管理運營學習小組 實踐活動（4） 把握關鍵讓你的工作更有效率,2010年6月2日,/momobaobei 版權所有，請勿轉載，謝謝合作！,提起關鍵大家能想到什么？,我們為什么討論這個話題？,數字技術讓信息泛濫； 變化與競爭讓所有的人時間都變少； 成熟的方法很多，但哪些才適用？,在這個消息泛濫的時代，誰能掌握關鍵，誰就能掌握未來！,如何提升把握關鍵的能力？,針對不同任務，需要根據環境變化不斷調整優先級,針對具體任務，要進行分解分析，挖掘根源性問題，最終歸納為簡單、清晰的結論，但注意保持充分詳實的支撐性材料。,四步走，把握關鍵提升效率 把握關鍵的縱向分析,界定,分解,排序,輸出,任務是什么？,任務背后還藏著什么？,哪些是決定性因素？,用什么方式交給客戶？,第一步：界定,任務是什么？ 這個環節必須明確任務是什么？你的客戶是誰？他們有什么偏好？ 任務的背景，其產生的根源性問題是什么？ 誰來評價結果，他們的特點是什么？ 任務的目標或成功的標準是什么？ 影響任務成功的風險是什么？,你是否完全了解了以上內容，確認后進入下一步！,“界定”方面的小建議,接到任務以后首先評估風險，在評估分析的基礎上制定合理的目標、范圍，并申請必要的資源。 通過對風險的分析，合理的控制對方的預期，實施完成后再給對方一點驚喜，這就是一個成功的項目。,影響他人評價的因素是你不斷制造不確定性，我們在實施項目或任務時，就是要為不確定性預留足夠的資源或時間，并提前定義而非事后報告或總結。,第二步：分解,任務背后隱藏著什么？ 對問題或任務進行分解，搜集與之相關的資料，找出適用的部分，我們不但要了解業務，還要了解這方面的最佳實踐，這樣我們會顯得更加專業些。 對任務可能涉及的問題進行窮舉。 搜索與任務相關的最佳實踐。,我的分解實踐：,“分解”方面的小建議,要視任務的規模、重要程度以及你的了解程度來決定你的分析深度。 當思維混亂的時候，可以嘗試“頭腦風暴”，在分解問題時需要放開你的思維，這個方法使用一段時間之后你會發現你的提升超過自己的想象。 這個方法也可以鍛煉一個人的學習能力，可以加快學到新知識的速度。,第三步：排序,哪些是決定性因素？ 對搜集分解的信息進行分類、排序，找出影響目標達成的主要因素，這個環節可以鍛煉人的邏輯思維能力。,對大量信息進行分類； 建立機制，對要素進行排序； 對非關鍵要素進行歸并和刪除；,第四步：輸出,用什么方式交給客戶？ 根據客戶特點、喜好，采用靈活的方式，使其第一眼能看明白，需要的詳細信息應有盡有，能讓信息轉化為客戶的行動。 用簡明的方式呈現給客戶；短時間接受產生興趣 要有詳實的支持性材料；讓客戶產生信心 要注重后續的溝通；保障最終的結果,“輸出”類型,我們常用的輸出類型： 用數字說話 用圖片說話,注：輸出注意： 橫有多寬，縱有多深，整體與細節一個都不能少！,“輸出”方面的小建議,1、見客戶前一定要充分準備，客戶給你的時間越短，你準備的時間就要越長。 2、要做多手準備，當一種方案被否定，立刻拿出另外一套，讓客戶有選擇的權利，不給客戶拒絕的機會。 3、后續跟蹤，適當的執著和原則性是必要的，為達到最終目的，可以犧牲部分短期利益和聲譽。,最后一個環節工作量是最大的，前3個階段是定方向和架構，第四個階段如整理輸出，需要大量的數據支持，需要設計輸出具體的溝通、跟蹤環環相扣，任何環節出問題結果都會大打折扣。,四步走，縱向分析回顧,界定,分解,排序,輸出,任務是什么？,任務背后還藏著什么？,哪些是決定性因素？,用什么方式交給客戶？,明確任務的目標、時間、邊界、客戶,對問題或認為進行分解，搜集與之相關的資料，找出適用的部分。,對搜集分解的信息進行分類、排序，找出影響目標達成的主要因素。,根據客戶特點、喜好，采用靈活的方式，使其第一眼能看明白，需要的詳細信息應有盡有。能讓信息轉化為客戶的行動。,建立你的任務清單 把握關鍵的橫向分析,用最簡單方式跟蹤任務 根據實際情況調整優先級,如何提升把握關鍵的能力,工作計劃梳理 備忘錄編寫 前期任務總結用新方法分析 注意積極實踐,讓我們更有效率的工作,建立我們的清單，并不斷調整任務的優先級； 把界定、分解、排序、輸出形成一種思維習慣； 時刻關注客戶的需求，換位思考，并以客戶的行動作為工作結束的尺度； 把系統的方法用到實踐中成為自己行業中的專家，提出有價值的建議，看見需求方改進。,謝謝參與！,歡迎您提出建設性意見,本周案例實踐：,背景： 員工日常紀律衛生檢查是公司每個員工應該遵守的一項紀律，定期檢查是保證公司正常辦公秩序的手段。但目前許