國富經濟研究院 2003 1 企業執行力教育工程 國富經濟研究院 2003 國富經濟研究院 2003 2 第一模塊 執行 為什么是企業成長的關鍵 國富經濟研究院 2003 3 目 錄 執行為什么 執行是什么 執行為什么是企業成長的關鍵要素 執行怎樣成為企業成長的關鍵要素 國富經濟研究院 2003 4 執行為什么 為什么偉大的理想不能如愿轉變為現實？ 為什么經過科學論證的目標不能如愿變成具體的結果？ 為什么無懈可擊的方案和設計不能變成實際的效益？ 為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力？ 為什么激勵約束不能變成員工的真正工作動力？ 為什么完善的管理制度不能變成產生效率的保證？ 國富經濟研究院 2003 5 執行為什么 一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個重要的現實，那就是 執行不力！ 國富經濟研究院 2003 6 執行為什么 從拿破侖的滑鐵盧戰役談起 從麥高文與 MCI的成長談起 國富經濟研究院 2003 7 執行為什么 “執行”因此而成為 2002年以來企業界使用頻率最高的一個詞匯！ 特別是 Larry Bossidy和 Ram Charan合著的 執行 一書更是讓“執行”成為 2003年以來最熱的一個詞匯！ 國富經濟研究院 2003 8 目 錄 執行為什么 執行是什么 執行為什么是企業成長的關鍵要素 執行怎樣成為企業成長的關鍵要素 國富經濟研究院 2003 9 說法一： 執行就是把事情做完。 執行是什么 國富經濟研究院 2003 10 說法二： 執行是有關于公司的經營，與構想或規劃是相對的。執行是去實踐我們的目標。 執行是什么 國富經濟研究院 2003 11 目前最權威的說法還是來自拉里 博西迪和拉姆 查蘭在 執行 一書中的闡述： “ 執行應該成為一家公司的戰略和目標的重要組成部分 ， 它是目標和結果之間 缺失的一環 。 執行是什么 國富經濟研究院 2003 12 他們認為： 從最基本的意義上來說 ， 執行是一種暴露現實并根據現實采取行動的系統化的方式 。 國富經濟研究院 2003 13 該論點的關鍵要點： 執行是一種紀律 ， 是策略不可分割的一環 執行是企業領導人首要的工作 執行必須成為組織文化的核心成分 國富經濟研究院 2003 14 他們提出的執行核心： 人員流程 戰略流程 運營流程 國富經濟研究院 2003 15 本講義的定義： 執行就是實現既定目標的具體過程，而執行力就是完成執行的能力和手段。 國富經濟研究院 2003 16 圖 1-1：執行定義圖示 決 策 計 劃 目 標 執行 執 行 力 能 力 手 段 執行是什么 國富經濟研究院 2003 17 目 錄 執行為什么 執行是什么 執行為什么是企業成長的關鍵要素 執行怎樣成為企業成長的關鍵要素 國富經濟研究院 2003 18 執行：企業成長的關鍵要素 戰略落實的根本保證 國富經濟研究院 2003 19 圖 1-2：戰略與執行的關系示意圖 國富經濟研究院 2003 20 執行：企業成長的關鍵要素 策略實施的基本環節 管理進行的核心技術 文化扎根的有效前提 國富經濟研究院 2003 21 戰 略 文 化 管 理 執 行 策 略 圖 1-3：執行對于企業的意義 國富經濟研究院 2003 22 遠大案例：我制定，你執行 案例 1-1： 國富經濟研究院 2003 23 目 錄 執行為什么 執行是什么 執行為什么是企業成長的關鍵要素 執行怎樣成為企業成長的關鍵要素 國富經濟研究院 2003 24 企業成長三大要素： 組織 人員 資源 國富經濟研究院 2003 25 要點：通過組織激勵員工整合資源 組織： 激活與啟動制度 人員： 讓人員變成員工 資源： 資源整合為要素 國富經濟研究院 2003 26 企 業 組 織 人 員 資 源 圖 1-4：企業成長三大要素 國富經濟研究院 2003 27 制 度 員 工 要 素 組織 人員 資源 企 業 圖 1-5：企業成長要素與企業成長的關系 國富經濟研究院 2003 28 聯想案例：重點培育執行文化 案例 1-2： 國富經濟研究院 2003 29 TCL移動：讓中等智商者明白無誤 案例 1-3： 國富經濟研究院 2003 30 小 結 執行為什么 執行是什么 執行為什么是企業成長的關鍵要素 執行怎樣成為企業成長的關鍵要素 國富經濟研究院 2003 31 第二模塊 什么構成執行的核心要素 國富經濟研究院 2003 32 目 錄 心態要素怎樣構建執行力 工具要素怎樣構建執行力 角色要素怎樣構建執行力 流程要素怎樣構建執行力 國富經濟研究院 2003 33 圖 2-1：構成執行的四要素 工 具 心 態 流 程 角 色 執 行 國富經濟研究院 2003 34 心態要素怎樣構建執行力 態度決定一切：信則成真 何謂態度 態度的特點 沒有正確態度，就算用盡各種良法也是徒勞。 積極態度（ PMA）與消極態度（ NMA）啟示 國富經濟研究院 2003 35 態度影響執行的要素： 順應目標 認同方式 內化規則 美國海軍陸戰隊的訓練 傳銷的奧妙 國富經濟研究院 2003 36 圖 2-2：態度影響執行的要素 心態要素怎樣構建執行力 順 應 認 同 內化 目 標 方 式 規 則 目標 國富經濟研究院 2003 37 目 錄 心態要素怎樣構建執行力 工具要素怎樣構建執行力 角色要素怎樣構建執行力 流程要素怎樣構建執行力 國富經濟研究院 2003 38 工具要素怎樣構建執行力 ： 適宜的工具是執行的關鍵 準確的工具是執行成功的一半（不從猴子變人開始） 科學的工具是執行成功的捷徑（不要重新發明輪子） 戴爾對工具的認識 國富經濟研究院 2003 39 沃爾瑪案例：現代信息技術工具造就 零售帝國 案例 2-1： 國富經濟研究院 2003 40 江陰機械案例：董事長用錯執行工具 的悲劇 案例 2-2： 國富經濟研究院 2003 41 目 錄 心態要素怎樣構建執行力 工具要素怎樣構建執行力 角色要素怎樣構建執行力 流程要素怎樣構建執行力 國富經濟研究院 2003 42 角色要素怎樣構建執行力 崗位與角色 角色的認知 角色與職責 國富經濟研究院 2003 43 個人案例：某高級管理者在微軟與國 內知名公司中的不同遭遇 案例 2-3： 國富經濟研究院 2003 44 戴爾案例：戴爾的 CEO執行角色扮演 案例 2-4： 國富經濟研究院 2003 45 目 錄 心態要素怎樣構建執行力 工具要素怎樣構建執行力 角色要素怎樣構建執行力 流程要素怎樣構建執行力 國富經濟研究院 2003 46 流程要素怎樣構建執行力 不是結構決定流程，而是流程決定結構 關鍵不在于你做什么，而在于你如何做 國富經濟研究院 2003 47 圖 2-3：組織中流程的作用變遷 流程要素怎樣構建執行力 推動 策略 流程 技術 推動 傳統方法 策略 流程 流程 技術 推動 推動 新模型：從技術開始 國富經濟研究院 2003 48 流程要素怎樣構建執行力 核心流程與非核心流程 創建以流程為基礎的結構與