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文檔簡介

鎮衛生院家庭醫生簽約服務工作總結 為貫徹落實黨的十九大精神，四戶鎮衛生院認真學習黨的方針政策，做實做細家庭醫生簽約服務工作，為群眾提供全方位、全周期的健康服務。1、簽約之路根據工作要求，并結合四戶鎮整體情況，實事求是、科學合理的確定簽約服務的工作目標。在穩定簽約數量、鞏固覆蓋面的基礎上，把工作重點向提質增效轉變，做到簽約一人、履約一人、做實一人，不斷提高居民對簽約服務的獲得感和滿意度。截止2018年3月底累計家庭醫生團隊服務簽訂協議數為15108份，其中基礎包10981份、關懷保障包3839份、優生優育包121份、兒童保健包52份、慢性病患者管理包115份。四戶鎮衛生院會將簽約之路持之以恒的走下去。2、宣傳之路為保證家庭醫生簽約服務工作順利有序進行，四戶衛生院通過七個途經進行宣傳：一、是通過宣傳車對四戶鎮轄區內進行播放家庭醫生簽約錄音進行宣傳。二、深入群眾農活中，進行宣傳簽約;三、對院內電視進行播放家庭醫生簽約視頻進行宣傳;四、利用衛生院內健康教育宣傳欄、對就診患者進行宣傳及條幅宣傳和展示架;五、發放致廣大居民的一封信的宣傳單進行講解宣傳;六、利用墻體廣告形式宣傳;七、家庭醫生服務團隊通過入戶的形式進行宣傳簽約。3、學習之路由全科醫生、護士組成的健康團隊參加學習，培訓過程中注重團隊協作方式完成對病人的全科照顧;從學習的內容上，學習團隊成員需要面對共同的問題或者同一病患，明確醫療、護理、公衛的不同作用，服務于患者;從實際操作上，團隊成員在目標明確的前提下，學習醫療、公衛和護理如何共同服務，形成完整的家庭醫生式服務模式下的服務理念。4、績效考核、提高效益四戶鎮衛生院堅持：公平原則：多勞多得，優績優酬;公開原則;績效考核的結果應在考核結束后公示，以保證公正性;結合原則：考核結果與績效工資掛鉤，以達到公平、競爭、激勵的效果。溝通與反饋原則：考核結果要向被考核者反饋，并提出整改意見等，發揮教育促進作用。5、群眾滿意在簽約同時，四戶衛生院安排人員不斷進行回訪，對健康服務團隊的滿意度進行調查，總結存在問題的經驗，并及時分析改正，使四戶鎮簽約群眾得到更為優質、優信、優秀的服務，讓簽約工作更上一層樓。6、下步思路四戶鎮衛生院兩堅持：堅持公益性質：基本醫療和基本公共衛生是政府為居民提供公共服務的重要內容，樹立便民、利民和惠民的意識，始終堅持公益性質。堅持防治結合：以健康管理、綜合服務為導向，提高基層醫療衛生服務能力，促進醫療和預防的有效融合，讓居民享有方便、快捷、

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