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文檔簡介

卓越執行力培訓心得體會 曾經有幸參加了馬永強老師的卓越執行訓練營，讓我受益頗非，每每在工作上遇到瓶頸，就會閉目想起馬老師的課程，總能在其中找到思路，現與大家一起分享，希望自已受益的同時能幫到大家。馬老師已詼諧幽默的大白菜式授課方式，讓我們在自己身邊認識到了什么是專業的職業人，尤其是實操實戰，以豐富的案例為主體，結合企業的實際，通過大量操作性極強的工具和方法，操作性、落地性強，是典型的體驗式訓練、教練式培訓。一、契約精神對我個人最有影響的是堅持原則，這個堅持原則不是倔強，而是堅持自己原有的標準，不要盲目隨大流，別人犯錯誤不是我們跟著犯錯的理由。要能勇于承擔責任，要有結果交換意識，不要總想著公司給我們的少，要想想我們給公司帶來了什么效益。二、職業選手職業選手就像金字塔，最低端的是專業，其次是商業，最頂端的是敬業。三、結果思維結果思維中讓我重新認識自己的工作狀態，認識到以往的工作，真正意義上我所做的并不算工作，而是只是在做任務。馬老師讓我們做小組練習，每組十項任務是什么，結果是什么的練習，讓我們在討論中得到最好的答案，同時讓我更加懂的過程本身不值錢，結果才最重要的意義。四、結果機制在結果機制中馬老師闡述了跟重要的三步法事前：結果定義;事中：過程管理;事后：及時激勵，同時馬老師專門針對這三步，分別講了操作要點，讓我們在以后的工作中，找到更好的方式方法，你可以不會，可以不懂，但只要你按操作要點做，一定可以獲得你想要的結果。五、客戶價值什么是客戶價值?站在客戶的角度為客戶提供滿意或超值的結果，是執行的方向與動力。客戶價值讓工作結果有了評判的標準;客戶價值為員工執行明確了方向;客戶價值讓企業內部停止爭論扯皮;客戶價值可以不戰而屈人之兵。什么是客戶思維?就是公司內部把下一道工序當成客戶思維，下道工序就是上道工序的客戶。內部客戶價值怎么做?給提前量、給選擇題、給換位思考、給成長機會、給即時激勵。六、48字執行真經認真第一、聰明第二;結果提前、自我退后;鎖定目標、專注重復;決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結果第一、理由第二。看到這48字真經會對我們有提醒的作用，同時也在不斷的發現自己的不足并慢慢的改變，現在有點地方還沒有完全做到位想想有這48字真經的提醒與鞭策，我們的執行力會不斷的提高。一個員工的工資是多少，是自身價值的體現，

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