證券公司年度工作總結 總結的內容是回顧已經做過的工作，在總結的時間段內，做了多少就寫多少，不能無中生有，不能夸摻假。下面是收集的證券公司年度工作總結，希望大家認真閱讀！ 我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。 工作主要成績如下： 1、15年由于一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產品后，由于沈陽地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。 2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。 3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終于比較順利地完成了任務。 4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。 5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。 6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。 7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。 8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。 9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。 從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。 成績的取得究其原因，主要是因為： 1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。 2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前后臺間關系，數據流向、資金流向等問題。 3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。 4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不了解，到現在對已經對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。 在工作中存在問題與不足： 1、技術業務還有待深入全面了解。 2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。 3、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。 4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。 改進措施： 1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。 2、加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。 3、在工作中善于總結，對典型、關鍵問題解決注意，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。 4、主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。 5、對公司推出的新產品及時了解。 xx年工作計劃： 1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。 2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。 3、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。部門及公司下一步發展的建議 部門： 1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。 2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。 3、部門能有一個值班手機。 公司： 1、多提供一些培訓機會給大家。 2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。 3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。 即將過去的20xx年，是我過得很艱難的一年。在大盤接近1949點的時候我感到了痛苦，此時我就在想，一定要把自己充實起來，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確，這更堅定了我的信念，要不斷地去學習，充實自己，也只有這樣才能和公司共同成長。 回顧一年的工作，我在很多方面做的都不夠好。 第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點的時候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發新客戶的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務仍在持續。這也是面臨的最大問題。 第二，在產品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產品。在公司的轉型中，沒有做好，在今后當中加倍努力。 第三，專業知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。 第四，對已經開發的客戶不是非常了解，客戶的風險承受能力不清楚，客戶的資產配置沒能提供合理的建議。 第五，同銀行的關系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。 鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。 第一，后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產品，然后向客戶推介。現在公司推出了添富快線，后期可以利用它來服務客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶，讓客戶在弱勢中穩健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。 第二，加強營銷技術的學習。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標是銷售20xx萬理財產品。 第三，了解客戶的需求，根據客戶不同的風險承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財。 第四