作。清潔服務(wù)工作范圍：1、所有日常清潔與保潔；2、玻璃/門窗/電梯/風(fēng)口/燈具清潔；3、消毒隔離；4、墻身石材磨蠟保養(yǎng)和室內(nèi)家私保養(yǎng)；5、花崗巖類與水磨石地板晶面處理和護理；6、墻面/天花清潔；7、不銹鋼/招牌護理清潔/拋光；8、地毯清潔與保養(yǎng)；9、民用/醫(yī)療垃圾包裝，運送至指定地點堆放；10、便盆清潔與消毒放置等。（不含消毒藥品）；便盆清潔與消毒等（消毒藥品由投標人負責(zé)）11、每天為病人沖開水。（開水器由采購人配置）；12、病人出院后清潔病床單元；13、生活垃圾、醫(yī)療廢物按規(guī)定方式運送到指定地點；14、醫(yī)院內(nèi)職工宿舍區(qū)清潔；15、食堂周圍區(qū)域（包括廁所、走廊等）清潔；16、院落道路、停車場清潔；綠化區(qū)域清潔；17、宿舍樓公共衛(wèi)生（梯間、陽臺等）；18、煎藥室衛(wèi)生；19、職工之家衛(wèi)生；20、各棟樓的天面清潔；21、下水道疏通（疏通廁所）。清潔服務(wù)工作質(zhì)量標準：序號清潔項目清潔工作內(nèi)容清潔標準每 天每 周每 月1地面辦公場所用用吸塵機吸塵，病房及公共場所用清潔劑清拖并巡回保潔各棟首層單擦洗地機清洗無塵漬、污漬、紙屑、痰漬，保持光潔，特殊情況按甲方有關(guān)人員指揮工作2墻身保潔 一次無塵、無蜘蛛網(wǎng)、保持干凈3門玻璃用玻璃清潔劑清抹干凈，保持干凈用玻璃清潔劑配合玻璃刮清潔無手印、灰塵、污漬，保持光潔、明亮4木用清潔劑清抹干凈，保持干凈無塵漬、無污漬5鋁合金用清潔劑清抹一次用毛巾配合清潔劑清抹一次無手印、無污漬6不銹鋼框及電梯清抹一次并保潔擦不銹鋼油一次7拉手用清潔劑清抹8防火圈閘保潔用清潔劑清抹一次無塵、無漬9窗玻璃保潔用玻璃清潔劑清刮一次無手印、無污漬，保持光潔、明亮10窗框保潔用清潔劑清抹一次無污漬、無塵漬11窗臺清抹一次用清潔劑清抹二次12墻身柱保潔大清潔一次無污漬、無痰漬、保持干凈13天花清潔一次無塵、無蜘網(wǎng)、無污漬14桌、椅、茶幾、資料柜等15樓梯通道每天樓梯扶手清抹及地面巡回保潔大清潔一次無塵、無漬、無雜物16空調(diào)機、消毒機保潔通風(fēng)口濾網(wǎng)清潔一次17洗手池（盆）用清潔劑清抹干凈，巡回保潔無污漬、無痰漬、干凈，瓷器明凈18消防器材保潔清抹一次無塵、無漬19煙灰筒（缸）、廢紙筒（簍）清倒垃圾、清抹筒蓋及時更換垃圾袋不銹鋼煙灰筒除漬上不銹鋼油一次無污漬、無痰漬20燈飾保潔清潔一次無蜘蛛網(wǎng)、無塵漬、無污漬21指示牌和懸牌清潔一次22宣傳欄（窗）清潔一次23痰盂保潔消毒處理四次保持干凈，無污漬并擺放整齊24垃圾桶清理垃圾、更換垃圾袋；每兩天用清潔劑洗桶一次無污漬、無痰漬、無塵漬25男女洗手間部分墻身保潔一次清潔一次無塵、無污漬、干凈26地面用清潔劑清洗，用水沖洗四次，巡回保潔大清潔一次無塵、無污漬、無紙屑、無水漬、保持地面光亮潔凈27大門用清潔劑清抹干凈用消毒劑清抹一次無手印、無污漬28玻璃鏡面用玻璃清潔劑清刮一次，保潔無塵、無污漬、無水漬、無手印、無皂漬、保持鏡面明凈29大小便器皿用清潔劑清除污垢，按要求浸泡消毒后晾干備用保持無漬、無垢、無臭，并保持水流暢通無阻，瓷器明凈30洗手盆用清潔劑清抹干凈，巡回保潔無污漬、無痰漬、干凈，瓷器明凈31隔板用清潔劑配合毛巾清抹干凈，保潔用速消凈消毒一次無污漬，無痰漬、保持潔凈32燈飾保潔用干毛巾清抹一次無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵33天花、風(fēng)口保潔清抹一次無塵、無漬、無蜘蛛網(wǎng)34污物間按要求收集大水便收集器，并及時清潔消毒，存放架內(nèi)備用。35污物暫存間按要求放置垃圾及時送醫(yī)院垃圾存放間,不能存放私人物品36床單、被1、病人出院后及時清拆床單、被服，按要求清潔消毒床頭柜、床、陪人椅等；2、每天收集送洗床單、被服不少于2次，特殊情況隨時送洗；3、床頭柜每天一桌一巾一清潔消毒；4、按醫(yī)院管理要求定期送曬床墊；5、每天上午拆換工作人員值班房床單、被服并按要求送洗。37開水供應(yīng)每天不少于二次從開水間沖送開水至辦公室和病人床前，新入院病人隨入隨送。38保持管理范圍內(nèi)各物品表面清潔。（二）B、執(zhí)勤服務(wù)工作內(nèi)容及要求：1、門衛(wèi)執(zhí)勤要求（1）出入口24小時或按合同約定值班看護，上下班和重大活動期間實行立崗值勤；（2）做好值勤記錄和交接班記錄；（3）做好來訪詢問，嚴禁無關(guān)人員進入院區(qū)，（如拾荒者、發(fā)傳單者、乞丐者等閑雜人員）；（4）對大型物件搬出院區(qū)實行核準手續(xù)，防止危險品夾帶入院區(qū)；（5）對進入院區(qū)的大件物品進檢查，防止危險品夾帶入院區(qū)；（6）對進出院內(nèi)的車輛進行引導(dǎo)或疏導(dǎo)，保持出入口通道環(huán)境整潔、有序暢通；（7）嚴禁門口、走廊、過道、室內(nèi)停放任可車輛或停放車輛充電。2、車輛（秩序管理要求）（1）規(guī)范引導(dǎo)進入院區(qū)的車輛在指定停泊位管停放；（2）保證院內(nèi)道路暢通，保證車輛停放有序規(guī)范。3、巡邏要求（1）消防設(shè)備每天巡查是否完好，并做好記錄；（2）執(zhí)勤人員按指定的時間和路線每小時巡查1次，重點部位有明確巡邏要求，巡邏記錄完整；（3）在遇到異常情況或客戶緊急求助時，3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施；（4）巡邏遇到可疑人員或亂停放車輛時，主動詢問和及時勸止；（5）對進入院區(qū)車輛進行管理，引導(dǎo)停放在停泊區(qū)，保證急救車院內(nèi)道路暢通；（6）配合采購人所有接待來訪人員，協(xié)助做好情報傳達和聯(lián)絡(luò)工作，保證醫(yī)務(wù)人員的安全；（7）及時勸阻亂貼、亂掛曬衣服、隨意大小便、亂吐痰、禁煙區(qū)吸煙等現(xiàn)象。4、治安防范要求（1）巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑的人和事應(yīng)及時報告，并采取相應(yīng)措施，防止治安事件發(fā)生；（2）及時處置各種意外突發(fā)緊急事件，同時應(yīng)及時報告；（3）所有執(zhí)勤人員應(yīng)承擔義務(wù)消防職責(zé)，應(yīng)每季度進行一次應(yīng)急演練（抱包括消防、電梯解困、突發(fā)傷害等）。（三）關(guān)于投標人人員的基本要求投標人自行負責(zé)其招聘員工的一切工資、福利；如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責(zé)任及費用由投標人全部負責(zé)；投標人應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標準。1、投標人應(yīng)依法為服務(wù)本項目的員工支付不低于臺山市最低工資標準的薪金，并招聘素質(zhì)較好的員工；2、服務(wù)人員應(yīng)嚴格按有關(guān)法律、法規(guī)要求的標準、基數(shù)和比例交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷、生育險等；3、全部服務(wù)人員的工作時間應(yīng)嚴格按國家有關(guān)法律、法規(guī)要求的標準執(zhí)行。（因工作原因產(chǎn)生的加班含節(jié)假日加班應(yīng)嚴格按國家有關(guān)法律、法規(guī)要求的標準給付員工加班薪資。）4、全部服務(wù)人員勞動合同的執(zhí)行嚴格按中華人民共和國勞動法之標準；5、所有員工入院服務(wù)時都必須體檢（費用由投標人負責(zé)），并且合格的才能上崗；6、投標人必須對所有員工進行專業(yè)的工作技能、服務(wù)意識、愛崗敬業(yè)、愛院意識等培訓(xùn)；7、投標人工作人員安排計劃總?cè)藬?shù)應(yīng)不少于54人（含54人）。（四）投標人承擔的相關(guān)費用1、投標人負責(zé)清潔用品、保養(yǎng)耗材、設(shè)備維修、新增工具；2、保潔設(shè)備、工具（含儲、運送垃圾工具）；3、投標人工作的辦公用品；4、投標人人員的工作服；5、嚴格按國家規(guī)定繳納營業(yè)稅等稅項；6、垃圾袋（醫(yī)療垃圾袋、銳器盒除外）等；7、疏通廁所。（五）工作人員需服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，接受醫(yī)院的監(jiān)督和檢查。采購人不定期組織相關(guān)人員對本項目的人員數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量進行考核，發(fā)現(xiàn)不合乎要求的，根據(jù)實際情況予以扣罰。醫(yī)院有權(quán)要求更換工作態(tài)度不好、工作能力差的工作人員。醫(yī)院按月支付服務(wù)費給中標供應(yīng)商。中標供應(yīng)商不按照合約規(guī)定工作，不符合醫(yī)院要求，醫(yī)院有權(quán)提出異議甚至終止合同。（六）本期服務(wù)有效期：本期服務(wù)有效期為12個月，從合同簽訂生效之日起開始計算。在此輪服務(wù)期限內(nèi)，*的后勤服務(wù)由本項目中標供應(yīng)商提供。本項目的最高限價為人民幣135萬元，投標報價不得超過最高限價。附表：*后勤管理服務(wù)人員安排需求一覽表崗位編制職別每天更數(shù)每更人數(shù)人數(shù)一、管理人員經(jīng)理111物業(yè)管理員、倉管員111領(lǐng)班111小計：3二、清潔服務(wù)人員功能樓號科室名樓層每天更數(shù)每更人數(shù)保潔員門診樓急診、大堂、椎間盤治療超市、發(fā)熱門診一11.51.5輸液大廳、骨科門診二111內(nèi)科門診三111五官科門診、口腔科門診四11.51.5婦科門診、外科門診五11.51.5醫(yī)技樓放射科大堂一122體檢中心二檢驗科三病理科四功能科五111物資倉庫六藥品倉庫七科教辦公樓辦公樓1-31114-7111住院部1收費大堂一111骨三區(qū)二11.51.5骨二區(qū)三11.51.5骨一區(qū)四11.51.5手術(shù)室五212住院部2制劑室一綜合科二111內(nèi)一科三111內(nèi)二科四111ICU五111住院部3消毒供應(yīng)中心一111五官科二111透析室、培訓(xùn)樓公共部分三111外二科四111外一科五111星衢樓針灸推拿科一122康復(fù)一區(qū)二保健中心三111內(nèi)三科五其他收醫(yī)療垃圾111清掃外圍衛(wèi)生111小計人數(shù)：33三、執(zhí)勤人員執(zhí)勤人員1113小計人數(shù)： 13四、機動人員機動人員115小計人數(shù)： 5總計人數(shù)：54第三部分投標人須知一、總 則1. 適用范圍與資金來源1.1. 本招標文件僅適用于本次投標邀請中所敘述的*年度后勤服務(wù)招標項目。1.2. 采購人已獲得用于支付本次采購后所簽訂合同項下的款項。2. 定義2.1. “采購人”是指*。2.2. “采購代理機構(gòu)”是指組織本次采購的*有限公司。2.3. “投標人”是指向采購人和采購代理機構(gòu)提交投標文件的法人。3. 合格的投標人3.1. 凡符合投標資格要求且能提供*年度后勤服務(wù)的單位均為合格的投標人。3.2. 投標人應(yīng)當遵守中華人民共和國政府采購法等法律法規(guī)。4. 投標費用的承擔4.1. 凡參加投標的投標人，自行承擔與參加投標有關(guān)的全部費用，采購人和采購代理機構(gòu)在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔這些費用。5. 知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)5.1. 投標人應(yīng)保證，采購人在中華人民共和國接受其所提供的服務(wù)或服務(wù)的任何一部分時，采購人和采購代理機構(gòu)免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴。5.2. 投標總價應(yīng)包括所有應(yīng)支付的對專利權(quán)和版權(quán)、設(shè)計或其他知識產(chǎn)權(quán)而需要向其他方支付的版稅。6. 供應(yīng)商誠信管理6.1. 投標人在本招標項目的競爭中應(yīng)自覺遵循誠實信用原則，不得存在腐敗、欺詐或其他嚴重違背誠信原則的行為。“腐敗行為”是指提供、給予任何有價值的東西來影響采購人員在采購過程或合同實施過程中的行為；“欺詐行為”是指為了影響采購過程或合同實施過程而謊報、隱瞞事實，損害采購人的利益，包括投標人之間串通投標（遞交投標文件之前或之后），人為地使投標喪失競爭性，損害采購人從公開競爭中所能獲得的權(quán)益。6.2. 如果采購人或采購代理機構(gòu)有證據(jù)表明投標人在本招標項目的競爭中存在腐敗、欺詐或其他嚴重違背誠信原則的行為，則將拒絕其投標。6.3. 投標人有下列情形之一，將作不良誠信記錄，并報江門市政府采購監(jiān)管部門網(wǎng)上通報處理：（1）提供虛假材料參加政府采購活動謀取中標、成交的；（2）開標后擅自撤銷投標，影響招標繼續(xù)進行的；（3）采取不正當手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的；（4）與采購人、其他供應(yīng)商或者采購代理機構(gòu)惡意串通的；（5）在招標采購過程中與采購人進行協(xié)商談判的；（6）中標、成交后無正當理由拒絕簽訂政府采購合同的；（7）無正當理由拒絕履行合同的；（8）故意提供假冒偽劣產(chǎn)品或走私物品的；（9）拒絕提供售后服務(wù)，給采購人造成損害的；（10）惡意投訴，給采購人或采購代理機構(gòu)造成損害的；（11）拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的；（12）經(jīng)認定的其他有違誠實信用的行為。二、招標文件7. 招標文件的構(gòu)成7.1. 招標文件用以闡明所需服務(wù)，招標、投標程序和相應(yīng)的合同條款參考范本。招標文件由下述六個部分組成：（1） 投標邀請函；（2） 招標項目要求；（3） 投標人須知；（4） 評定原則與評標方法；（5） 合同格式（參考范本）；（6） 投標文件格式（附件）。8. 招標文件的修改8.1. 招標文件的修改書（若有的話）將構(gòu)成招標文件的一部分，對投標人有約束力。8.2. 為使投標人編寫投標文件時，有充分時間對招標文件的修改部分進行研究，采購代理機構(gòu)可以自行決定，酌情延遲投標截止時間。三、投標文件的編寫9. 要求9.1. 投標人應(yīng)仔細閱讀招標文件的所有內(nèi)容，按招標文件的要求提供投標文件，并保證所提供的全部資料的真實性和有效性，以確保其投標對招標文件作出實質(zhì)性響應(yīng)。否則，其投標可能被拒絕。9.2. 投標人提交的投標文件以及投標人與采購代理機構(gòu)和采購人就有關(guān)投標的所有來往函電均應(yīng)使用中文書寫。對于任何非中文的資料，都應(yīng)提供中文翻譯本，在解釋時以翻譯本為準。9.3. 除非招標文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定，投標人在投標文件中及其與采購代理機構(gòu)和采購人的所有往來文件中的計量單位均應(yīng)采用中華人民共和國法定計量單位。10. 投標文件的組成10.1. 投標文件應(yīng)包括下列部分：（1） 封面；（2） 目錄；（3） 投標書；（4） 開標一覽表；（5） 投標價格表；（6） 投標服務(wù)計劃；（7） 投標人情況簡介；（8） 本項目投入機械設(shè)備情況一覽表；（9） 經(jīng)營業(yè)績一覽表；（10） 本項目負責(zé)人簡歷表；（11） 參與本項目主要管理、技術(shù)人員一覽表；（12） 規(guī)章管理制度一覽表；（13） 關(guān)于資格的聲明函；（14） 授權(quán)委托書；（15） 退保證金說明；（16） 資格證明書；（17） 投標服務(wù)符合招標文件規(guī)定的證明文件，及投標人認為需加以說明的其他內(nèi)容；（18） 投標保證金：由投標單位出具并提交銀行支票（江門市市區(qū)內(nèi)的投標人）、匯票（江門市市區(qū)以外的投標人）或采購代理機構(gòu)認可的其它形式（建議采用銀行匯款形式將投標保證金提前匯入招標文件指定的投標保證金賬戶）。本項目的投標保證金金額為人民幣壹萬元整。戶名、開戶銀行、帳號見投標邀請函。10.2. 投標人應(yīng)將投標文件裝訂成冊，并填寫“投標文件目錄”。上述文件及表格為投標人必須提交的文件，各投標人可以根據(jù)實際情況增加內(nèi)容，但不得擅自減少有關(guān)內(nèi)容。投標文件的完整性是評標的內(nèi)容之一。11. 投標文件格式11.1. 投標人應(yīng)按招標文件中提供的投標文件格式填寫。11.2. 如本文件表格中的欄目與投標人的實際情況不相適應(yīng)，投標人可按照同一格式自行劃表填寫。11.3. 投標人不得將本項目中的內(nèi)容拆散來投標。12. 投標報價12.1. 投標報價應(yīng)按招標文件附件的投標價格表格式（附件三）填寫投標服務(wù)的單價和投標總價。若單價計算的結(jié)果與總價不一致，以單價計算的結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，以總價為準修改單價；若用文字表示的數(shù)值與數(shù)字表示的數(shù)值不一致，以文字表示的數(shù)值為準。12.2. 投標人根據(jù)投標人須知第12.1條規(guī)定將投標價分成幾個部分，只是為了方便采購人和采購代理機構(gòu)對投標文件進行比較，并不限制采購人以上述條件訂立合同的權(quán)力。12.3. 投標人所報的投標價在合同執(zhí)行過程中是固定不變的，不得以任何理由予以變更。投標人以可調(diào)整的價格提交的投標文件將被作為非響應(yīng)性投標而予以拒絕。12.4. 本項目投標貨幣采用人民幣，為含稅全包價。13. 投標人資格的證明文件13.1. 投標人必須提交證明其有資格進行投標和有能力履行合同的文件（附件十四），作為投標文件的一部份。內(nèi)容要求包括：（1）投標人為合格投標人的證明文件；（2）投標人具有履行合同所需的財力、人力、技術(shù)和服務(wù)能力。14. 投標保證金14.1. 投標保證金為投標文件的組成部分之一。投標人須在投標截止時間前按照招標文件的規(guī)定提交投標保證金，投標人在投標截止時間后提交的投標保證金將被視為無效保證金。14.2. 本項目的投標保證金金額為人民幣壹萬元整。戶名、開戶銀行、帳號見投標邀請函。14.3. 投標保證金是為了保護采購人和采購代理機構(gòu)免遭因投標人的行為而蒙受的損失，采購人和采購代理機構(gòu)在因投標人的行為受到損害時將沒收投標人的投標保證金。14.4. 投標保證金幣種應(yīng)與投標報價幣種相同，由投標單位出具并提交，可以下列任何一種方式提交：銀行支票（江門市市區(qū)內(nèi)的投標人）、匯票（江門市市區(qū)以外的投標人）或采購代理機構(gòu)認可的其它形式（建議采用銀行匯款形式將投標保證金提前匯入招標文件指定的投標保證金賬戶）。戶名、開戶銀行、帳號見投標邀請函。14.5. 未按規(guī)定提交自開標之日起有效的投標保證金的投標，將被視為無效投標。14.6. 如無質(zhì)疑或投訴的，未中標的投標人的投標保證金，采購代理機構(gòu)將在中標通知書發(fā)出后五（5）個工作日內(nèi)，予以不計利息原額退還；如有質(zhì)疑或投訴的，采購代理機構(gòu)將在質(zhì)疑和投訴處理完畢后不計利息原額退還。請未中標的投標人及時到采購代理機構(gòu)處辦理退還投標保證金手續(xù)。14.7. 中標供應(yīng)商的投標保證金，采購代理機構(gòu)將在中標供應(yīng)商與采購人簽訂采購合同后五（5）個工作日內(nèi)，予以不計利息原額退還。請中標供應(yīng)商及時到采購代理機構(gòu)處辦理退還投標保證金手續(xù)。14.8. 下列任一情況發(fā)生時，投標保證金將被沒收：（1）投標人在招標文件中規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤銷其投標文件的；（2）中標供應(yīng)商未能按招標文件的規(guī)定交納中標服務(wù)費的；（3）中標供應(yīng)商中標后無正當理由不與采購人簽訂合同的；（4）中標供應(yīng)商將中標項目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在投標文件中未說明，且未經(jīng)采購人同意，違反招標文件規(guī)定，將中標項目分包給他人的。15. 投標有效期15.1. 投標文件從開標之日起，投標有效期為90個日歷日。15.2. 特殊情況下，采購代理機構(gòu)可于投標有效期期滿之前，要求投標人同意延長投標有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)為書面形式。投標人可以拒絕上述要求而其投標保證金不被沒收。對于同意該要求的投標人，既不要求也不允許其修改投標文件。但將要求其相應(yīng)延長投標保證金的有效期，有關(guān)退還和沒收投標保證金的規(guī)定在投標有效期的延長期內(nèi)繼續(xù)有效。16. 投標文件的簽署及規(guī)定16.1. 投標人應(yīng)提供投標文件正本一份和副本四份，每一份投標文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準。16.2. 投標文件的正本必須打印，且在招標文件中已明示需簽名和蓋章之處必須由投標人的法定代表人或經(jīng)正式授權(quán)對投標人有約束力的委托代理人在投標文件正本上簽字并加蓋投標人公章。委托代理人必須出具書面形式的“授權(quán)委托書”并附在投標文件正本中。投標文件的副本可采用正本的復(fù)印件。16.3. 除投標人對錯處作必要修改外，投標文件中不許有加行、涂改或改寫。任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標人的法定代表人或委托代理人在修改處簽字或加蓋投標人公章才有效。16.4. 電報、電話、傳真形式的投標概不接受。四、投標文件的遞交17. 投標文件的密封和標記17.1. 投標人應(yīng)將投標文件正本和副本分別用信封密封，在密封袋上標明招標編號、投標項目名稱、投標人名稱，并注明“正本”或“副本”。正本的外包裝必須粘貼標書下載確認回執(zhí)。17.2. 為了方便開標時唱標，投標人應(yīng)將投標文件正本中的“開標一覽表”復(fù)制一份單獨密封于一小信封內(nèi)，并在該信封上標明“開標一覽表”字樣，然后再裝入投標文件正本的密封袋中密封。17.3. 投標人應(yīng)將投標保證金，無論是銀行支票、匯票或采購代理機構(gòu)認可的其它形式，單獨密封于一小信封內(nèi)，不要放入投標文件的密封袋中，并于遞交投標文件時交予采購代理機構(gòu)。17.4. 每一份投標文件的密封袋兩頭封口處均需貼封條，封條上應(yīng)注明“于2013年 月 日10：00時之前不準啟封”的字樣，并加蓋騎縫章（公章）。17.5. 投標文件需由專人送交。投標人應(yīng)按上述規(guī)定進行密封和標記后，將投標文件按照招標文件中注明的開標時間和地址送至采購代理機構(gòu)。17.6. 如果未按上述規(guī)定進行密封和標記，采購代理機構(gòu)對投標文件的誤投或提前拆封不負責(zé)任。17.7. 采購代理機構(gòu)將拒絕接收密封不完好的投標文件。18. 遞交投標文件的時間、地點以及截止時間18.1. 遞交投標文件的地點與開標儀式的地點相同。18.2. 2013年 月 日9：30時開始接收投標文件，10：00時在江門市政府采購中心會議室（地址：江門市蓬江區(qū)堤西路88號3樓（人人樂樓上市行政服務(wù)中心內(nèi)）公開開標。提前遞交或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。18.3. 所有投標文件都必須按采購代理機構(gòu)在投標邀請函中規(guī)定的投標截止時間之前送至采購代理機構(gòu)。19. 遲交的投標文件19.1. 采購代理機構(gòu)將拒絕接收在投標截止時間后遞交的投標文件。五、開標和評標20. 開標20.1. 采購代理機構(gòu)在投標邀請函規(guī)定的日期、時間和地點在有投標人代表在場的場合組織公開開標。參加開標儀式的代表應(yīng)簽名報到以證明其出席。20.2. 開標時，采購人、采購代理機構(gòu)、特邀監(jiān)督員和投標人將檢查投標文件的密封情況，在確認無誤后拆封唱標。唱標主要內(nèi)容為投標文件正本中開標一覽表的內(nèi)容以及采購代理機構(gòu)認為合適的其他內(nèi)容，并做唱標記錄。為了方便開標時唱標，投標人應(yīng)將開標一覽表復(fù)制一份，單獨密封于一小信封內(nèi)，并在該信封上標明“開標一覽表”字樣，然后再裝入投標文件正本的密封袋中。20.3. 在整個開標、評標過程中接受特邀監(jiān)督員的監(jiān)督，特邀監(jiān)督員獨立履行監(jiān)督職責(zé)。21. 評標委員會21.1. 采購代理機構(gòu)將根據(jù)招標采購服務(wù)的特點依法組建評標委員會，其成員由采購人代表和行業(yè)專家組成。評標委員會按照招標文件確定的評標標準和方法，對投標文件進行評審和比較。22. 對投標文件的初審22.1. 開標后，采購代理機構(gòu)將組織評標委員會審查投標文件是否完整；資格證明文件是否齊全；是否有計算錯誤；采購代理機構(gòu)所要求的投標保證金是否已提供；投標文件簽署是否合格、投標文件的編排是否有序。22.2. 算術(shù)錯誤將按以下方法更正：若單價計算的結(jié)果與總價不一致，以單價計算的結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，以總價為準修改單價；若用文字表示的數(shù)值與數(shù)字表示的數(shù)值不一致，以文字表示的數(shù)值為準。如果投標人不接受對其錯誤的更正，其投標將被拒絕。22.3. 投標人對本項目只允許有一個報價，采購人和采購代理機構(gòu)不接受有任何選擇性的報價。22.4. 在對投標文件進行評估和比較之前，評標委員會將審查每份投標文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標文件的要求。實質(zhì)性響應(yīng)的投標應(yīng)該是與招標文件要求的關(guān)鍵條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離的投標。對關(guān)鍵條文的偏離、保留或反對，例如關(guān)于投標保證金、適用法律、稅及關(guān)稅、采購項目的基本商務(wù)要求、主要技術(shù)規(guī)格和技術(shù)標準等內(nèi)容的偏離將被認為是實質(zhì)上的偏離，而糾正這些偏離將影響到其他實質(zhì)性響應(yīng)投標的投標人的公平競爭地位。22.5. 評標委員會確定投標文件的響應(yīng)性只根據(jù)投標文件本身的真實無誤的內(nèi)容，而不依據(jù)外部的證據(jù)，但投標有不真實不正確的內(nèi)容時除外。22.6. 實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標文件要求的投標文件將被拒絕。投標人不能通過修正或撤銷不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標。如果發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，其投標將被拒絕而作為無效投標處理：（1） 投標人以他人名義投標、串通投標、以行賄手段謀取中標或以其他弄虛作假方式投標的；（2） 投標人未提交投標保證金、或金額不足、或無效的；（3） 投標人以低于成本報價競標的；（4） 投標報價超出本項目的最高限價的；（5） 投標人資格條件不符合國家有關(guān)規(guī)定和招標文件要求的，或者拒不按照要求對投標文件進行澄清、說明或者補正的；（6） 投標文件未按照招標文件規(guī)定要求簽署、蓋章的；（7） 投標文件簽字人無有效委托的；（8） 投標有效期不足的；（9） 投標文件中附有采購人和采購代理機構(gòu)不能接受的條件或不符合招標文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。23. 詢標及投標文件的澄清23.1. 在評標期間，評標委員會將按照招標文件確定的評標標準和方法，對投標文件進行評審和比較，并有權(quán)要求投標人對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容作必要的澄清或者說明。但是澄清或者說明不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。投標人有責(zé)任按照采購代理機構(gòu)通知的時間、地點，指派專人進行認真的答疑和澄清。投標人所作的答復(fù)均應(yīng)補充以書面形式，并經(jīng)法定代表人或委托代理人簽署，作為投標文件的一部分，對投標人有約束力。23.2. 除評標委員會主動要求澄清或者說明外，從開標后至授予合同期間，任何投標人均不得就與其投標有關(guān)的任何問題與評標委員會聯(lián)系。如果投標人希望遞交其他資料給采購代理機構(gòu)和評標委員會以提醒采購代理機構(gòu)和評標委員會注意，應(yīng)以書面形式提交。23.3. 詢標是評標中的重要環(huán)節(jié)，投標人代表必須接受評標委員會的詢標。24. 評標原則24.1. 評標委員會只對被確定為實質(zhì)上響應(yīng)招標文件要求的投標文件進行評審和比較。24.2. 評標委員會將綜合分析投標人的各項指標，而不以單項指標的優(yōu)劣評選出中標單位。對所有投標人的投標評估，都采用相同的程序和標準。評標委員會按照招標文件確定的評標標準和方法對投標文件進行評審和比較。評標委員會在綜合評比后最后做出評標結(jié)論。25. 評定原則與評標方法詳見招標文件第四部分。26. 保密及其它注意事項26.1. 評標是招標工作的重要環(huán)節(jié)，評標工作在評標委員會內(nèi)獨立進行。評標委員會將公正、平等地對待所有投標人。26.2. 在開標、評標期間，投標人不得向評委詢問評標情況，不得進行旨在影響評標結(jié)果的活動。26.3. 為保證定標的公正性，評標委員會成員不得私下接觸投標人。在招標工作結(jié)束后，凡與評標情況有接觸的任何人，不得也不應(yīng)將評標情況擴散出評標委員會成員之外。26.4. 評標委員會不向落標方解釋落標原因，不退還投標文件。六、授予合同27. 合同授予標準27.1. 評標委員會嚴格按照招標文件確定的評標標準和方法進行評標，擇優(yōu)定標。27.2. 本次招標，合同將授予符合招標文件的要求，并且報價最合理，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的投標人。28. 接受和拒絕任何或所有投標的權(quán)力28.1. 根據(jù)投標或評審情況，采購代理機構(gòu)保留在授標之前任何時候接受或拒絕任何投標，以及宣布招標程序無效或拒絕所有投標的權(quán)力，對受影響的投標人不承擔任何責(zé)任，也無義務(wù)向受影響的投標人解釋這一行動的理由。29. 中標通知29.1. 評標結(jié)束后，由*有限公司簽發(fā)中標通知書。29.2. 中標通知書將作為簽訂合同的重要依據(jù)，是合同的組成部分。30. 簽訂合同30.1. 中標供應(yīng)商應(yīng)當自中標通知書發(fā)出之日起三十（30）日內(nèi)，應(yīng)與采購人簽訂合同。30.2. 招標文件、中標供應(yīng)商的投標文件及澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。31. 中標服務(wù)費31.1. 中標供應(yīng)商應(yīng)在確定中標后三（3）個工作日內(nèi)向采購代理機構(gòu)交納中標服務(wù)費。31.2. 收費標準按照國家計委“計價格（2002）1980號”文件的規(guī)定，按差額定率累進法計算收取，即收費標準=中標金額*收費費率+速算增加數(shù)中標金額（萬元人民幣）服務(wù)招標收費費率速算增加數(shù)（萬元人民幣）100以下1.50%0100-5000.80%0.7第四部分評定原則與評標方法評定原則與評標方法1. 按能夠最大限度地滿足招標文件中規(guī)定的各項綜合評價標準的投標人中標的原則定標。2. 由評標委員會對所有投標文件進行響應(yīng)性檢查，未能響應(yīng)招標文件要求的投標文件作無效投標處理，通過符合性審查的投標人才能進入評比階段。3. 本次評標采用綜合評分方法，評標以招標文件規(guī)定的條件為原則，最低報價不作為中標的唯一依據(jù)。本項目評分權(quán)重及評標因素如下：評分項目/權(quán)重評標因素技術(shù)評分（50%）項目理解程度（10分）投標服務(wù)計劃（計劃具合理性、可行性）（25分）服務(wù)水平（20分）消耗品的品牌、質(zhì)量性能情況（15分）配備機械設(shè)備及服裝情況（15分）項目負責(zé)人與項目主要管理、技術(shù)人員情況（15分）技術(shù)加分條件本項目不適用商務(wù)評分（20%）財務(wù)狀況（30分）規(guī)章管理制度（20分）資信情況與履約能力（50分）價格評分（30%）投標報價得分=（評標基準價/投標報價）100價格加分條件本項目不適用4. 技術(shù)評定（1）由評標委員會對每個投標人的技術(shù)指標響應(yīng)進行審核和分析；對每個投標人的技術(shù)指標響應(yīng)進行評分，填寫技術(shù)評分表。（2）將每一個評標委員會成員的評分匯集，去掉一個最高分和一個最低分，取其余評分的算術(shù)平均值，為該投標人的技術(shù)得分。（3）技術(shù)加分條件：由評標委員會對每個投標人的技術(shù)加分條件進行審核和分析；對每個投標人的技術(shù)加分條件進行評分，填寫技術(shù)加分表。（本項目不適用）（4）技術(shù)評定得分=技術(shù)得分+技術(shù)加分。5. 商務(wù)評定（1）由評標委員會對每個投標人的商務(wù)指標響應(yīng)進行審核和分析；對每個投標人的商務(wù)指標響應(yīng)進行評分，填寫商務(wù)評分表。（2）將每一個評標委員會成員的評分匯集，去掉一個最高分和一個最低分，取其余評分的算術(shù)平均值，為該投標人的商務(wù)評定得分。6. 價格評定（1）價格核準：評標委員會對有效投標人的詳細報價進行復(fù)核，看其是否有計算上的錯誤或供貨范圍上的錯誤，修正錯誤的原則如下：a）若用文字表示的數(shù)值與數(shù)字表示的數(shù)值不一致，以文字表示的數(shù)值為準；b）若單價計算的結(jié)果與總價不一致，以單價計算的結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，以總價為準修改單價。（2）價格評分：將評標委員會修正后的入圍投標人的投標價格，取滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，定評標基準價的價格評分為100分。其他投標人的價格分按照下列公式計算：投標報價得分（評標基準價/投標報價）100。（3）價格加分條件：由評標委員會對每個投標人的價格加分條件進行審核和分析；對每個投標人的價格加分條件進行評分，填寫價格加分表。（本項目不適用）（4）價格評定得分=投標報價得分+價格加分。7. 綜合評估分的計算（1）綜合評估分=技術(shù)評定得分50%+商務(wù)評定得分20%+價格評定得分30%；（2）在評標過程中所有計算結(jié)果均精確到小數(shù)點后四位，第五位小數(shù)四舍五入；（3）將綜合評估分從高到低排出名次，總分第一名為第一中標候選供應(yīng)商，第二名為第二中標候選供應(yīng)商，以此類推（綜合評估分相同的，按投標報價由低到高順序排列。綜合評估分且投標報價相同的，按技術(shù)指標優(yōu)劣順序排列）。第五部分*年度后勤服務(wù)合同（參考范本）*年度后勤服務(wù)合同（參考范本）甲方： * 乙方： 甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國政府采購法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照2013年 月 日*年度后勤服務(wù)招標項目（招標編號：*-）的招標結(jié)果、招標文件、乙方的投標文件及澄清文件和中標通知書的要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立合同如下：一、服務(wù)工作內(nèi)容及要求（一）清潔及執(zhí)勤服務(wù)工作內(nèi)容： （二）清潔及執(zhí)勤服務(wù)工作質(zhì)量標準： （三）關(guān)于乙方人員的基本要求： 二、雙方責(zé)任（一）甲方責(zé)任1、甲方協(xié)助乙方進行后勤服務(wù)工作，并派專人監(jiān)督乙方執(zhí)行后勤工作標準。2、將免費提供服務(wù)項目中所使用的水電（但不包括乙方行政辦公及員工宿舍所使用的水電）和必要的工作場所。3、甲方每季度對乙方后勤服務(wù)進行滿意度調(diào)查，兩次滿意度調(diào)查達不到合格，甲方有權(quán)終止合同。終止合同后，乙方必須繼續(xù)服務(wù)甲方至新的后勤服務(wù)公司接手為止。4、甲方不定期組織相關(guān)人員對全院衛(wèi)生進行檢查，分別對地面清潔無紙屑、煙頭、雜物，墻壁、玻璃無污漬、灰塵，物品擺放是否有序等進行評分，發(fā)現(xiàn)一項不合格，扣罰乙方人民幣 元/項/次。（二）乙方責(zé)任1、工作人員勞動關(guān)系及管理責(zé)任歸乙方負責(zé)。2、派駐管理人員每天上、下午進行督促后勤服務(wù)工作人員工作效率、質(zhì)量等各一次。配合各科室主任或護長監(jiān)督執(zhí)行后勤服務(wù)標準，設(shè)立各科室投訴登記冊。3、工作人員一切開支由乙方負責(zé)，每月工資由乙方支付，按規(guī)定為后勤服務(wù)工作人員購買有關(guān)保險。統(tǒng)一工作制服、工作鞋，每個后勤服務(wù)工作人員制服印有