第2章生產(chǎn)運作系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念及過程企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定過程訂單贏得要素和訂單資格要素分析生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)分析生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素分析供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈定位自制 外購決策供應(yīng)鏈物流及其規(guī)劃生產(chǎn)類型的選擇及產(chǎn)品 生產(chǎn)過程矩陣生產(chǎn)能力規(guī)劃的內(nèi)容及方法自動化和生產(chǎn)技術(shù)的選擇 本章要點 第2章生產(chǎn)運作系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 2 1企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)運作戰(zhàn)略2 2產(chǎn)品 服務(wù)選擇與供應(yīng)鏈物流規(guī)劃2 3生產(chǎn)類型的選擇2 4生產(chǎn)能力規(guī)劃2 5生產(chǎn)技術(shù)選擇 本章內(nèi)容 2 1企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)運作戰(zhàn)略 2 1 1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化 尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃 企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 在哪里 到哪里 怎么到 企業(yè)使命和目標(biāo) 使命是一個組織的基礎(chǔ)和組織存在的原因 它說明了企業(yè)在社會進(jìn)步和社會 經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧统袚?dān)的責(zé)任 例 IBM 無論一大步 還是一小步 總是帶動人類的腳步 apple tohaveonecomputerperperson 企業(yè)哲學(xué) 企業(yè)宗旨 企業(yè)的總體方向 目標(biāo)是企業(yè)在一定的時期內(nèi) 執(zhí)行使命時所預(yù)期達(dá)到的成果或經(jīng)營指標(biāo) 例 市場目標(biāo) 盈利目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo)等 戰(zhàn)略分析 指在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時 對企業(yè)的環(huán)境進(jìn)行分析 包括外部環(huán)境和內(nèi)部條件 常用方法 戰(zhàn)略選擇 指在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上 企業(yè)選擇正確戰(zhàn)略的過程 企業(yè)戰(zhàn)略的組成 遵從企業(yè)使命 選擇企業(yè)的經(jīng)營方向 事業(yè)部戰(zhàn)略 戰(zhàn)略選擇 從企業(yè)使命到具體運作的層次關(guān)系 實施戰(zhàn)略的方法和行動方面的規(guī)劃 解決 如何做 的問題 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略實施是一個自上而下的動態(tài)管理過程 戰(zhàn)略推進(jìn) 將企業(yè)總體戰(zhàn)略方案從空間上和時間上進(jìn)行分解 形成企業(yè)各層次的具體戰(zhàn)略 并確定企業(yè)資源的規(guī)劃和配置方式 以及相應(yīng)的步驟和措施 構(gòu)建能夠適應(yīng)所采取戰(zhàn)略的組織機(jī)構(gòu) 為戰(zhàn)略實施提供一個有利的環(huán)境 要使領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配 即挑選合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略方案 反饋控制 2 1 2生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念與特點 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場和產(chǎn)品特點來構(gòu)造其生產(chǎn)系統(tǒng)時所遵循的指導(dǎo)思想 以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃 內(nèi)容和程序 特點 目的性 一致性 操作性 以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢為目的 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運作系統(tǒng)與企業(yè)整體戰(zhàn)略要求的一致性 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運作系統(tǒng)內(nèi)部各種構(gòu)成要素的一致 協(xié)調(diào)關(guān)系 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略既是一種計劃思想 又便于貫徹實施 注重使各個決策之間的目標(biāo)分解 傳遞和轉(zhuǎn)化過程具有可操作性 2 1 3企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定過程 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定過程 不同時期目標(biāo)不一定相同 確定在供應(yīng)鏈中所處環(huán)節(jié) 品種質(zhì)量數(shù)量價格交貨期服務(wù) 核心競爭力 訂單資格要素 訂單贏得要素 創(chuàng)新與柔性 質(zhì)量保證 生產(chǎn)彈性 低成本 按期交貨 繼承性 生產(chǎn)運作系統(tǒng)的構(gòu)成要素分析 生產(chǎn)運作系統(tǒng)的各項功能是由生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定的 所以如何正確設(shè)計生產(chǎn)運作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也是企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的重要問題 生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素表 耗費大 耗費小 生產(chǎn)運作系統(tǒng)構(gòu)成要素與功能目標(biāo)的關(guān)系 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定著系統(tǒng)的功能 設(shè)計生產(chǎn)系統(tǒng)時 首先應(yīng)根據(jù)所需的功能目標(biāo)要求 研究系統(tǒng)的運行機(jī)制 在此基礎(chǔ)上選擇確定結(jié)構(gòu)化要素和非結(jié)構(gòu)化要素及其組合 生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)隨著市場需求的變化而變化 生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成要素也應(yīng)隨著生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)的變化做出相應(yīng)的調(diào)整 對生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改善 以保持企業(yè)競爭優(yōu)勢 2 2產(chǎn)品 服務(wù)選擇與供應(yīng)鏈物流規(guī)劃 2 2 1產(chǎn)品 服務(wù)定位 指企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動時決定進(jìn)入哪些行業(yè)或經(jīng)營領(lǐng)域 并確定產(chǎn)品 服務(wù)組合和標(biāo)準(zhǔn)化程度等 影響因素 企業(yè)的主要任務(wù) 指企業(yè)戰(zhàn)略所選定的企業(yè)經(jīng)營范圍 要生產(chǎn)哪些類型的產(chǎn)品 滿足哪些類型的顧客 企業(yè)的特長 企業(yè)財務(wù)條件 企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差別 指區(qū)別于競爭者的特殊技能 包括企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù) 設(shè)備水平 工藝先進(jìn)性等 主要是指可用于新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營所需要的資金支持情況 平衡沖突 為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù) 產(chǎn)品 服務(wù)組合 產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品線是指產(chǎn)品在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān) 具有相同使用功能 滿足同類需求而規(guī)格不同的一組產(chǎn)品 產(chǎn)品項目是指產(chǎn)品線內(nèi)不同品種 規(guī)格 質(zhì)量和價格的特定產(chǎn)品 產(chǎn)品組合具有寬度 深度和關(guān)聯(lián)性等要素 寬度指企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目 深度是指產(chǎn)品線上具有的產(chǎn)品項目數(shù) 關(guān)聯(lián)性則是指企業(yè)各條產(chǎn)品線在最終用途 生產(chǎn)技術(shù) 銷售渠道或其他方面的密切相關(guān)程度 產(chǎn)品 服務(wù)組合 寬度 深度和關(guān)聯(lián)性的關(guān)系 寬度越窄 深度越淺 則關(guān)聯(lián)性越大 反之 關(guān)聯(lián)性越小 優(yōu)化產(chǎn)品組合的策略 擴(kuò)大產(chǎn)品組合 縮減產(chǎn)品組合 產(chǎn)品線延伸策略 拓展產(chǎn)品組合的寬度 加深產(chǎn)品組合的深度 向下延伸 向上延伸 雙向延伸 低檔產(chǎn)品策略 高檔產(chǎn)品策略 2 2 2供應(yīng)鏈定位 任何企業(yè)都處于供應(yīng)鏈之中 構(gòu)成供應(yīng)鏈中的一個或多個環(huán)節(jié) 供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D 產(chǎn)品 服務(wù)選擇的重點就是確定企業(yè)在供應(yīng)鏈中的適合自己生存和發(fā)展的最佳位置 即企業(yè)如何將內(nèi)外部資源集中應(yīng)用在競爭優(yōu)勢的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上 價值鏈的概念 美國戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾 波特首先提出 指企業(yè)從創(chuàng)建到投產(chǎn)經(jīng)營所經(jīng)歷的一系列環(huán)節(jié)和活動 企業(yè)價值鏈?zhǔn)疽鈭D 反映了供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的價值增值的過程 抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié) 縱向集成度 指一個企業(yè)從原材料供應(yīng)到產(chǎn)品加工制造 裝配完成 再到產(chǎn)品最終交付顧客的完整供應(yīng)鏈的活動中 企業(yè)所控制的環(huán)節(jié)多少 或表示企業(yè)憑自己的能力承擔(dān)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)在供應(yīng)鏈中所占比重 前向集成 后向集成 分類 向產(chǎn)品銷售方向發(fā)展 例 柴油機(jī)企業(yè) 汽車等 向原材料供應(yīng)方向發(fā)展 例 汽車制造企業(yè) 鋼鐵等 縱向集成的優(yōu)點 1 如果一個企業(yè)擁有較多的環(huán)節(jié) 這些環(huán)節(jié)之間的交易成本有可能降低 2 在向后集成的情況下 能夠降低供應(yīng)風(fēng)險 3 在向前集成的情況下 有助于贏得和長期保持顧客 4 有利于協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)運作計劃和實施控制 降低庫存水平 5 有助于提高競爭壁壘 因為縱向集成度越高 競爭者想加入所需的投資也越高 縱向集成的缺點 1 供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)越多 所需投資越多 要想退出或轉(zhuǎn)換也就越難 這容易導(dǎo)致資源柔性的降低 所以縱向集成戰(zhàn)略較適合于資源依賴性高且比較單一的企業(yè) 如有實力的鋼鐵企業(yè)多采用后向集成戰(zhàn)略 2 各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)運作容易產(chǎn)生不平衡 從而限制生產(chǎn)運作能力的充分發(fā)揮 難以保證各個環(huán)節(jié)都收到好的效益 3 如果不同階段的生產(chǎn)運作內(nèi)容差別較大 管理將變得復(fù)雜 需要高度的經(jīng)營技術(shù)和管理方法 確定核心業(yè)務(wù) 其他外包 虛擬集成 自制 外購決策 整機(jī)生產(chǎn)企業(yè) 通過 自制 外購 決策來確定產(chǎn)品零部件在多大比例上應(yīng)由自己生產(chǎn) 多大比例上應(yīng)實行外購 縱向集成 虛擬集成 競爭優(yōu)勢等趨勢使 自制 外購 決策問題日益顯的重要 已成為決定企業(yè)競爭力和生產(chǎn)率的關(guān)鍵決策之一 自制 外購 外包決策 影響決策因素 成本因素 成本最小化 是否有足夠資金擴(kuò)充生產(chǎn)能力 是否具有生產(chǎn)這種零件的技術(shù)能力 供應(yīng)商提供零件的質(zhì)量能否有保證 供應(yīng)商是否成為直接競爭對手 進(jìn)行 自制 外購 決策常用裝配流程圖作為分析工具 2 2 3物流規(guī)劃 物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動中 根據(jù)實際需要 將運輸 儲存 裝卸 搬運 包裝 流通加工 配送 信息處理等功能有機(jī)結(jié)合來實現(xiàn)用戶要求的過程 企業(yè)物流是企業(yè)在生產(chǎn)運作過程中 物品從供應(yīng) 生產(chǎn) 銷售 以及廢棄物的回收及再利用所發(fā)生的物流活動 物流規(guī)劃是企業(yè)對物流活動進(jìn)行的比較全面 長遠(yuǎn)的發(fā)展計劃 企業(yè)內(nèi)部物流規(guī)劃 供應(yīng)鏈物流規(guī)劃 設(shè)施規(guī)劃與物流 供應(yīng)鏈物流規(guī)劃的層次 長期決策 中期決策 短期決策 供應(yīng)鏈物流規(guī)劃主要解決的問題 推式庫存管理 拉式庫存管理 客戶服務(wù)水平 指使客戶得到所訂購產(chǎn)品的速度和可靠程度 2 3生產(chǎn)類型的選擇 生產(chǎn)類型選擇是根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的市場需求特點 產(chǎn)品生產(chǎn)周期 產(chǎn)量大小等因素 決定企業(yè)具體的生產(chǎn)組織方式 通常也稱為生產(chǎn)系統(tǒng)定位 2 3 1兩種典型策略 產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程組合策略 思考 試分析兩種策略的優(yōu)缺點 2 3 2產(chǎn)品 生產(chǎn)過程矩陣 2 3 3產(chǎn)品生命周期對生產(chǎn)類型選擇的影響 產(chǎn)品生命周期是指新產(chǎn)品研究成功后 從投放市場為用戶 顧客接受開始 一直到被淘汰為止的整個時間 包括引入期 成長期 成熟期 衰退期等階段 在進(jìn)行生產(chǎn)類型選擇時 應(yīng)該考慮產(chǎn)品所處的生命周期階段 針對產(chǎn)品生命周期的不同階段 采用不同的生產(chǎn)類型 在實際過程中 并不是每種產(chǎn)品都會走完整個生命周期 有些產(chǎn)品在生命周期中途被改進(jìn)后的產(chǎn)品替代 而更新設(shè)計的產(chǎn)品通常不會從 引入 階段開始其生命周期 而從老產(chǎn)品被替代時所處的階段開始 產(chǎn)品生命周期各階段生產(chǎn)組織特點 2 4生產(chǎn)能力規(guī)劃 2 4 1生產(chǎn)能力規(guī)劃概述 生產(chǎn)能力指一個作業(yè)單元滿負(fù)荷生產(chǎn)所能處理的最大限度 其中作業(yè)單元可以是一個工廠 一個部門 一臺機(jī)器 生產(chǎn)能力規(guī)劃就是依據(jù)市場對產(chǎn)品的需求與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo) 采用某種方法來確定由設(shè)備 設(shè)施和總體勞動力規(guī)模等綜合形成的總體生產(chǎn)能力大小 從而為實現(xiàn)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略提供有力的支持 規(guī)劃目的 在于使組織的供應(yīng)能力與其需求量相匹配 長期規(guī)劃 中期規(guī)劃 短期規(guī)劃 3 5年風(fēng)險大 1 2年以提供生產(chǎn)能力為目標(biāo) 1年以內(nèi)以生產(chǎn)能力的合理配置和利用為重點 2 4 2生產(chǎn)能力決策 影響決策因素 1 需要哪一種生產(chǎn)能力 2 需要多大的生產(chǎn)能力 3 什么時候需要這種生產(chǎn)能力 規(guī)劃生產(chǎn)能力方案應(yīng)考慮的因素 1 考慮柔性設(shè)計和留有余地 2 尋找最優(yōu)運行水平 規(guī)劃生產(chǎn)能力方案應(yīng)考慮的因素 3 全面考慮產(chǎn)品生命周期能力的變化 4 考慮生產(chǎn)能力的階躍變化特點 5 盡量避免生產(chǎn)能力的大起大落 供需不平衡 A和B具有互補(bǔ)需求模式 生產(chǎn)能力擴(kuò)充策略 生產(chǎn)能力擴(kuò)充通常有激進(jìn)型策略 積極性的 和保守型策略 消極性的 生產(chǎn)能力擴(kuò)充策略示意圖 跟隨策略 2 4 3服務(wù)能力規(guī)劃 服務(wù)系統(tǒng)的生產(chǎn)運作能力 是指服務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)的能力程度 服務(wù)能力的規(guī)劃面臨一些特殊的問題 1 服務(wù)過程密切影響服務(wù)質(zhì)量 一般來說服務(wù)地點必須接近顧客 2 服務(wù)的產(chǎn)出不能存儲 服務(wù)能力也必須同顧客需求的時間相匹配 交付速度或顧客等候時間是服務(wù)能力規(guī)劃需要考慮的重要因素 3 服務(wù)需求波動性較大 提高服務(wù)能力的利用率和滿足市場需求這對固有矛盾非常突出 策略 接近顧客 服務(wù)需求均衡戰(zhàn)略 2 5生產(chǎn)技術(shù)選擇 生產(chǎn)技術(shù)是指生產(chǎn)產(chǎn)品的方法及其所用的設(shè)備 如手工 半機(jī)械化 機(jī)械化 自動化等 它體現(xiàn)了一個生產(chǎn)系統(tǒng)自動化水平的高低 因此生產(chǎn)技術(shù)選擇實質(zhì)是自動化程度的選擇 2 5 1自動化技術(shù) 自動化是將先進(jìn)信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)及生產(chǎn)過程集成一體的技術(shù) 是提高產(chǎn)品質(zhì)量 擴(kuò)大生產(chǎn)能力 提高生產(chǎn)柔性和降低成本的主要手段和途徑 例 數(shù)控機(jī)床 機(jī)器人 自動質(zhì)量控