通信學論文-網(wǎng)管支撐系統(tǒng)對傳統(tǒng)運維模式的沖擊與轉變在傳統(tǒng)的維護模式下,我們習慣于人海戰(zhàn)術,習慣于憑經驗辦事。網(wǎng)絡維護人員更像是消防員,哪里出現(xiàn)險情立即進行撲救,非常被動,無法做到主動預防。網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的告警監(jiān)控和性能分析,為我們實現(xiàn)網(wǎng)絡預警提供必要的基礎條件。網(wǎng)管支撐系統(tǒng)對于傳統(tǒng)維護模式的沖擊1.網(wǎng)絡監(jiān)控的變革目前,各省移動運營商網(wǎng)絡中都存在大量的設備類型和設備廠家,每種設備都必須配備相應的監(jiān)控人員,設備的分散性使監(jiān)控人員需要分布在大大小小很多個機房,網(wǎng)管系統(tǒng)集中告警監(jiān)控子系統(tǒng)的引入和發(fā)展徹底變革了這種監(jiān)控模式。網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)用戶的具體需求,采用先進的計算機技術,將多廠商設備統(tǒng)一到同一平臺下進行處理,并將分散在不同地方通信設備的數(shù)據(jù)采集到同一平臺下,在第一時間、準確的上報到網(wǎng)管系統(tǒng)中,以可視的方式通知監(jiān)控人員進行通信設備的集中監(jiān)控；同時針對不同的故障,系統(tǒng)可以自動分析、向不同的部門派發(fā)處理工單,實現(xiàn)了故障處理的集中化。在同一個機房、一臺計算機前就可以掌握對整個通信網(wǎng)絡的設備運行狀況,并統(tǒng)一處理流程,達到了設備故障的可知、可控,使移動通信網(wǎng)絡的監(jiān)控管理水平產生了質的飛躍,節(jié)約了大量的人力、物力,降低了運營成本。隨著網(wǎng)絡監(jiān)控水平的提高,監(jiān)控人員已經不僅僅局限于設備本身吐出的告警信息監(jiān)控,而是針對各個設備的特點提出了巡檢的要求。監(jiān)控人員通過命令交互方式,定時向交換機發(fā)送指令,根據(jù)返回結果來判斷交換機的狀態(tài)或者查證故障以及進行特定的維護作業(yè)計劃。智能巡檢系統(tǒng)的引入從根本上轉變了監(jiān)控人員的工作模式,替代了人工的重復性勞動,使人員投入到更能充分發(fā)揮主觀能動性和個人潛力的工作當中。2.集中操作維護的推廣通信設備集中監(jiān)控要求通信設備的集中操作維護。但電信運營商從網(wǎng)絡安全、業(yè)務支持度等方面都不可能只選用一家設備商的產品,造成了網(wǎng)絡設備廠家、類型復雜多樣的客觀現(xiàn)實。為了提高維護效率,在網(wǎng)管支撐系統(tǒng)中引入了”集中操作維護”的基本功能模塊。將不同設備的操作維護統(tǒng)一到一個平臺下,并且最大可能的保留了維護人員的操作維護風格。使操作維護人員在同一個平臺下、一臺計算機前,就可以實現(xiàn)對不同廠家、分布在不同地方的設備進行集中操作維護,大大提高了通信設備維護的效率,并且便于對設備及維護人員的管理,在通信設備維護領域帶來了革命性的變化,很大程度的降低了運營成本。集中操作維護功能實際上是網(wǎng)絡支撐系統(tǒng)最基本的功能,通過該功能一方面可以實現(xiàn)網(wǎng)絡維護人員對設備的一點接入,更為重要的是該功能的實現(xiàn)為更為高效網(wǎng)管支撐手段提供了面向網(wǎng)元的操作通道和數(shù)據(jù)通道。隨著大家對網(wǎng)絡支撐手段認識的提高,逐步提出了關鍵設備數(shù)據(jù)自動備份、設備每日巡檢、自動排障、局數(shù)據(jù)自動采集與核查等高層應用,這些應用功能都需要與設備進行交互,這恰恰是集中操作維護功能的寬廣應用點。通過這種自動化通道的提供徹底轉變了傳統(tǒng)的依賴于人工操作的低效勞動方式。3.數(shù)據(jù)核查的自動化移動網(wǎng)絡中局數(shù)據(jù)對于網(wǎng)絡通信起到了至關重要的作用,所以各級管理及維護部門對于局數(shù)據(jù)的制作和核查都非常關注。然而,一個普通的移動通信網(wǎng)絡涉及到的數(shù)據(jù)量都是以百萬行計的,其人工核查的工作量可想而知。面對全網(wǎng)大量的局數(shù)據(jù),完全依賴于人工的全面核查需要耗費至少2周甚至更長的時間。恰恰由于是需要長時間大量的人工檢查,難免在此引入錯誤,無法保證核查的準確性。網(wǎng)管支撐體系中引入了局數(shù)據(jù)自動采集與核查系統(tǒng)。該系統(tǒng)首先對標準局數(shù)據(jù)進行規(guī)范化的管理,重點保障了衡量標準的唯一性、規(guī)范性、準確性和可識別性。然后該系統(tǒng)通過自動化的手段從全網(wǎng)各個網(wǎng)元提取全部的重點局數(shù)據(jù),并規(guī)范為可供計算機識別的格式。按照各個設備廠家、設備類型不同的數(shù)據(jù)制作規(guī)則自動完成數(shù)據(jù)的比對核查工作。隨著局數(shù)據(jù)核查系統(tǒng)的推廣應用,過去需要幾周完成的內容現(xiàn)在僅需要幾個小時就可以全部完成,而且準確度大幅提高。4、專家系統(tǒng)的建立過度依賴廠家將是一個巨大的風險依賴廠家不僅花費高,隨著時間的推移,某些設備將逐漸停止擴容,維護費用仍將進一步增加,而且還隱含著企業(yè)風險。因此,需要建立專家系統(tǒng)對故障處理逐步積累經驗,將經驗轉換為可以共享的內容,促使網(wǎng)絡維護人員向知識型員工過渡,盡快減低對廠家的依賴。專家系統(tǒng)的建立使我們通過自動化的手段對知識進行更加有效的管理,并促進團隊整體力量的提升。5、資源管理的引入傳統(tǒng)電信行業(yè)存在較為突出的問題是資料與維護人員綁定。日常維護中查資料不如問人。資源管理涉及的專業(yè)資源龐大而繁雜,客觀上存在基礎數(shù)據(jù)量大、積累時間長、數(shù)據(jù)不全、管理手段落后等一系列的問題。建立資源管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)把資料按照應用的需要進行信息分解,并根據(jù)網(wǎng)絡實際情況建立模型,把信息元有機地組織起來進行動態(tài)管理,最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的潛力,為日常維護、工程建設、割接平衡以及網(wǎng)絡優(yōu)化提供全方位的信息資料。具體包括全網(wǎng)網(wǎng)元設備集中管理,傳輸資料的動態(tài)管理,電路及網(wǎng)絡拓撲的動態(tài)管理,動態(tài)電子地圖,端到端的電路調度,備品備件的集中管理等功能,并在此基礎上可以實現(xiàn)對設備端口利用率、電路統(tǒng)計、中繼群分析等資源統(tǒng)計功能。動態(tài)是所有資源管理系統(tǒng)的重點和難點之一,移動通信網(wǎng)的全程全網(wǎng)性決定了各專業(yè)資源的密不可分性,因此這也是移動通信資源管理系統(tǒng)區(qū)別于一般普通的資料管理系統(tǒng)之處。天津移動自主研發(fā)的動態(tài)資源管理系統(tǒng)的一個重要特點就在于動態(tài),首先是數(shù)據(jù)來源的動態(tài),系統(tǒng)通過采集程序從設備上自動提取資料數(shù)據(jù),定時動態(tài)更新,最大限度地保持與現(xiàn)網(wǎng)的一致性；其次,資源的關聯(lián)性是動態(tài)的,動態(tài)資源管理系統(tǒng)所管理的資料并不是各自獨立的,或是資料的簡單羅列,而是根據(jù)它們在通信網(wǎng)中的關系有機組織起來的關聯(lián)系統(tǒng)。資源管理系統(tǒng)的引入的關鍵是徹底轉變傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡依賴于文字表格甚至是依賴于某個維護人員的傳統(tǒng)維護模式,變個人資料為共享資料。6、智能分析與處理告警監(jiān)控是一種手段,設備維護人員、網(wǎng)絡分析人員需要通過告警信息去分析、判斷設備出現(xiàn)的問題并盡可能的找出設備存在隱患,通過對一般告警的處理將嚴重告警發(fā)生的概率降下來。綜合告警信息與通信網(wǎng)絡資源模型,當出現(xiàn)大規(guī)模告警的情況下能夠非常高效地找出故障源,避免了繁瑣重復的人工故障排查,從而達到縮短故障歷時的目的,提升了網(wǎng)絡質量。對于告警智能分析更深入的層次就是告警的智能處理,包括告警自動派單和后處理。自動派單需要網(wǎng)管系統(tǒng)與電子運維系統(tǒng)相互交換信息,在定義了自動派單原則后,網(wǎng)管系統(tǒng)可以根據(jù)這些原則對告警進行自動派單,這樣既減少了監(jiān)控人員的工作負荷,又提高了派單的準確性和及時性。7、統(tǒng)一的網(wǎng)絡質量分析網(wǎng)管系統(tǒng)是整個網(wǎng)絡運行質量管理控制中心,通過實時收集整理各個網(wǎng)絡設備在運行過程中產生的統(tǒng)計報告,網(wǎng)管系統(tǒng)可以及時生成網(wǎng)絡運行情況的各種報告,正是通過對這些網(wǎng)元性能指標的全面地分析,技術人員可以實現(xiàn)網(wǎng)絡性能分析、網(wǎng)絡預測規(guī)劃、網(wǎng)絡故障查找、網(wǎng)絡優(yōu)化方案的制定等工作,從而改善網(wǎng)絡質量,提高服務水平。網(wǎng)管支撐系統(tǒng)未來的發(fā)展在傳統(tǒng)模式下我們的維護人員是面向網(wǎng)元的維護,隨著這些年“三集中”管理模式的推行,促使網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的不斷建設,網(wǎng)絡運維模式也在不斷的發(fā)展變化,目前我們已經處于面向網(wǎng)絡的維護。即將到來的第三代移動通信系統(tǒng),網(wǎng)絡規(guī)模將進一步擴大,設備復雜度會不斷提高,新業(yè)務也將層出不窮,導致運營商管理和維護移動網(wǎng)絡的工作量越來越大,代價也越來越高。為了能更好地監(jiān)控網(wǎng)絡運行情況,提高網(wǎng)絡維護的效率,降低運營成本,移動運營商對集中式、統(tǒng)一網(wǎng)管的需求越來越急迫。隨著3G的到來,我們勢必向面向業(yè)務的模式發(fā)展,因為3G時代是一個多業(yè)務、多技術、多廠商的時代,必然是以業(yè)務為主線的維護模式才能適應屆時的發(fā)展需要。營商正在探討建立集中式綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的技術方案,對3G設備廠商網(wǎng)管系統(tǒng)的接口與規(guī)范的一致性加以驗證,同時也在不斷修訂和完善3G網(wǎng)管系統(tǒng)的標準和規(guī)范。移動公司的核心競爭力是對其網(wǎng)絡及構建在網(wǎng)絡上的產品和服務的有效管理,因此,網(wǎng)絡的好壞直接影響產品和服務的質量,同時,未來的競爭將更加激烈,從而快速的服務和產品提供將直接決定是否能夠搶占市場先機