-聯合利華股份有限公司Unilever Company Limited和andXXXXXXXX有限公司倉儲服務合約簽訂日期：本倉儲服務合約(以下簡稱“合約”)于年 月 日，由：聯合利華股份有限公司，一家依據中華人民共和國法律成立，并經上海市工商行政管理局注冊登記的合法公司，其注冊地址在上海市遵義路100號，上海城30樓(以下簡稱“UCO”)，為合約一方。和：XXXXXXXXXXXYY有限公司，一家依據中華人民共和國法律成立，并經國家工商行政管理局注冊登記的合法公司，其注冊地址在雙方達成以下協議：1. 定義在本合約中，以下詞語和表述應具有下述含義，除非其文意另有所指：a) 關聯公司意指任何公司，只要是合同一方控制、被控制或是一方作通常的控制(控制是指有權運作或掌握該公司至少51%的運作表決權)，其母公司或控股公司或由該公司、其母公司、控股公司直接或非直接掌握多數運作表決權的公司。b) 商業秘密意指任何由接收方獲得信息，無論在本合約簽訂之前或之后，書面或口頭，或依據合約雙方的討論，協商和通訊，或根據本合約獲取的信息，應包括但不限于有關服務，商品，本合約及其術語，合約雙方和與他們有關公司的相關業務，事件，商業策略和行為，尚未公開的有關業務轉移、庫存報告、庫存情勢、庫存變動、客戶名單、交易秘密和數據等信息。c) 服務意指附件一所列明之由服務商向UCO所提供的服務。d) KPI意指附件二所列之履行合約所要求的關鍵指標。e) 產品意指UCO所生產的所有產品。f) 損害補償意指因服務商未能按KPI標準履行本合約而應支付給UCO的損失清算。2. 后勤服務服務商有權選擇是否提供本合約之外UCO要求的后勤服務(下稱額外服務)。額外服務的提供應依據合約雙方協商一致的條款、條件和額外費用執行。服務商應在UCO提出此種額外服務要求后十個工作日，無論其是否愿意提供全部或部分額外服務，通知UCO。如果服務商愿意提供全部或部分額外服務，合約雙方應立即開始以同意的條款、條件和額外費用執行。3.服務費對服務商提供的服務，UCO應根據附件三所列費率計算的費用支付給服務商。4.結算a) 服務商應在每月月末之后(下月1日起計)的十五(15)天內，向UCO提交上一月份所發生費用的發票，隨附相關明細帳目，表明服務商為UCO提供服務應收的當月服務費。b) UCO應在審核每份發票后，在發票收到日期的六十(60)天內安排付款，下稱“信用期”。5. 履行合約的關鍵指標a) 服務商提供的服務應符合KPI標準。b) 如果達不到KPI標準，服務商應根據附件二的計算向UCO支付損害補償。c) 不論本合約條款是否有相反的規定，合約雙方同意：在本合約有效起的三個月內，服務商無須因為達不到KPI標準而向UCO支付損害補償，但不得低于附件所設定的該期間的最低KPI標準。6. 產品所有權a) 服務商需明白所有進出及在服務商運作控制下的產品的所有權屬于UCO。當產品到達服務商控制(到達服務商管理的倉庫大門口)內，產品的破損或丟失風險就轉移給了服務商。服務商應盡最大努力保護產品以免丟失或破損。7. 鏟板a) 服務商提供符合UCO標準的鏟板以供服務。鏟板應為四面可叉，底部為交叉框架形。尺寸為1200mm X 1000mm X 156mm; 承重為1500KG。密度大于每立方米400公斤。所有鏟板的木料需經過防霉，防蟲的測試。(具體標準見附件八)b) 服務商承擔保養鏟板的責任，保證鏟板供應不缺少，不損壞。c) 鏟板費用詳見附件三。8. 設備a) 服務商必須提供與維護充足的倉庫移動設備和辦公設備以保證服務。b) 服務商必須提供與維護足夠的倉庫靜止設備以保證服務9. 擔保和保證UCO在此擔保和保證：a) UCO是一家依據中華人民共和國法律成立的合法公司，有在其經營范圍內處理業務的全部能力和權利。b) UCO是產品的所有人或所有人的授權代理，有權處理產品。c) UCO有權參與和履行其在本合約下的義務。d) 本合約一經簽署，即為生效并具有法律效力，服務商有權要求UCO履行其義務。e) 本合約的運作和履行不會違背UCO的任何其它合同或義務或任何中華人民共和國現行的法律、法規、法令或政策。UCO保證不因其違反本條款中的任何擔保而使服務商遭受任何的損失和損害。服務商在此擔保和保證：a) 服務商是一家根據中華人民共和國法律成立的合法公司，有在其經營范圍內處理業務的全部能力和權利。b) 服務商有權參與和履行其在本合約下的義務。c) 本合約一經簽署，即為生效并具有法律效力，UCO有權要求服務商履行其義務。d) 本合約的運作和履行不會違背UCO的任何其它合同或義務或任何中華人民共和國現行的法律、法規、法令或政策。服務商保證不因其違反本條款中的任何擔保而使UCO遭受任何的損失和損害。10. 行為守則合約雙方同意在完成本合約的過程中遵照下列行為守則：a) 遵守中華人民共和國和其他相應司法管轄范圍內的所有相關法律和法規。b) 不作任何非法支付，即使關系到本合約也不被允許c) 禁止服務商作任何使UCO、其商標(不論由UCO擁有或使用第三方許可的商標)或其產品毀譽的行為；禁止UCO作任何使服務商或其服務毀譽的行為。11. 保險a) 服務商應辦理保險，并負擔所有保險費和保險公司或保險經濟人保單中通常的除外條款和條件。服務商從保險公司獲取所有賠償支付給UCO。12. 財產產品須是UCO或其客戶的財產。13. 商業秘密I. 合約一方向另一方擔保：a) 不得將商業秘密用于披露方所揭示的目的范圍之外；不會在本合約之外利用披露方的任何商業秘密。b) 對所獲得披露方的所有商業秘密作嚴格地、秘密地處置和保護。c) 若無披露方事先書面許可，一方既不得向任何雇員或任何第三方，也不得向普通公眾披露或揭示披露方的商業秘密；除非是其決策者、官員、雇員和專業財政顧問因職責需要，為評估業務之目的而接收和考察此類商業秘密。d) 告知每一接收者本條款的內容，確保他們如合約一方般遵守本條款。II. 對披露方的商業秘密，接收方須建立和維持適當的保護措施和程序加以安全保護，未經披露方許可，禁止接近和使用此類商業秘密。III. 一旦獲知違反了本條款的保密義務，接收方應立即通知披露方，并采取一切必要的措施協助披露方減輕泄密的后果。IV. 應披露方要求，立即歸還任何構成商業秘密的有形物，連同所有復印件(無論是提供給接收方的或接收方自制的)，以及根據商業秘密編制的分析專輯、研究、筆記、報告和其他文件或材料。V. 如果司法部門或其他主管部門要求接收方公布任何商業秘密，接收方應就此種披露的時間和內容通知披露方，并征詢披露方的意見后，再提供相應資料給有關當局。VI. 合約任何一方可以為下列原因適當披露商業秘密：a) 因本合約產生的法律訴訟；或b) 服務商為其關聯公司列明應遵從的規范。VII.下列條款不適用于任何商業秘密的規定：a) 向接收方或任何接收方者披露時已為公眾所知或其后變為公眾所知(除非是由于接收方或接收者違背本條款造成的)；或b) 非直接或間接地從披露方獲得；并有接收方書面記錄證明，接收方或接收者在本合約的披露日前已合法擁有。VIII.本條款所包含的合約雙方的保密義務須延長至本合約期滿后的三年期間或提前終止后的三年期間。14. 期限a) 本合約雙方同意，從雙方授權代表簽字認可起，本合約生效，生效后三個月內為合約適試運行期，期間，雙方均受制于本合約，但是，試運行期間，雙方都有權利提起七天通知對方解除合同。除非根據合約條款的規定提起終止本合約，三個月試運行期后，如合約雙方均無異議，本合約有效期延至此后的一年。b) 合約期限可根據雙方共同認可的條款和條件延長，也可經雙方協商同意后提前終止。15. 責任a) 服務商對UCO產品的責任自服務商的授權人在UCO的進倉單上簽字后開始。至UCO的承運商在服務商的出倉單上簽收后結束。16. 賠償合約一方同意不補償另一方因索賠引起的任何損失或責任(包括合理的律師費)，包括雇員或第三方索賠因履行本合約而發生的損失、損害、費用、死亡或傷殘，因前一方過錯引起的索賠除外。合約一方須告知另一方此類索賠，雙方應誠懇地商討如何適當處置。具體運做索賠流程及細則見附件六。17. 間接損失免責除本合約明確約定需賠償間接損失的情況外，因本合約發生的特定的間接或伴隨發生的損害，包括由此引起的預期利潤或因業務中斷造成的損失，合約雙方相互不負賠償責任。18. 不可抗力I. 在本合約履行期間，因合理控制之外的情勢，同時合約一方無過錯或疏忽，因下列原因引起的延遲或違約，該合約方不負賠償責任：天災、政府行為、外敵或公敵行為、海難、火災、敵對行為、戰爭(不論是否宣戰)和其他軍事行動，封鎖、工潮、罷工，工廠封閉、叛亂、城市騷亂、意外事件、災難、和平和戰爭期間的輻射污染或核污染或者其他該合約方不能控制的原因。II. 在上述事件期間，遭受不可抗力的合作方，就該不可抗力事件所影響的合約義務被解除，前提為：a) 遭受不可抗力的合約方在該不可抗力事件發生后十四天內，向另一方提交書面通知，隨附相關證明。b) 該不可抗力事件未影響到的本合約條款，所有其他義務保持有效。c) 如果上述事件發生，合約雙方應立即在24小時之內協商以尋求對該情勢的適當補救措施并達成一致意見。假如合約雙方在十四(14)天內無法達成一致意見，任何一方可終止本合約，但須至少提前五(5)天通知另一方，合約雙方對此類終止相互不負賠償責任。但UCO應支付本合約終止前服務商所提供服務的費用。服務商應采取一切可能措施使雙方的損失降到最小。如服務商未采取合理措施致使損失擴大的，對擴大的損失由服務商承擔責任。d) 如果合約另一方書面要求，遭受不可抗力方在該事件終止后應立即恢復本合約下的所有義務。19. 合約終止I. 本合約可以因下列情況終止。如果合約一方：a) 不能償還債務；b) 自愿或被迫進入清算程序，除非為資產重組或合并的目的。c) 清算人、接管人或管理人或司法主管掌管其全部或部分財產或義務；d) 具有為債權人利益進行安排和組合的行為。e) 根據現行法律具有或遭受到相應的行為或事件。在上述情況下，無過錯方有權選擇是否通知過錯方終止合同。II. 合約一方在發生下列任何一件或數件事件時，有權在提前三十(30)天書面通知另一方，終止本合約：a) 如果另一方實質性地違背了本合約的條款(包括但不限于不支付本合約下的應付款)，并且在收到無過錯方書面通知的三十(30)天內仍未能予以補救的；b) 如果另一方50%或更多的資本股份或財產被政府當局充公。c) 如果另一方放棄或無合理原因未開始或繼續改造其在本合約下的義務；d) 如果另一方或其雇員，代理或分包商有不規范或不誠實或任何無過錯方合理認為損害其利益或聲譽的行為。III. 不論本合約的條款是否有相反的規定，合約任何一方都可以提前三十(30)天書面通知另一方終止合約。IV. 本合約的終止并不影響在終止之前，終止時或隨后衍生的任何權利和救助，也不影響提起有關此類權利和救助的任何法律訴訟，包括提交仲裁程序。V. 如果本合約終止：a) 任何一方應送交和返還另一方所有商業秘密的有形物，連同所有復印件(無論是提供給接收方的或接收方自制的)，以及根據商業秘密編制的分析專輯、研究、筆記、報告和其他文件或材料。b) 如因UCO的原因導致合約終止，在合約終止當時服務商占有的所有產品應返還UCO，由此產生的費用由UCO承擔。如因服務商不愿意提供本合約所規定的服務或其他因服務商的原因導致合約終止，服務商有義務承擔UCO所有在服務商倉庫的產品轉移到UCO所指定的倉庫所產生的費用。c) 本合約終止前服務商提供服務的費用，UCO應支付所有應付數額。20. 許可禁止I. UCO擁有或經第三方許可其使用的任何專利、商標、復制權或其他知識產權，均不能依據本合約賦予服務商使用許可。II. 服務商不得在中華人民共和國或其他地方注冊UCO合理認為相同或近似于任何UCO有一定利益或者UCO經第三方許可使用的商標、用語、標記或符號。III. 服務商須始終確知UCO或相關第三許可方的上述知識產權所有權或控制權。21. 合約雙方關系合約一方不得為任何目的作為另一方的代理或法定代表，不得以任何方式為或代表第三方創造或承擔任何形式(明示或默寫)的任何義務。本合約的任何內容均不得為任何目的被視作建立合約雙方的合伙關系。22. 合約說明本合約包括合約雙方的所有協議和附件，并替代任何先前或口頭的有關協議。未明示并入本合約的所有表述均不被確認。除非經雙方授權代表簽署書面協議，任何修訂條款均無效，附件是本合約不可缺少和獨立存在的部分。23. 通知I. 除非本合約另有規定，所有要求或允許的通知應采取書面形式送達合約另一方，郵寄及同時傳真發送的通知被視為有效和足夠。II. 合約一方可以用前述方式通知另一方更改地址。此更改自用EMS方式郵寄后，加十四天(14)的在途時間或以更早的回執日為準開始生效；同時應以傳真方式通知另一方，傳真當日日期被視作簽收。24. 條款之獨立性本合約任何條款或其部分被法庭或仲裁委員會不管以任何理由認定為無效或無法履行時，余下的條款或其余下部分將不受影響，不被不公正對待或宣布無效，并保有全部的效力，繼續約束合約雙方。25. 權益轉讓任何一方在未征得另一方的事先書面同意前，不得全部或部分地轉讓本合約。26. 爭議的解決I. 因執行本合約產生或與之有關的任何爭議應友好協商解決，協商應在合約一方向另一方遞交要求協商的書面通知后立即進行。II. 如果在遞交上述通知的三十(30)天內，爭議不能友好協商解決，任何一方有權將此爭議提交原告所在地的法院。III. 不論通過友好協商或訴訟，在合約雙方解決爭議期間，除了爭議事件，合約雙方應 可能在所有方面繼續履行本合約中相應的義務。27. 適用法律本合約的有效性、解釋和履行均適用中華人民共和國法律的規定。28. 文本本合約正本一式兩份，雙方各執一分，以中文文本為準。聯合利華股份有限公司附件一服務范圍1. 服務服務商應提供下列服務：a) 倉儲管理在廣州提供大約_平方米，可容納_塊鏟板的倉庫，進行存貨收受，存貨簽發，存貨清點，定單運作，專門管理，管理報告和包括貨盤操作系統，機械處理設備，相應電腦管理系統和相應人力的倉儲便利設施資源。此倉庫應可以存放聯合利華家庭/個人清潔用品大類的產品和聯合利華食品大類的產品，但兩大類產品應分別堆放。b) 信息處理提供UCO所要求的有關其產品倉儲及保質期的相關統計報表。c) 如UCO要求存放易燃、易爆產品，服務商必須提供符合國家有關部門要求的倉庫。2. 其余要求a) 損壞/污濁貨物服務商應盡快報告UCO，并等待UCO處置所有損壞/污濁貨物或貨物質量問題的決定。服務商應于發現損壞/污濁貨物或質量問題貨物后五(5)個工作日內作缺陷報告，遞交UCO。b) 管理信息 服務商應收集信息和保流記錄，以向UCO按月作附著或偏離于服務規范的報告。服務商應按以下基準提供UCO信息便利： 每日或按雙方協商時間提供：每日收貨報告每日發貨報告每日庫存報告 每月或按雙方協商時間提供： KPI報告產品保質期報告3. 具體運做要求：a) 服務商提供給UCO使用的庫房應滿足UCO堆放個人清潔、洗發護發、洗滌、口腔和護膚類等商品的要求，包括但不限于： 保證庫房內外環境清潔衛生。 保證庫房外有足夠的作業(裝卸貨)場地和通暢的排水系統。 保證庫房門窗完好和密封,并有有效的防鼠滅害措施。 保證庫房內庫位劃分合理，標識清晰，并根據安全、方便、節約的原則，合理安排倉位。 保證至少在底層庫房提供墊倉板堆放UCO商品。 保證擁有符合國家消防規定的建筑物和設施配備，并對UCO使用的庫區的消防安全負責，確保遵守UCO在消防安全方面的規范(見附件四)。b) 服務商為UCO提供每周七個工作日(含國定假日)，每個工作日24小時的服務。c) 服務商負責庫房和駐庫辦公室區域內消防、安全和汛期管理。d) 服務商提供UCO使用的倉庫均由服務商人員進行管理。進出操作所需的機械或非機械設備和人力等均由服務商負責提供。e) 商品進倉 商品進倉，服務商應根據UCO的采購訂單或UCO進倉憑證所列項目號、項目名稱、規格、數量和批號等資料以及送貨單位的送貨單或其它資料進行點驗。如外包裝殘損，則應點驗商品包裝內的實物細數，審核小包裝質量。服務商保管員應在進倉憑證上簽字，注明庫位、批號、收貨日期和實收數量等，同時建立貨位卡，并應保證在卸貨后3小時內完成此記錄。 服務商在商品驗收過程中，如遇單貨不符，應予拒收。包裝破損，商品受潮等問題時，除在收貨回單上注明外，還應立即通知UCO駐庫人員，以便及時處理。f) 商品的儲存和保管服務商應根據儲存商品的性能及UCO提供的質量/衛生/安全管理要求(見附件五)，搞好庫房衛生和商品質量監控，庫房內懸掛溫濕度記錄表和清潔衛生記錄表，并采取相應的養護和衛生措施，確保商品數量正確，質量完好。其中香皂必須依照UCO指示翻垛，并按蜂窩狀要求堆放，一旦發現外箱或內包裝霉點，應立即通知UCO迅速處理。本合同期間內，UCO有權隨時以書面通知的形式對儲存商品的管理要求加以變更，服務商于收到相應通知后，應立即執行通知變更要求。g) 商品出倉 商品出倉，UCO必須憑正式提貨憑證(提貨單、領用單等)，并蓋有向服務商倉庫備案的提貨印鑒和簽名，否則服務商可拒絕發貨。 服務商必須遵照“先到期，先出倉”的原則按UCO單據指定的項目號，品名，數量，庫位，批號發貨，不得擅自改動。 UCO將客戶定單通過電腦程序接口傳給服務商，服務商應挑檢，核查并準備定單的發送。對于那些鏟板化的裝卸，服務商應負責將貨物裝上卡車。對于那些非鏟板化的裝卸，服務商應負責將貨物堆放在裝卸區域，以便承運商裝車。h) 服務商應按UCO要求定期(不低于每月一次)進行實物盤點，同時提供由保管員、復核人員簽名和單位蓋章的盤點報告，并交UCO備案(盤點表格形式由UCO提供)。UCO有權在不通知服務商的情況下不定期另行組織盤庫。具體盤點流程見附件七。i) 服務商應提供，維持和進行倉庫管理系統操作。j) 違約責任 商品經服務商驗收、入倉后，如發生下列違約情況，服務商應賠償UCO全部損失，包括但不限于受損商品的分銷價(含稅)、UCO因商品受損發生的額外費用等：具體運做索賠流程及細則見附件六。- 在儲存期未按合同規定保管貨物；或因操作等人為因素以及病蟲害防治措施不力等造成的商品破損、損壞、受潮、霉變等事宜。- 如因服務商未按UCO提貨單指定批號(已懸掛不合格證的貨物除外)發貨而造成商品過期或客戶拒收。- 在倉期間,貨物發生短少或破損(包括外包裝破損)。- 如因無防水閘門及排水系統或排水系統不通暢及防水閘門不防水，或未按UCO要求使用墊倉板造成UCO商品受損。- 因服務商混放易燃,易爆,有毒的危險品造成的損失。 如甲乙雙方的任何一方在經營活動中存在弄虛作假和其他違法行為,另一方有權立即終止合同；如因上述行為造成對另一方聲譽、品牌和產品等直接或間接的傷害，受損失方有權向違法方追索一切損失和賠償。附件二合約履行的關鍵指標(KPI)1. 總則KPI劃分為兩類a) 達不到主要KPI標準以損害補償的形式承擔補償金b) 其他KPI不涉及補償金，但仍應作定期檢查。KPI所衡量期限定義如下：a) 月，以公歷月為準b) 周，星期一至星期日止2. 主要KPI指標(a) 庫存準確率KPIW198%計算公式：倉庫所儲存所有SKU - 出錯SKU - = % 倉庫所儲存所有SKU注：出錯包括：數量，庫位，批號或項目號的錯誤。 倉庫所儲存所有SKU指當月平均SKU。(b) 發貨準確率KPIW299%計算公式：倉庫所發定單張數 - 出錯定單張數 - = % 倉庫所發定單張數注：出錯包括：數量，批號或項目號的錯誤。(c) 倉庫利用率KPIW355%月平均庫存(合成鏟板數)所需理論面積*130%- = %實際租用面積注：每標準鏟板占地面積為1.2平方米，標準鏟板可兩層堆放(除護膚類產品及潔諾牙膏)。3. 其它KPI指標(a)發貨準時率KPIW499%計算公式：倉庫發貨車次 延誤車次 - = % 倉庫發貨車次注：延誤車次為：5T車大于1小時，10T或10T以上車大于2小時，從承運車輛按倉庫通知時間到達倉庫起算。(b)破損率KPIW50.2%破損件數 (含內部移倉、發貨及儲存)- - = % 儲存件數注：含外箱破損。I. 本合約簽字后三個月內，不計KPI值，但KPIW1至KPIW2最低不少于95%，KPIW3不少于45%II. UCO應每三個月(下稱“評估期”)檢查服務商依照KPI標準完成定單的履行情況。根據本合約主體第5.(b)款，在任何評估期內服務商不能達到KPI標準，該評估期內的服務費應根據下面第4款作調整，由此引起清償損害的應付數額應與當個評估期的應付服務費沖抵。III. 如服務商超額完成KPI指標，UCO將在年底作適當評估，予以獎勵。IV. KPI值的計算和評估每三個月可根據實際情況作改進。V. 如果以服務商的合理觀點，UCO、其官員或雇員的疏忽或違約在實質上影響了服務商完成定單的能力，該定單不包括在KPI計算之內。主要業務目標:服務商為下列關鍵業務目標，盡其所能提高并達到(a) 提高對UCO的服務水平(b) 現有資產的使用率(c) 每車裝卸時間(d) 鏟板化裝卸率上述關鍵業務目標將在商務合同簽訂的90天內確定并執行4. 達不到主要KPI的罰金在任何評估期內，如果服務商不能達到主要KPI標準，以服務商允許的服務費的調整形式出現的清償損害，應根據下列表格作估算：依據主要KPI的特定標準，有以下標準：履行的指標背離程度服務費扣除比例最大扣除比例0%-5%標準下每一百分點0.5%扣除0.1%5%以上10%標準下每一百分點1.25%扣除0.15%10%以上2%注：按主要KPIW1，KPIW2，和KPIW3所有履行的指標背離程度以以下方式計算：所有KPI的背離程度 = 0.5 ( 標準KPIW1 實際KPIW1 ) + 0.5 ( 標準KPIW2 實際KPIW2 ) + 0.5 ( 標準KPIW3 實際KPIW3 )#標準KPI指在本附件中設定的KPIW1，KPIW2，和KPIW3的標準。#實際KPI指運作中側得的KPI值。如果標準KPI減去相應實際KPI的結果為零或負數，此相應KPI不能用來作清償損害的計算。附件三：服務價格和結算方式1，倉庫租賃費: _元RMB/每平方米 每月 A， 自 _年_月_日起，_ 只倉間， 合計庫房面積 _ 平方米 自 _年_月_日起，_ 只倉間， 合計庫房面積 _ 平方米 B. 超出合同面積，如UCO需臨時租用，服務商同意執行以上標準，按UCO實際使用面積及天數結算.2，鏟板租賃費：_元RMB/每鏟板 每月A， 自 _年_月_日起，_ 塊鏟板， 自 _年_月_日起，_ 塊鏟板，附件四倉庫防火安全管理規則一組織管理1. 倉庫應當確定一名主要領導人為防火負責人，全面負責倉庫的消防安全管理工作。2. 對倉庫新職工應當進行倉儲業務和消防知識的培訓，經考試合格，方可上崗作業。3. 倉庫嚴格執行夜間值班、巡邏制度，帶班人員應當認真檢查，督促落實。二儲存管理1. 露天存放物品應當分類、分堆、分組和分垛，并留出必要的防火間距。堆場的總儲量以及與建筑物等之間的防火距離，必須符合建筑設計防火規范的規定。2. 庫存物品應當分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛間距不少于1米，垛與墻間距不小于0.5米，垛與梁、柱的間距不少于0.3米，主要通道的寬度不少于2米。3. 物品入庫前應當有專人負責檢查，確定無火種等隱患后，方準入庫。4. 庫房內因物品防凍必須采暖時，應當采用水暖，其散熱器、供暖管道與儲存物品的距離不小于0.3米。5. 甲、乙類物品庫房內不準設辦公室、休息室。其他庫房必須設辦公室時，可以貼鄰庫房一角設置無孔洞的一、二級耐火等級的建筑，其門窗直通庫外，具體實施應當征得當地公安消防監督機構的同意。三裝卸管理1. 進入庫區的所有機動車輛，必須安裝防火罩。2. 各種機動車輛裝卸物品后，不準在庫區、庫房、貨場內停放和修理。3. 庫區內不得搭建臨時建筑和構筑物，因裝卸作業確需搭建時，必須經單位防火負責人批準，裝卸作業結束后立即拆除。4. 庫房內固定的吊裝設置需要維修時，應當采取防火安全措施，經防火負責人批準后，方可進行。5. 裝卸作業結束后，應當對庫區、庫房進行檢查，確認安全后，方可離開。四電器管理1. 倉庫的電器裝置必須符合國家現行的有關電氣設計和施工安裝驗收標準規范的規定。2. 庫房內不準設置移動式照明燈具、照明燈具下方不準堆放物品，其垂直下方與儲存物品水平間距不得小于0.5米。3. 庫房內敷設的配電線路，需穿金屬管或用非燃硬塑料管保護。4. 庫區的每個庫房應當在庫房外安裝開工箱，保管人員離庫時，必須拉閘斷電。禁止使用不合規格的保險裝置。5. 庫房內不準使用電爐、電烙鐵、電熨斗等電熱器具和電視機、電冰箱等家用電器。6. 倉庫電器設備的周圍和架空線路的下方嚴禁堆放物品。對提升、碼垛等機械設備易產生火花的部位，要設置防護罩。7. 倉庫必須按照國家有關防雷設計安裝規范的規定，設置防雷裝置，并定期檢測，保證有效。8. 倉庫的電器設備，必須由持合格證的電工進行安裝、檢查和維修保養。電工應當嚴格遵守各項電器操作規程。五火源管理1. 庫房內嚴禁使用明火。庫房外動用明火作業時，必須辦理動火證，經倉庫或單位防火負責人批準，并采取嚴格的安全措施。動火證應當注明動火地點、時間、動火人、現場監護人、批準人和防火措施等內容。2. 庫房內不準使用火爐取暖。在庫區使用時，應當經防火負責人批準。3. 庫區以及周圍五十米內，嚴禁燃放煙花爆竹。六消防設施和器材管理1. 倉庫應當按照國家有關消防技術規范，設置配備消防設施和器材。2. 消防器材應當設置在明顯和便于取用的地點，周圍不準堆放物品和雜物。3. 倉庫的消防設施、器材，應當由專人管理，負責檢查、維修、保養、更換和添置，保證完好有效，嚴禁圈占，埋壓和挪用。4. 對消防水池、消防栓、滅火器等消防設施、器材，應當經常進行檢查、保持完整好用。地處寒區的倉庫，寒冷季節要采取防凍措施。5. 庫區的消防車道和倉庫安全出口、疏散樓梯等消防通道，嚴禁堆放物品。附件五倉庫質量管理標準(草案)Unilever HPC QA.41. 應用范圍 本標準適用于聯合利華股份有限公司家庭和個人用品產品的中心倉庫和中轉倉庫。 本標準同樣可作為分銷商倉庫管理的指南。2.倉庫要求2.1環境要求 環境清潔，遠離任何潛在污染源。道路平整，最好是水泥或柏油路面。2.2 地面，窗，墻面和天花板 倉庫的地面須平整，材料為水泥或石料，高于周圍環境以防雨季雨水倒灌。地面，墻面和天花板須干燥而清潔，無霉跡。定期檢查墻面和天花板，如發現滲漏應及時維修。2.3雨棚 倉庫應建有雨棚，以便在雨天裝卸貨時防止雨淋。確保雨天的裝卸貨操作都在雨棚中進行，每個倉間至少有一個活動雨棚。2.4堆垛2.4.1堆垛離墻最小距離50厘米。2.4.2堆垛離柱最小距離30厘米；2.4.3堆垛離屋頂最小距離50厘米；2.4.4 堆垛離燈最小距離50厘米；2.4.5 大垛之間最小距離30厘米；2.4.6 小垛之間最小距離10厘米。2.5采光 倉間應有良好的采光條件，最好朝陽，可減少微生物的生長。2.6標記 為了有效利用庫位及實施貨物的先進先出，推薦在墻，堆垛和走道之間作畫線標記。清晰的標記能清楚地區分貨物位置。2.7 安全要求2.7.1 空鏟板應及時從倉庫內清理出去，不得堆積在一塊。2.7.2 倉庫區域和輔助區域嚴禁吸煙。應在顯眼位置張貼/懸掛有關警示標志。2.7.3 每個倉庫應配備足夠的滅火器/沙子/滅火龍頭等消防設施，并應當由當地消防部門年檢。消防設施附近不得堆放障礙物。2.7.4 工作日結束之前，由指定倉庫員工進行檢查并鎖好庫門。2.8常規檢查和記錄 倉間內的溫度和相對濕度應每天檢查兩次。檢查結果及任何防止濕度溫度異常變化所采取的措施，以及任何倉庫事故都應記錄在案。任何倉庫均應具備清潔計劃和記錄。2.9通風 良好的通風條件是防止水分在貨物內積累，從而減少微生物污染可能性的關鍵因素。2.10衛生要求2.10.1 清潔 倉庫的清潔和消毒對預防真菌污染至關重要。下表為清潔的區域和頻率。操作區域頻率地面清掃過道，堆垛墻面間及堆垛間的走道每天一次清潔窗，天窗，墻，門的除塵/蜘網每星期一次 撣塵堆垛上灰塵每天一次石灰粉刷用石灰刷墻。可以漂白粉與石灰按比例1：9配制每年一次(雨季后) 墻面至少每年用消毒劑清潔一次以破壞霉菌孢子。消毒劑用500ppm的次氯酸鈉。2.10.2 空氣消毒 正常情況下每月進行一次空氣消毒(洗衣粉倉庫除外)。霉雨季節在香皂/退貨倉庫，霉菌更易滋生，消毒頻率增加為每月兩次。 使用濃度為500PPM的次氯酸鈉溶液通過殺蟲噴霧器來實施消毒操作。空氣噴霧工作可由倉管員自行實施，或由專業蟲害控制人員等第三方來進行。噴霧時不得對準產品或鏟板，以免吸收過多水分。2.10.3 蟲害控制 昆蟲和鼠類等嚙齒類動物將損害產品，并將異物帶入產品。在某些倉庫，蟲害是影響產品安全的主要因素。每一個倉管員應牢記，良好的內務是防止蟲害的基礎。夏季早晚門窗應經常關嚴或安裝金屬紗窗。及時清理灑落物以杜絕鼠類的食物來源。有條件的地方可在從室外無法觀察到的位置安裝殺蟲燈。在倉庫內部沿墻放置粘鼠板和在室外設置毒餌站，亦是有效防治鼠害的好方法。在蟲害突發期間，倉庫應盡快做出反應并通知銷售公司和HPC質保中心以及SHE辦公室。2.11 倉庫內務2.11.1 門和窗 門窗應正確保養，確保開關到位。 當倉間外的濕度大于室內，應關閉門窗；反之，開啟門窗，以散出室內潮氣。 對不能進行足夠自然通風的倉間，應配備通風設備。2.11.2 堆垛和鏟板堆放要求 不得將箱子倒放或側放。 不得踩踏或坐在箱子上。 不得將重的箱子壓在輕的箱子上面。 產品最大堆高應嚴格遵守外箱上所標明的標準。 外箱邊緣不得超出鏟板邊緣。這個原則適用于所有成品的堆放。 不同種類和不同規格的產品應分開堆放和標識清楚。不得將不同產品混放于同一鏟板之上。 建議采用外箱上所標明的堆垛型式。這種方式可使鏟板在儲存和運輸中具有較好的穩定性。2.11.3 廢物處理 垃圾/廢物要隨時清運至指定排放場所，不許在倉庫內外堆放。2.12 邏輯倉庫2.12.1 邏輯倉庫應有明顯的標記。2.12.2 正常貨物不應混放在邏輯倉庫內。2.12.3 被貿易或商店退回的貨物應放在邏輯倉庫內，標識清楚直到被處理為止。2.12.4 邏輯庫內應能清楚地標識出不同狀態的貨物。(如：待處理產品，過期產品，報廢產品，等等)2.12.5 邏輯倉庫的內務維護按2.11條款執行。2.12.6 如沒有邏輯倉庫，則應有一個隔離區域并標識清楚。3. 儲存實務3.1一般規則 3.1.1 產品應放在離地10厘米高的鏟板上，而不應直接放在地上。鏟板應該完好，并且沒有任何的釘子和鋒利的東西。3.1.2 最大堆放高度不得超過產品外箱上所示的標準。 3.1.2 對于兩層鏟板的堆放要求，在一層產品鏟板上堆放另一層產品鏟板時，兩個鏟板之間應加入紙板或采用雙面鏟板，以防外包裝破損。3.1.4 不得在鏟板上產品的頂部放置重物。3.1.5 對有纏繞膜纏繞的產品，保持每鏟板產品外箱的纏繞膜的完整。3.2 專項規則3.2.1 護膚品的儲存 通常的最大堆高不超過1.65米。 每個鏟板的產品上面應有紙板遮蓋。3.2.2 洗衣粉的儲存 袋裝產品的最大堆放高度不超過2米。 不得與強氣味的其它產品混放。3.2.3香皂的儲存 微生物污染(尤其是霉菌)是造成全世界范圍內香皂質量缺陷的最重要原因之一，因而良好的儲運條件是解決這一問題的關鍵。 香皂應存放在干凈，干燥和通風的倉庫內，不得與洗衣皂一同存放。 倉庫內的溫度和相對濕度控制參見2.8條款和2.11.1條款。 香皂應以蜂窩狀堆放在鏟板上，并離墻，這樣有助于通風，防止地面潮氣上升使包裝箱受潮。 堆放間距應遵從下列要求： 堆垛離墻至少50厘米； 堆垛間距至少50厘米； 蜂窩狀堆積方式中的箱間距至少5厘米。 為確保空氣的流通，香皂須定期翻垛。具體頻率如下： 生產時間 翻倉頻率 2月至8月 每月一次 9月至次年3月 每兩月一次 翻垛時，將上層轉到下層，中間轉到旁邊。 每月應檢查香皂倉庫的潮濕和發霉情況。香皂應按蜂窩狀堆放，這有助于防止皂體內水分的聚集。 為預防倉庫內濕度過高，倉庫應備有抽濕機。 對于空氣干燥地區的香皂儲存，可依據當地溫/濕度情況來確定香皂儲存期內的翻垛頻率。 3.3 破損包裝的處理3.3.1 紙箱出現以下情況的予以退回生產廠： a. 表皮破損 紙箱外表皮因擦，掛傷，造成標注的凈含量，毛重，體積。生產日期，聯系地址，警示圖案， 商標，條形碼等文字及圖案完全無法分辨的；或雖未傷及，只部分傷及文字和圖案，但是受損面積50平方厘米的。 b. 外層破損 紙箱外層因擦傷，掛，撞擊等破損，破損深度紙箱厚度的50%，且面積10平方厘米的。 c. 凹陷和變形 c.1非卡通裝的產品紙箱因撞擊，摔摜等造成凹陷和變形，箱面凹陷面積50平方厘米，或箱角變形尺寸50厘米的。 c.2 卡通裝的產品紙箱因撞擊，摔摜等造成凹陷和變形，箱面凹陷面 積30平方厘米， 或箱角變形尺寸30厘米的。 d. 受潮造成紙版濕透面積100平方厘米的。 e.箱體紙版破損通透的。 f. 箱體嚴重臟污，油污的； g. 出現雙封條，沒有加蓋檢驗章或封箱章的。 h. 紙箱上沒有生產批號的。 i. 箱體炸裂或箱面炸裂的。 j. 搬動中發現有產品漏出的。3.3.2 編織袋出現以下情況的予以退回生產廠： a. 縫包漏縫10厘米的。 b. 編織袋有破洞且2平方厘米的。 c. 編織袋嚴重臟污的; d. 合格證等。 沒有按照要求在編織袋指定位置貼合格證，條形碼的。3.3.3 破損大袋的處理 大袋破損封口只能使用聯合利華的專用封箱帶。重新封口的方向應該和大袋的長度方向一致，損壞點應被覆蓋 。3.3.4 破損紙箱的處理 箱破損封口只能使用聯合利華的專用封箱帶，損壞點應被覆蓋。4. 運輸要求4.1 車箱必須及時清掃，保持清潔和干燥，不得有污物和積水。4.2 裝貨和卸貨時，不能把大袋在地上拖曳或者只抓住頂部封口的地方 。4.3 裝貨和卸貨時，應該抓住整個大袋/紙箱輕拿輕放，不得拋擲產品。4.4 用貨車裝貨時，貨車底部和兩邊應該用紙板或者其它的襯墊墊好，以防 止成品包裝袋鉤壞。4.5 產品的疊放高度應符合規定的要求(包括集裝箱運輸)。 4.6 產品堆放好后，防雨布應該覆蓋在整個的貨物上，并用繩子捆住整個貨物,而且用繩子捆緊整個貨物時，為了防止大袋/紙箱的損壞，應該在邊緣防雨布和繩子之間放置紙板 。 5.發貨操作5.1搬運規則5.1.1 不得將箱子倒放。5.1.2不得踩在物品上面。5.1.3 不得拋擲箱子。5.1.4 不得將重的箱子壓在輕的箱子上。5.1.5 雨天裝卸貨，須在雨棚內進行或采取其他臨時防雨措施。5.2 先進先出 先進先出原則必須嚴格執行。5.3發貨5.3.1 裝卸貨前，檢查貨物，車輛和集裝箱的情況。5.3.2 車輛上的貨物，尤其是雨中運輸或長途運輸，須加蓋雨布。卡車運貨時應使用繩子或網來加以固定。5.3.3 在裝貨之前，檢查地面是否干凈干燥，無釘子等雜物。頂棚和雨布應完好無損。5.3.4 集裝箱 裝貨以前,確認集裝箱地面、墻、頂沒有洞，沒有突出的螺絲、鉤子等。地面干凈，沒有積 水。如果集裝箱放滿貨物，則應將靠近門口的箱子固定好，以防卸貨開門時物品跌落損壞。這一點對于主要由卡車進行長途運輸的貨物尤其重要。附件六存儲/在途缺損賠款操作流程- 公路運輸公路運輸分中轉運輸和分銷運輸。 中轉運輸 如因運輸承運人造成的運輸短少,貨物損壞(包括外箱破損)，以至影響銷售的產品,由運輸承運人向UCO賠付。具體操作是：1)接收倉庫在收貨時,如發現貨損而且已不能再銷售的產品,將貨損產品分開堆放，清點數量。2)在BPCS系統里,用“H”或“T”事務輸入短少或破損庫位,并在發貨回單上注明實收數和破損/短少數量及明細。3)發貨單第2聯由運輸承運人帶回交給運輸計劃員.由運輸計劃員核對后, 填寫供應商賠款統計表(每周一次),并通知存貨控制人員,由UCO按產品分銷價開出銷售發票給運輸承運人,由承運人向UCO付款或UCO從承運人的服務費中扣除(當服務費大于賠款)。4)若屬包裝破爛,水濕箱破,但通過換包裝,還可以繼續銷售的產品,中轉倉主管須馬上組織倉庫人員開箱整理，確保箱內產品好壞分離