合同編號：_前期物業服務合同（示范文本）開發建設單位（甲方）：_ 物業服務企業（乙方）：_住房保障和房產管理局監制說 明1、本合同文本為示范文本，由_住房保障和房產管理局和_物業管理辦公室共同制定，供開發建設單位選聘物業服務企業時使用。2、本合同文本中所稱前期物業服務，是指開發建設單位通過招投標選聘物業服務企業，由物業服務企業按照前期物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業區域內的環境衛生和相關秩序，并由業主支付費用的活動。3、本合同文本 中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定。對于實際情況未發生或雙方當事人不做約定的，應當予以刪除。4、本合同一試三份，甲乙雙方及物業主管部門（備案）各執一份，并在簽訂時認真核對合同內容。5、本合同文本條款由_住房保障和房產管理局負責解釋。_前期物業服務合同開發建設單位（甲方）： 營業執照注冊號： 企業資質證書號： 法定代表人： 委托代理人： 聯系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 物業服務企業（乙方）： 營業執照注冊號： 企業資質證書號： 法定代表人： 委托代理人： 聯系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 根據中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權法、物業管理條例、內蒙古自治區物業管理條例及_物業管理辦法等有關法律、法規的規定，在自愿、平等、公平、誠實守信的基礎上，甲方以公開招標方式選聘乙方提供前期物業服務，訂立本合同。第一章 物業項目基本情況 第一條 物業基本情況： 物業名稱: 物業類型： 住宅 坐落位置： 建筑面積： 萬平米 物業管理區域四至： 東至： 南至： 西至： 北至： （規劃平面圖見附件一；物業構成明細見附件二。)第二章 物業服務內容 第二條 甲乙雙方應當就業主入住前的服務事宜簽訂書面協議，明確服務的范圍、費用以及雙方的權利義務等事宜。業主入住前的服務范圍一般包括： 1、對已接受的物業進行維護； 2、做好公共區域的清潔工作（施工垃圾的清理、施工場地和料場的清潔由甲方負責）； 3、乙方協助甲方做好業主入住時的交房、接待以及與物業服務相關的咨詢等工作。 以上發生的費用由甲方另行支付，不得攤入業主的物業服務費用。 第三條 業主入住后，乙方應當提供的物業服務包括以下內容： 1、制訂物業服務工作計劃并組織實施；管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據法律、法規和臨時管理規約的授權制訂物業服務的有關制度。 2、物業共用部位的日常維修、養護和管理（共用部位明細見附件三）； 3、物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理（共用設施設備明細見附件四）；4、物業共用部位和相關場地的衛生保潔，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；5、公共綠化的養護和管理；6、協助維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理；7、協助做好安全防范工作。發生安全事故，應當及時向有關部門報告，采取相應措施，協助做好救助工作；8、消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等；9、負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案；10、按照法律、法規和有關約定對物業裝飾裝修提供服務；11、發現物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告；12、制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容；13、提供前期物業管理服務應達到約定的質量標準（前期物業管理服務質量標準見附件五），設立服務監督電話，并在物業區域公告欄等醒目位置公示；14、其他物業事項： 。第三章 物業服務期限第四條 前期物業服務期限為 年，自 年 月 日至_年 月 日。合同期滿或業主委員會與業主大會所聘請的物業服務企業簽訂物業服務合同生效時，本合同自然終止。本合同期滿前 月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議；雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業服務企業。第四章 物業服務費用第五條 本物業區域物業服務收費采用包干制方式。1、包干制物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：高層住宅： 元/月平方米； 多層住宅： 元/月平方米；辦公樓： 元/月平方米；商業樓： 元/月平方米；復式樓： 元/月平方米； 物業： 元/月平方米。物業服務費用主要用于以下開支：（1）乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業管理區域清潔衛生費用；（4）物業管理區域綠化養護費用；（5）物業管理區域秩序維護費用；（6）乙方辦公費用；（7）乙方固定資產折舊；（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（9）物業管理企業的利潤；（10）其他費用： 。乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。第六條 業主應于 開發商交房 之日起交納物業服務費用。納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用由甲方全額交納。因產權人的原因而處于閑置的物業，物業服務費用由產權人全額交納。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。物業服務費用按年交納，業主或物業使用人應在 開發商交房之日 （每次繳費的具體時間）履行交納義務。第七條 物業服務費應當從甲方通知的收房期限屆滿之日起計收。業主辦理入住手續時預付一年的物業服務費。此后按一年交納，具體時間為 第二年度提前一個月 。第八條 共用的專項設備運行的能源消耗，應獨立計量核算，合理向業主分攤計收。第九條 業主或物業使用人在裝飾裝修房屋前，乙方應事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。應按照 元的標準向乙方交納裝飾裝修保證金，并與乙方簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝飾裝修保證金的退還等事項進行約定。第十條 停車收費分別采取以下方式：1、停車場屬于全體業主共有的，車位使用人應當按照露天停車位 元/個月；車庫車位 元/個月標準向乙方交納。乙方從停車費中按露天停車位 元/個月；車庫車位 元/個月標準提取停車管理服務費，其余停車費為全體業主所有，可根據臨時管理規約決定用于 業主委員會 支出或納入維修資金管理；2、停車場屬于甲方所有，委托乙方管理的，業主和物業使用人享有優先使用權，車位使用人應當按照露天停車位 元/個月；車庫車位 元/個月標準向乙方交納停車費。乙方從停車費中按露天停車位 元/個月；車庫車位 元/個月標準提取停車管理服務費。第十一條 乙方應與停車位使用人簽訂書面的停車位使用協議，明確雙方在車位使用等方面的權利義務。業主若需要乙方提供車輛看管服務的，雙方應協商確定看管費用標準，簽訂書面的停車看管服務協議，明確各自的權利義務。 第十二條 本物業管理區域內的會所屬甲方所有。委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用的業主或物業使用人收取費用：1、 按商品房的物業費標準提前 元每平米每月 ；2、 。第十三條 乙方利用屬于全體業主所有的停車場、會所及其他公用部位、共有設施設備進行經營（如：設置商業廣告招牌），應當征得相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后，剩余部分用于補充專項維修資金。第十四條 乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。第五章 權利和義務第十五條 甲方的權利義務1、業主委員會成立前，乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施的使用、公共秩序和環境衛生等方面的規章制度；2、審定乙方制定的物業服務方案，并監督實施；3、在辦理業主入住 日前，提供符合辦公要求的物業用房；4、在辦理業主入住后 月內，向乙方移交本物業的竣工總平面圖；在辦理業主入住 日前，向乙方移交本物業的其他相關資料（資料清單見附件六）；5、在雙方委派專業人員辦理完相關資料、圖紙的移交后 日內，負責與乙方一起對共用部位和共用設施設備逐項進行驗收，登記列表，并經雙方簽字、蓋章確認；6、提供物業共用部位、共用設施設備的工程驗收資料，并按照質量保證書承諾的內容承擔相應的保修責任；7、解決開發建設遺留問題；8、配合乙方做好物業區域內的物業服務工作；9、按時交納物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因甲方原因未能按時交付物業買受人的物業及自有物業的服務費用；10、在銷售物業之前，制定臨時管理公約，并向物業買受人明示、說明，要求物業買受人書面承諾遵守臨時管理公約；11、甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包括本合同約定的內容，要求物業買受人認可接受本合同約定的權利和義務；12、乙方承接物業時，甲方應和乙方共同對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，甲方應保證本物業區域具備以下條件：（1）所有建設項目按批準的規劃設計和有關專業要求全部建成，并滿足使用要求；（2）物業管理區域內道路平整，標識系統完備，雨污水暢通，路燈通亮，園林綠化，圍墻大門建設完畢，具備封閉式管理的要求；（3）停車場、垃圾桶、公告欄等可投入使用；（4）供水、供電、供熱、供冷、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防、郵政等設施能保證供應或正常使用；13、在查驗過程中，甲方應對甲乙雙方查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在的問題予以確認，甲方確定問題的解決辦法、解決時間。甲方應就出現的問題與乙方簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。甲方應認真完善和處理本物業的遺留問題，以達到規定要求；14、不得擅自處分業主依法享有的物業共用部位和共用設施設備的所有權和使用權；15、法律、法規規定的其他義務。第十六條 乙方的權利義務1、乙方在業主委員會成立前，根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給與必要配合；2、在辦理業主入住手續30日前，向甲方提交本物業的入住工作計劃；3、根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費；4、可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目，但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方；乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示；乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定；乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔責任；5、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密；6、及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督；7、對業主和物業使用人違反本合同和臨時管理公約的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正；8、不得擅自占用本物業區域的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原貌；9、不得擅自將業主所有的共用部位、共用設施設備用于經營活動；將其用于廣告、房屋租賃、會所經營、商業促銷等活動的，應當在符合有關法律規定并征得相關業主同意后，按照規定辦理手續，并每半年公布收益情況，接受業主監督；所得收益歸相關業主所有，分配及使用由相關業主共同約定；10、本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方及相關業主協調解決；11、屬于甲方保修的業主自有物業，業主提出維修申請的，乙方應當給予協助，并對施工現場提出管理要求；12、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。第十七條 業主（包括未售出房屋的甲方）的權利義務1、對本物業區域內的物業服務事項有知情權；2、對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利；3、有權聘請專業機構對酬金制收費方式的物業服務資金年度預決算和物業服務費收支情況進行審計；4、有權監督本物業區域內共用部位、共用設施設備的經營收益及使用情況；5、配合乙方做好物業區域內的物業服務工作；6、按規定按時交納物業服務費和住宅專項維修資金；7、有關法律、法規和臨時管理公約規定的其他權利義務。第十八條 甲方應于首位業主入住前 30 日內，按照有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業服務用房。第十九條 物業服務用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。本合同終止時，乙方應當將物業服務用房、物業管理相關手續等屬于全體業主所有的財產及時如數地移交給業主委員會；業主委員會尚未成立的，移交給所在地社區管委會代管。第二十條 住宅專項維修資金按照政府有關文件執行。第六章 合同終止第二十一條 甲乙雙方中任何一方決定在服務期限屆滿后不再續約的，均應當在屆滿前3個月書面通知對方。第二十二條 服務期限未滿，但業主大會已選聘新的物業服務企業的，應當在新的物業服務合同生效前3個月書面通知甲乙雙方；新合同生效時，本合同自動終止；乙方應當在本合同終止前移交物業服務用房、物業服務的相關資料及屬于本物業區域內的物業共用設施設備、公共區域，并按時撤出本物業區域。第二十三條 本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等；乙方應當協助甲方或業主大會、業主委員會做好物業服務的交接和善后工作。第7章 違約責任第二十四條 由于甲方開發建設遺留問題導致乙方未能完成服務內容的，乙方有權要求甲方限期解決，甲方應當承擔相應的違約責任；給乙方造成損失的，甲方應當承擔相應的賠償責任。乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照服務剩余期限物業服務總費用的標準向業主支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業區域的。應當按照延遲撤出期間物業服務總費用的標準向業主支付違約金。給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。業主逾期未交納物業服務費的，應當按照逾期每日千分之五的標準承擔相應的滯納金。第二十五條 除本合同第六章規定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任；給對方或業主造成損失的，解約方應當承擔賠償責任。第二十六條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。第二十七條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、暖氣管水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。第二十八條 乙方有確切證據證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：1、 由于甲方、業主或物業使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同約定的；2、 因維修養護本物業區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主或物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；3、 非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。第8章 爭議解決第二十九條 合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地街道辦事處、居委會或物業主管部門申請調解的方式解決；不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下方式解決：1、 向有管轄權的人民法院提出訴訟；2