第八章組織設計 第三節組織的層級化 復習與回顧 組織的部門化 組織的層級化 組織層級 從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間形成的層次 法約爾 等級鏈 原則 權力等級順序 信息傳遞途徑 管理幅度 權力配置 目錄 第三節組織的層級化 想一想你所能夠想到的組織 哪些存在中間管理層次 哪些不存 一 組織層級的產生 一個管理者能夠有效地直接指揮 監督 控制的下屬人數是有限的 上下級關系理論 格拉丘納斯 N n 2n 1 n 1 其中 n 一個上級直接領導與指揮的下屬人數 N 需要協調的人際關系數 管理幅度 SpanofControl 也稱為控制幅度 管理跨度 是指一個上級有效地直接領導與指揮的下屬人數 二 組織層級與管理幅度 管理幅度 4組織層級 7管理人員 1365非管理人員人數 4096 管理幅度 8組織層級 5管理人員 585非管理人員人數 4096 錐形式 扁平式 組織層級數目的設計 錐形式 管理幅度小 管理層次多 管理人員多 監督控制效果好 富士康 12級權力結構體系 扁平式 管理幅度大 管理層次少 管理人員少 監督控制效果差 小米 3層組織結構 組織層級數目 管理幅度大小 問題轉化 組織規模一定的條件下 組織層級與管理幅度呈反向相關關系 思考 有效的管理幅度是多少 管理幅度的實例 美國管理協會的調查結果 100家大公司中 向總裁匯報工作的人數從1人到24人不等 只有26位總裁擁有不到6人或6人的下屬 中間數字為9人 41家小公司中 25位總裁有7個以上的下屬 最常見的人數是8人 二戰時 艾森豪威爾任盟軍歐洲部最高司令 有3名直屬下級 而這三名下屬沒有一個有超過4個下屬的 1975年 通用汽車的總經理有2名執行副總經理和13名副總經理組成的小組向他直接匯報工作 有沒有適用于所有組織的標準管理幅度 管理幅度設計的影響因素 管理幅度設計的影響因素 定量不可能 定性分析的實踐指導意義太弱 怎么辦 定性與定量相結合 課外拓展 洛克希德法與管理幅度的確定 洛克希德法 又稱變量依據法 由洛克希德導彈與航天公司首創 該方法是把影響管理幅度的各種因素作為變量 采用定性分析與定量分析相結合的方法來確定管理幅度 通過研究影響中層管理人員管理幅度的六個關鍵變量 把這些變量排成五個等級 并加權使之反映重要程度 最后加以修正 從而提出建議的管理幅度標準值 洛克希德法 修正系數 配備助手情況配有直接助手 0 7配有負責行政 計劃的助手 0 75 0 85配有四位助手 0 4 組織層級化的任務 層級數目設計 層級關系設計 管理幅度 權力配置 三 組織層級與權力配置 組織層級關系的設計 集權 決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中 分權 決策指揮權在組織層級系統中較低層次上的分散 集權 集權的特點 權力集中在高層上級對下級的控制較多一切行動服從上級指揮 典型案例 娃哈哈集團 娃哈哈掌門人 宗慶后 個人集權體制 1987 1990年 制度集權體制 1991 1993年 四大中心體制 2014 現在 總部集權體制 1994 2014年 你去看看中國現在成功的大企業 都是一個強勢的領導 都是大權獨攬 而且是專制的 宗慶后 思考與討論 結合案例中娃哈哈集團的組織變革歷程 分析集權式管理方式為什么能成功 集權的適用情況公司規模和成長階段產品類型市場環境與消費者需求個人精力和管理能力 集權的優點目標與行動的一致性指揮方便 命令容易貫徹執行有利于集中力量應付危局 集權的缺點缺少彈性和靈活性下級容易產生依賴思想下級不愿承擔責任 分權 分權程度的衡量標準 較低管理層的決策決策數量決策的重要性決策影響面決策是否需要審核 分權 如何進行控制 副總 財務總監和大區經理 100萬元開支的簽字權大宗采購部長 工程部長和小區經理 30萬元審批權店長 3萬元的簽字權基層員工 免單權 集權與分權是對立統一的 組織的權力配置應遵循集權與分權相結合的原則 美的集團 16字分權方針 分權規范手冊 一個結合十個放開四個強化七個管住 集權有道分權有序授權有章用權有度 美的集團的 分權規范手冊 一個結合 與責權利相統一的集權與分權相結合 十個放開 在機構設置權 基層干部的考核任免權 勞動用工權 專業技術人員聘用權 員工分配權 預算內和標準內費用開支權 計劃內生產性投資項目實施權 生產組織權 采購供應權 銷售權10項基礎權利下放 四個強化 強化預算管理 強化考核 強化審計監督 強化服務 七個管住 管住目標 管住資金 管住資產 管住投資 管住發展戰略 管住政策 管住事業部正副總經理和財務負責人 四 組織層級結構的變革趨勢 未來的企業組織將不再是一種金字塔式的等級制結構 而會逐步向扁平化組織結構演進 彼得 德魯克 錐形式 富士康12層結構體系 扁平式 通用電氣12層精簡至5層 延伸閱讀 海爾的科層改造與組織轉型狂想曲 關于組織演進的五個趨勢之組織扁平化 延伸閱讀 重塑組織 進化型組織的創建之道 比 弗雷德里克 萊盧 20