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文檔簡介
中國老年學(xué)學(xué)會老年旅游專業(yè)委員會四川工作部眾錦旺分部會員開發(fā)方案1、 會員分類:協(xié)會會員(商家) 俱樂部會員(消費者)2、 會員管理系統(tǒng)功能會員管理/用戶管理門店管理/消費項目禮品管理/信息中心呼叫中心/支付寶服務(wù)窗微信公眾平臺/微信會員卡儲值功能/優(yōu)惠券計次功能/計時功能微官網(wǎng)/消費抽獎大轉(zhuǎn)盤/刮刮卡/搶紅包微團購會員簽到進銷存功能員工提成推薦人功能跨店積分結(jié)算跨店儲值結(jié)算微商城/禮品商城在線預(yù)約拼團服務(wù)計劃會員RFM報表電子券效果分析開放平臺3、 會員等級協(xié)會會員:會員等級年費服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容初A0海馬云商1、免費入駐平臺2、商家提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)包3、商家負責(zé)發(fā)貨及售后4、平臺負責(zé)產(chǎn)品運營5、共享商城優(yōu)質(zhì)會員初B1800海馬云商會員系統(tǒng)1、 以上服務(wù)內(nèi)容2、 視覺優(yōu)化設(shè)計;商城宣傳特推、主題營銷活動、團購活動3、 會員系統(tǒng):更多的潛在顧客、更高的門店業(yè)績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗4、 每天免費給您的實體店:宣傳、推廣、精準推薦顧客,讓老顧客主動回頭并介紹顧客消費5、 當(dāng)您的顧客走進隔壁店去消費,您照樣有收入中A3800海馬云商會員系統(tǒng)1、 以上服務(wù)內(nèi)容2、 每年5款產(chǎn)品免費拍照、主圖設(shè)計、詳情設(shè)計3、 植入會員線下活動,重點推薦,可以互動、體驗、品鑒、團購4、 線上產(chǎn)品重點運營中B8800老年學(xué)學(xué)會海馬云商會員系統(tǒng)1、 以上服務(wù)內(nèi)容2、 協(xié)會會員單位(授牌、證書、網(wǎng)站可查詢)3、 協(xié)會活動參與4、 每年10款產(chǎn)品免費拍照、設(shè)計,特推5、 協(xié)會網(wǎng)站介紹頁面6、 鏈接平臺銷售產(chǎn)品,提升品牌,促進銷售7、 對接協(xié)會商家資源高A18000老年學(xué)學(xué)會海馬云商會員系統(tǒng)1、 以上服務(wù)內(nèi)容2、 協(xié)會理事單位(授牌、證書、網(wǎng)站可查詢)3、 產(chǎn)品線下主題活動支持4、 年度戰(zhàn)略合作伙伴5、 平臺上架產(chǎn)品(20款以內(nèi))免費拍照、設(shè)計,特推6、 協(xié)會網(wǎng)站獨立頁面7、 平臺板塊banner廣告;平臺店面視覺呈現(xiàn)8、 數(shù)據(jù)分析,給出發(fā)展意見,優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)高B28000老年學(xué)學(xué)會海馬云商會員系統(tǒng)1、 以上服務(wù)內(nèi)容2、 協(xié)會常務(wù)理事單位(授牌、證書、網(wǎng)站可查詢)3、 組織精準會員定向消費(線上+線下)4、 年度戰(zhàn)略合作伙伴5、 平臺上架產(chǎn)品(50款以內(nèi))免費拍照、設(shè)計,打造爆款產(chǎn)品6、 協(xié)會網(wǎng)站獨立頁面、首頁特推7、 平臺首頁banner廣告+板塊banner廣告;平臺店面視覺呈現(xiàn)8、 企業(yè)級商業(yè)資源對接俱樂部會員:分類費用內(nèi)容免費會員0加入:協(xié)會網(wǎng)站、微信商城注冊權(quán)益:1、商城平價消費權(quán);2、推薦他人送積分,積分換產(chǎn)品;會員卡300一、加入:繳費/激活會員卡二、權(quán)益:1、 成為俱樂部會員,享受會員權(quán)益;2、 獲得300積分,可換產(chǎn)品,可抵扣消費;3、 獲得價值200元的特色體驗旅游或價值200元的產(chǎn)品;4、 需要意外傷害保險者,加100元/年;三、俱樂部會員權(quán)益詳解:1、 商城平價消費權(quán);2、 優(yōu)先獲取俱樂部所有定制化的老年旅游線路;入住俱樂部遍布全國的康養(yǎng)基地;享受商家聯(lián)盟“會員價格”;3、 優(yōu)先被選為“考察團成員”,參與“康養(yǎng)基地”的考察、評審;4、 出行服務(wù):分布全國的康養(yǎng)基地,快樂旅居中,強身健體、益壽延年;入住場所設(shè)施適老,飯菜營養(yǎng)、文體娛樂配套齊全;24小時管家式秘書服務(wù),目的地接送、入住安頓、親情陪伴;定制化路線,旅居線路專門定制,節(jié)奏舒緩、輕松自在,無強制購物;健康護航,專職領(lǐng)隊、醫(yī)護人員隨行,安全又放心;活動豐富,祝壽延年、聯(lián)誼社交、棋牌娛樂、各類主題沙龍等等活動;5、 每季度至少一次免費參加俱樂部大型公益活動的機會;6、 每月至少一次免費獲得專業(yè)志愿服務(wù)的機會;7、 免費加入俱樂部“老年互助服務(wù)小組”;8、 免費獲取專業(yè)志愿服務(wù)培訓(xùn)并進行服務(wù)實踐后,“志愿服務(wù)時間”納入俱樂部“時間銀行”,在需求時獲得同樣時長的同等志愿服務(wù)或同等價值的“商業(yè)服務(wù)”;9、 優(yōu)先參加俱樂部各興趣協(xié)會的機會;四、充值政策:1、 充值(1000倍數(shù),送10%積分):充1000送100積分;充10000送1000積分;2、 充值僅限用于消費,不得提現(xiàn);四、會員開發(fā)方案:商家會員:第一階段開發(fā)方向:旅游業(yè)務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅居康養(yǎng)、保健體檢、老年用品、社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)、老年文娛社群。開發(fā)辦法:A、 建立分部合伙人機制,以擁有企業(yè)、商戶、廠商、機關(guān)單位等資源者為合作伙伴,采取平臺資源整合的方式進行對接,導(dǎo)入業(yè)績分潤機制,制定業(yè)務(wù)目標(biāo),業(yè)績優(yōu)異者可享有期權(quán)及股權(quán)購買。B、 業(yè)務(wù)招商會,直接對接老年產(chǎn)業(yè)從業(yè)公司、商戶,采取項目說明會進行批量成交轉(zhuǎn)化,促進商家會員加入并上線產(chǎn)品。C、 前期模板制定,集中區(qū)域、針對少數(shù)代表性商家進行試點,再優(yōu)化業(yè)務(wù)流程:客戶搜集、客戶洽談、話術(shù)標(biāo)準、客戶成交、客戶維護、客戶再挖掘、產(chǎn)品體驗營銷、組織商家對接會員活動等,不斷完善、優(yōu)化運營過程。D、 整合商家類別資源,完善產(chǎn)品分銷模式,實現(xiàn)共享客戶、分享商品。達到客戶在協(xié)會內(nèi)部的通用性、商品在協(xié)會內(nèi)部的供銷性,從而促進商家會員發(fā)展。俱樂部會員:第一階段針對群體:旅游團體、離退休單位、社區(qū)居民、廣場舞組織、老年活動群體(騎行、垂釣、書畫)等。開發(fā)辦法:A、 建立分部合伙人機制:1、 以保險、直銷、社區(qū)工作、街道理療、養(yǎng)身用品、社群活動組織者、老年消費場所經(jīng)營者等資源者為合作伙伴;2、 對于合伙人予以合作單位授牌、大范圍增加品牌影響力及公信度;3、 采取平臺資源整合的方式進行對接;4、 業(yè)績分潤機制,制定業(yè)務(wù)目標(biāo),優(yōu)秀者可享有期權(quán)及股權(quán)購買。B、 社區(qū)地推開發(fā):1、 以協(xié)會為依托,對接街道、社區(qū),以公益主題、愛心服務(wù)的方式進行社區(qū)開發(fā);2、 收集分析客戶信息,完善客戶檔案。3、 進行客戶邀約、進行集中養(yǎng)身、旅行、康養(yǎng)、健康體檢、地方特產(chǎn)、購物、宗教文化等形式的產(chǎn)品形
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