人際溝通與交往藝術2013.12網考參考指導1. （2.0分）交往是一種有目的的行為，_是雙方較好地明白對方的意圖的基礎。A)溝通B)信任C)尊重D)贊揚窗體頂端2. （2.0分）雙向溝通理論認為，要想在人際交往中實現雙方真正的相互理解，就必須建立起一種約定俗成的、相對穩定的_。A)禮儀禮節B)溝通渠道C)交往方式D)互信基礎3. （2.0分）由三方或三方以上認識所舉行的談判稱為_。A)多邊談判B)多重談判C)多方談判D)多人談判窗體底端窗體底端4. （2.0分）在為外國友人選購禮品時，強調要突出禮品的_。A)精神價值B)紀念意義C)民俗特色D)交往含義窗體底端5. （2.0分）在正式的人際交往中，人們對位次的安排是非常在意的，因為它是_、_和在交往對象心目中的地位的體現，是相互尊重與否的表現。A)身份、職位B)尊重、信任C)形象、素質D)地位、價值窗體頂端6. （2.0分）與尊長相處時，（）至為重要。A)沉默無語B)少說多聽C)侃侃而談D)善于說笑7. （2.0分）與他人初次見面時，不宜打探對方的（）。A)個人愛好B)個人經歷C)忌食之物D)健身之道8. （2.0分）會客時，安排位次具有相對式、_、居中式、主席式或自由式四種基本方式。A)隊列式B)并列式C)散列式D)并行式9. （2.0分）雙向溝通理論強調人與人之間需要相互理解，包括對交往對象_的理解。A)地位、收入、性格B)職業、收入、愛好C)身份、職業、性格D)愛好、背景、性10. （2.0分）在禮品禮儀中，首先一點要明確的是_A)送禮地點B)送禮目的C)送禮方式D)送禮時間11. （2.0分）一位男士，既可以是兒子，也可能是丈夫，父親。在這里，兒子、丈夫、父親的角色主要是這位男士的_。A)社會角色B)生活角色C)個人角色D)性格角色12. （2.0分）交往藝術的核心在于_。A)建立良好的人際關系B)對別人表示尊重C)獲得對方的信任D)展示自己的人格魅13. （2.0分）遞交名片時，要注意_、講究順序、先打招呼和表現謙恭。A)認識對方B)掌握時機C)看準地點D)熱情禮貌14. （2.0分）在初次交往中，_尤為關鍵。A)向對方表示尊重B)遵守儀表禮儀C)坦誠相待D)迎合對方喜好15. （2.0分）男士穿正裝時，（）應為同一色系。A)西裝、領帶、帽子B)鞋子、腰帶、公文包C)眼鏡、手表、鋼筆D)手帕、圍巾、襯衫16. （2.0分）喝咖啡時，（）。 A)不宜使用勺子B)一定要加糖C)別忘加入牛奶D)要用上等杯子17. （2.0分）接聽他人電話，恰當的接聽時間應是在鈴響（）之內。A)兩遍B)一分鐘C)三聲左右D)一聲之后18. （2.0分）交往藝術的基本內容包括_與_A)處世技巧B)識人技巧C)形象設計D)溝通技巧19. （2.0分）國內合影時的排位，一般講究_、_和_。A)居前為上B)居中為上C)居左為上D)居右為上20. （2.0分）角色定位包括_與_A)自我定位B)了解對方性格C)掌握對方信息D)給交往對象定位21. （2.0分）一般而言，選擇禮品不應忽視的禁忌有以下哪幾種？A)私人禁忌B)民俗禁忌C)宗教禁忌D)職業道德禁忌22. （2.0分）若要做到正確的使用名片，我們必須要明確_、_、_以及_等四個方面的禮儀規范，并認真地加以遵守。A)名片的制作B)名片的類別C)名片的用途D)名片的交換23. （2.0分）處于轎車的安全系數考慮，一般情況下，以下哪些人不適宜坐在轎車的前排座（副駕駛位）？A)女士B)兒童C)尊長D)男士24. （2.0分）對于個人而言，構成其形象的事實基礎包括_和_。A)形象B)外在因素C)氣質D)內在因素25. （2.0分）親和效應具有_和_。A)對應性B)同質性C)近似性D)間隔性26. （2.0分）女士出席宴會，在選擇佩戴的飾物時，應遵守_與_兩大基本原則。A)同質同色B)飾不過三C)突出個性D)盡顯華麗27. （2.0分）在雙邊談判中，座次安排主要有_與_兩種形式。A)面對式B)圓桌式C)橫桌式D)豎桌式28. （2.0分）一個人的能力可以劃分為_和_兩種。A)溝通能力B)辦事能力C)處世能力D)業務能力29. （2.0分）在大型會議上，主席臺下群眾席的具體排座方式包括：_和_。A)自由式擇座B)按單位就座C)按喜好就座D)按身份就座30. （2.0分）名片可以分為_、_和_三類。A)社交名片B)公用名片C)集體名片D)私人名片31. （2.0分）在宴會上，倘若餐桌不止一桌，則必須要講究桌次的排列，一般來講，排列桌次的具體講究有以下哪幾種？ A)以右為上B)以遠為上C)居中為上D)以左為上32. （2.0分）溝通是交往的直接目的，因為不達到溝通，交往就沒有效果。正確錯誤33. （2.0分）角色定位理論認為，每個人在日常工作與生活中都扮演著一定的角色，因此，在交往中，一定要考慮雙方的角色。正確錯誤34. （2.0分）正式合影時，賓主一般均應站立。必要時，可以安排前排人員就座，后排人員呈階梯狀站立或者要求部分合影者蹲在前排。正確錯誤35. （2.0分）角色定位的穩定性是絕對的，因為一個人的社會角色、個性角色等往往是非常穩定的。正確錯誤36. （2.0分）不同人對尊重的形式和表現的理解是存在較大差異的，因此可以說，尊重的表達因人而異，沒有任何規范可循。正確錯誤37. （2.0分）接過他人名片之后，應首先仔細將名片收好，以示尊重。正確錯誤38. （2.0分）交往藝術可以有效地促進人們之間的交往，所以，在任何時間，任何地點，交往藝術都是適用的。正確錯誤39. （2.0分）在交往中，對自己進行必要的、適當的形象設計是十分重要的一環，因為良好的形象設計能更好地表達自己對對方的尊重。正確錯誤40. （2.0分）在具體的人際交往中，文化習俗、宗教差異等諸多因素都對交往的規范性有影響。正確錯誤41. （2.0分）在涉外交往中，不管是因公還是因私，都必需要嚴格遵守交往藝術，才能使交往順利進行。正確錯誤42. （2.0分）在一般情況下，交往雙方的相互理解往往是實現交往成功的基本前提。正確錯誤43. （2.0分）過度的禮節往往會引起對方的不適和猜忌，所以，在交往中需要適度把握禮儀，不可過度。正確錯誤44. （2.0分）在贈送禮品時，公務交往和私人交往沒有多大區別。正確錯誤45. （2.0分）在乘坐轎車時，必須尊長嘉賓本人對轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，即應認定那里是上座。即使嘉賓不明白座次，坐錯了地方，也不要輕易對其指出或糾正。正確錯誤46. （2.0分）以私人身份向他人饋贈禮品時，可以本人的社交名片充當禮單。正確錯誤47. （2.0分）在接受他人所贈禮品時，應從容大方、友善有禮，切不可忸怩作態或手足無措，亦不可漠然待之、無動于衷。正確錯誤48. （2.0分）