百仕瑞集團 2009 年度員工培訓 規劃方案 編制：人力資源部 二 00 八年十二月八日 目 錄 一、規劃概要 3 二、規劃依據 3 三、培訓原則 3 四、培訓目標 3 五、培訓計劃的編寫與審核流程 4 六、重點培訓項目 4 七、 2009 年培訓課程編排計劃 5 八、培訓管理 6 九、后記 7 百仕瑞 2009 年度員工培訓規劃方案 為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續發展培養、提供合適的優秀人才隊伍， 公司人力資源部在 2009 年將立足公司發展，從優化培訓對象與培訓類型入手，創新培訓形式，拓展培訓內容的深度和內涵；同時，將進一步加大培訓的管理力度，將培訓與激勵、績效考核掛鉤，搭建起公司學習型團隊的構架。根據對公司員工培訓 現狀及需求分析，擬對公司 2009 年度的員工培訓進行初步規劃。 一、規劃概要 本規劃主要內容為公司 2009 年培訓工作的具體內容和時間安排等。編制本規劃的目的在于加強對公司培訓工作的管理力度，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經營戰略目標的實現。 二、規劃依據 2009 年度公司發展戰略、崗位說明、員工培訓需求調查、主管、員工訪談以及建立專業高效團隊的精神。 三、培訓原則 理論聯系實際 ：培訓需與員工需求，崗位要求緊密聯系。 系統性 +循環 ：提高員工某方面能力的培訓要具有系統性，對于特別重要的能力會采用 循環培訓的方式。 多樣性 ：層次多樣性（高層、中層、員工、新人）；類型多樣（崗前，技術，管理類）；內容多樣；形式多樣（課堂、座談、自學、學習小組、拓展）。 四、培訓目標 確保公司員工能符合公司企業文化及紀律要求，具備公司要求之能力 知識，態度及技能。 提高員工工作效率要求下，學習新技能，提升解決問題 的能力。 加快新任主管心理及思維的轉變，增進主管的管理創新能力。 員工年平均培訓時長為 40 小時 五、培訓計劃的編寫與審核流程 1 公司人力資源部每年于一月上旬，向各部門發放培訓需求表，并負責及時收集，匯總各部門的培訓需求。 2 各部門根據本部門員工員工的不同情況及公司中長期發展需求等綜合信息考慮，填報培訓需求表回傳人力資源部。 3. 培訓預算 費用來源：培訓過程中使用道具的購買；拓展活動（年度預計兩次，一次新員工的，一次全體員工的）費用的支付 費用總計：貳萬元整 4. 培訓計劃的編寫與審核 每年一月中旬由人力資源部召開培訓工作會議，各部門主管參加，總結上一年培訓工作，對半年及全面培訓效果的有效性進行評價，同時指出經驗教訓，以利于改進，審議下一年度培訓計劃。 人力資源部于一月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果，結合年度經營計劃、將綜合審議的年度計劃表，與各個部門主管再次確認。 將確認好的年度培訓計劃報請總經理批準后，逐步實施。 六、重點 培訓項目 1.全面預算管理 在金融危機的條件下，一定要格外強調各個部門的計劃能力、成本意識，樹立節約的思想觀念，和公司共同度過難關。 2.有效提升團隊的執行力，增強團隊的凝聚力 有效提升公司內部不從層面的人員的執行能力，加快公司的運作效率，增強團隊的凝聚力，保持公司經久不衰的斗志。 3.逐步提升中高層管理者的管理能力 為公司培養優秀的中高層管理者隊伍，提升公司的人才競爭力。 七、 2009 年培訓課程編排計劃 1.一級培訓（中層以上人員） 培訓對象 培訓項目 培訓時間 培訓方式 培訓次數 各部門主管及經理 ， KA組 高效能人士的七個習慣 每兩個月講一個習慣 內訓 7 次 非人力資源的人力資源管理（招聘，績效，員工關系等） 2 月份， 9 月份 內訓 2 次 執行力 4 月份起 內訓 3 次 領導力 3 月份起 內訓 3 次 全面預算管理 2 月份 內訓 +研討 2 次 角色認知（對新任主管 2 月份 內訓 +研討 2 次 2.二級培訓（主要針對銷售人員） 培訓對象 培訓項目 培訓時間 培訓方式 培訓次數 項目部及公開課部銷售人員， (部分內容也適合行政部人員 ) 產品知識 每月培訓一個產品 內訓 +對擂 12 次 顧問 式銷售技巧 溝通系列 情商 電腦操作 客戶服務技巧 個人效能管理（時間，目標管理等） 商務禮儀 10 月份 3.三級培訓（新人崗前培訓） 培訓對象 培訓項目 培訓時間 培訓方式 培訓次數 各部門新人 公司發展史，組織架構，企業文化 公司人事，考勤，薪酬制度 崗位專業基礎知識講解 八、培訓管理 為保證集團公司 2009 年度員工培訓工作的有效開展，將 “培、訓、 練 ”有機的結合起來，人力資源部還將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環境，將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。 1、培訓前期的管理工作 培訓資訊透明化 ：為加大培訓資訊的宣傳力度，提高培訓信息的透明度，人力資源部將每月初和各部門主管對于一個月 的培訓計劃進行溝通確認，在培訓前一周給相關人員發通知，確保人員盡可能到齊。 加大對培訓需求的分析 ：在比較系統的、重要的培訓前，將由人力資源部對參訓對象進行培訓前期的需求分析，根據反饋的問題，組織培訓師設計培訓課題，提高培訓的針對性。 2、培訓實施階段的管理工作 人 力資源部為主導，其它各職能部門為輔，統籌做好培訓的準備工作（包括培訓場地、培訓設施、培訓教材、培訓講師）；合理安排好各項培訓進程，有效組織實施培訓；根據實施結果，通過培訓現場的評估，調整或修正培訓計劃。 3、培訓后期的管理工作 培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性，分析開展培訓活動所取得的成績，找出培訓過程中的差距，并發現新的培訓需求，加以改進和完善新的培訓計劃。 培訓結束前五分鐘填寫本次培訓的總結表；一周后讓主管跟進學員的實施情況；一個月后填寫相應表格，由主管簽字填寫實際運用情況。 人力資源部把每次員工的情況整理備案，以便后期的逐 步跟蹤。 九、后記 員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，