合同編號：設備及相關服務采購框架協議（不包安裝）合同編號：協議簽訂地： 買方: 地址： 法定代表人/負責人： 作為協議一方，賣方： 地址: 法定代表人/負責人： 作為協議另一方。雙方本著平等互惠的原則，通過友好協商簽署本協議。 第一條 定義1.1“協議設備”或“設備”：協議中所確定的設備硬件、安裝材料和備件及DDD相關軟件使用權、技術文件等。“設備”在本協議中亦被稱為“貨物”。1.2“設備硬件”：附件所列的協議設備硬件部分。1.3“設備軟件”或“協議軟件”：買方和采購方依據本協議獲得的賣方或賣方已取得軟件著作權人同意授權買方和采購方使用的、與本協議設備測試、檢測、運行有關的所有必需的程序、編碼及指令。1.4“技術文件”：協議及附件中規定的所有與協議設備有關的文件或與協議設備的安裝、調測、運行、維護、檢驗和驗收相關的所有技術指標、手冊、圖紙、說明和數據等相關文件。1.5“培訓”：按照協議及附件的規定，由賣方向買方和/或采購方提供的技術培訓。1.6“服務”：按照協議及附件規定，由賣方向買方和/或采購方提供的與協議設備相關的技術服務，包括但不限于：協議設備的項目管理，軟件的使用和升級，檢驗，維護保養，修理和保修等。1.7“買方現場”或“現場”:對協議設備進行安裝和運行的場所。“買方現場”在協議中亦被稱為“站”或“買方安裝現場”，買方現場可能是一個或多個。1.8“協議”：本協議正文及其附件，附件是協議不可分割的一部分。1.9“發貨信息”：協議號、設備名稱、站名、系統類型、總重量、規格、數量、總價格、總體積、發貨時間、發貨機場、危險貨物名稱、超大/超重系統和長、寬、高、體積及危險易燃貨物運輸倉儲過程中所要求的特別保護措施等信息。1.10“嘜頭”： 協議號 - 買方現場1.11“交貨”：由賣方做出的將所有協議設備的控制轉移給買方和/或采購方的行為。1.12“交貨日期”：協議附件載明的協議設備的相關交貨日期。1.13“安裝”：按照協議對協議設備、軟件進行安裝工作，包括根據設備安裝圖紙進行連接并將各部分準確安放到位。1.14“調試”：在買方和/或采購方的協助下，由賣方進行的協議設備單機和系統測試。1.16“試運行”：協議設備安裝調試后與驗收之間的一段時間內的協議設備運行，用來測驗協議設備的性能指標是否滿足測試及驗收的所有要求。1.17“驗收”：協議設備經過試運行后，雙方共同對協議設備進行驗收測試。如果協議設備滿足測試及驗收的所有要求，則雙方簽署驗收證書。1.18“硬件缺陷”：設備硬件在材料和工藝上的缺陷，或設備硬件未達到協議技術規范的要求。1.19“備件”：賣方依據附件向買方和/或采購方提供的、準備用來更換受損的協議設備部件的零件或輔、配件。1.20“保修期”：按照協議規定，賣方免費修理或更換有缺陷的協議設備或部件，以保證協議設備正常運行的時期。1.21“重大故障”：買方網上已為公眾提供服務的設備在正常運行時間內，由于設備軟件或設備硬件原因導致設備停止服務并造成買方業務或其他方面出現重大損失。1.22“一般性通信故障”：除重大故障以外的故障。1.23“廠驗”：買方和/或采購方派遣人員到賣方生產場地或買方和/或采購方指定場地對協議設備進行的檢驗；該檢驗并不替代本協議規定的其他驗收環節。1.24“響應”：賣方就買方和/或采購方提出問題予以答復并提出可行性解決方案的行為。1.25“買方”： 1.26“采購方”：向賣方下達采購訂單的采購單位。根據不同情況，采購單位可以是買方，也可以是買方的分公司。1.27“賣方”： ，即采購訂單中的供應商。1.28 “雙方”：賣方以及買方和/或采購方。1.29 “生產廠商”：設備硬件的制造商，在本協議中指： 。1.31“中國”：中華人民共和國，但在本協議中 不包括香港、澳門和臺灣地區 。1.32“采購訂單”或“訂單”：由采購方向賣方下達的采購通知。第二條 協議標的及具體采購安排2.1買方和賣方同意由賣方作為買方的設備及服務供應商，在本協議生效后，至（1）買方與賣方就設備及相關服務再次簽訂框架協議之日或（2）買方就再次集中采購發出中標結果通知書之日或（3）買方向賣方發出停止供貨通知書之日（以到達時間在先者為準）為止的期限或階段和本協議約定的供貨份額內、按照本協議約定的條件和訂單，出售用于買方和/或采購方目的設備和服務。本協議附件約定的供貨份額為預估值,買方和/或采購方有權按照實際采購需求向賣方下達訂單。由賣方提供的協議設備、技術規范和保修條件的內容以及服務詳見協議附件。以保證買方和采購方或其指定的第三方能夠在中國境內正常地運行協議設備。賣方保證協議設備及軟件不存在任何質量瑕疵和權利瑕疵。2.1.1若本協議所涉及的系統部分或全部將來進行再次擴容，賣方有責任確保在擴容工程中提供的設備與其在本協議中所提供的設備兼容，并且賣方承諾本系統擴容時，所提供的同類產品的價格不高于本協議成交單價及屆時賣方在中國市場的最低價（本協議成交單價是指本協議的綜合折扣價格）。2.1.2 保修期內，如果協議軟件升級，賣方將使得買方和采購方或其指定的第三方免費獲得升級軟件的許可使用權。2.2賣方按照協議及附件的規定，向買方和/或采購方提供詳盡、可操作的技術文件。2.3賣方按照協議及技術服務、支持、保修的規定，向買方和/或采購方提供技術服務。2.4賣方負責接待買方和/或采購方參加技術協調會和培訓的人員，并提供培訓。培訓費用已包含在采購訂單總價中。2.5賣方負責派遣其健康、有經驗、有能力的專家提供與協議設備有關的保修及維護等服務，相關規定詳見附件。2.6賣方保證按照協議及技術規范、技術服務、支持、保修規定，在保修期內免費修理或更換出現故障的協議設備或部件，并提供其他保修服務。2.7買方和賣方確認，賣方為本協議的設備及服務供應商，未經買方和采購方書面同意，賣方不得將協議及/或訂單分包或轉包給第三方。2.8根據本協議下達的訂單受本協議的約束。在本協議終止或解除后，買方和/或采購方不再向賣方下達訂單，但雙方仍應按照本協議的其他規定和已下達的訂單繼續履行已簽署的訂單，直至該訂單下的權利義務履行完畢。采購訂單終止或解除，不影響本協議效力。2.9雙方約定按第2.9.1條的方式對采購訂單的法律效力進行確認并由賣方傳回采購方。如賣方在訂單發出后24小時內未傳回訂單或對訂單作修改的，采購方有權拒絕確認訂單法律效力并不承擔任何責任。 2.9.1訂單確認方式為以下第（1）種方式：（1）雙方簽字蓋章。（2）其他方式：采購方或采購方授權的相關部門與賣方簽字蓋章并同時附買方“框架協議加訂單”采購管理系統生成的訂單審批單。2.9.2確認的訂單一經傳回，即對賣方具有約束力。未經買方和/或采購方同意，賣方不得再對所傳回訂單進行變更或撤銷。賣方應將訂單原件在3日內送達采購方（否則買方和/或采購方有權拒絕付款）。2.10賣方存在下述情形之一的，買方有權取消其設備及服務供應商資格：2.10.1賣方違反第2.7條規定將本協議及/或訂單分包或轉包給第三方。2.10.2本協議約定的其他情形。2.11 賣方以任何方式違反本協議約定，調整本協議約定的價格和/或供貨份額向采購方供貨的，或供貨質量、進度未達到本協議約定及賣方投保承諾的，買方有權采取包括調整賣方在本協議項下的供貨份額、直接按賣方調整后的實際價格確定本協議項下的所有訂單的價格、直至終止本協議、取消賣方設備及服務供應商資格、追究造成的相關損失等措施。第三條 價格3.1賣方向買方和/或采購方提供的協議設備和服務的總價（含稅價）為：人民幣大寫 元，小寫 元；其中價款為人民幣大寫 ，小寫 元，增值稅款為人民幣大寫 ，小寫 元。賣方提供給買方的發票必須為增值稅專用發票，本協議適用增值稅稅率為17%。本協議價款為本框架協議下全部具體訂單價款總和的上限，最終金額以買方訂單價款總和為準。本框架合同下全部具體訂單價款總和超過本框架合同上限的，雙方應當協商并簽訂補充協議，否則按本框架合同約定上限作為本框架項下全部訂單的最終結算價結算設備款項。3.2 采購訂單的價格包括：（1）賣方應提供的本協議及訂單范圍完整的協議設備的費用。（2）賣方應提供保修期內維修、升級和技術服務費用及本協議所涉及的其他各項服務費用。（3）賣方按照協議及附件規定的要求完成設備集成的接口配合工作全部費用。（4）賣方按照協議及附件規定為連接本協議設備及系統與其它廠商供應的設備及系統提供技術支持的全部費用。（5）使協議設備和技術文件適于空運等多種方式運輸及多次裝卸操作的包裝費用。（6）賣方負責運送協議設備和技術文件到買方和/或采購方指定地點前的所有費用。（7）賣方將協議設備銷售給買方和/或采購方而應繳納的所有稅費（包括但不限于營業稅、增值稅等）。（8）由賣方根據本協議向買方和/或采購方提供技術培訓的費用。（9）買方和/或采購方就賣方履行本協議所應支付的其他全部費用。除另有約定外，買方和/或采購方無需就本協議項下事項向賣方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費（包括但不限于營業稅、增值稅等）。3.3賣方承諾按不高于本協議的承諾價格向買方和/或采購方提供協議設備和服務，具體報價見附件。 3.4賣方須在每月28日前對本協議的執行情況進行統計，并將統計結果發至買方經辦人或聯系人電子郵箱或傳真至買方。第四條 支付條款4.1訂單下的費用由買方和/或采購方以 （銀行轉賬或承兌期不超過六個月的匯票、電匯、支票等方式）付至賣方。賣方銀行賬戶信息和納稅人信息如下：開戶行： 銀行地址： 戶名： 賬號： 納稅人識別號： 地址： 電話： 買方和/或采購方的銀行賬戶信息和納稅人信息詳見訂單。4.2買方和/或采購方應按以下條款向賣方支付當期采購訂單下的費用：4.2.1交貨付款第一次付款：物資貨到指定地點后，憑買方工程建設部門簽署的到貨驗收證明，支付至70%的合同款，由采購方在收到以下單據后20日內以電匯方式向供應商支付。 A、100%金額的正式增值稅專用發票一份原件。 B、買方簽署的到貨驗收證明一份。（2）第二次付款（驗收款）：通過驗收完畢后，憑買方工程建設部門簽署的工程驗收合格證書，支付至合同款（含貨款、施工費）的100%，由采購方在收到以下單據后20日內以電匯方式向供應商支付； A、由買方簽署的工程驗收合格證明一份。4.3賣方向買方和/或采購方開具增值稅專用發票的，賣方應派專人或使用掛號信件或特快專遞方式在增值稅專用發票開具后30日內送達買方和/或采購方，送達日期以買方和/或采購方簽收日期為準；逾期送達的，每逾期一日,賣方按逾期送達發票金額的萬分之八支付違約金,若因逾期送達造成買方和/或采購方無法抵扣的，賣方還應賠償買方和/或采購方由此遭受的損失,金額相當于逾期送達發票可抵扣金額。4.4如賣方提供的增值稅專用發票不符合法律法規要求或本協議約定，或不能通過稅務認證的，買方和/或采購方有權拒收或于發現問題后退回，賣方應及時更換，如因此導致未能在第4.3條約定時限內送達增值稅專用發票的，賣方應當按照第4.3條約定承擔逾期送達的違約責任。4.5若根據本協議規定,賣方應當支付違約金和/或承擔賠償責任，則買方和/或采購方有權從上述任何一筆付款中直接扣除相應金額。4.6雙方因履行本協議所發生的銀行費用及與支付有關的其它費用，由雙方分別承擔。第五條 發貨條款5.1雙方約定到貨期如下：買方訂單發出之日起，賣方產品到貨不超過 5個日歷日。賣方應按采購訂單載明的日期將當期采購訂單下的協議設備交貨至買方和/或采購方指定地點。并在發貨前24小時聯系訂單上指定部門和人員確認，方可發貨。5.2發貨同時，賣方應向買方和/或采購方提交兩份發/到貨證明原件。買方和/或采購方代表將根據發/到貨證明核對到貨的箱數，在兩份發/到貨證明原件上簽字并將其中的一份原件退還給賣方。買方和/或采購方代表在發/到貨證明原件上簽字將僅具有證明買方和/或采購方在某一日期所收到的設備箱數以及箱體表面是否嚴重破損的作用。買方和/或采購方將按工程實施進度依協議規定以及賣方提交的發/到貨證明對有關的設備、材料、軟件和技術資料進行查驗。該等查驗不代表對設備的檢驗，雙方將根據本協議第七條的約定進行設備檢驗。5.3如果買方和/或采購方或其指定的第三方負責運輸，賣方應于協議設備裝運前一個工作日通過傳真通知買方和/或采購方或其指定的第三方如下內容，以便買方安排運輸：（1）協議號及發貨設備協議價格。（2）貨物備好時間。（3）貨物總體積。（4）總箱數。（5）總毛重。（6）每件體積。（7）集裝箱總數。（8）任何重量超過/噸或體積超過/立方米的貨物的總毛重和總尺寸。（9）危險貨物名稱，特別保護措施及操作方法。（10）對溫度、濕度、震蕩等有特殊要求的貨物在運輸途中所采取的特別保護措施。（11） / 。 5.4所有設備應成套裝運，設備的特殊安裝工具、材料和易磨損部件應與相關設備一同發出，并由賣方負責對其進行適當的包裝并采取足以保護其安全的措施。5.5本協議設備的所有權和貨物風險按照中國法律的規定轉移至買方和/或采購方。第六條 包裝和嘜頭6.1已經明確了物資的站點分配時，所有合同設備應按站包裝（ 不同站的設備不能包裝在同一包裝箱里）。每個包裝箱側面應清楚表明站名全稱，裝箱單應清楚注明每站總箱數。未明確物資的站點分配時，標準配置的主設備或配套設備、終端設備、其它材料可以相同規格型號打包包裝到貨；非標準配置的主設備（含其配套材料）或配套設備（含其配套材料）必須整體打包包裝到貨，一箱主設備不得包含兩套以上設備，即同套主設備可分不同箱包裝，但不同套主設備不能混合包裝在同一箱內，外箱必須標注整套設備的總裝箱數及各箱具體箱號。買方和/或最終用戶有權不接收未按本合同規定包裝的合同設備。6.2所有協議設備應進行堅固包裝使其適于長途空運等多種方式運輸及反復裝卸和操作。賣方應根據貨物特點和要求采取保護措施使其免受雨水、潮濕、銹蝕、震蕩、撞擊和其他的損壞，以使其在正常裝卸和操作條件下能夠安全無損壞地抵達安裝現場。如果因為賣方未采取適當的包裝和/或充分的保護措施而造成貨物的損壞或丟失，賣方負責修理、更換、補充受損或丟失的設備并送達買方現場。6.3賣方應對包裝箱內每件輔件進行標簽，標明“備件”或“工具”，并注明協議號、訂單號箱號及安裝站。如果任何輔件與主設備分裝，則該輔件上的標簽需注明該輔件名稱、相應主設備名稱及其在安裝圖紙上的編號。6.4賣方應在包裝箱四個相鄰面以持久涂料在顯著位置標注以下文字：（1）協議號：應標明雙方協議號。（2）嘜頭：協議號、訂單號-買方安裝現場（3）收貨人（4）目的地（5）設備或機架名稱（6）站名全稱（7）毛重（公斤）（8）長，寬，高(厘米)（9）該箱在裝箱單內的箱號（10）項目名稱（11）供應商名稱（12）物資名稱（13）規格型號（14）包裝規格（15）物資數量 賣方應在包裝箱兩面以國際通用運輸標記和指示標記指示出該貨物重心和起重位置以方便裝卸操作。另外，賣方應根據貨物的特點及其對裝卸操作的要求在包裝箱顯著位置標明“保持干燥”、“小心輕放”、“此面向上”等字樣或國際慣用圖示。每箱內應包括兩份與該箱對應的裝箱單。進口設備應在外包裝上加貼中文標簽。6.5賣方應對技術文件進行適當包裝，使其適于長途空運等多種方式運輸，并免受雨水和潮濕等的侵害。如裝運的貨物是危險品，應書面明示其包裝內物品和操作指令。6.6賣方不得使用松木進行上述包裝。如賣方采用木質包裝的，必須具備當地相關部門出具的檢疫證明文件。6.7當期采購訂單下的協議設備發運后1日內，賣方應將發貨信息以書面形式通知買方和/或采購方。第七條 設備檢驗和索賠7.1賣方依據本協議交付的協議設備必須滿足：7.1.1中國政府及相關部門的相應產業標準。7.1.2通過國家或行業相關的產品測試。7.1.3協議及技術規范和檢測標準及方案規定的各項參數和要求。7.1.4協議及附件對貨物技術性能的描述。7.1.5法律、法規及規章對協議設備的規定。7.2賣方應對所交付的協議設備進行出廠前的測試，并向買方和/或采購方提供相關的測試報告、質量合格證、產地證明。7.3對賣方所提供的協議設備的開箱檢驗將在買方和/或采購方指定地點進行，檢驗費用已包括在當期采購訂單總價中，具體檢驗方法詳見本協議附件。賣方應派代表到現場參加開箱檢驗，買方和/或采購方應至少在開箱檢驗前1個工作日將檢驗日期通知賣方，賣方應盡快確認。賣方收到通知后未派代表到場不影響買方和/或采購方開箱檢驗及檢驗結果。7.4如果在開箱檢驗中發現貨物有任何短少、損壞、缺陷或與協議規定不符，雙方代表將簽署一份詳細報告；在賣方未派代表到場時，該報告將由買方和/或采購方單方簽署。該報告將作為買方和/或采購方要求賣方進行退貨、更換、修理或補充發貨的有效證據。開箱檢驗后賣方同意由買方委托的質量檢測機構對協議設備的性能等指標進行抽樣檢測，如抽樣檢測通過，則檢測費由采購方承擔；如抽樣檢測不通過，則檢測費由賣方承擔。7.5如果在開箱檢驗中發現貨物有任何短少、損壞、缺陷或協議設備與協議規定不符，賣方將在5個工作日內自負費用進行更換、補充發貨或對設備進行修理并送至買方和/或采購方安裝現場。如果在抽樣檢測中發現貨物不合格，則視為賣方違約，賣方應在收到買方通知后5個工作日內自負費用將合格產品送至買方和/或采購方指定地點，并且向買方和/或采購方支付當期訂單總價1%的違約金，同時買方有權調整賣方供貨份額，直至終止本協議項下訂單和/或本協議、取消賣方設備及服務供應商資格。7.6如賣方對買方和/或采購方提出的更換、修理或補充發貨等索賠要求有異議，賣方應在收到買方和/或采購方通知后五個工作日內采用書面的方式提出異議。如賣方未在該期限內提出書面異議，買方和/或采購方的索賠要求將被視為賣方所接受。第八條 貨物供應、技術督導和驗收8.1雙方將根據本協議規定的進度表進行從網絡規劃、設計、優化、測試到驗收的各項工作。雙方將在本協議的有效期內，各指定一名代表負責處理與本協議有關的技術事務，其工作計劃將由雙方代表協商制定。當發現技術問題或就技術問題發生爭議時，雙方代表應分析原因、分清責任并協商解決方案。安裝、調試、試運行及驗收期間的工作進度、每天的主要工作、發現的問題及解決方法均須記錄在工作日志上。工作日志每天的記錄將由雙方代表簽字確認，雙方各自保留一份。對技術問題以外的涉及履約時間調整、協議價款變動以及其他協議權利、義務變更等事項，雙方均須以本協議第15.4條規定的方式確認，除非經特別授權，雙方代表無權確認此等事項，即使存在代表確認事實亦為無效行為，對雙方不具約束力。8.2 賣方負責協議設備的安裝與調試工作。協議設備調試完成并運行穩定二十個工作日，且賣方提交由買方指定機構進行測試后出具的安全驗收文件后，買方和/或采購方對協議設備進行驗收。8.3驗收測試由買方和/或采購方按測試及驗收中的有關規定進行，賣方進行全面的配合。如果測試結果符合測試及驗收的有關規定，雙方將簽署驗收合格證書。如果協議設備中的任何部分按照測試及驗收的規定不能通過的，賣方將采取一切補救措施以使驗收測試在十個工作日內再次進行。8.4如果協議設備因賣方原因在再次驗收測試時仍未能通過，則買方和/或采購方有權解除協議及當期訂單并追求由此造成的相關損失。8.5協議設備的驗收測試合格并不免除賣方根據本協議規定應承擔的保修期內的責任。8.6在驗收測試合格之前的任一階段（包括安裝，調試，試運行或驗收等階段），如果協議設備或部件、零件(包括軟件和硬件)出現故障、損壞、缺陷或協議設備的性能和質量與協議規定不符，賣方負責在5個工作日內排除問題，修理或更換出現故障或與協議規定不符的部件、零件和設備(包括軟件和硬件)并運送至買方現場，所有費用(包括但不限于運輸及保險費)由賣方承擔。8.7乙方須嚴格遵守甲方的中國鐵塔股份有限公司廣東省分公司物資供應商考核評估實施細則（試行），具體內容詳見附件八。第九條 保修、賠償和違約責任9.1賣方保證提供的協議設備為全新、完整、未使用過的設備，并且保證其性能和質量與協議規定相符。賣方保證所提供的技術資料是完整、清晰和準確的，且符合協議及附件的有關規定。9.2賣方所提供的協議設備的保修期為24個月（“保修期”），從驗收合格證書簽發之日起開始計算。9.3在保修期內，如果協議設備的性能和質量與協議規定不符，賣方負責排除缺陷，修理或更換出現故障的部件、零件和設備(包括軟件和硬件)并運送至買方現場，所有費用(包括但不限于運輸及保險費)由賣方承擔。當發生部件損壞返修的情況時，該部件的保修期將重新計算。返修部件的保修期為返修后的12個月或其原保修期的剩余期間，以兩者中較長者計。為了對協議設備進行維護，賣方應對出現故障部分免費盡快進行修理或更換。就不影響協議設備正常運行的壞損件的修理或更換，賣方從在其指定地點收到故障設備之日起5日內將修理后的設備或更換設備以最快運輸方式送至買方現場。在特殊情況下，如果賣方不能在上述期限內將更換或修理后設備運至買方現場，雙方將協商故障設備修理或更換時間期限，但無論如何不能影響協議設備正常運行。保修期內的一般性故障，賣方應在接到通知后的24小時內響應，以確定壞損件情況，就排除故障或修理、更換壞損件的設備做出決定并立即書面通知買方和/或采購方。賣方應在接到通知后的24小時內排除上述故障。如果協議設備在保修期內出現重大故障，賣方應在接到買方和/或采購方通知后立即提供解決方案，并立即派遣工程技術人員用最快捷的交通工具前往現場，并在6小時內恢復協議設備的正常運行。如因賣方原因造成協議設備重大故障，賣方將依照本協議的規定對由此而引起的買方和/或采購方損失承擔責任。賣方的技術支持部門應在中國境內具有靈活、多樣的通信手段，應提供每天24小時、每周7天的響應服務（“724小時響應服務”）。9.4在保修期內，如果賣方對該協議設備的運行、維護、保證方面進行了技術改進，賣方應積極向買方和/或采購方推廣。賣方應免費向買方和/或采購方提供與這些技術改進有關的詳細技術資料。對于增加硬件或協議設備功能所做的技術改進，如買方和/或采購方有意購買，則賣方應給予賣方屆時市場最低價的待遇。9.5保修期滿后，買方和/或采購方將簽發兩份保修期滿證書。9.6在保修期滿證書簽發之日起2年內，如果賣方/生產廠商決定停止生產本協議設備的任何零部件，賣方必須在停產前12個月以書面形式通知買方和/或采購方，且賣方/生產廠商均需保證以屆時市場最低價并不得比本協議成交價高的價格向買方和/或采購方提供本協議設備的任何零部件。如果買方和/或采購方要求另外訂購與協議設備具有相同或更優性能的設備、材料，則賣方應給予賣方屆時市場最低價的待遇。9.7保修期滿后，協議設備在運行或維護的過程中出現問題或故障時，一般情況下賣方應派有經驗的技術人員在24小時內趕到現場，進行更換和修理。如果出現問題或故障是由于賣方原因造成的，賣方應予以免費更換和維修。賣方的技術支持部門應在中國境內具有靈活、多樣的通信手段，應提供724小時響應服務。9.8保修期滿后，賣方保證對發生故障的協議設備按照優惠價格進行修理和技術服務。修理及技術服務的價格將在實際人工和生產成本的基礎上進行計算，且不得高于本協議約定的有關維保價格及賣方屆時市場最低價。9.9保修期滿后，如果協議設備的性能和質量與協議規定不符，賣方應予以免費更換或修理，如因此造成買方和/或采購方損失，由賣方承擔。9.10在保修期內，如因賣方原因不能按第9.3條將返修或更換的協議設備及時交至買方和/或采購方，則買方和/或采購方有權從保修期尾款或保修期保函金額中扣除相應返修或替換設備的金額。9.11工作進度遲延的違約責任：雙方應當按照協議及附件規定的期限履行各自義務。如果因賣方原因使得工作延誤的，賣方應就該等延誤向買方和/或采購方承擔違約責任。對于賣方在任一階段工作的延誤，買方均有權要求賣方按照下列比率向買方支付違約金：任一階段工作遲延（遇到法定節假日順延一天），則遲延履行的第1至2周，賣方應每周按相當于延遲訂單下單時間前一個月內的采購訂單總價1%的標準支付違約金；遲延履行的第3至6周，賣方應每周按相當于延遲訂單下單時間前一個月內的采購訂單總價1.5%的標準支付違約金；遲延履行7周以上，賣方應每周按相當于延遲訂單下單時間前一個月內的采購訂單總價2%的標準支付違約金。遲延履行不足1周時按1周計算。因任一階段工作遲延而使買方額外增加的各項費用（包括但不限于運輸及保險費用、測試費用）由賣方承擔。如賣方任一階段工作遲延使買方遭受損失的，賣方應賠償買方由此造成的損失。并且，如賣方任一階段工作遲延，其遲延違約金金額累計達到延遲訂單下單時間前一個月內的采購訂單總價的15%時，買方和/或采購方有權視情況解除當期采購訂單直至解除本協議。解除當期采購訂單和解除本協議并不免除賣方根據買方和/或采購方要求應當承擔的上述違約責任。對于買方在合同期內已經停產或周期偏長的特殊物料，賣方可與買方進行溝通提供替代產品或按照實際供貨周期供貨，如買方接受，賣方可申請酌情減免違約金。9.12遲延提供服務違約金：保修期內，如賣方未能按協議規定及時提供服務，除本協議規定的不可抗力原因外，每遲延一次，賣方應當支付當期采購訂單總價的5的違約金。9.13對于賣方依據本協議約定應當承擔的各項違約金及損失賠償，買方和/或采購方均有權依據本協議第4.5條規定從應支付賣方的款項中扣除。如賣方對前述扣款事項有異議，應在接到買方和/或采購方通知后五日內提出。9.14除非買方解除協議或采購方解除訂單，否則，賣方承擔違約責任并不免除其繼續履行協議的責任。9.15如買方依據本協議約定解除協議或采購方解除訂單的，則賣方除應當依據本協議約定承擔違約責任和賠償責任（包括支付違約金、賠償買方和/或采購方由此遭受的損失等）外，賣方并應退還買方和/或采購方已支付的全部款項及自付款之日起至返還之日止的中國人民銀行同期貸款利息，相關的協議設備由賣方自費拆裝回收。如賣方未在買方和/或采購方發出通知后三十日內回收，則買方和/或采購方可自行處理該協議設備，包括但不限于自行拆裝、另地存放，賣方應承擔拆卸費用、租金以及買方和/或采購方因此產生的所有費用。第十條 不可抗力10.1本協議所稱不可抗力，是指地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其它各方不能預見，并且對其發生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客觀情況。10.2因不可抗力不能履行或不能完全履行本協議的義務時，受影響方應在不可抗力發生后起的十日內通知本協議的其它方，并在不可抗力發生之日起的三十日內向其它方提供由有關部門出具的不可抗力證明。10.3因不可抗力不能履行協議的，根據不可抗力的影響，受影響方部分或全部免除責任，但法律另有規定的除外。遲延履行協議后發生不可抗力的，不能免除責任。10.4如果因不可抗力的影響致使本協議中止履行九十日或以上時，買方和/或采購方、或者賣方均有權終止本協議，并書面通知對方。第十一條 稅務11.1雙方將各自承擔中國有關機構根據中國稅法向其征收的所有與協議履行有關的稅務。第十二條 法律適用和爭議解決12.1本協議及采購訂單適用中華人民共和國法律。12.2所有因本協議及采購訂單引起的或與本協議及采購訂單有關的任何爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則任何一方均可采取下述第（1）種爭議解決方式：（1）將該爭議提交佛山仲裁委員會，按照申請仲裁時該會的仲裁規則進行仲裁。仲裁在佛山進行。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。（2）向佛山有管轄權的人民法院起訴。12.3仲裁或訴訟進行過程中，雙方將繼續履行本協議及采購訂單未涉仲裁或訴訟的其它部分。12.4買方有權代采購方根據本協議約定的方式解決爭議。第十三條 保密13.1本協議一方(“披露方”)對其向本協議另一方(“接受方”)按照本協議（或就本協議）所提供/披露的各類技術和商業資料、規格說明、圖紙、文件及專有技術 （統稱“保密資料”）享有合法所有權。13.2接受方應將保密資料作為商業秘密予以保護，除本協議授權實施的行為外，不得將保密資料部分地或全部地對外披露。接受方可僅為本協議的目的向其確有知悉必要的雇員披露對方提供的保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規定的保密及不披露義務。接受方僅得為履行本協議之目的對保密資料進行復制。接受方應當在本協議終止或解除時將保密資料原件全部返還披露方，并銷毀所有復制件。接受方應當妥善保管保密資料，并對保密資料在接受方期間發生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔全部責任，因此造成披露方損失的，接受方應負責賠償。13.3出現下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。當保密資料：（1）并非接受方的過錯而已經進入公有領域的。（2）已通過該方的有關記錄證明是由接受方獨立開發的。（3）由接受方從沒有違反對披露方的保密義務的人合法取得的。或（4）法律要求接受方披露的，但接受方應在合理的時間提前通知披露方，使其得以采取其認為必要的保護措施。13.4如接受方違反本協議關于保密的約定，應承擔因此而給披露方造成的一切損失。13.5本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本協議終止或解除后10年內有效。13.6本條約定不適用于接受方向其關聯公司提供或披露保密資料的情形。第十四條 軟件使用權及侵權處理14.2如果有人提出法律或行政程序（合稱“侵權指控”），聲稱買方和/或采購方或其指定的第三方使用協議設備侵犯其合法權益（包括但不限于知識產權），買方和/或采購方應及時通知賣方，并給予賣方必要的支持。賣方應當負責解決，并賠償買方和/或采購方或其指定的第三方就此所承擔的一切損失和費用，包括但不限于上述侵權指控中所產生的一切訴訟費用、調查費用、合理的律師費用、和解金額或生效法律文書中規定的賠償金額。14.3如果在侵權指控的審理過程中有關機關禁止買方和/或采購方或其指定的第三方繼續使用協議設備的部分或全部，賣方應采取以下措施之一：（1）使買方和/或采購方或其指定的第三方重新免費獲得使用上述協議設備的權利，或（2）免費更換或改造上述協議設備，使買方和/或采購方或其指定的第三方不受上述禁令限制繼續使用協議設備，或（3）其它使買方和/或采購方或其指定的第三方對設備擁有合法使用權，或其它彌補買方和/或采購方或其指定的第三方受損利益、實現協議目的的合理方式。賣方采取上述措施不能免除賣方就買方和/或采購方或其指定的第三方因此遭受的損失進行賠償的義務。第十五條 協議生效及其他15.1本協議自買方和賣方簽字蓋章之日起生效。15.2本協議一式四份，買方和賣方各持兩份，具有同等法律效力。15.3任何一方未經另一方同意不得向任何第三方透露本協議的簽訂及其內容。任何一方向其關聯公司透露的，不受此限。15.4對本協議內容做出的任何修改和補充應為書面形式，由買方和賣方簽字蓋章后成為協議不可分割的部分。15.5買方與賣方因執行本協議或與本協議有關的一切通知都必須按照本協議中的地址，以書面信函形式或買方與賣方確認的傳真或類似的通訊方式進行。采用信函方式的應使用掛號信或者具有良好信譽的特快專遞送達。如使用傳真或類似的通訊方式，通知日期即為通訊發出日期，如使用掛號信件或特快專遞，通知日期即為郵件寄出日期并以郵戳為準。買方： 地 址： 聯系人： 電 話： 傳 真： 郵 編： 賣方： 地 址： 聯系人： 電 話： 手 機： 傳 真： 郵 編： 15.6未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權。15.7本協議各條標題僅為提示之用，應以條文內容確定各方的權利義務。15.8如果本協議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執行而不從根本上影響本協議的效力時，本協議的其它條款不受影響。15.9本協議的任何內容不應被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理關系。15.9賣方不得以任何形式將本協議項下的部分或全部權利轉讓第三方（中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行和中國建設銀行除外，該等銀行簡稱“四大國有銀行”），包括（但不限于）轉讓、質押等；轉讓給四大國有銀行的，應當書面通知買方。15.10雙方同意，附件為本協議不可分割的部分。若附件與協議正文有任何沖突，以協議正文為準。本協議附件為：附件一 供應商廉潔聲明附件二 采購訂單附件三 到貨簽收單附件四 交付履約管理方案附件五 供應商綠色環保承諾書附件六 中標通知書（復印件）附件七 投標報價表（復印件）附件八 XXXX股份有限公司物資供應商考核評估實施細則（試行）附件九 額外服務承諾補充附頁經友好協商，對本協議條款補充、修改如下，本補充附頁為協議正文的一部分，與協議正文沖突時，以本補充附頁為準：買方： 法定代表人/負責人或授權代表：（簽字）合同經辦人：（簽字）年 月 日賣方： 法定代表人/負責人或授權代表：（簽字）年 月 日附件一供應商廉潔聲明致：XXXX股份有限公司 為充分體現守法和誠信的原則，防止不正當競爭和違紀違法行為的發生，維護貴公司及我公司在業務往來中的合法權益，我公司鄭重作出以下廉潔聲明。一、我公司同意，本廉潔聲明書作為合同（項