保安部崗位職責 保安部部崗位職責目錄1. 目錄1 2. 保安部部組織結構圖23. 保安部經理崗位職責及任職要求3-44. 保安部主管崗位職責及任職要求5-65. 監控中心崗位職責及任職要求7-86. 大堂前門崗位職責及任職要求 9-107. 員工通道崗位職責及任職要求11-128. 停車場崗位職責及任職要求13-14一、 組織結構圖 保安部經理 保安部主管 監 控 中 心 停車場 大 堂 前 門員工通道 二、崗位設置、定編1、行政部經理 （1人)2、保安部主管 （1人）3、監控中心 （3人）4、大堂前門 （4人）5、員工通道 （3人)1.崗位職責 P&P- JOB DESCRIPTION 崗位職責及任職要求TITLE 職位名稱保安部經理PROPERTY 酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT 部 門保安部REPORTING LINE 主管人員總經理EFFECTIVE DATE 執行日期DISTRIBUTE TO 抄送至All Executives & All Department Heads所有行政管理者及各部門經理APPROVED BY 批準人General Manager總經理ISSUED BY 制 作S&M 崗位概述： 在總經理的領導下，帶領和督導保安員做好安全保衛工作，負責計劃、指揮、控制、協調以及參與全體保衛活動，確保酒店客人、財務、酒店員工的安全，及時發現和打擊違法犯罪活動，制定保安部各項規章制度，從而為酒店建立一個安全和諧的經營環境與美好的聲譽。崗位職責：1、保安部經理崗位職責1）堅持貫徹執行總經理的指示,做好總經理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有重要的責任。2）有高度的責任感和事業心,有現代酒店管理的經驗。3）敬業樂業,堅持原則、不徇私情、秉公執法,吃苦耐勞、勇于獻身。帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保酒店人、財、物的絕對安全。4）負責制定、健全酒店的安全保衛制度,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實,審定各部擬定的崗位安全制度、規定,報請總經理批準后實施。5）堅持酒店保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化,堅持以身作則,最大限度地調動部門員工的工作積極性,并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動。6）維護酒店內部治安秩序,經常巡視酒店各重要器材設備,確保設備處于良好狀態。7）負責本部門員工的工作分派,帶領本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對酒店經濟部位和要害部位的安全要加強管理。8）與當地執法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關系,配合執法部門偵破違法犯罪案件。9）受理酒店有關本部門的客人投訴。10）重視內勤工作,組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。11）協助總經理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織,擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。12）培訓組織開展以防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的安全教育和法制教育。13）完成酒店領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。 2、任職要求：1、大專（含）以上學歷2、三年以上安全管理崗位工作經驗3、會電腦基礎應用以及辦公軟件4、為人正直、秉公無私5、熟悉消防法，掌握消防系統工作原理6、具有較好的溝通能力 P&P- JOB DESCRIPTION 崗位職責及任職要求TITLE 職位名稱保安部主管PROPERTY 酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT 部 門保安部REPORTING LINE 主管人員保安部經理EFFECTIVE DATE 執行日期DISTRIBUTE TO 抄送至All Executives & All Department Heads所有行政管理者及各部門經理APPROVED BY 批準人General Manager總經理ISSUED BY 制 作S&M 崗位概述： 協助保安部經理處理日常事務，帶領保安員工作，保酒店客人、財務、酒店員工的安全。崗位職責：1、 保安部主管崗位職責1）協助部門經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向部門經理負責。2）努力提高酒店競爭意識，提高業務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私立，有勇于獻身精神。3）制訂、部署保安部的工作計劃，督導各級領班及保安員履行其職責。主持部門例會，傳達、貫徹執行上級各項指令，負責部門員工的培訓和考核及本部人員的考勤。4）注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節管理。5）負責各類安全器材的維修與保養管理。6) 組織消防組成員及員工進行消防知識培訓讓員工了解并會用消防器材，以確保人身財產安全。7) 督導屬下做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財產安全。8) 協助樓面部搞好員工宿舍、飯堂秩序。9) 遵守職業道德，保守公司機密，維護公司形象。10) 搞好各部門溝通與協調。11）嚴格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織打架等一切違法活動。2、任職要求：1）中專（含）以上學歷2）三年以上本崗位管理工作經驗3）懂電腦基礎應用與辦公軟件應用4）為人踏實、工作扎實5）懂消防法，掌握基礎消防系統工作原理6）具有良好的溝通與協調能力 P&P- JOB DESCRIPTION 崗位職責及任職要求TITLE 職位名稱監控中心保安PROPERTY 酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT 部 門保安部REPORTING LINE 主管人員保安部主管EFFECTIVE DATE 執行日期DISTRIBUTE TO 抄送至All Executives & All Department Heads所有行政管理者及各部門經理APPROVED BY 批準人General Manager總經理ISSUED BY 制 作S&M 崗位概述： 負責認真觀察酒店閉路電視監控系統，及時發現并報告酒店內的異常情況和刻意人員。崗位職責：2、 監控中心崗位職責1） 監控室值班員應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。2） 嚴格執行交接班制度，交接班時應將機器設備使用狀況、有無可疑情況等記錄清楚。3） 協同本部門或其他部門所進行的工作，應記錄清楚4） 對值班時接到的報警電話、可疑電話和對各部門所發生的事故及其他緊急情況都應記錄清楚。5） 當監控系統和消防系統發生故障時，應及時報工程部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態。6） 其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監控室，非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動監控中心設備。7） 值班人員要協同工程部做好消防、監控設備的維護和保養，并定期進行檢查保證設備正常運行。8） 值班記錄填寫清楚、詳細，當班發現問題，要及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。9） 定時清掃灰塵，保持室內和設備的清潔衛生。10） 發現各區域有異常情況要及時上報11） 若消防系統發生報警，一定要在第一時間通過廣播通知酒店全體人員。任職要求：1）初中（含）以上學歷2）一年以上本崗位工作經驗3）懂電腦基礎應用操作4）為人誠實、勤奮5）懂消防系統運行操作6）具有一定的理解能力 P&P- JOB DESCRIPTION 崗位職責及任職要求TITLE 職位名稱大堂前門保安PROPERTY 酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT 部 門保安部REPORTING LINE 主管人員保安部主管EFFECTIVE DATE 執行日期DISTRIBUTE TO 抄送至All Executives & All Department Heads所有行政管理者及各部門經理APPROVED BY 批準人General Manager總經理ISSUED BY 制 作S&M 崗位概述：大堂前門崗位是酒店安全形象的標志，要求精神飽滿，著裝整齊，文明執勤，時刻保持高度警惕。崗位職責：1、 大堂前門崗位職責1） 定崗于大堂前門處。 2） 大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應馬上勸其離開，引導其停泊于道邊車位或停車場內。3） 注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。 4） 指揮車輛在通道兩側翼處按規定停泊，如遇接待任務需預留車位的，應以障礙物按要求預留車位。5） 注意與客人接觸時，從語言中充分體現尊重客人，為客人服務，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應規范化。 6） 定崗時還應該注意前門安全情況。7） 注意阻止任何施工單位及個人由前門經大堂進入酒店樓層施工。8） 對帶有危險品、易燃品、易爆品進入賓館的客人，要勸其交保安部代管。9 ) 嚴格把好第一關，高度警戒，發現精神患者和衣冠不整者以及跡可疑者，堅決阻其入內10 )若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達賓館前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接旅游團的安全準備工作任職要求：1、初中（含）以上學歷2、一年以上本崗位工作經驗3、按照標準部隊軍姿、軍禮4、為人誠實、勤奮5、熟悉酒店禮儀、禮節6、具有一定的理解能力 P&P- JOB DESCRIPTION 崗位職責及任職要求TITLE 職位名稱員工通道保安PROPERTY 酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT 部 門保安部REPORTING LINE 主管人員保安部主管EFFECTIVE DATE 執行日期DISTRIBUTE TO 抄送至All Executives & All Department Heads所有行政管理者及各部門經理APPROVED BY 批準人General Manager總經理ISSUED BY 制 作S&M 崗位概述： 阻止外來無關人員進入，并對進出人員進行檢查，登記。崗位職責：1、員工通道崗位職責1）定崗于員工打卡處，維護打卡秩序。2） 按照會所人力資源部的有關打卡制度，嚴格監督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來，上報主管或經理。3） 檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情況，應立即報告主管或經理。4）熟悉各部門上下班時間，杜絕員工未到下班時間到打卡室等時間打卡；5）禁止除人力資源部其他部門員工私自打開卡機進行調試、。6） 外來訪人員必須登記造冊，如時間、姓名、被訪人姓名、身份證號碼等，并通知相應酒店員工出來迎接。7）對送貨人員要查驗貨品，聯系送貨的所在部門進行核對，防止易燃易爆。8）發現違反本制度情況，立即予以制止或及時給予糾正，無法處理的向主管或經理請示。將違紀違規情況詳細記錄在案，并報告主管或經理交予人事部處理。9）若有施工人員入場，請相關部門人員出來迎接并做好登記，對施工人員進出所帶的工具也要核實。任職要求：1、初中（含）以上學歷2、一年以上本崗位工作經驗3、熟悉酒店禮儀、禮節4、為人誠實、勤奮5、熟悉酒店各場及辦公區域主要具體位置6、具有一定的理解能力 P&P- JOB DESCRIPTION 崗位職責及任職要求TITLE 職位名稱停車場保安PROPERTY 酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT 部 門保安部REPORTING LINE 主管人員保安部主管EFFECTIVE DATE 執行日期DISTRIBUTE TO 抄送至All Executives & All Department Heads所有行政管理者及各部門經理APPROVED BY 批準人General Manager總經理ISSUED BY 制 作S&M 崗位概述：負責小區停車場車輛的登記、放行等工作。崗位職責：2、 停車場崗位職責1）定崗于停車場內。2）指揮引導車輛有序停泊。 3）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。 4） 在車駛進停車場時，應表現積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置。主動為客人拉開車門并問好。5）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。6）對客人有不解之處應用到有問必答，有耐心。7）維護車輛及車場的安全。 8）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離