電子商務專業實訓全真化經營實踐與應用作者：王麗菊吳曉玲高彩霞摘要：實訓教學是培養電子商務專業人才的重要環節。本文通過分析目前高等職業院校電子商務專業實訓教學的現狀和存在的問題,提出了電子商務專業全真化實訓教學模式。這樣既完成電子商務專業人才培養方案的任務,又能最大限度地提高學生的職業技能和適應社會的能力。關鍵詞：高職教育全真化經營職業能力電子商務專業一、高職電子商務專業實訓現狀及存在問題現階段，省內外對電子商務專業教學模式、實訓體系的研究很多，但大體局限在教學模式改革、課程設置、模擬型實訓基地的建設和應用等方面，缺乏對真實環境、商業化運營的實訓體系建設的研究。現階段研究過程中主要有以下特點。1.傳統的商務課程實訓與計算機應用課程實訓進行簡單拼湊，沒有突出專業特點電子商務專業體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。但是，實際上電子商務專業的相關課程在開設實訓項目時與非電子商務類專業的大同小異，專業定位不明顯，并沒能反映出電子商務專業的特點。基本出現了“要專業沒專業”，技術方面沒有權威，商務管理方面也沒有其它專業強，充其量培養出來的是通才，而不是真正意義上的專才或復合型人才，嚴重影響了就業質量。2.電子商務專業人才培養目標不明確高職院校電子商務專業人才的培養目標應根據區域特點和市場需求，進行明確的定位。但目前，許多高職院校電子商務專業人才的培養目標缺乏明確的人才定位。許多學校培養目標寬泛，對學生需要掌握什么技能，將來能夠從事何種物流崗位與崗位群沒有經過認真調研、分析和論證。另外，比較嚴重的問題是近年來出現的五花八門的電子商務職業資格認證，品種之多，讓業內人事都搞不清哪種是比較適合就業需要的，哪種是純粹為了考職稱加工資的，哪種被社會認可含金量較高的，該方面管理的混亂對電子商務專業教育造成了負面影響。3.模擬平臺是對實際電子商務業務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業務有一定的距離目前，電子商務實訓平臺是對各種模式的電子商務業務的仿真，讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作，通過實驗，可幫助學生加深對電子商務的理解和電子商務業務流程的掌握。但在實訓中，學生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗，可以說是地地道道的“動手”，而沒有開拓性和創造性思維的訓練。同時，因為這種軟件往往人為預設簡單的初始條件，把復雜的問題簡單化，有時以偏概全。學生通過模擬操作以為那就是電子商務了，其實與真正的電子商務運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來，難度較小，主要是考學生對書本學習的熟悉程度。4.缺乏學生專業技能實踐場所且應用率不高電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務專業的實踐教學一般分為校內專業實訓室實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環節存在著一些實施上的難度。如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現象，所以在這一環節中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現。5.缺乏符合高職生的電子商務專業精品教材由于目前我國的電子商務專業的教材和學習資料還不統一，缺乏權威性。特別是高等職業學校電子商務專業的系列教材還極其缺乏，有些教材是屬于本科教育系列的。沒有注重教材的實用性，對于高職生來說是無法接受的，這也必將影響高職電子商務專業教學的質量。6.缺乏校企對接機制隨著我國電子商務的迅猛發展，電子商務人才短缺是急需解決的問題。高職院校電子商務專業是培養電子商務人才的一個重要基地，但由于在教學計劃中課程設置和教學中存在的種種問題，使得電子商務專業畢業生不能緊扣企業需求的實用人才對接。二、高職電子商務專業全真化實訓教學創新策略針對高職電子商務專業實訓教學特點和目前高職學生實訓教學現狀及存在的問題,為使學生更好地學到并掌握相關的職業技能,全面提高學生技能水平,筆者認為電子商務專業實訓教學應該以職業能力分析為基礎，以行動導向為方法，以培養學生職業能力和職業素養為核心，以真實實訓項目為載體，全真化的實訓教學模式設計，實現培養學生由初學者準員工員工專業人才的最終目標。1實訓項目的選取注重學生職業能力和職業素養的培養（1）注重學生職業能力的培養依據大量的調研，經過科學分析與整合形成本專業相關崗位（群）任職要求，并通過職業能力分析完成實訓課程設置。我院的電子商務專業以培養面向遼寧省地方經濟的電子商務應用型高技能人才為宗旨。依據我省中小企業較多，學生就業方向為兩大職業崗位群：“網絡營銷與客戶服務”和“商務平臺策劃與運營”。為了滿足本專業的兩個就業方向對所需的電子商務專業核心職業能力培養的需要，我們選擇了幾個實際項目，教學內容由淺入深，符合高職院校學生認知規律，以學生創業為主線，從校園網上開店、企業網站項目創業、企業網站的聯盟推廣到自選企業項目，有目標地發展，能力逐漸加強，完成核心職業能力的培養。（2）注重培養學生的創新意識和創業能力在實訓項目安排中，以學生的創業生涯為主線展開。在創業篇中，通過網上開店，培養其創業能力和網店經營能力；在實戰篇中，通過學生建設和運營一個小型商務網站，使其掌握如何通過市場調研、發現市場機會，如何建設和管理小型商務網站，主要培養其管理能力和實戰能力；在拓展篇中，通過與中國最大的門戶網站阿里巴巴進行企業信息發布、企業聯盟，進一步拓展企業的知名度，進一步拓展自己的創業之路；在創新篇中，學生根據自己的專業能力和水平，選擇不同的企業電子商務項目或移動商務項目，主要是在企業技術專家的指導下，運用新的技術，根據市場行情和電子商務發展的新動態，進行創新發展。2.實訓項目的安排注重學生能力的持續發展在項目的安排中，注重學生學習能力的持續發展。從簡單到復雜，從封閉到開放。每個項目都是在以模仿操作和真實操作兩種方式進行。課上以模仿操作，課下真實操作。在創業篇中，學生主要是借助于第三方電子商務平臺進行個人網店的創業，同時對學生的知識和能力要求較低；在實戰篇中，學生必須通過市場調研、網站規劃、網站建設和網站運營等環節來進行電子商務創業，學生必須整合以前所學的市場調研、網絡營銷、網站建設等知識；在拓展篇中，學生要借助于阿里巴巴平臺宣傳自己的公司和產品，同時借助平臺與其它企業聯盟，進一步應用營銷推廣的知識。在創新篇中，學生通過自身的努務，與企業聯合，完成開放式的任務，對學生的要求很高。3.實訓項目的實施注重校企合作按照示范校建設的總體要求，以切實培養學生職業能力為目的，以“企業為中心”的原則，把藍翔科技有限公司引入學校，共建了工作室，校企共同經營，按照企業經營的模式設立了四個典型的工作崗位，即調研部、策劃部、技術部和商務部。以企業的組織形式為保障，對校內實訓基地進行企業化經營，可為實踐教學提供豐富的教學資源，變學生學習性實訓為獎勵性設計，大大調動了學生的學習積極性，并形成良性循環，為學生提供了真實職業情境的教學環境。4按照“資訊、策劃、實施、檢查、評估”五步完成每一個教學任務。電子商務全真化實訓是基于工作過程的專業核心課程。根據課堂內容和學生的特點，通過資訊、策劃、實施、檢查、評估五步完成每一個教學任務。在這一過程中，教師主要發揮引導作用，引導學生采取自主學習、合作學習和探究性學習等學習方式，使學生“手、腦、口、心”并用。具體教學實施中靈活運用項目教學法、小組教學法、引導文教學法、案例分析教學法、演示（張貼板）教學法等行動導向的教學方法，通過這些方法逐漸培養學生的“專業能力”，提高學生的“方法能力”，完善學生的“社會能力”5.教學評價注重開放性和多元化的考核方式課程的考核采用過程考核與終結性考核相結合、教師評價與企業專家評價相結合、學生自評與互評相結合、作品設計與答辯相結合的多種考核方式，全方位評價學生的專業能力、社會能力和方法能力。在考核過程中，突出強調技能的操作，充分體現綜合應用能力，加強過程性考核。考核分過程性考核和終結性考核。其中過程性考核占60%，終結性考核占40%。6.課證融合的教學內容貫徹國家關于“在高等職業院校中實行學歷證書與職業資格證書并重的教學制度”。實施全真化經營實訓教學,是在專業人才培養方案中將職業標準作為各專業技能培養的標準,實現了專業技能培養標準與職業標準的統一。在達到教學要求和培養目標的前提下,依托設在學校的勞動部門批準的國家職業技能鑒定所,按勞動部頒發的職業標準,結合職業技能鑒定工作對學生進行技能考核,對經考試合格的學生發給勞動部簽發的職業資格證書,實現了“雙證融通”。總而言之,電子商務專業全真化經營實訓教學的目的是使學生在從理論到實踐的過程中獲得相應的職業技能,增強培養高技能人才的能力,為學生步入社會參加校外頂崗實習提供良好的職業素質和較專業的職業技能。這就