XX 項目項目 系統維護月報系統維護月報 V1 0 XX 項目組項目組 200X 年年 X 月月 密級密級MS 文檔類別文檔類別報告 項目系統維護月報 嚴格保密 僅用于 項目 Modern Devices China Ltd 客戶 質量 團結 創新 1 71 目錄目錄 1 系統情況綜述系統情況綜述 2 1 1 系統運行情況 2 1 2 新增應用需求情況 2 1 3 存在問題及解決方案 3 2 系統詳細情況系統詳細情況 3 2 1 系統備份情況 3 2 2 系統網絡情況 3 2 3 系統資源情況 3 2 3 1 系統資源情況列表 3 2 3 2 各資源使用情況分析總結 4 2 4 應用系統維護 4 2 4 1 日常維護 4 2 4 2 應用系統需求更改 5 2 4 3 程序優化 5 3 本月故障統計及分析本月故障統計及分析 5 4 下月工作計劃下月工作計劃 6 項目系統維護月報 嚴格保密 僅用于 項目 Modern Devices China Ltd 客戶 質量 團結 創新 2 72 1 系統情況綜述系統情況綜述 計劃中任務 計劃中任務 非計劃中任務 非計劃中任務 1 1 系統運行情況系統運行情況 1 2 新增應用需求情況新增應用需求情況 序號模塊名稱功能工作量是否上線使用 1 3 存在問題及解決方案存在問題及解決方案 序號問題問題原因及其解決方法 1 實施內容實施人員實施情況 實施內容實施人員實施情況 項目系統維護月報 嚴格保密 僅用于 項目 Modern Devices China Ltd 客戶 質量 團結 創新 3 73 2 3 4 2 系統詳細情況系統詳細情況 2 1 系統備份情況系統備份情況 2 2 系統網絡系統網絡情況情況 2 3 系統資源情況系統資源情況 2 3 1 系統資源情況列表系統資源情況列表 2 3 2 各資源使用情況分析總結各資源使用情況分析總結 CPU 使用情況總體 磁盤使用情況 物理內存使用情況 2 4 應用系統維護應用系統維護 2 4 1 日常維護日常維護 a 技術支持熱線電話記錄 項目系統維護月報 嚴格保密 僅用于 項目 Modern Devices China Ltd 客戶 質量 團結 創新 4 74 按處理狀態分類按問題類型分類維護方式維護總次數 已 解決 待 解決 暫時無 法解決 需求系統網絡程序操作 其 他 電話 420 現場 郵件 論壇 聯系單 其他方式 b 用戶注冊 調整 注銷記錄 單位名稱應用 OA服務器總用戶數新增用戶數部門變更人數刪除用戶數 總計 2 4 2 應用系統需求更改應用系統需求更改 NO 更改描述申請日期批準日期工作量 人 天 是否 上線 1 項目系統維護月報 嚴格保密 僅用于 項目 Modern Devices China Ltd 客戶 質量 團結 創新 5 75 2 4 3 程序優化程序優化 優化時間提出人模塊名稱優化原因優化辦法是否有效 3 本月故障本月故障統計及分析統計及分析 序 號 故障現象發生日期故障描述持續 時間 解決方法處理人 4 下月工作計劃下月工作計劃 對下月要完成的工作進行計劃 序號任務內容任務內容實施人員實施人員 項目系統維護月報 嚴格保密 僅用于 項目 Modern